ການສຳພາດວຽກຜ່ານວິດີໂອເປັນພາສາອັງກິດ: ສິ່ງທີ່ປ່ຽນໄປເມື່ອຢູ່ໜ້າກ້ອງ ແລະ ຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ

ການສຳພາດວຽກຮອບທຳອິດຜ່ານວິດີໂອຖາມຄຳຖາມຄືກັນກັບການສຳພາດໃນຫ້ອງປະຊຸມ ແລ້ວວາງເຄື່ອງຈັກໄວ້ລະຫວ່າງເຈົ້າກັບຄົນທີ່ຖາມຄຳຖາມເຫຼົ່ານັ້ນ. ຄຳຖາມບໍ່ປ່ຽນແປງ. ເວລາປ່ຽນແປງ ແລະວິທີທີ່ໃບໜ້າຂອງເຈົ້າຖືກອ່ານກໍປ່ຽນແປງ.

ຄູ່ມືນີ້ສຳລັບຮອບທຳອິດຄວາມຍາວ 30 ນາທີ ທີ່ເຈົ້າຄວບຄຸມກ້ອງ, ປຸ່ມປິດສຽງ ແລະບັນທຶກຢູ່ໂຕະ. ມັນສົມມຸດວ່າຄຳຕອບຂອງເຈົ້າກຽມພ້ອມແລ້ວ ແລະກວມເອົາສິ່ງທີ່ປາກົດສະເພາະໃນການໂທ: ຄວາມຊ້າ, ການຈັດອົງປະກອບໃນພາບ ແລະການລົມພຽງເລັກນ້ອຍທີ່ບໍ່ມີບ່ອນໄປ. ຕົວຢ່າງເປັນເນື້ອຫາຝຶກສົມມຸດ ບໍ່ແມ່ນບົດເວົ້າທີ່ຂຽນໄວ້.

ສິ່ງທີ່ປ່ຽນແປງເມື່ອຢູ່ໜ້າກ້ອງ ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ປ່ຽນ

ເນື້ອຫາຄືກັນ: ຫຼັກຖານວ່າເຈົ້າເຮັດວຽກໄດ້, ໂຄງສ້າງທີ່ຜູ້ສຳພາດຕິດຕາມໄດ້ ແລະເຫດຜົນທີ່ເຈົ້າຢາກໄດ້ບົດບາດນີ້ຫຼາຍກວ່າບົດບາດໃດໆ. ກ້ອງບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ການກຽມຕົວນັ້ນເສຍປະໂຫຍດ.

ມີສີ່ຢ່າງທີ່ແຕກຕ່າງ. ໃບໜ້າຂອງເຈົ້າມາຮອດແບບຖືກບີບອັດ ດັ່ງນັ້ນສີໜ້ານ້ອຍໆຈຶ່ງສົ່ງຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະສີໜ້າທຳມະດາຈະດູຄືບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກ. ສຽງມາຊ້າ ດັ່ງນັ້ນການຂັດຈັງຫວະຕາມທຳມະຊາດຈຶ່ງໄປບໍ່ດີ. ບັນທຶກຂອງເຈົ້າມອງບໍ່ເຫັນ ແຕ່ທິດທາງສາຍຕາຂອງເຈົ້າມອງເຫັນ. ແລະການສົນທະນາສັ້ນກວ່າ ເພາະບໍ່ມີໃຜພາເຈົ້າໄປລິບຫຼັງຈາກນັ້ນ.

ຄວາມຊ້ານັ້ນວັດໄດ້. ການສຶກສາປີ 2021 ຂອງມະຫາວິທະຍາໄລມິຊິແກນ ໃນ Journal of Experimental Psychology: General ພົບວ່າການສົນທະນາໃນຊີວິດປະຈຳວັນປ່ຽນຜູ້ເວົ້າພາຍໃນປະມານ 200 ມິລລິວິນາທີ ແລະຄວາມຊ້າທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ຂອງການໂທວິດີໂອ ເຖິງແມ່ນປະມານ 30 ຫາ 70 ມິລລິວິນາທີ ກໍເຮັດໃຫ້ຄົນເລີ່ມຕາມຜົນຊ້າລົງ. ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ນຶກພາບຄວາມອຶດອັດນັ້ນຂຶ້ນມາເອງ; ຈັງຫວະກຳລັງຖືກລົບກວນ.

ເປັນຫຍັງຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດຈຶ່ງຮູ້ສຶກແຕກຕ່າງເມື່ອຢູ່ໜ້າກ້ອງ

ຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ ແມ່ນຄຳຖາມທີ່ເຈົ້າໄດ້ຊ້ອມແລ້ວ: ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບຕົວເຈົ້າ, ເປັນຫຍັງຈຶ່ງເລືອກບົດບາດນີ້, ຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ເວລາທີ່ເຈົ້າແກ້ບັນຫາໜຶ່ງ. ເມື່ອຢູ່ໃນວິດີໂອ ພວກມັນມາພ້ອມກັບຮູບແບບຄວາມຜິດພາດໃໝ່ສາມຢ່າງ.

ຢ່າງທຳອິດແມ່ນຄວາມງຽບ. ການຢຸດທີ່ເບິ່ງຄືກຳລັງຄິດໃນຫ້ອງ ຈະເບິ່ງຄືການເຊື່ອມຕໍ່ຄ້າງໃນການໂທ. ຢ່າງທີສອງແມ່ນຄວາມໄວ: ເມື່ອເຫັນປະຕິກິລິຍາບໍ່ໄດ້ ເຈົ້າຈຶ່ງເຕີມຊ່ອງຫວ່າງດ້ວຍການເວົ້າໄວຂຶ້ນ ແລະການເວົ້າໄວກໍຕິດຕາມຍາກຂຶ້ນເມື່ອສຽງຖືກບີບອັດ. ຢ່າງທີສາມແມ່ນການເຄື່ອນສາຍຕາ: ການເງີຍໜ້າຂຶ້ນເພື່ອນຶກລາຍລະອຽດເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ ແຕ່ສີ່ວິນາທີຂອງການເຮັດແບບນັ້ນໜ້າກ້ອງຈະເບິ່ງຄືກຳລັງອ່ານໜ້າຈໍທີສອງ.

ທັງໝົດນີ້ບໍ່ຕ້ອງການຄຳຕອບໃໝ່. ມັນຕ້ອງການນິໄສສອງຢ່າງ: ປະໂຫຍກຍຶດເວລາສັ້ນໆກ່ອນເຈົ້າເລີ່ມ ແລະການຢຸດຢ່າງຕັ້ງໃຈໃນຕອນທ້າຍ ແທນການຄ່ອຍໆຫາຍໄປ.

ລາຍການກວດສອບການຕັ້ງຄ່າທີ່ລຶບຄວາມແປກໃຈສ່ວນໃຫຍ່ອອກ

ຄຳແນະນຳດ້ານອາຊີບສາທາລະນະມີຄວາມສອດຄ່ອງກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າທາງກາຍະພາບ ແລະໃຊ້ເວລາສິບຫ້ານາທີເພື່ອເຮັດໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ບໍລິການ National Careers Service ຂອງສະຫະລາຊະອານາຈັກແນະນຳໃຫ້ທົດສອບໄມໂຄຣໂຟນ, ຮຽນຮູ້ວ່າປຸ່ມປິດສຽງແລະປຸ່ມຄວບຄຸມກ້ອງຢູ່ໃສ, ເຂົ້າລະບົບແຕ່ເຊົ້າ, ໃຊ້ແລັບທັອບແທນໂທລະສັບ ແລະວາງກ້ອງໃຫ້ຢູ່ລະດັບສາຍຕາ.

ອົງປະກອບ	ຄວາມພ້ອມເບິ່ງຄືແບບໃດ
ຄວາມສູງຂອງກ້ອງ	ເລນຢູ່ລະດັບສາຍຕາ ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຈຶ່ງບໍ່ໄດ້ກົ້ມລົງມອງຜູ້ສຳພາດ
ແສງ	ໜ້າຕ່າງຫຼືໂຄມໄຟຢູ່ທາງໜ້າເຈົ້າ ບໍ່ເຄີຍຢູ່ທາງຫຼັງ
ບັນທຶກ	ຄຳສຳຄັນໜຶ່ງໜ້າ ວາງໄວ້ຂ້າງເລນ ບໍ່ແມ່ນຢູ່ກ້ອງມັນ
ສຽງ	ໃສ່ຫູຟັງ ທົດສອບໄມໂຄຣໂຟນໃນຫ້ອງດຽວກັນກັບທີ່ຈະໃຊ້
ສຳຮອງ	ອຸປະກອນທີສອງທີ່ມີຮັອດສະປອດ ເຂົ້າສູ່ການປະຊຸມແລ້ວ
ພື້ນຫຼັງ	ຝາເປົ່າ ແລະປະຕູທີ່ເຈົ້າໄດ້ບອກຄົນໃຫ້ປິດໄວ້

ມີສອງຢ່າງທີ່ຄຸ້ມຄ່າກັບບ່ອນຂອງມັນ. ໜ້າບັນທຶກຄວນມີຄຳສຳຄັນ ບໍ່ແມ່ນປະໂຫຍກ: ອ່ານປະໂຫຍກເຕັມໜຶ່ງປະໂຫຍກ ແລ້ວສາຍຕາຂອງເຈົ້າຈະອອກຈາກເລນດົນພໍທີ່ຈະຖືກສັງເກດ. ອຸປະກອນສຳຮອງຄວນເຂົ້າສູ່ລະບົບກ່ອນການໂທ ເພາະການຢືນຢັນບັນຊີເປັນການຊ່ວຍທີ່ຊ້າທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄດ້.

