របៀបបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស និងរៀបចំគណនីទឹកភ្លើងពេលផ្លាស់ផ្ទះ

ព័ត៌មានប្រាំមួយដែលត្រូវរៀបចំមុនពេលហៅ

ការហៅទូរស័ព្ទលើកដំបូងទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាភាគច្រើនគឺជាការរៀបចំឯកសារ។ ភ្នាក់ងារធ្វើការតាមទម្រង់មួយ ហើយទម្រង់នោះមានចន្លោះប្រាំមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបំពេញចន្លោះទាំងនោះមុនពេលហៅ ការសន្ទនានឹងយកពេលប៉ុន្មាននាទី ជាជាងកន្លះម៉ោង។

ព័ត៌មាន	ហេតុអ្វីភ្នាក់ងារសួររកវា
កាលបរិច្ឆេទផ្លាស់ចូល	វាកំណត់ថ្ងៃចាប់ផ្តើមកិច្ចសន្យា និងកំណត់ថាអ្នកណាបង់ថ្លៃសម្រាប់ថ្ងៃមុនពេលនោះ
អាសយដ្ឋានពេញលេញ រួមទាំងលេខបន្ទប់	គណនីត្រូវបានភ្ជាប់ទៅចំណុចផ្គត់ផ្គង់នៅអាសយដ្ឋានមួយ មិនមែនទៅមនុស្សម្នាក់ទេ
ការអានម៉ែត្រនៅថ្ងៃផ្លាស់ចូល	វាបំបែកការប្រើប្រាស់របស់អ្នករស់នៅមុនពីរបស់អ្នក
អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានរូបថត ឬលេខយោង	ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណជាធម្មតាកើតឡើងមុនពេលនរណាម្នាក់ពិភាក្សាអំពីគណនី
វិធីទូទាត់ និងព័ត៌មានគណនី	ការកាត់ប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិជាធម្មតាជាវិធីបង់ប្រាក់ថោកបំផុត
អ្នកផ្គត់ផ្គង់មុន ប្រសិនបើអ្នកដឹង	វាប្រាប់ភ្នាក់ងារថាតើអចលនទ្រព្យនោះភ្ជាប់សេវារួចហើយឬនៅ

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាអ្នកណាផ្គត់ផ្គង់អចលនទ្រព្យនោះមុនអ្នក សូមប្រាប់តាំងពីដំបូង។ ជាធម្មតាភ្នាក់ងារអាចស្វែងរកវាពីអាសយដ្ឋាន៖ I'm not sure who supplied the flat before me. Can you check?

ការបើកគណនីអគ្គិសនី ឬទឹកតាមទូរស័ព្ទ

ការហៅដើម្បីរៀបចំគណនីនីមួយៗ អនុវត្តតាមជំហានប្រាំដូចគ្នា។ សូមនិយាយជំហាននីមួយៗជាប្រយោគខ្លីៗ ហើយរង់ចាំភ្នាក់ងារវាយវា។

1. បញ្ជាក់គោលបំណង៖ I've just moved in and I need to open an account in my name.
2. ផ្តល់អាសយដ្ឋាន និងកាលបរិច្ឆេទ៖ I moved in on the third of October.
3. ផ្តល់លេខអាន៖ The reading on my move-in day was seven five zero eight five.
4. បញ្ជាក់ពីការទូទាត់៖ Can you confirm the tariff name and the first payment date?
5. សុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ៖ Could you send the account number and the welcome pack by email?

ពេលខ្លះភ្នាក់ងារចាប់ផ្តើមដោយសំណួររបស់គាត់ផ្ទាល់៖ Is the property already supplied by us? សូមឆ្លើយតាមអ្វីដែលអ្នកដឹង ហើយសុំឱ្យគាត់បញ្ជាក់ចំណុចដែលនៅសល់។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការហៅ សូមសុំលេខគណនី ហើយអានវាឡើងវិញមុនពេលដាក់ទូរស័ព្ទ។

