Английский для визита к врачу: фразы для описания симптомов

Если вы когда-нибудь уходили из клиники с пониманием, что описали лишь половину того, что чувствовали, вы уже знаете, почему визит к врачу требует особого английского. Главное здесь — вовсе не технические термины. Важны порядок, в котором вы описываете симптом, фраза, которую вы используете, если не поняли указание врача, и вопрос, который вы задаете перед уходом из кабинета. Это руководство рассказывает, как общаться с врачом на английском языке: от первой фразы в регистратуре до последней фразы в аптеке.

Вся приведенная ниже информация о работе медицинских служб взята из организаций, которые ими управляют: NHS (Национальной службы здравоохранения) в Великобритании и MedlinePlus — службы медицинской информации Национальной медицинской библиотеки США. Каждая ссылка ведет на первоисточник, чтобы вы могли прочитать оригинал. Ни одна клиника, врач или курс не тестировались лично для этой страницы, и представленный материал не является медицинской консультацией: если вас беспокоит какой-либо симптом, обратитесь в медицинскую службу, а не к языковому руководству.

Это руководство о том, как поговорить с врачом на английском: от первой фразы в регистратуре до последней фразы перед выходом из кабинета.

Описывайте симптом из трех частей и в определенном порядке

В первую минуту врач обращает внимание на три вещи: где болит, каков характер боли и как долго она продолжается. Изложите их в таком порядке, и вы сможете описать практически все, используя уже знакомый вам английский.

Начните с места: The pain is here, just under my ribs on the right side. (Боль вот здесь, прямо под ребрами с правой стороны). Затем опишите ощущение: It is a sharp pain, and it comes and goes. (Это резкая боль, она то появляется, то проходит). Затем укажите время: It started four days ago, and it is worse at night. (Все началось четыре дня назад, а по ночам становится хуже).

Четвертая фраза отвечает на вопрос, который врач всё равно задаст: что вы уже пробовали делать. I have been taking paracetamol for two days and it has not helped. (Я принимаю парацетамол уже два дня, и он не помог). Не бойтесь казаться банальными. It hurts here and it started on Monday (Здесь болит, и это началось в понедельник) — это полноценное и полезное предложение, а простое описание надежнее длинного рассказа из слов, в которых вы не уверены.

Называйте место боли без медицинской лексики

Вам не нужно знать латинские названия частей тела. Повседневные слова отлично справляются с задачей: chest（грудь）, throat（горло）, stomach（желудок/живот）, back（спина）, ear（ухо）, shoulder（плечо）, knee（колено）. Если вы не можете назвать точное место, покажите на него и используйте сравнение: It is about ten centimetres below my belly button, on the left. (Это примерно в десяти сантиметрах ниже пупка, слева). Врачи также используют примерную шкалу, поэтому подготовьте ее: On a scale of one to ten, it was a nine this morning and it is a six now. (По шкале от одного до десяти сегодня утром было девять, а сейчас шесть).

Описывайте характер боли, а не диагноз

Пациенты часто приходят с диагнозом, прочитанным в интернете, но врачу гораздо полезнее именно описание. У боли есть свои особенности, и в английском языке есть короткие слова для их обозначения: sharp（острая）, dull（тупая）, burning（жгучая）, throbbing（пульсирующая）, cramping（схваткообразная）, tender（болезненная при нажатии）. У боли также есть динамика: constant（постоянная）, coming and goes（то появляется, то исчезает）, worse when I move（усиливается при движении）, worse when I breathe in（усиливается при вдохе）, better after I eat（становится лучше после еды）。

It is a dull ache that is always there, and it gets sharper when I take a deep breath. (Это тупая ноющая боль, которая присутствует постоянно, и она становится острее, когда я делаю глубокий вдох). Одно такое предложение говорит врачу больше, чем список диагнозов, и его проще произнести, потому что вы описываете то, что действительно чувствуете.

Что сказать, если вы не поняли врача

Это именно тот момент, который большинство учащихся пропускают, хотя от него зависит успех всего приема. Неправильно понять инструкции — это нормально на любом языке, а переспросить — это вопрос одной фразы, а не испорченного визита.

Sorry, I did not understand that. Could you say it again more slowly? (Извините, я не понял. Не могли бы вы повторить помедленнее?) Could you write that down for me, please? (Не могли бы вы записать это для меня, пожалуйста?) What does that word mean? (Что означает это слово?) Can I repeat that back to you, to check I understood? (Могу ли я повторить это вам, чтобы проверить, правильно ли я все понял?)

Последнюю фразу стоит выучить наизусть, потому что повторение дозировки или даты приема медсестре — самый простой способ избежать ошибки еще до возвращения домой. MedlinePlus, управляемый Национальной медицинской библиотекой США, советует пациентам готовиться к визиту, запрашивать контактные данные лечащего врача и заранее узнавать, как поступить, если позже потребуется дополнительная информация; эти рекомендации изложены на странице talking with your doctor.

Звонок вместо визита в клинику

Не все беседы о симптомах происходят в кабинете врача. В Англии 111 — это номер для получения срочной медицинской помощи, которая не является экстренной (для экстренных случаев существует 999). NHS рекомендует звонить вместо использования онлайн-сервиса, если вам нужна помощь для ребенка младше пяти лет, если у вас есть сложные проблемы, вызванные уже имеющимся заболеванием, если у вас есть план ухода от вашего врача по текущей проблеме или если вам необходим уход в конце жизни (palliative care). В Шотландии работает служба NHS 24 по тому же номеру, в Уэльсе — NHS 111 Wales, а в Северной Ирландии советы о болезнях и состояниях публикует сайт nidirect. На странице NHS page on when to use 111 эти случаи описаны полностью.

