ການບໍ່ເຫັນດີຜ່ານອີເມວເປັນພາສາອັງກິດ: ຖ້ອຍຄຳອ່ອນໂຍນ ແຕ່ຈຸດຢືນຍັງຊັດ
ວິທີບອກວ່າບໍ່ເຫັນດີເປັນພາສາອັງກິດ ຜ່ານອີເມວ ໂດຍບໍ່ດູຫຍາບ ແລະບໍ່ຄຸມເຄືອ: ການຕອບສາມບັນທັດ (ຮັບຮູ້ ຄວາມກັງວົນ ຂໍ້ສະເໜີ) ຫົກປະໂຫຍກປັບອ່ອນ ແລະສິບຕົວຢ່າງກ່ອນ–ຫຼັງ.
ໃນໜ້ານີ້
ແຜນມາຮອດເວລາ 9:40 ມີຫົກຄົນຢູ່ໃນສຳເນົາ ແລະຮອດເວລາ 9:45 ທ່ານເຫັນຈຸດອ່ອນ: ການຍ້າຍລະບົບຖືກກຳນົດໃຫ້ເລີ່ມສອງວັນກ່ອນການຢຸດປ່ອຍເວີຊັນ. ທ່ານບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນການປະຊຸມທີ່ຕັດສິນເລື່ອງນີ້. ແຕ່ທ່ານເປັນຄົນທີ່ຕ້ອງຕອບໃນສາຍຂໍ້ຄວາມນັ້ນ ເປັນພາສາອັງກິດ ຫາຄົນທີ່ສູງກວ່າທ່ານສອງຂັ້ນ.
ຄົນສ່ວນຫຼາຍແກ້ບັນຫານີ້ດ້ວຍວິທີໜຶ່ງໃນສອງ ແລະທັງສອງລົ້ມເຫຼວ. ການຕອບທຳອິດເປັນຄຳຕັດສິນ — This timeline won't work — ຖືກຕ້ອງ ໄວ ແລະອ່ານໄດ້ພຽງເປັນການໂຈມຕີຄົນທີ່ຂຽນແຜນ. ການຕອບທີສອງມີເບາະຮອງໜາເກີນໄປ ຈົນຄວາມບໍ່ເຫັນດີຫາຍໄປໃນຄວາມສຸພາບ ແລະຜູ້ອ່ານປິດອີເມວໂດຍເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານເຫັນດີ.
ບົດຄວາມນີ້ຕອບຄຳຖາມດຽວ: ວິທີບອກວ່າບໍ່ເຫັນດີເປັນພາສາອັງກິດ ຜ່ານອີເມວ ໂດຍບໍ່ໃຫ້ດູຫຍາບ ແລະບໍ່ໃຫ້ຄຸມເຄືອ. ຄຳຕອບຄືໂຄງສ້າງໜຶ່ງ ກຸ່ມປະໂຫຍກປັບຄວາມແຂງຊຸດນ້ອຍ ແລະການຂຽນຄືນສິບປະໂຫຍກຈາກບັນທັດທີ່ຄົນສົ່ງກັນຈິງ. ໂຄງສ້າງມີສາມບັນທັດ: ຮັບຮູ້ ບອກຄວາມກັງວົນ ແລະສະເໜີ. ການປັບຄວາມແຂງຢູ່ພາຍໃນບັນທັດທີສອງແລະທີສາມ. ມັນບໍ່ເຄີຍແທນບັນທັດເຫຼົ່ານັ້ນ.
ເປັນຫຍັງຂໍ້ຄັດຄ້ານທີ່ຂຽນຈຶ່ງອ່ານແຂງກວ່າທີ່ເວົ້າ
ປະໂຫຍກດຽວກັນທີ່ໃນການປະຊຸມຟັງຄືການຕັ້ງຂໍ້ສັງເກດຢ່າງຮອບຄອບ ໃນກ່ອງອີເມວອ່ານຄືການໂຈມຕີ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຄົນປະດິດຂຶ້ນເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການຂຽນ ມັນເກີດຈາກກົນໄກສາມຢ່າງ.
