ភាសាអង់គ្លេសប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់ជនអន្តោប្រវេសន៍

ប្រសិនបើអ្នកទើបតែផ្លាស់ទៅរស់នៅប្រទេសដែលនិយាយភាសាអង់គ្លេស ភាសាអង់គ្លេសដែលអ្នកត្រូវការកម្រជាភាសាអង់គ្លេសក្នុងសៀវភៅសិក្សា។ វាជាប្រយោគដែលអ្នកនិយាយនៅតុធនាគារ នៅមុខទ្វារអ្នកជិតខាង ឬនៅលើទូរស័ព្ទខណៈដែលសំឡេងថតទុកសួរឱ្យអ្នកចុចលេខ។ ការណែនាំនេះនិយាយអំពីភាសាអង់គ្លេសប្រចាំថ្ងៃបែបនោះ គឺរបៀបបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស របៀបស្វាគមន៍អ្នកដែលរស់នៅជាប់ខាងអ្នក របៀបនិយាយជាមួយមនុស្សពិតនៅក្នុងខ្សែសេវាអតិថិជន និងរបៀបនិយាយជាមួយម្ចាស់ផ្ទះនៅពេលមានអ្វីត្រូវជួសជុល។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំងអស់អំពីសេវាកម្ម ឬច្បាប់ខាងក្រោម គឺមកពីស្ថាប័នដែលគ្រប់គ្រងវា ហើយប្រភពនីមួយៗមានតំណភ្ជាប់ដើម្បីឱ្យអ្នកពិនិត្យដោយខ្លួនឯងបាន។ គ្មានអ្វីនៅទីនេះសន្យាថាអ្នកនឹងនិយាយបានស្ទាត់ក្នុងចំនួនសប្តាហ៍ជាក់លាក់ទេ ហើយគ្មានសាលា វគ្គសិក្សា ឬកម្មវិធីណាមួយត្រូវបានសាកល្បងដោយខ្លួនឯងសម្រាប់ទំព័រនេះឡើយ។

ចាប់ផ្តើមពីការសន្ទនាដែលអ្នកមិនអាចពន្យារ

អ្នកទើបមកដល់ភាគច្រើនជួបស្ថានភាពដូចគ្នាបីក្នុងខែទីមួយ គឺលុយ អ្នកជិតខាង និងខ្សែទូរស័ព្ទ។ លំដាប់នេះមានប្រយោជន៍ ព្រោះស្ថានភាពទីមួយមានឯកសារដែលអ្នកអាចរៀបចំបាន រីឯពីរទៀតពឹងលើការស្តាប់ច្រើនជាងពាក្យសព្ទ។

ជ្រើសរើសស្ថានភាពដែលអ្នករំពឹងជួបក្នុងសប្តាហ៍នេះ សរសេរប្រយោគមួយសម្រាប់វា ហើយនិយាយវាចេញសំឡេងមុនពេលចេញពីផ្ទះ។ ប្រយោគត្រៀមមួយប្រយោគអាចផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍នៃការសន្ទនានៅតុសេវាកម្ម ព្រោះបុគ្គលិកខាងក្រោយតុឮថាអ្នកកំពុងខិតខំ ទោះបីវេយ្យាករណ៍របស់អ្នកមិនពេញលេញក៏ដោយ។

