latihan speaking bahasa inggris bisnis: Pembaruan yang Jelas, Permintaan, dan Klarifikasi

Pilih tugas komunikasi tertentu untuk latihan speaking bahasa inggris bisnis Anda. Anda mungkin perlu menjelaskan kemajuan, meminta tinjauan, atau mengklarifikasi detail dalam panggilan. Bahasa yang berguna bergantung pada apa yang perlu dipahami dan dilakukan oleh orang lain.

Panduan ini menggunakan situasi kerja fiktif untuk melatih pilihan tersebut. Sesuaikan contoh dengan peran Anda dan fakta yang boleh Anda bagikan. Panduan ini tidak menjanjikan hasil dalam waktu empat minggu atau menentukan satu durasi latihan harian yang berlaku untuk semua orang; sisakan waktu untuk memahami dan memeriksa umpan balik yang Anda terima.

Pilih Tugas dan Pendengar

Mulailah dengan situasi yang Anda kenali dan tujuan yang dapat Anda nyatakan. Jika Anda memerlukan persetujuan sebelum mengirimkan file, pendengar Anda perlu tahu file mana, jenis persetujuan apa, dan kapan persetujuan itu dibutuhkan. Konteks menentukan detail mana yang penting; perkenalan yang panjang mungkin kurang berguna daripada permintaan yang jelas.

Gunakan contoh fiktif atau yang disetujui saat berlatih dengan alat atau mitra. Hapus nama, angka, dan informasi pelanggan yang bersifat rahasia alih-alih menyalin dokumen kerja asli ke dalam latihan. Materi bahasa Inggris bisnis dari British Council mencakup materi tentang topik tempat kerja, siniar profesional, email, dan perekrutan jika Anda memerlukan konteks latihan tambahan.

Berikan Pembaruan dan Langkah Selanjutnya

Pembaruan fiktif adalah The file is ready. I need your approval before I send it. Kalimat ini memberi tahu pendengar tentang status saat ini dan apa yang harus terjadi selanjutnya. Dalam situasi nyata, identifikasikan file tersebut dan jelaskan bagian mana yang perlu ditinjau oleh pendengar agar pendengar tidak perlu menebak-nebak.

Periksa apakah tanggal, penanggung jawab, atau pertanyaan yang belum terjawab akan mengubah keputusan pendengar. Tambahkan detail tersebut saat relevan dan diketahui. Ini adalah cara untuk memeriksa pesan Anda, bukan aturan bahwa setiap pembaruan harus berisi jumlah kalimat yang tetap atau menggunakan rumus yang sama.

Ajukan Permintaan dan Periksa Pemahaman

Untuk permintaan fiktif, cobalah Could you review the draft by Thursday? Kalimat tersebut meminta suatu tindakan dan memberikan usulan tenggat waktu. Periksa apakah orang lain dapat menyetujuinya, dan tentukan tanggal atau zona waktu jika hari Kamis dapat berarti hal yang berbeda bagi orang-orang yang terlibat.

Ketika suatu detail tidak jelas, kemungkinan pertanyaan yang diajukan adalah Do you mean the figures for each region? Gunakan hanya ketika itu adalah detail yang perlu Anda klarifikasi. Nada dan pilihan kata bergantung pada hubungan dan konteks Anda; tidak ada satu kalimat yang sepenuhnya sopan atau sesuai untuk setiap tempat kerja.

Jelaskan Penundaan Tanpa Menebak-nebak

Penjelasan fiktif adalah The delivery has been delayed. The demonstration may need a new date. I will confirm the options and update you tomorrow. Penjelasan ini memisahkan penundaan yang diketahui, kemungkinan konsekuensi, dan usulan tindak lanjut. Ganti setiap detail dengan informasi yang benar untuk situasi Anda.

Jangan menjanjikan tanggal yang tidak dapat Anda konfirmasi hanya agar kalimat tersebut terdengar tegas. Katakan apa yang diketahui, apa yang masih perlu diperiksa, dan kapan Anda dapat menindaklanjutinya secara wajar. Jika Anda tidak mengendalikan langkah selanjutnya, jelaskan keputusan atau konfirmasi siapa yang diperlukan alih-alih berpura-pura masalah tersebut sudah beres.

Berlatih Menanggapi Balasan Lawan Bicara

Minta mitra untuk merespons alih-alih membiarkan Anda mengulang seluruh naskah tanpa ditanggapi. Setelah permintaan di atas, mitra mungkin bertanya Which file should I review? atau mengatakan I cannot finish by Thursday. What is the priority? Balasan fiktif ini mengungkapkan detail atau pilihan yang mungkin belum tercakup oleh kalimat pertama Anda.