ការអានម៉ែត្រដោយបញ្ចេញសំឡេង

លេខអានដែលភ្នាក់ងារចង់បាន គឺជាលេខនៅលើរង្វាស់ម៉ែត្រសំខាន់ មិនមែនលេខទាំងអស់នៅលើអេក្រង់ទេ។ នៅលើម៉ែត្រអត្រាតែមួយ សូមអានលេខប្រាំខ្ទង់ដំបូងពីឆ្វេងទៅស្តាំ ហើយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីដែលនៅក្រោយចំណុចទសភាគ ឬបោះពុម្ពជាពណ៌ក្រហម។ នៅលើម៉ែត្រអត្រាពីរ មានរង្វាស់ពីរ ដែលជាធម្មតាដាក់ស្លាកថាថ្ងៃ និងយប់ ហើយត្រូវការលេខទាំងពីរ។

សូមនិយាយលេខម្តងមួយៗ ហើយនិយាយលេខសូន្យថាសូន្យ ឬអូ ជាជាងទុកវាចោល។ បន្ទាប់មកពិនិត្យ៖ Single rate meter, reading seven five zero eight five. Did you get that? សម្រាប់ម៉ែត្រអត្រាពីរ៖ Two readings. Day is two five four zero four, night is five four two five zero.

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យមានម៉ែត្រឆ្លាតវៃ ជាធម្មតាលេខអានត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទោះយ៉ាងណា សូមថតរូបអេក្រង់នៅថ្ងៃផ្លាស់ចូល។ វាជាភស្តុតាងរហ័សបំផុត ប្រសិនបើក្រោយមកវិក្កយបត្រចាប់ផ្តើមពីលេខខុស។

អ៊ីនធឺណិត៖ រយៈពេលកិច្ចសន្យា ការដំឡើង និងឧបករណ៍

អ៊ីនធឺណិតគឺជាប្រភេទអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលពាក្យតូចៗមានសារៈសំខាន់បំផុត ព្រោះការប្តេជ្ញាមានរយៈពេលយូរជាង ហើយការដំឡើងអាស្រ័យលើអគារ។ សូមសួរសំណួរបួន មុនពេលអ្នកយល់ព្រមលើអ្វីមួយ។

• How long is the contract, and what is the exit fee if I leave early?
• What is the earliest installation date at this address?
• Is the router included, or is there a delivery or rental fee?
• If the connection is late, do I pay for the days I cannot use?

កិច្ចសន្យាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិតជាធម្មតាមានរយៈពេល 12, 18 ឬ 24 ខែ ហើយការចាកចេញមុនកាលកំណត់អាចបង្កឱ្យមានថ្លៃបញ្ឈប់មុនកាលកំណត់។ ប្រសិនបើត្រូវការអ្នកបច្ចេកទេសមកពិនិត្យ សូមសួរថាតើត្រូវមាននរណាម្នាក់នៅផ្ទះឬអត់ និងថាតើការមកពិនិត្យមានគិតថ្លៃឬអត់។

សូមសុំចម្លើយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងការហៅតែមួយ៖ Could you put the contract length, the monthly price and the installation date in an email? សេចក្តីសង្ខេបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរគឺជាកំណែតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចពិនិត្យនៅពេលក្រោយ។

គម្រោងទូរស័ព្ទចល័ត៖ SIM only ឬកិច្ចសន្យា

គម្រោង SIM-only រក្សាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយចងភ្ជាប់អ្នកក្នុងរយៈពេលខ្លីជាង។ ចំណែកគម្រោងកិច្ចសន្យាជាធម្មតារួមបញ្ចូលទូរស័ព្ទ និងការប្តេជ្ញាយូរជាង។ សំណួរស្ទើរតែដូចគ្នានឹងសំណួរអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែមានចំណុចបន្ថែមពីរ៖ បរិមាណទិន្នន័យ និងការប្រើប្រាស់នៅក្រៅប្រទេស។

• I'd like a SIM-only plan. What data allowance does it include?
• Is the monthly price fixed for the whole contract?
• Is roaming included, and what does a day abroad cost?
• What is the early termination charge if I cancel in month six?

