ວິທີລົມກັບລູກຄ້າ ແລະ ຕໍ່ລອງເປັນພາສາອັງກິດ

ລູກຄ້າເກືອບຈະບໍ່ປະກາດວ່າການຕໍ່ລອງໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນແລ້ວ. ການສົນທະນາເລີ່ມຈາກການອັບເດດຄວາມຄືບໜ້າ ມີຄົນຖາມວ່າຍ້າຍວັນສົ່ງມອບໄດ້ບໍ່ ແລ້ວສິບນາທີຕໍ່ມາ ທ່ານກໍກຳລັງຕົກລົງກັນເປັນພາສາອັງກິດກ່ຽວກັບລາຄາ ຂອບເຂດວຽກ ແລະ ວັນເລີ່ມວຽກ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ການຄົ້ນຫາເຊັ່ນ ວິທີບໍລິການລູກຄ້າເປັນພາສາອັງກິດ ສະແດງບັນຫາທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ ບໍ່ແມ່ນບັນຫາໄວຍາກອນ: ປະໂຫຍກທີ່ທ່ານຮູ້ແລ້ວມັກຖືກຕ້ອງ ແຕ່ບໍ່ມີປະໂຫຍກໃດພ້ອມໃຊ້ໃນວິນາທີທີ່ການສົນທະນາກາຍເປັນເລື່ອງການຄ້າ.

ຄູ່ມືນີ້ກວມເອົາສາມສະຖານະການທີ່ໃຊ້ພາສາດຽວກັນ: ການອະທິບາຍວ່າທ່ານສົ່ງມອບອະໄຣໄດ້ ການຕົກລົງເລື່ອງເງິນ ແລະ ເວລາ ແລະ ການຂໍເງິນເດືອນທີ່ສູງຂຶ້ນ. ໜ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ແຫຼ່ງຮຽນຮູ້ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໄວ້ນີ້ ເປັນຄຳອະທິບາຍຈາກເຈົ້າຂອງແຫຼ່ງໂດຍກົງ ຊຶ່ງອ່ານເມື່ອວັນທີ 27 ຕຸລາ 2026. ບໍ່ມີການຈັດອັນດັບໃນໜ້ານີ້ ບໍ່ມີການເປີດໃຊ້ແອັບໃດສຳລັບບົດຄວາມນີ້ ແລະ ບໍ່ມີການຮັບປະກັນຜົນໃດໆ.

ສາມຈັງຫວະໃນການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ

ການສົນທະນາກັບລູກຄ້າເກືອບທຸກຄັ້ງເປັນພາສາອັງກິດ ດຳເນີນໄປຕາມສາມຈັງຫວະດຽວກັນ ແລະ ແຕ່ລະຈັງຫວະມີປະເພດປະໂຫຍກຂອງຕົນເອງ. ທຳອິດທ່ານກວດວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຄຳຂໍແລ້ວ. ຈາກນັ້ນທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານເຮັດຫຍັງໄດ້. ຈາກນັ້ນທ່ານຕົກລົງກັນເລື່ອງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ ແລະ ຜູ້ຮັບຜິດຊອບ.

ຜູ້ຮຽນມັກພະຍາຍາມເຮັດທັງສາມຢ່າງໃນປະໂຫຍກຍາວອັນດຽວ ແລ້ວຫຼົງສາຍ. ໃຫ້ແຍກອອກຈາກກັນ. ເພື່ອຢືນຢັນ ໃຫ້ເວົ້າຂໍ້ມູນຄືນ: So you need the English version by Friday, and the translated pages the week after. Is that right? ເພື່ອບອກສ່ວນຂອງທ່ານ ໃຫ້ວາງການກະທຳໄວ້ທາງໜ້າ: I can send the first draft on Tuesday, and I will confirm the rest on Wednesday. ເພື່ອປິດ ໃຫ້ກຳນົດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ: I will email a short summary today, so we both have the same version.