ຢ່າງທຳອິດ ການປັບຄວາມອ່ອນເດີນທາງມາທາງສຽງ ບໍ່ແມ່ນທາງຖ້ອຍຄຳ. ໄວຍາກອນຂອງ Cambridge ແບ່ງຄວາມສຸພາບເປັນສອງໜ້າທີ່: ສະແດງຄວາມເຄົາລົບ ແລະ「ການປ່ຽນ ຫຼື ປັບໃຫ້ສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າອ່ອນລົງ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ກົງເກີນໄປ ຫຼື ແຂງເກີນໄປ」. ເວລາເວົ້າ ການປັບອ່ອນເກືອບທັງໝົດຖືກຫາມໂດຍຈັງຫວະ ສຽງ ແລະຄວາມລັງເລເຄິ່ງວິນາທີ. ເມື່ອຂຽນລົງໄປ ເຫຼືອພຽງສ່ວນຖ້ອຍຄຳ ແລະມັນມັກເປັນສ່ວນທີ່ກົງທີ່ສຸດ.
ຢ່າງທີສອງ ຜູ້ອ່ານເປັນຄົນກຳນົດຈັງຫວະ. ໃນການປະຊຸມ ທ່ານໄດ້ຍິນຂໍ້ຄັດຄ້ານແລະຕອບໄດ້ໃນລົມຫາຍໃຈດຽວ. ໃນອີເມວ ຜູ້ອ່ານຢຸດຢູ່ບັນທັດທີສອງ ຕັດສິນວ່າທ່ານຄັດຄ້ານແຜນ ແລະຕອບກ່ອນຮອດຂໍ້ສະເໜີຂອງທ່ານທີ່ຢູ່ຕ່ຳລົງສາມບັນທັດ. ສູນການຂຽນຂອງ Purdue ເຕືອນເລື່ອງການສູນເສຍຊ່ອງທາງນີ້ກັບເລື່ອງຕະຫຼົກໂດຍກົງ — ເລື່ອງຕະຫຼົກແລະຄຳເວົ້າຫຼິ້ນ「ອາດຈະບໍ່ໄປຮອດຢ່າງເໝາະສົມຜ່ານອີເມວ」 — ແລະຂໍ້ຄວນລະວັງດຽວກັນນຳໃຊ້ກັບສຽງໂດຍທົ່ວໄປ: ສິ່ງທີ່ທ່ານຂຽນຢ່າງແຫ້ງໆ ບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າຈະຖືກອ່ານວ່າແຫ້ງ.
ຢ່າງທີສາມ ອີເມວຄືບັນທຶກ. ຂໍ້ຄັດຄ້ານທີ່ເວົ້າອອກລະເຫີຍຫາຍຫຼັງປະຊຸມ ສ່ວນທີ່ຂຽນໄວ້ຈະຢູ່ໃນສາຍຂໍ້ຄວາມ ແລະກາຍເປັນຈຸດອ້າງອີງຂອງສາມເດືອນຕໍ່ໄປ. ປະໂຫຍກທີ່ຂຽນໃນເກົ້າສິບວິນາທີ ຈະຖືກຍົກມາອ້າງໃນການທົບທວນແຜນຫົກອາທິດຕໍ່ມາ ດັ່ງນັ້ນຖ້ອຍຄຳຕ້ອງທົນຕໍ່ການອ່ານຄືນໂດຍຄົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຫົວຂອງທ່ານ.
ບໍ່ມີຂໍ້ໃດຂ້າງເທິງນີ້ເວົ້າໃຫ້ເພີ່ມເບາະຮອງ. ມັນເວົ້າໃຫ້ໃຊ້ໂຄງສ້າງທີ່ຍັງອ່ານເຂົ້າໃຈໄດ້ ທັງເວລາອ່ານຜ່ານໄວໆເທື່ອໜຶ່ງ ແລະເວລາອ່ານຄືນໃນພາຍຫຼັງ.