នៅចក្រភពអង់គ្លេស អ្នកអាចពិនិត្យស្ថានភាពកិច្ចសន្យាដោយផ្ញើសារជាអក្សរ INFO ទៅ 85075។ ដើម្បីរក្សាលេខរបស់អ្នក សូមផ្ញើ PAC ទៅ 65075។ ដើម្បីចាកចេញដោយមិនរក្សាលេខ សូមផ្ញើ STAC ទៅ 75075។ លេខកូដមកដល់ក្នុងរយៈពេលមួយនាទី ហើយមានសុពលភាពរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មីត្រូវបញ្ចប់ការផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃធ្វើការ។

ការអានវិក្កយបត្រដំបូង៖ ថ្លៃសេវាថេរ និងអត្រាឯកតា

បន្ទាត់ពីរនៅលើវិក្កយបត្រដំបូង ធ្វើឱ្យអ្នករស់នៅថ្មីស្ទើរតែគ្រប់រូបយល់ច្រឡំ។ ថ្លៃសេវាថេរ គឺជាចំនួនថេរសម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗដែលអចលនទ្រព្យភ្ជាប់សេវា ហើយអ្នកបង់វាទោះបីជាថ្ងៃនោះអ្នកមិនប្រើអ្វីសោះ។ អត្រាឯកតា គឺជាតម្លៃសម្រាប់គីឡូវ៉ាត់ម៉ោងនីមួយៗដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ។

បន្ទាត់នៅលើវិក្កយបត្រ	វាបង់សម្រាប់អ្វី	វាមានឥរិយាបថដូចម្តេច
ថ្លៃសេវាថេរ	ការរក្សាអចលនទ្រព្យឱ្យភ្ជាប់នឹងបណ្តាញ	ដូចគ្នាជារៀងរាល់ថ្ងៃ ទោះបីអ្នកប្រើប៉ុន្មានក៏ដោយ
អត្រាឯកតា	ថាមពលខ្លួនឯង វាស់ជាគីឡូវ៉ាត់ម៉ោង	ឡើងចុះតាមការប្រើប្រាស់របស់អ្នក
លេខអានប៉ាន់ស្មាន	តួលេខប្រើប្រាស់ដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់គណនាដោយគ្មានលេខអាន	អាចខ្ពស់ពេក ឬទាបពេក ហើយត្រូវបានកែតម្រូវនៅពេលក្រោយ

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ប៉ាន់ស្មានការប្រើប្រាស់នៅពេលគ្មានលេខអានមកដល់ ដែលជាហេតុធ្វើឱ្យវិក្កយបត្រដំបូងអាចមើលទៅខុសទាំងខ្ពស់ និងទាប។ សូមផ្ញើលេខអាន ហើយនិយាយថា៖ This bill is based on an estimated reading. I'd like to give you an actual one today. វិក្កយបត្របន្ទាប់នឹងត្រូវកែតម្រូវតាមតួលេខពិតប្រាកដ។

មុនការកាត់ប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិ៖ របៀបបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ភាគច្រើនគិតថ្លៃតិចជាង ប្រសិនបើអ្នកបង់ប្រាក់ដោយការកាត់ប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិ ដូច្នេះជំហានទូទាត់អាស្រ័យលើគណនីធនាគារក្នុងនាមអ្នកផ្ទាល់។ ការដឹងពី របៀបបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស គឺជាផ្នែកមួយនៃការរៀបចំផ្ទះ មិនមែនជាកិច្ចការដោយឡែកទេ។ ធនាគារសុំអត្តសញ្ញាណ ភស្តុតាងអាសយដ្ឋាន និងពេលខ្លះភស្តុតាងប្រាក់ចំណូល។ ការសន្ទនានឹងខ្លីជាង ប្រសិនបើអ្នកយកឯកសារទាំងអស់មកក្នុងថតតែមួយ។

