Kimseyi aramadan önce teslimat kartını okuyun

Kimseyi aramadan önce kartı okuyun

Kaçırılan bir teslimat başarısız bir iş değildir. Henüz çözmediğiniz bir talimat sayfasıdır: sürücü onu kapınızın önünde, işvereninin kelime dağarcığıyla doldurmuştur ve her satır birazdan size sorulacak bir soruyu yanıtlar.

Beş ayrıntı işi görür.

Karttaki satır	Neyi belirler
Deneme tarihi ve saati	Ürünün hâlâ depoda mı yoksa yeniden bir araca mı yüklendiğini
Neyin denendiği: koli, mektup veya imza gerektiren bir şey	Başka birinin onu alıp alamayacağını
Referans veya takip numarası	Otomatik telefon hattının ilk sorduğu şeyi
Kartta basılı yer	Hangi gişeye gideceğinizi
Gönderene iade edilmeden önceki son tarih	Gerçekte kaç gününüz olduğunu

Referans numarası insanların kaybettiği satırdır. Dörtlü gruplar halinde okuyun ve aramadan önce kartın köşesine kopyalayın.

Kart gelmediyse beklemeyin. Gönderenin sevkiyat e-postasında aynı takip numarası bulunur ve bu numara ile adresiniz genellikle yeterlidir: I didn't get a card, but I have the tracking number from the sender. Can you check whether it's being held?

Sonraki adımı belirleyen satır

İki kart aynı görünüp zıt davranış gerektirebilir, çünkü taşıyıcılar iki sistem işletir.

Birleşik Krallık'ta Royal Mail bir sonraki iş günü otomatik olarak yeniden dener; pazar günleri ve banka tatilleri hariçtir. Bu nedenle ilk başarısız denemeden sonra teslim alamazsınız, çünkü koli yeniden bir araçta olabilir; teslim alma genellikle ikinci denemeden itibaren açılır ve ikinci kart onu tutan yeri belirtir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde şeftali renkli bildirim çoğu zaman bunun tersini anlatır. İmza veya ek hizmet gerektiren postada siz istemeden hiçbir şey hareket etmez: yeniden teslimat planlar ya da teslim alırsınız. İkinci bir bildirim gelir ve ek hizmetli ürünler normalde yaklaşık on beş gün saklanır; Priority Mail Express için beş günlük bir pencere vardır.

İkinci denemeyle ilgili cümle iki kez okunacak cümledir. Kart bir deneme vaat ediyorsa o gün evde olun. Etmiyorsa saat işlemeye başlamıştır.

Yeniden planlama için arama: doksan saniyelik metin

Aramadan önce önünüze dört şey koyun: kart, takip numarası, bir takvim ve bir kalem.

1. Amacı belirtin: Hello, I missed a delivery today and I'd like to arrange a redelivery.
2. Sizden istenmeden referansı verin: The reference on the card is four seven two one, nine zero eight three.
3. Ürünün şu anda nerede olduğunu sorun: Is the parcel still at the depot, or is it out for delivery again?
4. Bir gün ve zaman aralığı söyleyin: Could it come on Thursday afternoon, any time after two?
5. Yazılı onay isteyin: Could you text me the date and the time window?

Görevlinin adınızı, basılı adresi, bir telefon numarasını ve bazen içeride ne olduğunu sormasını bekleyin. Kısa cümlelerle yanıtlayın. Telefonu kapatmadan önce tarihi tekrar edin: So that's Thursday between two and six. Is that right?

Kayıtlı bir menü yanıt verirse insanla görüşme sunan seçeneği seçin ve referansı söylemek yerine tuşlayın. Tarihiniz reddedilirse en erken seçeneği sorun: What's the earliest you can do?

Güvenli yer, komşu veya depo

Taşıyıcılar genellikle aynı kısa menüyü sunar: kendi adresiniz, yakınlarda belirlediğiniz bir adres, bir komşu, güvenli bir yer veya teslim alacağınız yerel bir dükkân. Kartın izin verdiği şey daha dardır, çünkü bazı ürünler hariç tutulur.

İmza gerektiren ürünler olağan istisnadır. Birleşik Krallık'ta Special Delivery Guaranteed ve uluslararası imzalı ürünler başka bir adrese gidemez; yaş veya kimlik doğrulamalı ürünler dolaplardan ve dükkânlardan hariç tutulur. O zaman tek yollar kendi kapınız ve gişedir.

Komşuya izin verildiğinde iki konuşma yaşanır. Taşıyıcıyla: Could it go to number twelve next door if I'm out? Komşuyla: A parcel may come for me tomorrow. Would you take it in if I'm out?

Telefondayken sorun: If it's left in the safe place and it goes missing, what do I do? Yanıt, ne kadar risk aldığınızı söyler.

Depodan teslim alma: kimlik, saatler ve kart olmadan gelmek

Teslim alma bir gişe işlemidir ve gişeler belgelere göre çalışır. Kartı, fotoğraflı kimliği ve adresinizin bulunduğu güncel bir belgeyi getirin. Yalnızca asıllar; telefonunuzdaki bir fotoğraf kimlik değildir. Fotoğraflı sürücü belgesi kullanışlıdır çünkü bazı işletmeciler onu hem fotoğraflı kimlik hem adres kanıtı olarak kabul eder.