ອີເມວສາມບັນທັດ: ຮັບຮູ້ ຄວາມກັງວົນ ຂໍ້ສະເໜີ
ອີເມວສາມບັນທັດບໍ່ແມ່ນແມ່ແບບທີ່ຈະລອກຄຳຕໍ່ຄຳ. ມັນຄືລຳດັບການເຮັດວຽກ ແລະລຳດັບນັ້ນແຫຼະທີ່ກັນທ່ານຈາກການດູຫຍາບແລະຄຸມເຄືອໃນເວລາດຽວກັນ.
ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມສະແດງວ່າແຕ່ລະບັນທັດຕ້ອງເຮັດຫຍັງ. ຕົວຢ່າງຖືກຂຽນຂຶ້ນສຳລັບບົດຄວາມນີ້.
| ບັນທັດ | ຕ້ອງເຮັດຫຍັງ | ຕົວຢ່າງ |
|---|---|---|
| ຮັບຮູ້ | ບອກສ່ວນທີ່ທ່ານເຫັນດີ ໃຫ້ຊັດເຈນພໍທີ່ຜູ້ອ່ານຮູ້ວ່າທ່ານອ່ານແຜນແລ້ວ | Thanks for mapping the migration order — auth before billing is the right call. |
| ຄວາມກັງວົນ | ບອກຂໍ້ຄັດຄ້ານພຽງຂໍ້ດຽວ ພ້ອມຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນຂໍ້ຄັດຄ້ານ | My concern is the two-week overlap with the freeze: the last release that ran through a freeze slipped by nine days. |
| ຂໍ້ສະເໜີ | ຂໍຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປທີ່ຊັດເຈນ ແລະບອກວ່າຈະຍອມຮັບຫຍັງຖ້າຖືກປະຕິເສດ | Could we start on the 14th and keep the order? If the freeze cannot move, I would rather cut the reporting scope. |
ບັນທັດຮັບຮູ້ລົ້ມເຫຼວເມື່ອມັນກາຍເປັນຄຳຍ້ອງຍໍແທນຂໍ້ເທັດຈິງ. 「Great plan, but…」 ຄືສຽງຖອນຫາຍໃຈເປັນລາຍລັກອັກສອນ: ມັນບອກວ່າຈະມີ「ແຕ່」ຕາມມາ ແລະບໍ່ໃຫ້ຫຍັງແກ່ຜູ້ອ່ານໃຫ້ຈັບຍຶດ. 「Doing auth before billing is the right call」 ຂຽນບໍ່ໄດ້ຖ້າບໍ່ໄດ້ອ່ານແຜນ ແລະນັ້ນຄືຈຸດສຳຄັນ.
ບັນທັດຄວາມກັງວົນລົ້ມເຫຼວເມື່ອມັນບັນຈຸສອງຂໍ້ຄັດຄ້ານ ຫຼື ບໍ່ມີເລີຍ. ຂໍ້ຄັດຄ້ານດຽວກັບຕົວເລກດຽວ ຕອບໄດ້. ສາມຂໍ້ ຖືກອ່ານເປັນການຕັດສິນແຜນທັງໝົດ ແລະຄຳຕອບດຽວທີ່ເຫຼືອສຳລັບຜູ້ອ່ານຄືການປ້ອງກັນຕົວ.
ບັນທັດຂໍ້ສະເໜີລົ້ມເຫຼວເມື່ອມັນເປັນຄຳສັ່ງ ຫຼື ການຖອນຕົວ. 「I need this moved」 ເຫຼືອໃຫ້ອີກຝ່າຍພຽງການເຄື່ອນໄຫວດຽວ: ປະຕິເສດ. 「Could we start on the 14th」 ໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ຕອບໄດ້ໃນບັນທັດດຽວ ແລະບັນທຶກໄວ້ດ້ວຍວ່າທ່ານໄດ້ສະເໜີທາງອອກ.