Jawab pertanyaan baru tersebut, lalu periksa apakah mitra memahami tindakan yang dimaksud. Anda dapat mengulangi situasi dengan batasan yang diubah, seperti tenggat waktu yang berbeda, tanpa berharap bahwa mengulangnya sejumlah tertentu pasti membuat Anda dapat mengucapkannya secara spontan. Sesuaikan latihan saat Anda memerlukan lebih banyak waktu untuk memahami koreksi.

Tinjau Sebelum Digunakan di Tempat Kerja

Dengarkan rekaman atau periksa umpan balik dan tanyakan apakah permintaan, pembaruan, atau ketidakpastian Anda sudah jelas. Periksa koreksi terhadap makna yang Anda maksudkan. Umpan balik otomatis bisa saja salah, dan penulisan ulang yang lancar mungkin tetap mengubah tanggal, tanggung jawab, atau komitmen yang penting di tempat kerja.

Bermain peran dengan AI dapat memberikan respons latihan, tetapi tidak dapat mengonfirmasi ketersediaan rekan kerja yang sebenarnya, menyetujui dokumen, atau memutuskan kebijakan tempat kerja. Untuk contoh lain tentang berpartisipasi dalam rapat, lihat panduan frasa rapat bahasa Inggris kami. Pisahkan saran latihan dari kesepakatan aktual yang perlu Anda buat dengan orang lain.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara memilih situasi kerja untuk berlatih dalam bahasa Inggris?

Pilih tugas yang Anda kenali, seperti meminta tinjauan atau menjelaskan penundaan, dan identifikasi apa yang perlu dipahami oleh pendengar. Gunakan detail fiktif atau yang disetujui agar latihan tidak mengungkapkan informasi kerja yang rahasia. Setelah latihan, periksa apakah orang lain memahami tindakan yang dimaksud daripada hanya menilai seberapa bagus bunyi kalimat tersebut.

Bagaimana cara memberikan pembaruan status yang jelas dalam bahasa Inggris?

Jelaskan status saat ini dan apa yang harus terjadi selanjutnya, lalu tambahkan tanggal, penanggung jawab, atau pertanyaan yang belum terjawab jika itu penting. Gunakan fakta yang dapat Anda konfirmasi dan identifikasi ketidakpastian dengan jelas. Tidak ada jumlah kalimat yang diwajibkan; tolok ukur yang berguna adalah apakah pendengar memahami situasi dan tindakan yang Anda minta untuk mereka ambil.

Bagaimana cara meminta klarifikasi pada panggilan kerja?

Identifikasi detail yang tidak Anda pahami dan ajukan pertanyaan spesifik tentang hal itu. Misalnya, Anda mungkin perlu memeriksa file, periode pelaporan, atau tenggat waktu mana yang dimaksud seseorang. Setelah jawaban mereka, nyatakan kembali poin yang relevan jika berguna. Pilih kata-kata yang sesuai dengan hubungan dan situasi alih-alih berasumsi satu frasa berhasil di mana saja.

Bagaimana cara berlatih menjelaskan penundaan dalam bahasa Inggris?

Gunakan situasi fiktif dan bedakan masalah yang telah dikonfirmasi dari kemungkinan konsekuensi. Jelaskan apa yang masih perlu diperiksa dan tindak lanjut yang dapat Anda tawarkan secara realistis. Tanyakan kepada mitra apa yang perlu mereka ketahui selanjutnya. Jangan menambahkan tanggal pengiriman yang dibuat-buat atau komitmen yang tidak dapat Anda tepati semata-mata agar pesan terdengar percaya diri.

Bisakah latihan AI menggantikan percakapan tempat kerja yang sebenarnya?

Bermain peran dengan AI dapat membantu Anda berlatih suatu tugas dan memperhatikan ungkapan yang perlu ditinjau, tetapi balasan simulasi tidak dapat menyetujui pekerjaan, mengonfirmasi jadwal seseorang, atau menetapkan kesepakatan. Periksa umpan balik untuk makna dan keakuratan faktual sebelum menggunakannya kembali. Buat permintaan dan komitmen nyata dengan orang-orang yang terlibat melalui saluran tempat kerja normal Anda.

Deskripsi publik aplikasi Hibay menjelaskan latihan percakapan bahasa Inggris dan umpan balik. Periksa mode yang tersedia sebelum memilih tugas latihan, dan tinjau sendiri sarannya. Panduan ini tidak mengklaim bahwa aplikasi dapat memverifikasi fakta tempat kerja atau menjamin hasil pembelajaran atau karier tertentu.