ຈັງຫວະຢືນຢັນແມ່ນຈັງຫວະທີ່ຜູ້ຮຽນຂ້າມຫຼາຍທີ່ສຸດ ມັກຍ້ອນການເວົ້າຄືນສິ່ງທີ່ອີກຝ່າຍຫາກໍເວົ້າເບິ່ງຊ້າ ຫຼື ບໍ່ສຸພາບ. ມັນບໍ່ແມ່ນທັງສອງຢ່າງນັ້ນ. ມັນເປັນວິທີທີ່ຖືກທີ່ສຸດໃນການຮູ້ວ່າທ່ານກັບລູກຄ້າກຳລັງອະທິບາຍໂຄງການສອງອັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ປະໂຫຍກທີ່ຊື້ເວລາໃຫ້ທ່ານ ໂດຍບໍ່ເບິ່ງອ່ອນແອ

ລູກຄ້າຖາມຄຳຖາມທີ່ທ່ານຕອບບໍ່ໄດ້ໃນຕອນນັ້ນ. ປະຕິກິລິຍາທີ່ບໍ່ດີມີສອງແບບທີ່ພົບເລື້ອຍ: ແຕ່ງຄຳຕອບຂຶ້ນມາເອງ ຫຼື ຂໍໂທດໄປເລື້ອຍໆຈົນລູກຄ້າໝົດຄວາມໝັ້ນໃຈ. ວິທີທີສາມໄດ້ຜົນກວ່າ ແລະ ສັ້ນກວ່າ: Can I come back to you on that after the call? ຈາກນັ້ນໃຫ້ກຳນົດເວລາຈິງ ເພາະຄຳສັນຍາທີ່ບໍ່ມີກຳນົດເວລາແມ່ນຄວາມຊັກຊ້າ: Let me check with the team and answer you by tomorrow morning.

ຖ້າຄຳຖາມຕ້ອງການຄວາມຮອບຄອບຫຼາຍກວ່າເວລາ ໃຫ້ເວົ້າກົງໆ: That is a fair question, and I would rather give you a proper answer than a fast one. ປະໂຫຍກນີ້ເຮັດໜ້າທີ່ຄືກັບ Sorry, I did not catch that. Could you say that again, please? ໃນຫ້ອງທີ່ມີສຽງດັງ ຫຼື ສາຍທີ່ບໍ່ດີ: ມັນຮັກສາການສົນທະນາໄວ້ທີ່ລະດັບຂອງວຽກ ບໍ່ແມ່ນລະດັບພາສາອັງກິດຂອງທ່ານ.

ສຳລັບການຝຶກຟັງ BBC Learning English English at Work ເປັນຊຸດຕອນສັ້ນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ ຕັ້ງຢູ່ໃນຫ້ອງການ ພ້ອມບົດຖອດຄວາມ. British Council LearnEnglish Business English ກໍເຜີຍແຜ່ສື່ສຳລັບວຽກອາຊີບແບບບໍ່ເສຍຄ່າ ລວມທັງວາລະສານທຸລະກິດ ພອດແຄສສຳລັບຄົນເຮັດວຽກ ຊຸດບົດຮຽນການຂຽນອີເມວ ແລະ ຊຸດວິດີໂອສຳລັບການສຳພາດວຽກ.

ເມື່ອການສົນທະນາຫັນໄປເລື່ອງເງິນ

ລາຄາແມ່ນຈຸດທີ່ການສົນທະນາກັບລູກຄ້າກາຍເປັນການຕໍ່ລອງ ແລະ ນິໄສທີ່ມີປະໂຫຍດທີ່ສຸດແມ່ນການແລກປ່ຽນ ບໍ່ແມ່ນການປະຕິເສດ. ການປະຕິເສດແບບແຂງຈົບການສົນທະນາ. ການແລກປ່ຽນຮັກສາມັນໃຫ້ເປີດຕໍ່ ແລະ ບອກວ່າສິ່ງໃດຈະປ່ຽນໄປ.