ໜຶ່ງຄວາມກັງວົນຕໍ່ໜຶ່ງອີເມວ
ຖ້າມີສາມຄວາມກັງວົນ ສົ່ງສະເພາະຂໍ້ທີ່ປ່ຽນການຕັດສິນໃຈ. ເກັບສອງຂໍ້ທີ່ເຫຼືອໄວ້ໃນອີເມວຕໍ່ໄປ ຫຼັງຂໍ້ທຳອິດຈົບ ຫຼື ຍົກຂຶ້ນໃນການປະຊຸມວາງແຜນຄັ້ງຕໍ່ໄປ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນການຫຼອກລວງ ແຕ່ເປັນການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ. ອີເມວທີ່ມີສາມຂໍ້ຄັດຄ້ານ ຂໍໃຫ້ຜູ້ອ່ານວາງແຜນຄືນທັງໝົດກ່ອນຕອບ ແລະຄົນສ່ວນຫຼາຍຕອບດ້ວຍການເລື່ອນການຕອບອອກໄປ.
ກົດດຽວກັນນຳໃຊ້ເມື່ອອີກຝ່າຍດັນກັບ. ຖ້າຄຳຕອບຄື I don't see the problem ຢ່າເພີ່ມຄວາມກັງວົນ. ເວົ້າຂໍ້ເທັດຈິງດຽວທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຂຽນ: ການຊັກຊ້າເກົ້າວັນ ຜູ້ທົດສອບທີ່ພັກຢູ່ ໃບບິນທີ່ຕ້ອງຊຳລະກ່ອນການຢຸດປ່ອຍ. ຂໍ້ເທັດຈິງດຽວຜ່ານຮອບທີສອງໄດ້ ແຕ່ລາຍການຍາວບໍ່ໄດ້.
ການປັບອ່ອນທີ່ຍັງຮັກສາຈຸດຢືນ: ຫົກປະໂຫຍກ
ການປັບອ່ອນເປັນການດຳເນີນການທາງໄວຍາກອນ ບໍ່ແມ່ນຄຳຂໍໂທດ. ເອກະສານໄວຍາກອນຂອງ Cambridge ເອີ້ນສິ່ງນີ້ວ່າ hedge ຄືເຄື່ອງມືທີ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຮົາເວົ້າກົງໜ້ອຍລົງ ສ້າງຈາກການກະຕຸກະລະ ຄຳກະຣິຍາຊ່ວຍ ພາສາທີ່ບໍ່ຊັດ ແລະຄຳກະຣິຍາທີ່ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ. ຄຳອະທິບາຍນີ້ມີປະໂຫຍດ ເພາະມັນແຍກສອງເລື່ອງທີ່ຄົນມັກປົນກັນ: ການປັບຂໍ້ກ່າວອ້າງໃຫ້ອ່ອນລົງ ແລະການປັບຕົວເອງອ່ອນລົງຈົນຫຼຸດອອກຈາກຂໍ້ກ່າວອ້າງ.
ຫົກປະໂຫຍກຂ້າງລຸ່ມ ປັບອ່ອນສ່ວນຕ່າງກັນຂອງປະໂຫຍກ. ທັງໝົດຍັງເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄັດຄ້ານຊອກຫາໄດ້ ແລະນັ້ນຄືການທົດສອບດຽວທີ່ສຳຄັນ.
