របៀបនិយាយមិនយល់ស្របជាភាសាអង់គ្លេស នៅពេលសេចក្តីសម្រេចបានចុងក្រោយ

សេចក្តីសម្រេចបានចុងក្រោយ ការប្រជុំបានបន្តទៅមុខ ហើយអ្នកនៅតែឃើញហានិភ័យមួយ។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះបង្ហាញពី របៀបនិយាយមិនយល់ស្របជាភាសាអង់គ្លេស ដោយមិនបើកសំណួរឡើងវិញ៖ បញ្ជាក់ការប្តេជ្ញាអនុវត្តជាមុន ដាក់ឈ្មោះហានិភ័យតែមួយ និងសុំចំណុចត្រួតពិនិត្យជាក់លាក់ ជាមួយសារគំរូបី និងលំហាត់សរសេរឡើងវិញ។

ហេតុអ្វីសេចក្តីសម្រេចដែលបានបិទត្រូវបានវាយតម្លៃខុសគ្នា

ពេលសេចក្តីសម្រេចនៅបើក ការមិនយល់ស្របគឺជាទិន្នន័យបញ្ចូល។ ពេលវាបានបិទ ការមិនយល់ស្របគឺជាការចំណាយ។ ការជជែកបានអស់ហើយ ផែនការមានម្ចាស់ការងារ ហើយការជំទាស់ថ្មីនីមួយៗបង្ខំឱ្យធ្វើការងារឡើងវិញ។ នេះជាហេតុដែលប្រយោគដូចគ្នាទទួលបានលទ្ធផលល្អក្នុងការប្រជុំ ប៉ុន្តែអាក្រក់ក្នុងខ្សែសន្ទនាពីរថ្ងៃក្រោយ។ គ្មាននរណាម្នាក់សួរថាតើសេចក្តីសម្រេចនោះត្រូវឬអត់ទេ ពួកគេសួរថាតើអ្នកអាចអនុវត្តវាបានឬអត់ និងអ្វីដែលអាចធ្វើឱ្យវាបរាជ័យ។

មនុស្សដែលមកយឺតជាធម្មតាមានព័ត៌មានពិត៖ ព័ត៌មានលម្អិតពីការហៅអតិថិជន ការកំណត់ពីក្រុមផ្សេង ឬកាលបរិច្ឆេទដែលគ្មាននរណាពិនិត្យ។ សូមផ្ញើវា ប៉ុន្តែមិនមែនក្នុងទម្រង់នៃការជជែកដើមទេ។ សារដែលបើកសំណួរឡើងវិញអញ្ជើញឱ្យមានការការពារ រីឯសារដែលដាក់ឈ្មោះហានិភ័យអញ្ជើញឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យ។

អ្វីដែល មិនយល់ស្រប និងប្តេជ្ញាអនុវត្ត ទាមទារពីអ្នកពិតប្រាកដ

Amazon ផ្សព្វផ្សាយគោលការណ៍ភាពជាអ្នកដឹកនាំមួយឈ្មោះ Have Backbone; Disagree and Commit ហើយពាក្យរបស់វានិយាយថា អ្នកដឹកនាំមានកាតព្វកិច្ចជំទាស់សេចក្តីសម្រេចដោយការគោរព នៅពេលពួកគេមិនយល់ស្រប ទោះបីជាការធ្វើបែបនេះមិនស្រួល ឬធ្វើឱ្យអស់កម្លាំងក៏ដោយ។ ផ្នែកទាំងពីរត្រូវនៅជាមួយគ្នា។ ការប្តេជ្ញាអនុវត្តមិនមែនជាភាពស្ងៀមស្ងាត់ទេ ហើយការជំទាស់មិនមែនជាអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់បន្តជជែកឡើងវិញឥតឈប់ឈរទេ។

ក្រៅបន្ទប់ប្រជុំ កំណែជាក់ស្តែងគឺចង្អៀតជាង៖ ជំទាស់ម្តង ជាមួយភស្តុតាង ក្នុងឆានែលដែលអាចចាត់ចែងបាន បន្ទាប់មកអនុវត្តដូចជាអ្នកបានបោះឆ្នោតគាំទ្រផែនការនោះ។ ប្រសិនបើមានភស្តុតាងថ្មីមកដល់ សូមកុំបើកសេចក្តីសម្រេចឡើងវិញ តែយកវាទៅចំណុចត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកបានព្រមព្រៀងរួចហើយ។