That is below what we usually quote, but I can meet it if we drop the extra revision round.

If you can confirm by Friday, I can hold this price until then.

I can start the smaller package next week, or the full one in three weeks. Which fits your deadline?

ສັງເກດວ່າແຕ່ລະປະໂຫຍກມີຫຍັງແດ່: ຕົວເລກ ຫຼື ເງື່ອນໄຂ ສິ່ງທີ່ທ່ານໃຫ້ ແລະ ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້. ຈຸດອ້າງອີງທີ່ບໍ່ມີການແລກປ່ຽນຟັງຄືຄວາມຫວັງ ແລະ ການແລກປ່ຽນທີ່ບໍ່ມີຕົວເລກກໍບໍ່ໃຫ້ຫຍັງລູກຄ້າໃນການຕັດສິນໃຈ.

ຈາກນັ້ນຂຽນມັນໄວ້: Let me put that in a short email so we both have the same version. ຂໍ້ຕົກລົງດ້ວຍປາກທີ່ບໍ່ມີໃຜອ້າງອີງໄດ້ຕໍ່ມາ ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດທີ່ລາຄາທີ່ຕົກລົງກັນຖືກຖາມຄືນອີກເດືອນໜຶ່ງຕໍ່ມາ.

ການຕໍ່ລອງເງິນເດືອນເປັນພາສາອັງກິດ

ການສົນທະນາເລື່ອງເງິນເດືອນໃຊ້ສອງຈັງຫວະດຽວກັບການສົນທະນາເລື່ອງລາຄາ ຕ່າງກັນພຽງຈຸດດຽວ: ຄົນທີ່ນັ່ງຢູ່ຝ່າຍກົງກັນຂ້າມແມ່ນນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ ດັ່ງນັ້ນທ່ານແລກຮອບແກ້ໄຂອອກບໍ່ໄດ້. ທ່ານຕ້ອງການຊ່ວງຕົວເລກ ເຫດຜົນ ແລະ ສິ່ງໜຶ່ງທີ່ຂໍແທນໄດ້.

ເລີ່ມຈາກການຕົກລົງວ່າຕຳແໜ່ງນີ້ກວມຫຍັງ ເພາະຂອບເຂດວຽກເປັນຂໍ້ໂຕ້ແຍ້ງທີ່ແຂງແຮງທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຍົກມາໃຊ້ໄດ້ຕໍ່ມາ: Before we talk about numbers, can we agree on what the role covers? ຈາກນັ້ນບອກເປັນຊ່ວງຕົວເລກ ບໍ່ແມ່ນຕົວເລກດຽວ ແລະ ຜູກເຫດຜົນໄວ້ກັບມັນ: Based on the scope we just described and my current work, I am looking for a range of 65,000 to 75,000.

ຖ້າເງິນເດືອນພື້ນຖານຄົງທີ່ ໃຫ້ຂໍສ່ວນທີ່ບໍ່ຄົງທີ່: If the base salary is fixed at that level, can we look at the review date or the training budget? ແລະ ຈົບໂດຍບໍ່ຮັບປາກໃນທີ່ນັ້ນ: Thank you. I would like one day to read the offer, and I will come back to you tomorrow. ເງິນເດືອນແມ່ນການຕໍ່ລອງທີ່ຜູ້ຮຽນກະກຽມຫຼາຍທີ່ສຸດ ຊຶ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ ວິທີຕໍ່ລອງເງິນເດືອນເປັນພາສາອັງກິດ ຖືກຄົ້ນຫາເລື້ອຍໆ. ມັນໃຫ້ຜົນກັບໂຄງສ້າງດຽວກັນທຸກຄັ້ງ: ຊ່ວງຕົວເລກທີ່ຄົ້ນຄວ້າແລ້ວ ເຫດຜົນທີ່ຜູກກັບຂອບເຂດວຽກ ແລະ ທາງເລືອກໜຶ່ງຢ່າງທີ່ຂໍໄດ້.