| ປະໂຫຍກ | ປັບອ່ອນຫຍັງ | ລົ້ມເຫຼວເມື່ອໃດ |
|---|---|---|
I may be missing something, but… | ຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ ກ່ອນຂໍ້ຄັດຄ້ານລົງ | ໃຊ້ສອງເທື່ອໃນອີເມວດຽວ ອ່ານຄືການສະແດງ |
My read of the numbers is… | ບອກວ່າເປັນການຕີຄວາມ ບໍ່ແມ່ນຄຳຕັດສິນ | ໃສ່ກັບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ກວດແລ້ວ ມັນເຊີນການໂຕ້ຖຽງທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ |
I would push back on one point | ປະກາດຄວາມບໍ່ເຫັນດີໂດຍບໍ່ມີຄວາມຮ້ອນ | ເພີ່ມ「slightly」ຕໍ່ທ້າຍ ສັນຍານຈະຫາຍໄປ |
Would that hold if…? | ປ່ຽນຂໍ້ກ່າວອ້າງເປັນການທົດສອບທີ່ຜູ້ອ່ານເຮັດເອງໄດ້ | ເມື່ອຄຳຕອບຊັດເກີນໄປ ມັນອ່ານຄືກັບດັກ |
Can I suggest an alternative before we lock this? | ຂໍສິດເວົ້າ ແທນການຍາດສິດເວົ້າ | ຫຼັງການຕັດສິນໃຈຖືກສົ່ງອອກແລ້ວ |
I can live with it if… | ໃສ່ເງື່ອນໄຂໃຫ້ການເຫັນດີ ບໍ່ແມ່ນໃສ່ອາລົມ | ຖ້າບໍ່ມີເງື່ອນໄຂທີ່ຈະບອກ ນັ້ນຄືທ່ານເຫັນດີ |
ສອງກົດກັນບໍ່ໃຫ້ລາຍການນີ້ກາຍເປັນເຄື່ອງປະດັບ. ໜຶ່ງ: ປັບອ່ອນພຽງໜຶ່ງຕໍ່ໜຶ່ງຂໍ້ກ່າວອ້າງ. ການປັບອ່ອນຊ້ອນກັນ (I just sort of wonder whether it might possibly be worth a look) ຍ້າຍຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຈາກແຜນມາຫາທ່ານ ແລະຜູ້ອ່ານສະຫຼຸບວ່າທ່ານບໍ່ມີຈຸດຢືນ. ສອງ: ຢ່າປັບອ່ອນຂໍ້ເທັດຈິງ ໃຫ້ປັບອ່ອນການຕັດສິນອ້ອມຂ້າງມັນ. I may be wrong, but the freeze starts on the 3rd ເປັນອີເມວທີ່ແຂງແຮງ. I think there might possibly be some kind of scheduling issue ເປັນອີເມວທີ່ອ່ອນ ແລະຈະໄດ້ຄຳຖາມກັບມາແທນການຕັດສິນໃຈ.
ການທົດສອບທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງກ່ອນສົ່ງ: ປິດທຸກຢ່າງເວັ້ນບັນທັດຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ ແລະອ່ານມັນຄົນດຽວ. ຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານເວົ້າຂໍ້ຄັດຄ້ານຂອງທ່ານກັບມາໄດ້ໃນປະໂຫຍກດຽວ ການປັບອ່ອນໄດ້ຜົນ. ຖ້າລາວຕ້ອງຖາມວ່າທ່ານໝາຍເຖິງຫຍັງ ທ່ານປັບອ່ອນຈຸດຢືນຈົນມັນຫາຍໄປແລ້ວ.
ເມື່ອໃດຄວນເອົາອອກຈາກອີເມວ
ອີເມວເປັນຊ່ອງທາງທີ່ຜິດສຳລັບຄວາມຂັດແຍ່ງບາງຢ່າງ ແລະການຮູ້ຕົວແຕ່ຫົວທີຊ່ວຍປະຢັດສາຍຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ສາມາດຈົບງາມ. ເອົາອອກຈາກອີເມວເມື່ອຂໍ້ໃດຂ້າງລຸ່ມນີ້ເປັນຄວາມຈິງ.
- ຄວາມຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດ ຫຼື ພຶດຕິກຳຂອງຄົນ ບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບແຜນ. ເມື່ອຂຽນລົງໄປ ມັນກາຍເປັນບັນທຶກຂອງຂໍ້ກ່າວຫາ.
- ມີສອງຮອບແລ້ວ ແລະຮອບທີສາມຈະຊ້ຳຮອບທີສອງ. ຈຸດຢືນຖືກຕັ້ງໄວ້ແລ້ວ ຂໍ້ຄວາມເພີ່ມບໍ່ເຮັດໃຫ້ມັນເຄື່ອນ.
- ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈພາຍໃນສອງສາມຊົ່ວໂມງ ແລະອີກຝ່າຍບໍ່ໄດ້ຢູ່ໂຕະ. ຄຳເຊີນໃນປະຕິທິນໄປຮອດໄວກວ່າໜຶ່ງວັກ.
- ສາຍຂໍ້ຄວາມມີຜູ້ຊົມ ແລະຜູ້ຊົມປ່ຽນແຮງຈູງໃຈໃນການເຫັນດີ — ລາຍຊື່ສຳເນົາຍາວ ລູກຄ້າ ຫຼື ຫົວໜ້າຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
- ທ່ານຮູ້ຕົວວ່າກຳລັງຂຽນເພື່ອໃຫ້ຊະນະ ບໍ່ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈ. ນັ້ນຄືເວລາຢຸດພິມ.
ສິ່ງທີ່ຄວນຂຽນແທນຄືບັນທັດດຽວ ບໍ່ແມ່ນຄຳອະທິບາຍ: Can we take ten minutes at 14:00? I want to test one assumption in the schedule before we commit. ມັນຮັກສາບັນທຶກໃຫ້ສະອາດ ຍ້າຍຄວາມລະອຽດກັບໄປຫາການເວົ້າທີ່ມັນເຮັດວຽກໄດ້ ແລະໃຫ້ໂອກາດອີກຝ່າຍປ່ຽນໃຈໂດຍບໍ່ມີຜູ້ຊົມ.
ສິບບັນທັດອີເມວ: ກ່ອນ ແລະ ຫຼັງ
ແຕ່ລະຄູ່ຂ້າງລຸ່ມເປັນຕົວຢ່າງຕົ້ນສະບັບທີ່ຂຽນສຳລັບບົດຄວາມນີ້. ຖັນຊ້າຍຄືບັນທັດທີ່ຄົນສົ່ງ ຖັນຂວາຄືຂໍ້ຄັດຄ້ານດຽວກັນທີ່ຍັງເຫັນຈຸດຢືນ.
| ກ່ອນ | ຫຼັງ | ຫຍັງປ່ຽນ |
|---|---|---|
This won't work. | I don't think this holds at the volume we saw in March. | ບອກເງື່ອນໄຂ ແທນຄຳຕັດສິນ |
You're wrong about the dates. | My copy of the schedule has the freeze starting on the 3rd. | ຍ້າຍຄວາມຂັດແຍ່ງຈາກຄົນຫານອກສານ |
We can't ship that fast. | Two weeks is tight for us; four would let testing finish. | ປ່ຽນການປະຕິເສດເປັນຕົວເລກ |
Nobody agreed to this. | I don't remember this being agreed in Tuesday's call — can you point me to it? | ຂໍບັນທຶກ ແທນການຢືນຢັນວ່າບໍ່ມີ |
This is a bad idea. | I would rather not commit until we have the support rota. | ບອກເງື່ອນໄຂທີ່ຕ້ອງການ ບໍ່ແມ່ນການຕັດສິນ |
I already told you this. | I raised this on the 6th; the number has not changed since. | ປ່ຽນຄວາມອຶດອັດເປັນແຫຼ່ງອ້າງອີງ |
Fine, do what you want. | I can live with it if we revisit the date after the pilot. | ປ່ຽນການຍອມຈຳນົນເປັນເງື່ອນໄຂ |
Your estimate is unrealistic. | The estimate assumes one tester; we have one tester and two releases. | ຜູກເຫດຜົນໃສ່ຂໍ້ກ່າວອ້າງ |
Stop changing the scope. | Every change this week has added a day; can we freeze scope on Friday? | ບອກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະສະເໜີຈຸດຕັດ |
I disagree. | I see it differently on the freeze, and here is the one number behind that. | ຮັກສາຄວາມບໍ່ເຫັນດີ ເພີ່ມພື້ນຖານ |
ອ່ານຖັນຂວາເປັນຊຸດດຽວ ແລະຮູບແບບໜຶ່ງຈະປາກົດ: ການຂຽນຄືນທຸກຂໍ້ປ່ຽນການຕັດສິນເປັນເງື່ອນໄຂ ຕົວເລກ ຫຼື ຄຳຂໍ. ນັ້ນຄືເຕັກນິກທັງໝົດ. ປະໂຫຍກຍັງສັ້ນ ຜູ້ອ່ານບໍ່ຖືກກ່າວຫາ ແລະຂໍ້ຄັດຄ້ານຍັງອ່ານໄດ້ຊັດ.
ສອງນາທີກ່ອນກົດສົ່ງ
ການກວດສີ່ຂໍ້ກັນຄວາມເສຍຫາຍສ່ວນຫຼາຍ.
- ປິດອີເມວເວັ້ນຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ. ເວົ້າກັບໄດ້ໃນປະໂຫຍກດຽວບໍ?
- ນັບຈຳນວນຂໍ້ຄັດຄ້ານ. ຖ້າສອງຂໍ້ຂຶ້ນໄປ ເກັບສະເພາະຂໍ້ທີ່ປ່ຽນການຕັດສິນໃຈ.
- ຊອກຕົວເລກ ຫຼື ນອກສານ. ຄວາມກັງວົນທີ່ບໍ່ມີຫຼັກຖານ ຄືພຽງຄວາມມັກສ່ວນຕົວ.
- ອ່ານບັນທັດສຸດທ້າຍ. ມັນຂໍສິ່ງທີ່ຄົນເຮັດໄດ້ມື້ນີ້ບໍ?
ຖ້າຜ່ານທັງສີ່ ແຕ່ອີເມວຍັງຍາວສາມວັກ ໃຫ້ຕັດວັກທຳອິດອອກ. ມັນເກືອບຈະອະທິບາຍວ່າທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດຂະນະຂຽນອີເມວນີ້.
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ອີເມວຄັດຄ້ານຫາຜູ້ໃຫຍ່ຄວນເປີດແນວໃດ?
ເປີດດ້ວຍການຕັດສິນໃຈ ບໍ່ແມ່ນດ້ວຍຄວາມບໍ່ເຫັນດີ. ໜຶ່ງປະໂຫຍກທີ່ບອກວ່າທ່ານຂຽນເລື່ອງຫຍັງ ແລະຕ້ອງການຫຍັງ — I want to flag one assumption in the migration schedule before we commit — ຈາກນັ້ນບັນທັດຮັບຮູ້. ຜູ້ອ່ານທີ່ຢູ່ຕຳແໜ່ງສູງຈະກວາດບັນທັດທຳອິດ ເພື່ອຕັດສິນວ່າອີເມວນີ້ຕ້ອງການເຂົາຕອນນີ້ ຕໍ່ໄປ ຫຼື ບໍ່ຕ້ອງການເລີຍ. ຖ້າບັນທັດທຳອິດເປັນຄຳນຳ ອີເມວຈະຖືກເລື່ອນອອກໄປ. ຢ່າເປີດດ້ວຍຄຳຂໍໂທດທີ່ຂຽນ ແລະຢ່າເປີດດ້ວຍ「I hope you don't mind me saying」.
ການຂຽນ "I disagree" ໃນອີເມວ ຖືວ່າຫຍາບບໍ?
ບັນຫາບໍ່ໄດ້ຢູ່ຖ້ອຍຄຳ ແຕ່ຢູ່ບໍລິບົດທີ່ຂາດ. I disagree ຕື່ມດຽວໃຫ້ຈຸດຢືນທີ່ບໍ່ມີພື້ນຖານ ແລະບໍ່ມີຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງອ່ານແຂງ ເຖິງຈະຖືກຕ້ອງ. I disagree on the freeze, because the last release slipped nine days ຄືຈຸດຢືນດຽວກັນທີ່ມີພື້ນຖານຕິດມາ ແລະໜ້ອຍຄົນຈະເອີ້ນສິ່ງນັ້ນວ່າຫຍາບ. ຖ້າຢາກຮັກສາປະໂຫຍກນີ້ ກໍຮັກສາໄວ້ ແລະເພີ່ມເຫດຜົນໃນປະໂຫຍກດຽວກັນ.
ເມື່ອໃດຄວນໃຊ້「ຕອບທຸກຄົນ」ໃນອີເມວຄັດຄ້ານ?
ໃຊ້ຕອບທຸກຄົນເມື່ອການຕັດສິນໃຈກະທົບທຸກຄົນໃນສາຍຂໍ້ຄວາມ ແລະບັນທຶກຕ້ອງສະແດງວ່າຂໍ້ຄັດຄ້ານຖືກຍົກຂຶ້ນ. ຕອບສະເພາະຜູ້ສົ່ງເມື່ອຄວາມບໍ່ເຫັນດີກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຂົາຂຽນສິ່ງໃດສິ່ງໜຶ່ງ ເມື່ອທ່ານກຳລັງທົດສອບວ່າເຂົ້າໃຈແຜນຫຼືບໍ່ ຫຼື ເມື່ອຜູ້ຊົມກວ້າງເຮັດໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍປ່ຽນຈຸດຢືນຍາກຂຶ້ນ. ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນທີ່ໃຊ້ໄດ້: ຂໍ້ເທັດຈິງໃນສາຍຂໍ້ຄວາມ ຄວາມຮູ້ສຶກສົ່ງຫາຜູ້ຂຽນ.
ສະຖານທີ່ຝຶກຕໍ່ໄປ
ໂຄງສ້າງສາມບັນທັດຮຽນໄດ້ໃນສິບນາທີ ແລະໃຊ້ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາດົນກວ່າຫຼາຍ ເພາະຄວາມກົດດັນເປັນເລື່ອງສັງຄົມ ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງພາສາ. ຝຶກໃນສາຍຂໍ້ຄວາມທີ່ຄວາມສ່ຽງຕ່ຳກ່ອນ — ເວລາປະຊຸມທີ່ຢາກເລື່ອນ ລາຍການຂອບເຂດທີ່ຢາກຕັດ — ຈົນບັນທັດຮັບຮູ້ບໍ່ຮູ້ສຶກຄືຄຳຍ້ອງຍໍອີກ.
ຖ້າຄວາມບໍ່ເຫັນດີຂອງທ່ານເກີດຈາກການເວົ້າ ບໍ່ແມ່ນການຂຽນ ຄູ່ມືການບໍ່ເຫັນດີກັບຫົວໜ້າເປັນພາສາອັງກິດ ກວມສະບັບເວົ້າ ພ້ອມຂັ້ນສຽງແລະການຝຶກ ແລະ ຄູ່ມືປະໂຫຍກໃນການປະຊຸມ ກວມປະໂຫຍກສັ້ນສຳລັບການເຫັນດີ ການບໍ່ເຫັນດີ ແລະການຂັດຈັງຫວະຢ່າງສຸພາບໃນສາຍທີ່ກຳລັງເວົ້າ. ສຳລັບສະບັບຂຽນ ການຝຶກສົນທະນາຂອງ HiBay ກັບຄູ່ຮ່ວມ AI ເປັນບ່ອນເວົ້າປະໂຫຍກເຫຼົ່ານີ້ອອກສຽງກ່ອນສົ່ງ ເຊິ່ງເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ຄົນສ່ວນຫຼາຍຂ້າມໄປ.