របៀបនិយាយមិនយល់ស្របជាភាសាអង់គ្លេស ក្នុងប្រយោគបួន

សារបែបប្តេជ្ញាអនុវត្ត ហើយដាក់សញ្ញាហានិភ័យ មានចលនាបួន ហើយលំដាប់សំខាន់ជាងពាក្យ។ ការប្តេជ្ញាអនុវត្តជាមុនប្រាប់ថាអ្នកមិនកំពុងសុំការប្រជុំមួយទៀត ហានិភ័យតែមួយរក្សាវិសាលភាពឱ្យតូច លក្ខខណ្ឌធ្វើឱ្យកង្វល់អាចសាកល្បងបាន ហើយចំណុចត្រួតពិនិត្យផ្តល់ម្ចាស់ការងារ និងកាលបរិច្ឆេទដល់វា។

1. បញ្ជាក់ការប្តេជ្ញាអនុវត្តក្នុងប្រយោគធម្មតាមួយ៖ I am in. We will run the migration as planned on Thursday.
2. ដាក់ឈ្មោះហានិភ័យតែមួយយ៉ាងពិតប្រាកដ៖ The one thing I would flag is the rollback window.
3. បញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាការពិត៖ If the freeze starts at noon, we lose the window before the last batch finishes.
4. សុំចំណុចត្រួតពិនិត្យ មិនមែនការបង្វែរសេចក្តីសម្រេច៖ Can we check the batch timing at Tuesday's stand-up?

ជាមួយគ្នា បន្ទាត់ទាំងបួនសុំការប្តេជ្ញាតូចមួយ មិនមែនការការពារសេចក្តីសម្រេចទេ ហើយនេះជាហេតុដែលពួកវាជាធម្មតាទទួលបានចម្លើយ ជាជាងការជជែក។

ពាក្យដែលសម្គាល់ហានិភ័យ ដោយមិនស្តាប់ទៅដូចជាការវេតូ

ការវេតូនិយាយថាផែនការមិនអាចបន្តបាន។ ការដាក់សញ្ញាហានិភ័យនិយាយថាវាអាចបន្តបាន ហើយដាក់ឈ្មោះលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវតាមដាន។ ភាពខុសគ្នាភាគច្រើនគឺវេយ្យាករណ៍។ កំណត់សម្គាល់វេយ្យាករណ៍របស់ Cambridge Dictionary ពិពណ៌នាពី hedging ថាជាភាសាដែលធ្វើឱ្យសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទន់ភ្លន់ និងមិនផ្ទាល់ខ្លួន តាមរយៈកិរិយាសព្ទ modal ភាសាមិនច្បាស់លាស់ និងកិរិយាសព្ទដូចជា feel។ នៅក្នុងសារក្រោយសេចក្តីសម្រេច hedging មិនមែនជាភាពទន់ខ្សោយទេ វាបង្ហាញលក្ខខណ្ឌ ជាជាងបញ្ជា។

សំណួរយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្បីរបស់ Roger Martin ធ្វើការងារដូចគ្នា៖ សួរថាតើអ្វីត្រូវជាការពិត ដើម្បីឱ្យជម្រើសនៅលើតុក្លាយជាជម្រើសល្អ។ វាផ្លាស់ការសន្ទនាពីការយល់ស្របទៅលក្ខខណ្ឌ។ បន្ទាត់ប្រាំដែលផ្ទុកចលនានោះ៖

• What would have to be true for Thursday to still work?
• My concern is narrow: the rollback window, not the plan itself.
• I may be missing context from Monday's meeting.
• The part I would test first is the batch timing.
• If that holds, I have no further concern.

សូមកត់សម្គាល់អ្វីដែលខ្វះ៖ គ្មានពាក្យដាច់ខាត គ្មានបញ្ជីបរាជ័យកន្លងមក គ្មានការបង្ហាញថាសេចក្តីសម្រេចនោះធ្វេសប្រហែស។ អ្នកអានអាចឆ្លើយបាន ដោយមិនចាំបាច់យល់ព្រមថាសេចក្តីសម្រេចនោះខុស។

ហានិភ័យមួយក្នុងមួយសារ ចំណុចត្រួតពិនិត្យមួយក្នុងមួយហានិភ័យ

បញ្ជីហានិភ័យអានទៅដូចជាការតស៊ូ៖ វាសុំឱ្យអ្នកអានបើកសេចក្តីសម្រេចទាំងមូលឡើងវិញ។ ហានិភ័យពីរស្តាប់ទៅដូចការពិនិត្យឡើងវិញ ហានិភ័យប្រាំស្តាប់ទៅដូចសំណើសុំពិចារណាឡើងវិញ។ ហានិភ័យមួយដែលមានកាលបរិច្ឆេទគឺជាការងារតាមដាន ហើយការងារតាមដានត្រូវបានចាត់តាំង។