ຝຶກຄັ້ງລະສະຖານະການ

ການຊ້ອມພາສາອັງກິດສຳລັບລູກຄ້າເຮັດໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ ເມື່ອສະຖານະການຄົງທີ່ ແລະ ມີພຽງປະໂຫຍກຂອງທ່ານທີ່ປ່ຽນ. ໜ້າ HiBay ໃນ App Store ອະທິບາຍການຝຶກສົນທະນາກັບຄູ່ຮ່ວມ AI ໃນຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງຮ້ອຍສະຖານະການ ລວມທັງພາສາອັງກິດທຸລະກິດ ໂດຍມີວຽກຫຼາຍລະດັບຄວາມຍາກໃນແຕ່ລະສະຖານະການ ຄູ່ຮ່ວມ AI ຫຼາຍກວ່າສິບຄົນທີ່ມີສຳນຽງ ໂທນສຽງ ແລະ ຄວາມໄວໃນການເວົ້າແຕກຕ່າງກັນ ແລະ ລາຍງານປະເມີນຫຼັງການສົນທະນາ.

ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ມີວົງຝຶກງ່າຍໆ ສຳລັບການປະຊຸມຈິງທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວໃນອາທິດໜ້າ. ເລືອກສະຖານະການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ ແລະ ເວົ້າປະໂຫຍກເປີດຂອງທ່ານອອກສຽງ ແທນການພິມ. ອ່ານລາຍງານ ແລ້ວເວົ້າປະໂຫຍກເດີມອີກຄັ້ງ ແລະ ປ່ຽນພຽງສ່ວນທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕິດ. ສາມຄັ້ງໃນສະຖານະການດຽວໃຫ້ຜົນຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງຊົ່ວໂມງຂອງການປ່ຽນຫົວຂໍ້ໄປເລື້ອຍໆ.

ຄູ່ມືທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສອງອັນໃນເວັບໄຊຕ໌ນີ້ ກວມເອົາສະຖານະການທີ່ໃກ້ຄຽງກັນ. ຝຶກເວົ້າພາສາອັງກິດທຸລະກິດ ລວບລວມປະເພດປະໂຫຍກສຳລັບການໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ ການຂໍ ແລະ ການຂໍຄຳອະທິບາຍ. ຄຳຖາມແລະຄຳຕອບສຳພາດວຽກເປັນພາສາອັງກິດ ກວມເອົາການສຳພາດທີ່ມັກມາກ່ອນການສົນທະນາເລື່ອງເງິນເດືອນ.

ກິດຈະວັດທີ່ເຮັດໄດ້ກ່ອນສາຍຈິງ

ຂຽນສາມປະໂຫຍກກ່ອນສາຍ: ໜຶ່ງເພື່ອຢືນຢັນສິ່ງທີ່ໄດ້ຍິນ ໜຶ່ງເພື່ອບອກວ່າທ່ານຈະເຮັດຫຍັງ ແລະ ໜຶ່ງເພື່ອປິດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ. ໜ້ອຍກວ່າສາມຈະເຫຼືອຊ່ອງຫວ່າງ ແລະ ຫຼາຍກວ່າສາມທ່ານຈະຈື່ບໍ່ໄດ້.

ໃນລະຫວ່າງສາຍ ໃຫ້ຂຽນພຽງວະລີທີ່ທ່ານເວົ້າບໍ່ໄດ້. ການອ່ານລາຍການຂອງຕົນເອງຕໍ່ມາ ຈະສະແດງແບບແຜນໃຫ້ເຫັນ: ເກືອບບໍ່ເຄີຍເປັນພາສາອັງກິດທົ່ວໄປ ແຕ່ເປັນຈັງຫວະສະເພາະທີ່ທ່ານຂ້າມໄປ.