ការបើកគណនីធនាគារ៖ ការសន្ទនានៅតុសេវាកម្មមានលក្ខណៈយ៉ាងណា

ការបើកគណនីគឺជាដំណើរការមួយ ដូច្នេះត្រូវត្រៀមវាដូចការណាត់ជួប។ MoneyHelper ដែលជាសេវាផ្តល់ដំបូន្មានទទួលមូលនិធិពី Money and Pensions Service នៃចក្រភពអង់គ្លេស ពន្យល់ថាគណនីធនាគារមូលដ្ឋានមិនគិតថ្លៃទាំងការបើក និងការប្រើប្រាស់សម្រាប់ការបង់ប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃ ហើយវាមិនរួមបញ្ចូលការដកលើសទឹកប្រាក់ ឬសៀវភៅមូលប្បទានប័ត្រទេ។ ការណែនាំដដែលប្រាប់ថាធនាគារភាគច្រើននឹងសុំឯកសារបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ និងភស្តុតាងអាសយដ្ឋាន ហើយជាទូទៅអ្នកអាចដាក់ពាក្យតាមអនឡាញ តាមទូរស័ព្ទ ឬនៅសាខា។ វាបន្ថែមថាមានជំនួយប្រសិនបើអ្នកគ្មានអាសយដ្ឋានអចិន្ត្រៃយ៍ ហើយអ្នកត្រូវមានអាយុយ៉ាងតិច 16 ឆ្នាំ ឬលើស 18 ឆ្នាំនៅធនាគារខ្លះ។ អ្នកអាចអានទាំងអស់នៅទំព័ររបស់ MoneyHelper អំពីគណនីធនាគារមូលដ្ឋាន។

ដោយសារធនាគារនីមួយៗកំណត់លក្ខខណ្ឌដោយខ្លួនឯង ការត្រៀមដែលមានប្រយោជន៍គឺសំណួរខ្លីមួយដែលអ្នកសួរនៅតុសេវាកម្ម មិនមែនបញ្ជីពាក្យដែលត្រូវទន្ទេញទេ៖ ការសុំ (I would like to open a current account. Could you tell me what I need to bring?), សំណួរជាក់ស្តែង (I am new here. Do I need to make an appointment, or can I wait?), វិធីសុំឱ្យសរសេរឱ្យ (Could you write that down for me, please?) និងវិធីសុំឱ្យនិយាយយឺត (Sorry, could you say that again more slowly?)។ ហាត់វាតាមលំដាប់នោះ ដោយឈប់សម្រាកបន្តិចក្រោយប្រយោគនីមួយៗ ព្រោះចន្លោះឈប់នោះគឺជាកន្លែងដែលការសន្ទនាពិតរង់ចាំចម្លើយរបស់អ្នក។

ស្គាល់អ្នកជិតខាង៖ ការសន្ទនាខ្លីៗដែលបើកទ្វារ

ការសន្ទនាជាមួយអ្នកជិតខាងខ្លី និងធ្វើម្តងទៀតដោយចេតនា ហើយនោះជាដំណឹងល្អសម្រាប់អ្នករៀនភាសា។ គេសួរថាអ្នករស់នៅទីនោះប៉ុន្មានឆ្នាំហើយ អ្នកមកពីណា ហើយអ្នកចូលចិត្តសង្កាត់នេះទេ។ គ្មានចំណុចណាត្រូវការវេយ្យាករណ៍ថ្មីទេ គ្រាន់តែត្រូវការចម្លើយមួយដែលអ្នកអាចនិយាយឡើងវិញបានស្រួល។

ប្រសិនបើអ្នកឆ្ងល់ថារបៀបនិយាយជាមួយអ្នកជិតខាងជាភាសាអង់គ្លេសដោយមិនឱ្យស្តាប់ទៅដូចជាការសាកសួរស៊ើបអង្កេត សូមសួរជំនួសឱ្យការពន្យល់។ Hello, I am your neighbor from number 12. I just moved in. បន្ទាប់មក Do you know what day the bins are collected? ផ្តល់ឱ្យភាគីម្ខាងទៀតនូវអ្វីដែលងាយស្រួលឆ្លើយ។ សរសេរឈ្មោះដែលអ្នកឮទៅក្នុងទូរស័ព្ទនៅល្ងាចថ្ងៃនោះ ដោយដាក់លេខផ្ទះនៅជាប់។

ការហៅទៅសេវាអតិថិជន៖ របៀបឆ្លងកាត់ម៉ឺនុយ

ការហៅទូរស័ព្ទពិបាកជាងការនៅតុសេវាកម្ម ព្រោះអ្នកមិនឃើញមុខគេ ហើយមិនអាចអានផ្លាកសញ្ញា។ ទម្លាប់ពីរធ្វើឱ្យវាគ្រប់គ្រងបាន។ ទីមួយ សម្រេចចិត្តលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បានមុនពេលចុចលេខ៖ លេខយោង ការមកម្តងទៀត ឬការសងប្រាក់វិញ។ ទីពីរ ត្រៀមប្រយោគបើកមួយប្រយោគ ព្រោះដប់ប្រាំវិនាទីដំបូងជាធម្មតាកំណត់ថាតើគេនឹងបញ្ជូនអ្នកទៅណា។