ກົດເຄິ່ງວິນາທີ: ການຕອບຄຳຖາມພ້ອມຄວາມຊ້າ

ກົດເຄິ່ງວິນາທີແມ່ນງ່າຍດາຍ: ເມື່ອຄຳຖາມຈົບ ໃຫ້ລໍຖ້າປະມານເຄິ່ງວິນາທີກ່ອນເຈົ້າເວົ້າ. ມັນຮູ້ສຶກຍາວສຳລັບເຈົ້າ ແລະເກືອບຈະມອງບໍ່ເຫັນສຳລັບຄົນທີ່ເບິ່ງ. ເລີ່ມທັນທີທີ່ເຈົ້າໄດ້ຍິນຄຳສຸດທ້າຍ ແລ້ວບາງເທື່ອເຈົ້າຈະເລີ່ມກ່ອນພວກເຂົາເວົ້າຈົບ ແລະການທັບຊ້ອນກັນຈະເຮັດໃຫ້ທັງສອງຢຸດ.

ໃນການປະຕິບັດ ກົດນີ້ມີສີ່ສ່ວນ ແຕ່ລະສ່ວນມີປະໂຫຍກທີ່ເຈົ້າສາມາດຝຶກໄດ້ຈົນກວ່າຈະເປັນອັດຕະໂນມັດ.

• ປະໂຫຍກຍຶດເວລາທີ່ຊື້ເຄິ່ງວິນາທີ: That's a good question. Let me think for a second.
• ປ້າຍບອກທິດທາງທີ່ບອກຜູ້ສຳພາດວ່າຄຳຕອບຈະໄປທາງໃດ: There are two parts to this, so let me start with the shorter one.
• ຮ່າງກາຍທີ່ວັດແທກໄດ້ ໜຶ່ງແນວຄິດຕໍ່ໜຶ່ງປະໂຫຍກ ດ້ວຍຈຸດຢຸດເຕັມໃນບ່ອນທີ່ເຈົ້າປົກກະຕິຈະເລັ່ງ.
• ຈຸດຈົບທີ່ສະອາດ: That's how I handled it, and that's what I would do here.

ປະໂຫຍກຍຶດເວລາບໍ່ແມ່ນການເວົ້າໄປເລື່ອຍໆ. ມັນບອກວ່າການຢຸດນັ້ນແມ່ນການຄິດ ບໍ່ແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ຂາດ ແລະມັນໃຫ້ເວລາເຈົ້າເລືອກໂຄງສ້າງກ່ອນປະໂຫຍກທຳອິດຈະຜູກມັດເຈົ້າໄວ້ກັບມັນ.

ການລົມທັກທາຍຕອນເປີດ ແລະ ຕອນປິດທີ່ເໝາະກັບການໂທວິດີໂອ

ການລົມທັກທາຍທາງວິດີໂອສັ້ນກວ່າການລົມໃນຫ້ອງ ແລະ ມັນລົ້ມເຫຼວເມື່ອເຈົ້າປະຕິບັດກັບມັນຄືກັນ. ບໍ່ມີໃຜຢາກຟັງເລື່ອງການເດີນທາງມາຂອງເຈົ້າ. ສາມປະໂຫຍກພໍຢູ່ຕອນເລີ່ມ: ຂອບໃຈເຂົາເຈົ້າສຳລັບເວລາ, ຢືນຢັນວ່າເຈົ້າເຫັນ ແລະ ໄດ້ຍິນເຂົາເຈົ້າ, ແລະ ຖາມໜຶ່ງຢ່າງທີ່ເປັນກາງກ່ຽວກັບການໂທນັ້ນເອງ, ເຊັ່ນວ່າເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ເປີດກ້ອງຂອງເຈົ້າຕະຫຼອດບໍ.

ຕອນທ້າຍ, ຖາມກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ ແທນທີ່ຈະຕື່ມຄວາມງຽບດ້ວຍການຂອບໃຈ. What are the next steps from here, and when should I expect to hear? ປິດການສຳພາດຢ່າງສະອາດ ແລະ ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ. ຂອບໃຈເຂົາເຈົ້າໜຶ່ງຄັ້ງ, ແລ້ວຢຸດ.