Разговаривать по телефону сложнее, чем у стойки регистрации, потому что собеседник не видит ваших жестов. Перед тем как набрать номер, четко определите для себя главную цель звонка и озвучьте ее в самом начале: I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down. (Я бы хотел поговорить со специалистом по поводу симптома. У меня держится высокая температура со вторника, и она не падает). Когда вам называют имя, номер или код, переспросите дважды, а не один раз: Could you repeat that, please? I am writing it down. (Не могли бы вы повторить, пожалуйста? Я записываю).

Беременность: прием шаг за шагом

Ведение беременности имеет собственную лексику, и большинство визитов планируется заранее, что дает вам время подготовить фразы. NHS поясняет, что дородовое наблюдение (antenatal care) начинается, когда вы сообщаете в службы материнства о своей беременности, что обычно вы наблюдаетесь у акушерки (midwife), а также у врача при необходимости, и что приемы могут проходить в больницах, поликлиниках общей практики (GP surgeries) или местных медицинских центрах. Первый прием у акушерки назначается на сроке от 8 до 12 недель и включает скрининговые тесты, обсуждение вариантов родов и информацию о том, как связаться со службами материнства при необходимости. На этой же странице указано, что вы можете связаться со службами материнства в любое время, если вы беспокоитесь о своем здоровье или здоровье ребенка, и вам не нужно ждать следующего планового приема. Расписание можно посмотреть на полной странице NHS page on antenatal care and appointments.

Полезные фразы описывают вашу беременность простыми словами: I am 12 weeks pregnant and this is my first appointment. (Я на 12-й неделе беременности, и это мой первый прием). What will the scan check? (Что будут проверять на УЗИ?) Could you explain the screening test again in simpler words? (Не могли бы вы объяснить скрининговый тест еще раз более простыми словами?) Is it normal to feel this tired? (Нормально ли чувствовать такую усталость?) Носите обменную карту беременной (maternity notes) с собой, как советует NHS, чтобы любой врач мог ознакомиться с вашей историей болезни без необходимости переводить ее.

Тренируйте весь визит перед походом к врачу

Репетиция беседы отличается от зубрежки списка слов, и двадцать минут разговора вслух стоят больше, чем час чтения. Напишите пять предложений о своем реальном симптоме, запишите их на телефон, прослушайте один раз и повторите снова, сократив два самых сложных предложения. Затем мысленно пройдите весь визит по порядку: фраза в регистратуре, описание из трех частей, один вопрос о следующем шаге, проверка услышанного, прощание. Если вам нужны дополнительные материалы для диалогов по ролям, два других руководства Hibay охватывают те же навыки: статьи про вопросы и ответы на собеседовании на английском (вопросы и ответы на собеседовании на английском) для официального общения с высокими ставками и тренировать разговорный английский с ии (практика разговорного английского с ИИ) для репетиции без реальных собеседников.

Частые вопросы

Как описать свои симптомы врачу на английском?

Ответьте на три вопроса в строгом порядке: где болит, каков характер боли и как долго она продолжается. Рабочий пример: The pain is here, under my ribs on the right side. It is a sharp pain and it comes and goes. It started four days ago. (Боль вот здесь, под ребрами с правой стороны. Это резкая боль, она то появляется, то проходит. Она началась четыре дня назад). Добавьте информацию о том, что облегчает или усиливает боль и что вы уже приняли, а затем позвольте врачу задавать вопросы.

как разговаривать с врачом на английском

Подготовьтесь к визиту как к последовательности коротких реплик, а не как к списку медицинской лексики. Напишите пять предложений о своем симптоме, потренируйтесь произносить их вслух и возьмите с собой один вопрос: Could you write that down for me, please? (Не могли бы вы записать это для меня, пожалуйста?). Во время приема используйте две фразы для исправления непонимания: одну для пропущенного слова и другую для инструкции в целом — What does that word mean? (Что означает это слово?) и Can I repeat that back to you, to check I understood? (Могу ли я повторить это вам, чтобы проверить, правильно ли я все понял?).

как говорить с врачом по-английски по телефону

Перед тем как набрать номер, решите, какая главная цель вашего звонка, и скажите об этом в первые пятнадцать секунд. Рабочее начало фразы: I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down.. По телефону вы не можете показать рукой на больное место, поэтому описывайте, считайте и произносите по буквам: It started on Tuesday. (Это началось во вторник). It is a seven out of ten. (Семь из десяти). My surname is Ali, A for apple, L for Lima, I for India. (Моя фамилия Али: A как apple, L как Lima, I как India).

как говорить с врачом о беременности на английском

Сообщите три факта, на которых строится прием: на каком вы сроке беременности, сколько у вас было беременностей и какова предполагаемая дата родов. I am 12 weeks pregnant, this is my first pregnancy, and my due date is in May. (Я на 12-й неделе беременности, это моя первая беременность, а ПДР — в мае). Затем задавайте свои вопросы простыми словами: What will the scan check? (Что будут проверять на УЗИ?) Could you explain the screening test again in simpler words? (Не могли бы вы объяснить скрининговый тест еще раз более простыми словами?) NHS заявляет, что вы можете связаться со службами материнства в любое время во время беременности, если беспокоитесь о своем здоровье или здоровье ребенка, и вам не нужно ждать следующего приема.