Yola çıkmadan önce saatleri kontrol edin. Depo bir dükkân değildir: gişe erken kapanabilir ve adres çoğu zaman bir sanayi bölgesindedir.

Başka biri teslim alacaksa neye ihtiyacı olduğunu sorun: My sister is collecting it for me. What identification does she need to bring? Bir posta işletmecisi, üçüncü bir kişi teslim aldığında alıcının kimliğinin asıl biçimde kanıtlanmasını ister.

Kart olmaması çıkmaz sokak değildir: I don't have the card, but I have the tracking number and my passport.

Bu dosyayı bir arada tutun, çünkü aynı biçimdeki bir sonraki iş de aynı iki belgeyi ister. Fotoğraflı kimlik ve güncel adres kanıtı, ingilizce banka hesabı nasıl açılır sorusunun başladığı yerdir: orijinal kimlik ve adres belgesi, randevunun olup olmayacağını belirler.

Depo uzaktayken yeniden teslimat veya teslim alma

Mesafe hesabı değiştirir: yeniden teslimat bekleme maliyeti, teslim alma yol maliyeti demektir.

Seçenek	Size neye mal olur	Ne zaman daha iyi bir seçimdir
Adresinize yeniden teslimat	Evde geçen bir gün ve genellikle iki iş günü önceden haber	Depo uzaksa ve evde olabiliyorsanız
Yerel bir dükkâna veya postaneye yeniden teslimat	İkinci bir gidiş ve daha kısa bir teslim alma aralığı	Depo uzak ama bir dükkân yakınsa
Kendiniz gidip teslim alma	Yol ve sıra	Ürüne bugün ihtiyacınız varsa

İki sayı önemlidir. Yeniden teslimat genellikle önceden haber gerektirir; bu yüzden bugün bırakılan bir kart nadiren yarın yeniden teslimata dönüşür ve saklama süresi sınırlıdır. Bir posta işletmecisi teslim edilmemiş ürünleri on sekiz gün saklar ve ürün bir dükkâna gittiğinde teslim almak için on gün verir. Bundan sonra koli gönderene döner ve gönderenin yeniden göndermesi gerekir.

Koli hasarlıysa veya yanlış ürün gelirse

Hasarlı bir kutuyu imzalamadan önce ele almak daha kolaydır. Ambalaj ezilmiş, ıslanmış veya yeniden bantlanmışsa kapıda söyleyin: The box is damaged. I'd like to note that before I sign. Koliyi, ardından açarken içindekileri fotoğraflayın.

Yanlış ürün için ambalajı saklayın ve önce satıcıyla iletişime geçin; sözleşmeniz araçla değil dükkânladır: This parcel has my name on it, but the item inside isn't what I ordered. Taşıyıcı, gönderenden bir talep referansı isteyebilir.

Bir teslimatı reddederseniz kayıt isteyin: If I refuse it, can you give me a reference for the return? Böyle bir kayıt olmadan koli, siz ve satıcı beklerken bir depoda kalabilir.

Doksan saniyelik alıştırma

Üç kartı yüksek sesle okumak bir hafta için yeterli pratiktir.

• Attempted 14:05 Tuesday. Parcel held at Bridge Road depot. Collect by 27 November.
• We missed you. Signature required. Redelivery can be booked online. Reference 4721 9083.
• Item too large for the letterbox. Held at the post office until Friday. Photo ID required.

Her biri için referans numarasını daire içine alın, ürünün nerede olduğunu ve son tarihin ne olduğunu tek cümleyle söyleyin, sonra aramayı notsuz yapın: amaç, referans, yeni tarih, yazılı onay. Doksan saniye hedeftir.

Sıkça sorulan sorular

Teslimat kartında referans numarası yoksa ne olur?

O zaman ihtiyacınız olan numara gönderenin numarasıdır. Sevkiyat e-postasında veya sipariş sayfasında bir takip numarası arayın ve kart referansı yerine onu verin. Depolar ad ve adresle de arama yapabilir, bu yüzden kolinin üzerinde yazdığı şekliyle adresle başlayın. Şöyle söyleyin: There's no reference on my card. Can you look it up by my address? Depo bulamazsa gönderenden bir izleme kaydı açmasını isteyin; taşıyıcıyla sözleşme onlardadır.

Komşum benim için koli teslim alabilir mi?

Bazen alabilir ve bunu kart belirler. İmza gerektirmeyen sıradan koliler çoğu zaman bir komşuya teklif edilir; imza, yaş doğrulamalı ve kimlik doğrulamalı ürünler genellikle edilmez. Komşuya izin veriliyorsa araç gelmeden önce taşıyıcıya söyleyin ve ev numarasını verin. Kapıda: Could you take this in for me? I'll collect it tonight. Koli bir depoya geri dönmüşse komşu bazen sizin ve kendisinin kimlik kanıtıyla teslim alabilir; bu yüzden gişenin neyi kabul ettiğini sorun.