និយាយថាអ្នកជានរណា អ្នកចង់បានអ្វី និងមានអ្វីនៅមុខអ្នក៖ I am calling about a charge on my card that I do not recognize. I have my account number and the date of the payment. ប្រសិនបើម៉ឺនុយថតទុកផ្តល់ជម្រើសដែលអ្នកតាមមិនទាន់ សូមនិយាយថា Sorry, could you repeat the last part? I did not catch the reference number. សរសេរលេខនោះទុកខណៈដែលគេកំពុងរង់ចាំ វាជារឿងធម្មតា ហើយវាជួយការពារការហៅលើកទីពីរ។

ការជួលផ្ទះ៖ និយាយជាមួយម្ចាស់ផ្ទះអំពីការជួសជុល

ក្នុងការសន្ទនាអំពីការជួល ភាសាអង់គ្លេសដែលមានប្រយោជន៍មិនមែនជាការសន្ទនាគួរសមទេ ប៉ុន្តែជាការពិពណ៌នាច្បាស់អំពីបញ្ហា និងការសុំកាលបរិច្ឆេទ។ ពិពណ៌នាថាអ្វីខូច នៅទីណា និងចាប់ផ្តើមពេលណា តាមលំដាប់នោះ៖ The heating in my flat has stopped working. It stopped on Monday, and the thermostat shows no power.

បន្ទាប់មកសុំពេលវេលា ហើយបញ្ជាក់វាឡើងវិញ ដោយ Could you tell me which day someone will come? និង So that is Thursday afternoon, is that right? ការនិយាយថ្ងៃដែលបានព្រមព្រៀងឡើងវិញចេញសំឡេង គឺជាវិធីថោកបំផុតដើម្បីចាប់ការយល់ខុស មុនពេលវាក្លាយជាជម្លោះ។

មេរៀនអង់គ្លេសឥតគិតថ្លៃ និងការអនុវត្តដែលអាចចាប់ផ្តើមសប្តាហ៍នេះ

នៅអង់គ្លេស GOV.UK ប្រាប់ថាប្រសិនបើអ្នកមានអាយុលើស 16 ឆ្នាំ ហើយបានចាកចេញពីសាលារៀន ជាធម្មតាអ្នកមិនត្រូវបង់ថ្លៃសម្រាប់ភាសាអង់គ្លេស ឬគណិតវិទ្យារហូតដល់កម្រិត GCSE ហើយវគ្គសិក្សាភាសាអង់គ្លេសសម្រាប់អ្នកនិយាយភាសាផ្សេង (ESOL) ក៏ជាធម្មតាមានការបញ្ចុះតម្លៃ ឬឥតគិតថ្លៃ អាស្រ័យលើស្ថានភាពការងារ និងរយៈពេលដែលអ្នកបានរស់នៅក្នុងអង់គ្លេស។ ទំព័រដដែលចង្អុលទៅកម្មវិធីស្វែងរកវគ្គសិក្សារបស់ National Careers Service ហើយរាយសាលាបណ្តុះបណ្តាល មជ្ឈមណ្ឌលអប់រំមនុស្សពេញវ័យ ព្រមទាំងបណ្ណាល័យ និងមជ្ឈមណ្ឌលសហគមន៍មួយចំនួនជាកន្លែងដែលវគ្គសិក្សាទាំងនោះធ្វើឡើង។ សូមមើលការណែនាំរបស់ GOV.UK ស្តីពីការអភិវឌ្ឍភាសាអង់គ្លេស គណិតវិទ្យា និងជំនាញឌីជីថល។

ឧបករណ៍ District Provision Tool របស់ GOV.UK រាយ BBC Learning English និង British Council ក្នុងចំណោមជំនួយជាតិផ្នែកភាសាអង់គ្លេសសម្រាប់អង់គ្លេស ហើយទាំងពីរប្រើបានដោយឥតគិតថ្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមេរៀនអង់គ្លេសឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ជនអន្តោប្រវេសន៍នៅចក្រភពអង់គ្លេស ទាំងពីរនេះជាចំណុចចាប់ផ្តើមងាយបំផុត៖ បណ្ណាល័យធនធាន LearnEnglish របស់ British Council ផ្តល់ការណែនាំវេយ្យាករណ៍ និងពាក្យសព្ទ ជាមួយសកម្មភាពរាប់ពាន់ ហើយ 6 Minute English របស់ BBC Learning English ផ្សព្វផ្សាយកម្មវិធីសំឡេងខ្លីៗ ជាមួយអត្ថបទសម្រាយ ដែលជាអ្វីដែលទម្លាប់ស្តាប់ខាងលើត្រូវការ។

ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តរៀនតាមទូរស័ព្ទចន្លោះការណាត់ជួប ការស្វែងរកពាក្យអង់គ្លេសសម្រាប់ជនអន្តោប្រវេសន៍អនឡាញ ផ្តល់លទ្ធផលរាប់ពាន់ ហើយតម្រងដែលមានប្រយោជន៍មិនមែនភាពពេញនិយមទេ ប៉ុន្តែជាតើសម្ភារៈនោះមានអត្ថបទសម្រាយ និងមានអ្វីឱ្យអ្នកឆ្លើយតបឬអត់។ ការណែនាំពីរផ្សេងទៀតរបស់ HiBay និយាយលម្អិតជាងអំពីការនិយាយក្នុងជីវិតការងារ៖ សំណួរនិងចម្លើយសម្ភាសន៍ការងារជាភាសាអង់គ្លេស និង ការហាត់និយាយភាសាអង់គ្លេសពាណិជ្ជកម្ម។

ស្គ្រីបប្រាំប្រយោគដែលអ្នកអាចប្រើឡើងវិញបានគ្រប់ទីកន្លែង

ស្គ្រីបតែមួយគ្របដណ្តប់លើតុសេវាកម្ម ទ្វារ និងខ្សែទូរស័ព្ទភាគច្រើន៖ ការស្វាគមន៍ និងឈ្មោះអ្នក អ្វីដែលអ្នកចង់បាន អ្វីដែលអ្នកមានជាប់ខ្លួន សំណួរមួយអំពីជំហានបន្ទាប់ និងចម្លើយដែលបញ្ជាក់ឡើងវិញ។ សរសេរចេញមកមានដូចនេះ៖ Good morning, my name is Ana. I would like to open an account. I have my passport and a letter with my address. What do I need to do next? So I fill in this form and wait, is that right? ពាក្យសម្តីផ្លាស់ប្តូរតាមស្ថានភាព រីឯទម្រង់មិនផ្លាស់ប្តូរទេ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

របៀបបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស

និយាយអ្វីដែលអ្នកចង់បានមុនគេ បន្ទាប់មកសួរថាត្រូវយកអ្វីមក៖ I would like to open a current account. Could you tell me what I need to bring? ធនាគារភាគច្រើនសុំឯកសារបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ និងភស្តុតាងអាសយដ្ឋាន ដូច្នេះយកទាំងពីរមកប្រសិនបើអ្នកមាន។

ការណែនាំរបស់ MoneyHelper ប្រាប់ថាគណនីធនាគារមូលដ្ឋានមិនគិតថ្លៃទាំងការបើក និងការប្រើប្រាស់ ថាជាធម្មតាអ្នកអាចដាក់ពាក្យតាមអនឡាញ តាមទូរស័ព្ទ ឬនៅសាខា ហើយថាមានជំនួយប្រសិនបើអ្នកគ្មានអាសយដ្ឋានអចិន្ត្រៃយ៍។ ការត្រៀមសន្ទនាបួនជំហានខាងលើ ជំនួសឱ្យបញ្ជីពាក្យធនាគារ គឺជាអ្វីដែលនាំអ្នកទើបមកដល់ឱ្យឆ្លងកាត់ការណាត់ជួបនោះបាន។

របៀបនិយាយសន្ទនាបើកគណនីធនាគារជាភាសាអង់គ្លេស

សង់ការសន្ទនាជាបួនជំហាន៖ ការស្វាគមន៍ និងការសុំ សំណួរអំពីឯកសារ ចម្លើយដែលអ្នកមិនបានយល់ពេញលេញ និងការសុំឱ្យនិយាយឡើងវិញ ឬសរសេរទុក។ កំណែដែលដំណើរការបាន៖ Good morning, I would like to open an account. បន្ទាប់មក What do I need to bring? បន្ទាប់មក Sorry, could you say that again more slowly? ហើយចុងក្រោយ Could you write that down for me, please?

ហាត់បួនជំហាននេះចេញសំឡេង ដោយឈប់សម្រាកក្រោយជំហាននីមួយៗ។ ការឈប់សម្រាកសំខាន់ជាងពាក្យសម្តី ព្រោះវាជាកន្លែងដែលភាគីម្ខាងទៀតឆ្លើយ ហើយវាបង្វឹកអ្នកឱ្យបន្តនិយាយ ជំនួសឱ្យការឈប់នៅពាក្យដែលមិនស្គាល់ដំបូង។

របៀបនិយាយជាមួយអ្នកជិតខាងជាភាសាអង់គ្លេស

ប្រើប្រយោគបើកខ្លីដែលអាចនិយាយឡើងវិញបាន បន្ទាប់មកសួរសំណួរជាក់ស្តែង៖ Hello, I am your neighbor from number 12. I just moved in. Do you know what day the bins are collected? សំណួរអំពីអគារ ឬផ្លូវ ងាយស្រួលឆ្លើយជាងសំណួរអំពីអ្នក ហើយវាផ្តល់ឱ្យភាគីម្ខាងទៀតនូវអ្វីដែលជាក់ស្តែងដើម្បីឆ្លើយ។

សរសេរឈ្មោះដែលអ្នកឮនៅល្ងាចថ្ងៃនោះ ជាមួយលេខផ្ទះនៅជាប់។ ការចងចាំឈ្មោះនៅពេលជួបលើកទីពីរ នាំមកនូវមិត្តភាពច្រើនជាងប្រយោគដែលត្រឹមត្រូវតាមវេយ្យាករណ៍ឥតខ្ចោះ។

របៀបហៅទៅសេវាអតិថិជនជាភាសាអង់គ្លេស

សម្រេចចិត្តលទ្ធផលដែលចង់បានមុនពេលចុចលេខ បន្ទាប់មកបើកដោយព័ត៌មានបីយ៉ាង៖ អ្នកជានរណា បញ្ហាគឺជាអ្វី និងអ្វីដែលនៅមុខអ្នក។ I am calling about a charge on my card that I do not recognize. I have my account number and the date of the payment.

ប្រសិនបើម៉ឺនុយ ឬការបញ្ចេញសំឡេងធ្វើឱ្យអ្នកចាញ់ សុំឱ្យគេនិយាយឡើងវិញ ហើយសរសេរលេខយោងទុកខណៈដែលបុគ្គលិករង់ចាំ៖ Sorry, could you repeat the last part? I did not catch the reference number. ការសួរពីរដងជារឿងធម្មតាក្នុងការហៅទៅសេវាជំនួយ ហើយវាថោកជាងការហៅមកវិញដើម្បីពន្យល់អ្វីៗទាំងអស់ជាថ្មី។

របៀបនិយាយជាមួយម្ចាស់ផ្ទះជាភាសាអង់គ្លេស

ពិពណ៌នាបញ្ហាជាបីផ្នែក បន្ទាប់មកសុំកាលបរិច្ឆេទ៖ The heating in my flat has stopped working. It stopped on Monday. Could you tell me which day someone will come? និយាយថ្ងៃ និងម៉ោងដែលបានព្រមព្រៀងឡើងវិញ មុនពេលអ្នកដាក់ទូរស័ព្ទ។

រូបថតដែលផ្ញើជាមួយសារខ្លីៗធ្វើឱ្យការសន្ទនាខ្លីជាង ព្រោះម្ចាស់ផ្ទះឃើញបញ្ហាដោយខ្លួនឯង ជំនួសឱ្យការសុំឱ្យអ្នកពិពណ៌នាវាពីរដង។ រក្សាសារទាំងអស់ក្នុងខ្សែសារតែមួយ ដើម្បីឱ្យកាលបរិច្ឆេទដែលបានព្រមព្រៀងនៅជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវានៅពេលក្រោយ។