អ្វីដែលអ្នកផ្ញើ	អ្វីដែលអ្នកអានឮ
បញ្ជីកង្វល់ប្រាំ	ការសុំបើកការជជែកឡើងវិញ
ហានិភ័យមួយដែលបានដាក់ឈ្មោះ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទ	ការងារមួយដែលនរណាម្នាក់អាចជាម្ចាស់
សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌ	ការសាកល្បងដែលផែនការអាចឆ្លងកាត់

ប្រសិនបើអ្នកមានហានិភ័យបី សូមផ្ញើហានិភ័យធំបំផុតឥឡូវនេះ ហើយរក្សាអ្វីដែលនៅសល់រហូតដល់ចំណុចត្រួតពិនិត្យ នៅពេលដែលភស្តុតាងធ្វើឱ្យហានិភ័យទីពីរមានតម្លៃថោកជាងក្នុងការលើកឡើង។

ឆានែលឯកជន ឬការកត់ត្រាជាផ្លូវការ

ការណែនាំនៅកន្លែងធ្វើការភាគច្រើនចាត់ទុកការសន្ទនាឯកជន និងមិនផ្លូវការជាផ្លូវដំបូង។ Acas ដែលជាស្ថាប័នសាធារណៈរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសខាងវិវាទកន្លែងធ្វើការ និយាយថាជាធម្មតាល្អបំផុតក្នុងការសាកល្បងដោយមិនផ្លូវការជាមុន ព្រោះជំហានមិនផ្លូវការអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាង និងការពារទំនាក់ទំនងការងារ។ ផ្លូវផ្លូវការគឺសម្រាប់ពេលដែលវាបរាជ័យ ឬបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរពេក។

សម្រាប់ហានិភ័យក្រោយសេចក្តីសម្រេច តក្កវិជ្ជាដូចគ្នាអនុវត្ត ប៉ុន្តែបន្ថែមចំណុចមួយ៖ ភាពអាចតាមដានបាន។ សូមទៅឯកជន នៅពេលហានិភ័យអំពីការវិនិច្ឆ័យរបស់បុគ្គល នៅពេលការកែតម្រូវនៅតែថោក ឬនៅពេលសារសាធារណៈអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់បាត់មុខ។ សូមកត់ត្រាជាផ្លូវការ នៅពេលហានិភ័យពាក់ព័ន្ធសុវត្ថិភាព លុយ កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ឬកាលបរិច្ឆេទដែលក្រុមផ្សេងនឹងរៀបចំផែនការជុំវិញ។

ស្ថានភាព	ឆានែល
បញ្ហាពាក្យពេចន៍ក្នុងសេចក្តីព្រាងផែនការ	សារឯកជនទៅម្ចាស់ផែនការ
ការចំណាយ ឬហានិភ័យផ្លូវច្បាប់ដែលគ្មាននរណាកត់ត្រា	កំណត់ត្រាសរសេរក្នុងខ្សែសន្ទនាសេចក្តីសម្រេច
ការសង្ស័យអំពីការវិនិច្ឆ័យរបស់សហការី	ឯកជន ហើយអំពីការងារ មិនមែនអំពីបុគ្គល

ប្រសិនបើអ្នកលើកឡើងឯកជន ហើយគ្មានអ្វីផ្លាស់ប្តូរនៅពេលដល់ចំណុចត្រួតពិនិត្យ សូមផ្លាស់វាទៅការកត់ត្រាជាផ្លូវការក្នុងបន្ទាត់អព្យាក្រឹតមួយ។ ផ្លាស់អ្នកទស្សនា មិនមែនផ្លាស់សីតុណ្ហភាពទេ។

ឧទាហរណ៍អនុវត្តបី

កាលបរិច្ឆេទបើកដំណើរការ។ សេចក្តីសម្រេចគឺបើកដំណើរការនៅថ្ងៃទីដប់បួន ហើយ build ចេញនៅថ្ងៃទីដប់មួយ ខណៈដែលការតេស្ត regression ត្រូវការប្រាំថ្ងៃធ្វើការ។ រក្សាកាលបរិច្ឆេទ ហើយផ្លាស់ការជជែកទៅប្រតិទិន៖ I am in for the fourteenth. The one risk I would flag is the regression pass, which took five working days on the last two releases. Can we confirm the build date on Monday and decide then whether the date holds?

ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ក្រុមបានជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មីដែលមានរយៈពេលដឹកជញ្ជូនប្រាំមួយសប្តាហ៍ ខណៈដែលអ្នកបច្ចុប្បន្នដឹកជញ្ជូនក្នុងដប់ថ្ងៃ។ កុំជជែកអំពីជម្រើស សូមដាក់ឈ្មោះភាពអាស្រ័យ៖ I am in with the new supplier. My one concern is the first delivery, which lands six weeks after the order. If we place the order this week, we are covered. Can we check the order date on Friday?