ຫຼັງສາຍ ໃຫ້ເວົ້າປະໂຫຍກທີ່ຂາດອອກສຽງສອງຄັ້ງ ພ້ອມຕົວເລກ ແລະ ວັນທີຂອງລູກຄ້າ ເພື່ອໃຫ້ສາຍຄັ້ງຕໍ່ໄປພົບປະໂຫຍກນັ້ນພ້ອມແລ້ວ. ອາທິດລະຄັ້ງ ໃຫ້ຝຶກການຕໍ່ລອງອອກສຽງສິບນາທີ ແລະ ສະຫຼັບບົດບາດກາງທາງ ໃຫ້ເປັນຝ່າຍຊື້ ບໍ່ແມ່ນຝ່າຍຂາຍ. ອະທິບາຍກັບຕົນເອງເປັນພາສາອັງກິດວ່າເປັນຫຍັງອີກຝ່າຍຈຶ່ງປະຕິເສດ ເພາະເຫດຜົນນັ້ນຄືປະໂຫຍກທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮຽນ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຈະຝຶກເວົ້າກັບລູກຄ້າເປັນພາສາອັງກິດໄດ້ແນວໃດ?

ເລືອກການສົນທະນາຈິງໜຶ່ງຄັ້ງຈາກອາທິດນີ້ ຂຽນປະໂຫຍກທີ່ທ່ານເວົ້າບໍ່ໄດ້ ແລະ ສ້າງມັນຂຶ້ນໃໝ່ເປັນການຢືນຢັນ ການບອກ ຫຼື ການແລກປ່ຽນ ຈາກນັ້ນຝຶກອອກສຽງໃນສະຖານະການທີ່ໃກ້ຄຽງ. ໜ້າ HiBay ອະທິບາຍສະຖານະການພາສາອັງກິດທຸລະກິດທີ່ມີວຽກຕ່າງລະດັບ ດັ່ງນັ້ນວຽກສັ້ນໆເຊັ່ນການແຈ້ງຄວາມຊັກຊ້າ ສາມາດມາກ່ອນວຽກທີ່ຍາກກວ່າ ເຊັ່ນການຕົກລົງປ່ຽນຂອບເຂດວຽກ. ການຝຶກຈັງຫວະທີ່ທ່ານຂ້າມໄປ ມີຄ່າກວ່າການເວົ້າຄືນປະໂຫຍກທີ່ຮູ້ແລ້ວ ເພາະການສົນທະນາກັບລູກຄ້າມັກຮູ້ສຶກຍາກຍ້ອນຈັງຫວະທີ່ຂາດ ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄຳສັບທີ່ຂາດ.

ຈະຕໍ່ລອງເງິນເດືອນເປັນພາສາອັງກິດໄດ້ແນວໃດ?

ຕົກລົງຂອບເຂດວຽກກ່ອນ ຈາກນັ້ນໃຫ້ເປັນຊ່ວງຕົວເລກ ບໍ່ແມ່ນຕົວເລກດຽວ ພ້ອມຜູກເຫດຜົນ: Based on the scope we just described and my current work, I am looking for a range of 65,000 to 75,000. ຖ້າເງິນເດືອນພື້ນຖານຄົງທີ່ ໃຫ້ຖາມເຖິງຮອບປະເມີນ ງົບຝຶກອົບຮົມ ຫຼື ວັນເລີ່ມວຽກ ແທນການຂໍຊ້ຳໆ. ຈົບໂດຍບໍ່ຮັບປາກໃນທີ່ນັ້ນ: Thank you. I would like one day to read the offer, and I will come back to you tomorrow. ແລະ ຂຽນຈຸດທີ່ຕົກລົງກັນໄວ້ຕໍ່ມາ ເພື່ອໃຫ້ສະບັບທີ່ທ່ານຕອບຮັບ ເປັນສະບັບທີ່ທ່ານອ້າງອີງໄດ້.