ເມື່ອເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຍິນ ຫຼື ຕາມຄຳຖາມບໍ່ທັນ

ບັນຫາສຽງເປັນເລື່ອງປົກກະຕິໃນວິດີໂອ ແລະ ບໍ່ຖືກຫັກຄະແນນຈາກເຈົ້າ, ຕາບໃດທີ່ເຈົ້າແກ້ໄຂມັນອອກສຽງ. ອົງການບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດແນະນຳໃຫ້ບອກຜູ້ສຳພາດກ່ຽວກັບບັນຫາດ້ານເທກນິກ ແລະ, ຖ້າຈຳເປັນ, ໃຫ້ຢຸດເພື່ອເລີ່ມໃໝ່ ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມຜ່ານໄປ. ຄວາມງຽບບວກກັບຮອຍຍິ້ມທີ່ແຂງຄ້າງແມ່ນການຕອບສະໜອງທີ່ບໍ່ດີພຽງຢ່າງດຽວ.

• ສຳລັບຄຳທີ່ຫາຍໄປ: Sorry, your audio cut out for a second. Could you repeat the last part?
• ສຳລັບຄຳຖາມທີ່ເຈົ້າເຂົ້າໃຈບາງສ່ວນ: I want to make sure I answer the right question. Are you asking about the reporting line, or about the day-to-day work?
• ສຳລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວທັງໝົດ: I think my connection just dropped. May I rejoin in about thirty seconds?

ການຂໍໃຫ້ເວົ້າຊ້ຳໃຊ້ເວລາສອງວິນາທີ. ການເດົາຕອບສູນເສຍຄຳຕອບ ແລະ ເລື້ອຍໆສູນເສຍຄຳຖາມຕໍ່ໄປ, ເພາະຜູ້ສຳພາດຈະຕິດຕາມສິ່ງທີ່ເຈົ້າເວົ້າ ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຈົ້າໝາຍໃຈ.

ການຊ້ອມທີ່ບັນທຶກໄວ້ 20 ນາທີ

ການບັນທຶກຊາວນາທີມີຄ່າເທົ່າກັບການອ່ານງຽບໆໜຶ່ງຊົ່ວໂມງ, ເພາະມັນເປີດເຜີຍສິ່ງທີ່ເຈົ້າບໍ່ສາມາດຮູ້ສຶກຈາກພາຍໃນ: ຄວາມຍາວຂອງການຢຸດຂອງເຈົ້າ ແລະ ຄວາມໄວທີ່ເຈົ້າເວົ້າຕົວຈິງ. ອົງການບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດແນະນຳຄືກັນສຳລັບການສຳພາດທາງວິດີໂອ, ບວກກັບຂັ້ນຕອນທົບທວນ: ຂຽນສິ່ງທີ່ໄປໄດ້ດີສອງ ຫຼື ສາມຢ່າງ ແລະ ສິ່ງທີ່ຕ້ອງປັບປຸງສອງ ຫຼື ສາມຢ່າງ.

1. ເລືອກສາມຄຳຕອບຈາກຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ ແລະ ຕັ້ງຂີດຈຳກັດສອງນາທີສຳລັບແຕ່ລະຄຳຕອບ.
2. ບັນທຶກທັງສາມອັນໃສ່ອຸປະກອນທີ່ເຈົ້າຈະໃຊ້ສຳລັບການໂທ, ໃນຫ້ອງທີ່ເຈົ້າຈະໃຊ້, ດ້ວຍແສງດຽວກັນ.
3. ເບິ່ງການບັນທຶກໜຶ່ງເທື່ອໂດຍປິດສຽງ. ກວດເບິ່ງການຈັດອົງປະກອບໃນພາບ, ແນວສາຍຕາ ແລະ ວ່າບັນທຶກຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ສາຍຕາເຈົ້າເບ່ງອອກຫຼືບໍ່.
4. ເບິ່ງມັນອີກເທື່ອໜຶ່ງພ້ອມສຽງ. ນັບຄວາມງຽບທີ່ຍາວກວ່າສອງວິນາທີ, ແລະ ບັນທຶກປະໂຫຍກໃດກໍ່ຕາມທີ່ເຈົ້າຕ້ອງເລີ່ມໃໝ່.
5. ໃຫ້ຄະແນນແຕ່ລະຄຳຕອບໜຶ່ງຫາຫ້າໃນສີ່ແຖວ: ມັນຕອບຄຳຖາມຫຼືບໍ່, ມີຕົວຢ່າງທີ່ເປັນຮູບປະທຳໜຶ່ງອັນຫຼືບໍ່, ຕອນຈົບສະອາດຫຼືບໍ່, ເຈົ້າເບິ່ງເລນຢ່າງໜ້ອຍເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງເວລາຫຼືບໍ່.

ແຜ່ນໃຫ້ຄະແນນສຳຄັນກວ່າການບັນທຶກ. ຄະແນນສາມໃນ "ຕອບຄຳຖາມ" ໂດຍປົກກະຕິໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າຕອບຄຳຖາມທີ່ໃກ້ຄຽງໄດ້ດີ, ເຊິ່ງເປັນຄວາມຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດໃນການສຳພາດພາສາທີສອງ ແລະ ເປັນສິ່ງທີ່ແກ້ໄຂງ່າຍທີ່ສຸດ.

ຖ້າເຈົ້າຊ້ອມກັບຄູ່ສົນທະນາ AI, ໃຫ້ຖືຄຳຕິຊົມເປັນຂໍ້ສະເໜີໃຫ້ກວດເບິ່ງ, ບໍ່ແມ່ນຄຳຕັດສິນ. ເຄື່ອງມືທີ່ໃຫ້ຄະແນນຄວາມຄ່ອງແຄ້ວ, ໄວຍາກອນ ແລະ ຄຳສັບຕາມເກນສອບແບບສອບເສັງສາມາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນຮູບແບບໜຶ່ງ, ເຊັ່ນການລື່ນຂອງ tense ເມື່ອເຈົ້າອະທິບາຍໂຄງການໃນອະດີດ, ແຕ່ມັນບໍ່ສາມາດຮູ້ວ່າຜູ້ສຳພາດຢາກຟັງຫຍັງ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍສາມາດອ່ານບັນທຶກໃນການສຳພາດທາງວິດີໂອໄດ້ບໍ?

ໃນການສຳພາດທາງວິດີໂອແບບສົດສ່ວນຫຼາຍ, ໄດ້, ແລະ ຄຳແນະນຳສາທາລະນະມັກຈະແນະນຳມັນ: ອົງການບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດແນະນຳໃຫ້ຂຽນບັນທຶກ ແລະ ວາງໄວ້ບ່ອນທີ່ເຫັນໄດ້. ມີສອງເງື່ອນໄຂທີ່ສຳຄັນ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃດໆທີ່ຜູ້ຮັບສະໝັກສົ່ງມາ, ເພາະນາຍຈ້າງບາງຄົນຂໍໂຕະທີ່ສະອາດ ແລະ ບາງຮູບແບບທີ່ບັນທຶກໄວ້ຫ້າມບັນທຶກທັງໝົດ. ແລະ ເກັບໜ້ານັ້ນໄວ້ພຽງຄຳສຳຄັນຂ້າງເລນ, ເພາະການອ່ານປະໂຫຍກເຕັມໆແມ່ນເຫັນໄດ້ໃນກ້ອງ ເຖິງແມ່ນວ່າໜ້ານັ້ນຈະບໍ່ເຫັນ.

ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຍິນຜູ້ສຳພາດ?

ບອກທັນທີ ແລະ ຢ່າງສະເພາະເຈາະຈົງ, ແທນທີ່ຈະພັກໜ້າໄປຕາມຄຳຖາມທີ່ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຍິນ. ບອກສິ່ງທີ່ຜິດພາດ, ຖາມສ່ວນທີ່ເຈົ້າພາດໄປ, ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂຊົ່ວຄາວ ເຊັ່ນກ່ອງແຊັດ. ຖ້າບັນຫາຢູ່ທາງເຈົ້າ, ຂໍເຂົ້າຮ່ວມຄືນ ແລະ ໃຊ້ສາມສິບວິນາທີເພື່ອປ່ຽນໄປໃຊ້ຫູຟັງ ຫຼື ອຸປະກອນສຳຮອງຂອງເຈົ້າ. ຜູ້ສຳພາດຄາດຫວັງບັນຫາດ້ານເທກນິກ ແລະ ຈື່ວ່າມັນຖືກຈັດການຢ່າງສະຫງົບສຸມແດ່, ບໍ່ແມ່ນວ່າມັນເກີດຂຶ້ນ.

ນິໄສດຽວກັນນີ້ຕິດໄປສູ່ພາສາອັງກິດເວົ້າໃນຊີວິດປະຈຳວັນ: ປະໂຫຍກສັ້ນ, ຕອນຈົບທີ່ຊັດເຈນ, ໜຶ່ງແນວຄິດໃນແຕ່ລະເທື່ອ.