ការសម្រេចជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ តួនាទីជាន់ខ្ពស់មួយត្រូវបានអនុម័តនៅកម្រិតដែលអ្នកគិតថាទាបពេកសម្រាប់វិសាលភាព។ សេចក្តីសម្រេចត្រូវបានធ្វើហើយ requisition បើកហើយ។ សម្គាល់វិសាលភាព មិនមែនបុគ្គល៖ I am in on the hire. The risk I see is the scope in the first quarter, which is closer to a lead role than the job description suggests. Can we review the scope at ninety days, before the first planning cycle?

សារនីមួយៗមានរូបរាងដូចគ្នា៖ ការប្តេជ្ញាអនុវត្ត ហានិភ័យមួយ លក្ខខណ្ឌមួយ និងចំណុចត្រួតពិនិត្យមួយ។ គ្មានសារណាមួយសុំឱ្យបើកសេចក្តីសម្រេចឡើងវិញទេ ហើយទាំងអស់អាចឆ្លើយបានដោយ បាទ/ចាស ទេ ឬកាលបរិច្ឆេទ។

លំហាត់៖ សរសេរបណ្តឹងបីឡើងវិញជាសារប្តេជ្ញាអនុវត្ត និងសម្គាល់ហានិភ័យ

យកបន្ទាត់នីមួយៗខាងក្រោម ហើយសរសេរឡើងវិញជាប្រយោគបួន។ រក្សាការប្តេជ្ញាអនុវត្ត កាត់បណ្តឹងឱ្យនៅសល់ហានិភ័យតែមួយ បន្ថែមលក្ខខណ្ឌដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាការពិត ហើយបញ្ចប់ដោយសំណួរអំពីចំណុចត្រួតពិនិត្យ។

1. This will never work with the current timeline.
2. Nobody asked the support team about this.
3. We are hiring the wrong person for this role.

មុនពេលផ្ញើ សូមពិនិត្យពីរ៖ តើអ្នកអានអាចឆ្លើយប្រយោគចុងក្រោយរបស់អ្នកដោយកាលបរិច្ឆេទបានទេ ហើយតើពួកគេអាចឆ្លើយសារទាំងមូលដោយមិនការពារសេចក្តីសម្រេចបានទេ? ប្រសិនបើមិនបាន អ្នកបានសរសេរការបើកឡើងវិញ មិនមែនការសម្គាល់ហានិភ័យទេ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំគួរនិយាយមិនយល់ស្របយ៉ាងដូចម្តេច បន្ទាប់ពីសេចក្តីសម្រេចបានចុងក្រោយ?

និយាយថាអ្នកបានប្តេជ្ញាអនុវត្តក្នុងប្រយោគដំបូង បន្ទាប់មកដាក់ឈ្មោះហានិភ័យតែមួយដែលអាចផ្លាស់ប្តូរលទ្ធផល និងចំណុចដែលអ្នកនឹងដឹង។ សុំការត្រួតពិនិត្យនៅចំណុចនោះ ជាជាងការពិនិត្យសេចក្តីសម្រេចឡើងវិញ។ នៅពេលអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចឮលក្ខខណ្ឌ ជាជាងការជំទាស់ ការឆ្លើយតបធម្មតាគឺកាលបរិច្ឆេទ មិនមែនការការពារទេ។ រក្សាវាឱ្យខ្លី និងស្មើក្នុងសម្តី៖ ការសម្គាល់ហានិភ័យកាន់តែស្ងប់ កាន់តែងាយត្រូវបានកត់ត្រា។

តើខ្ញុំគួរលើកកង្វល់ជាសាធារណៈ ឬឯកជន?

ចាប់ផ្តើមដោយឯកជន នៅពេលហានិភ័យប៉ះពាល់ការវិនិច្ឆ័យរបស់បុគ្គល នៅពេលការកែតម្រូវនៅតែថោក ឬនៅពេលសារសាធារណៈអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់បាត់មុខ។ សូមកត់ត្រាជាផ្លូវការ នៅពេលពាក់ព័ន្ធសុវត្ថិភាព លុយ ហានិភ័យផ្លូវច្បាប់ ឬកាលបរិច្ឆេទរួម ឬនៅពេលអ្នកបានលើកឡើងឯកជន ហើយចំណុចត្រួតពិនិត្យបានកន្លងផុតដោយគ្មានសកម្មភាព។ ក្នុងករណីនោះ សូមផ្លាស់តែអ្នកទស្សនា៖ និយាយឡើងវិញនូវហានិភ័យ កាលបរិច្ឆេទ និងអ្វីដែលអ្នកកំពុងសុំ ហើយទុកប្រវត្តិចេញពីវា។