សូមសួររករបស់ពីរដែលក្រុមហ៊ុនថាមពលនឹងត្រូវការ៖ I'd like to set up a direct debit for my energy bill. និង Which account details should I give the supplier? ប្រសិនបើគណនីជាថ្មី សូមសួរថាតើការកាត់ប្រាក់អាចចាប់ផ្តើមនៅពេលណា។ ការរៀបចំការកាត់ប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិមុនពេលគណនីសកម្ម គឺជាមូលហេតុទូទៅនៃការបង់ប្រាក់លើកដំបូងមិនជោគជ័យ។

ឃ្លាបីដែលធ្វើឱ្យការហៅយឺត

ល្បឿនគឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតដែលធ្វើឱ្យការហៅមានបញ្ហា។ ភ្នាក់ងារនិយាយលឿន ព្រោះស្គ្រីបស្គាល់គាត់ មិនមែនព្រោះគាត់អត់ធ្មត់ទេ។ ឃ្លាបីអាចទិញពេលវេលាឱ្យអ្នក ដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅវង្វេង។

• Sorry, I'm still writing that down. Could you say the last part again?
• Could you speak a little more slowly, please? This is my first call in English.
• Let me repeat that back to you to check I understood.

មុនពេលដាក់ទូរស័ព្ទ សូមពិនិត្យបញ្ជីខ្លីៗ៖ លេខគណនី ឈ្មោះអត្រាថ្លៃ ចំនួនទឹកប្រាក់ប្រចាំខែ ថ្ងៃបង់ប្រាក់ដំបូង ថ្ងៃបញ្ចប់កិច្ចសន្យា រយៈពេលបោះបង់ណាមួយ និងឈ្មោះ ឬលេខយោងរបស់ភ្នាក់ងារ។ សូមប្រៀបធៀបអ៊ីមែលបញ្ជាក់ជាមួយកំណត់ត្រារបស់អ្នកនៅថ្ងៃដដែល ខណៈការហៅនៅថ្មីៗ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ហាត់ជាមុន ដៃគូសន្ទនា AI អាចដើរតួជាភ្នាក់ងារ និងផ្តល់មតិយោបល់លើវេយ្យាករណ៍ វាក្យសព្ទ និងការបញ្ចេញសំឡេង ដែលជាអ្វីដែលការអនុវត្តនិយាយរបស់ HiBay ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំត្រូវការព័ត៌មានអ្វីខ្លះ មុនពេលហៅទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវា?

សូមរៀបចំរបស់ប្រាំមួយឱ្យរួចរាល់៖ អាសយដ្ឋានពេញលេញជាមួយលេខបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកផ្លាស់ចូល លេខអានម៉ែត្រនៅថ្ងៃនោះ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានរូបថត ព័ត៌មានទូទាត់របស់អ្នក និងឈ្មោះអ្នកផ្គត់ផ្គង់មុន ប្រសិនបើអ្នកដឹង។ អាសយដ្ឋាន និងលេខអានជួយបានច្រើនបំផុត ព្រោះវាកំណត់ចំណុចផ្គត់ផ្គង់ និងបំបែកការប្រើប្រាស់របស់អ្នកពីអ្នករស់នៅមុន។ ប្រសិនបើខ្វះព័ត៌មានណាមួយ សូមប្រាប់តាំងពីដំបូង ជាជាងទាយ។

តើថ្លៃសេវាថេរនៅលើវិក្កយបត្រថាមពលមានន័យដូចម្តេច?

ថ្លៃសេវាថេរ គឺជាចំនួនថេរប្រចាំថ្ងៃដែលអ្នកបង់សម្រាប់ការភ្ជាប់អចលនទ្រព្យ ទោះបីអ្នកប្រើថាមពលឬអត់ក៏ដោយ។ វាគ្របដណ្តប់ការចំណាយលើការនាំថាមពលទៅអាសយដ្ឋាន និងការថែទាំម៉ែត្រ និងការភ្ជាប់បណ្តាញ ដូច្នេះវាបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្ររាល់ខ្លួន រួមទាំងវិក្កយបត្រសម្រាប់ខែដែលបន្ទប់ទំនេរ។ អត្រាឯកតាគឺដាច់ដោយឡែក៖ វាជាតម្លៃសម្រាប់គីឡូវ៉ាត់ម៉ោងនីមួយៗដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ។