Cara Cepat Belajar Bahasa Inggris untuk Kerja lewat Serah Terima Shift

Pukul enam kurang sepuluh pagi, tim yang masuk sudah berada di mesin, dan semua yang Anda tahu tentang hitungan palet, kerusakan, dan pelindung yang longgar harus keluar dari kepala Anda dalam dua menit. Sebagian besar pekerja shift tidak gagal di sini karena bahasa Inggris mereka buruk. Mereka gagal karena mereka menceritakan kisahnya dengan urutan berbeda setiap malam.

Panduan ini menjawab satu pertanyaan, cara cepat belajar bahasa inggris untuk kerja ketika pekerjaannya adalah serah terima shift, dengan urutan lima baris tetap, empat skrip, pemeriksaan read-back, dan latihan mingguan lima belas menit.

Apa yang harus ada dalam setiap serah terima shift

UK Health and Safety Executive menggambarkan serah terima yang efektif sebagai tiga hal: persiapan oleh pekerja yang keluar, percakapan yang bertukar informasi relevan dengan tugas, dan pemeriksaan silang oleh pekerja yang masuk sebelum mengambil tanggung jawab. Bagian ketiga itulah yang dilewati orang saat mereka lelah.

Lima item mencakup hampir setiap serah terima, di pabrik, gudang, dapur, atau panti wreda:

Item	Pertanyaan yang dijawabnya	Contoh dalam bahasa Inggris sederhana
Kondisi	Apa yang berjalan, apa yang berhenti?	Line three is running. Line four is stopped.
Kerusakan	Apa yang rusak, kapan, siapa yang tahu?	The belt motor is hot. Ticket 4412.
Pekerjaan yang belum selesai	Apa yang tidak Anda selesaikan?	Two pallets for order 881 are on the dock.
Risiko	Apa yang bisa melukai seseorang?	The guard is loose. Do not start it.
Tindakan berikutnya	Apa yang terjadi selanjutnya, dan siapa yang melakukannya?	The supervisor calls maintenance at 07:00.

Jika Anda hanya bisa menyebutkan satu dari lima, sebutkan risikonya. Hitungan palet yang hilang memakan waktu satu jam. Peringatan pelindung yang hilang bisa memakan korban tangan.

Serah terima lima baris dalam bahasa Inggris

Pelajari lima pembuka ini terlebih dahulu. Semuanya memberi tahu pendengar apa yang akan datang sebelum detailnya tiba.

1. The state: line three is running. Line four is stopped.
2. The fault: the belt motor is hot. Ticket 4412.
3. Unfinished: two pallets for order 881 are on the dock.
4. The risk: the guard is loose. Nobody starts the line.
5. Next: the supervisor calls maintenance at 07:00.

Ucapan bebas mengubah urutan setiap malam, jadi pekerja yang masuk harus membangun ulang cerita Anda saat Anda berbicara. Urutan tetap mengubah serah terima menjadi daftar periksa yang masih bisa Anda jalankan pada pukul lima pagi, dan itu membuat item yang hilang terdengar: jika Anda tidak pernah mengatakan baris risiko, orang lain dapat mendengar celahnya. Baris risiko adalah baris yang memiliki konsekuensi keselamatan. Lewatkan nobody starts the line dan shift berikutnya menyalakan mesin dengan pelindung yang longgar. Itulah sebabnya baris keempat tidak pernah digabungkan ke baris kedua.

Empat serah terima yang bisa Anda ucapkan kata per kata

Kalimat pendek, satu fakta per kalimat, tanpa idiom. Ganti angka, waktu, dan namanya, lalu pertahankan lima baris itu dalam urutan yang benar.

Skrip 1: hitungan palet yang belum selesai

• State: the pick line is finished. The dock is still open.
• No faults. The scanner in aisle six is slow.
• Unfinished: order 881 is wrapped. Two pallets are on the dock.
• Risk: the dock ramp is wet. Tell the driver to go slow.
• Next: load the last two pallets before 07:30.

Dua pertanyaan menyusul: Which order are those pallets for? dan Is the paperwork with them?

Skrip 2: kerusakan konveyor

• State: line four is stopped. Line three is running.
• Fault: the motor is hot and smells burnt. Ticket 4412.
• Unfinished: forty boxes are on the line. Quality has not checked them.
• Risk: the guard is loose. Nobody starts the line until maintenance signs it off.
• Next: call maintenance at 07:00 and ask for the motor first.

Dua pertanyaan menyusul: Is the line locked out? dan Who did you call, and when?

Skrip 3: ronde obat

• State: fourteen residents on the night list. Twelve have had their medication.
• No faults. The blood pressure machine is charging.
• Unfinished: Mr Ahmed's 06:00 medication is not given. Wake him at 06:30.
• Risk: Mrs Lee refused her pain relief at 03:00 and is still in pain. Check her before breakfast.
• Next: the nurse in charge reviews Mrs Lee at 06:15.

Dua pertanyaan menyusul: Did you record the refusal? dan Has the doctor been told?

Skrip 4: stok dapur

• State: the hot line is closed. The cold room is at four degrees.
• Fault: the left oven is not heating. The engineer comes at 10:00.
• Unfinished: the soup is made but not labelled. Two boxes of tomatoes are not checked in.
• Risk: the fridge door does not close by itself. Push it until it clicks.
• Next: label the soup before 07:00 and put the tomatoes in the cold room.

Dua pertanyaan menyusul: Which soup is it, and what date goes on the label? dan Did the driver sign for the tomatoes?

Melaporkan kerusakan atau nyaris celaka, dan meminta orang mengulang

Laporan kerusakan membutuhkan lima fakta, dan tidak satu pun berupa kata panjang: apa, di mana, kapan, apa yang saya lakukan, apa yang saya butuhkan.

Line four stopped at 04:10. The motor is hot. I switched it off and put a ticket on it. I need an electrician before we start.

Insiden nyaris celaka membutuhkan kejujuran yang sama: apa yang terjadi, siapa yang berada dekat, apa yang menghentikannya, apa yang harus diubah. Jangan pernah mengatakan nothing happened, karena laporan itu ada untuk memperbaiki penyebabnya.

At 03:40 a pallet fell by the dock door. Nobody was hurt. The strap was loose. We need new straps.

Ketika kata-kata tidak muncul, empat frasa ini memikul sebagian besar pekerjaan:

• Sorry, could you say that again more slowly?
• Can you spell that for me?
• Do you mean the red valve or the blue valve?
• I did not catch the last word.

Tambahkan satu pembuka: My English is still improving. Please speak slowly. Jangan pernah menebak angka, nomor komponen, atau dosis untuk menghindari bertanya dua kali. Pertanyaan kedua hanya memakan sepuluh detik.

Memastikan Anda memahami: read-back dan pemeriksaan dua kata

Read-back adalah tugas pekerja yang masuk dan hanya memakan lima belas detik. Ulangi lima baris itu dan undang koreksi.

So line four is stopped, the motor is hot, and nobody starts it until maintenance signs it off. Is that right?

US Agency for Healthcare Research and Quality mengajarkan langkah yang sama dalam alat SBAR untuk tim klinis: rekomendasi diikuti dengan pengulangan jawaban, untuk memeriksa ketepatan, bukan sekadar bersikap sopan. Anggukan bukan read-back, dan yes, yes di koridor yang bising juga bukan.

Pemeriksaan dua kata menutup serah terima. Minta hanya dua kata: Clear or not clear? Jika jawabannya tidak jelas, tanyakan baris mana yang tidak jelas dan tetap di sana sampai jelas. Lalu periksa baris risiko secara terpisah: Just the risk line: what will you not do?

Serah terima tertulis: log shift dalam bahasa Inggris singkat

Satu peristiwa per baris, selalu empat bagian yang sama: waktu, apa yang terjadi, apa yang Anda lakukan, apa yang berikutnya. Kata kerja lebih dulu, tanpa kalimat panjang, dan kata yang sama untuk hal yang sama setiap malam, jadi pilih line atau machine dan pertahankan.

• 04:10 line 4 stopped. Motor hot. Switched off. Ticket 4412.
• 04:15 maintenance called. Electrician after 07:00.
• 05:40 guard on line 4 loose. Line locked out.

Tulis angka sebagai digit, dan salin nomor komponen serta dosis dari label atau grafik, bukan dari ingatan. Baca log sebelum Anda menyentuh apa pun, dan tanyakan kepada orang yang menulisnya tentang baris apa pun yang tidak bisa Anda baca. Health and Safety Executive merekomendasikan serah terima yang menggunakan ucapan dan tulisan, dan log sederhana adalah bagian tulisannya.

Instruksi keselamatan yang tidak boleh Anda parafrasekan

Beberapa kalimat bukan milik Anda untuk diperbaiki. Lock out, tag out, do not operate, permit to work, isolated dan signed off adalah instruksi, dan kata-kata persis pada tag, izin, atau tanda adalah instruksinya. Jangan menerjemahkannya ke dalam kata-kata Anda sendiri, dan jangan melunakkannya. Pertahankan frasa tetap itu dan tambahkan kalimat Anda sendiri setelahnya: Line four is locked out. The key is with the supervisor.

Jangan pernah menjawab pertanyaan keselamatan yang belum Anda periksa. I have not checked that. I will ask the supervisor. adalah jawaban yang lengkap, dan itulah yang benar. Jika instruksi keselamatan tidak jelas, berhenti dan bertanya sebelum Anda mulai, bukan sesudahnya.

Cara belajar bahasa Inggris cepat untuk kerja tanpa waktu belajar yang tidak Anda punya

Anda tidak perlu kursus atau malam yang kosong. Anda perlu satu tugas yang berulang, dan Anda sudah memilikinya: serah terima shift di akhir setiap shift. Lima belas menit seminggu menjaga lima baris itu siap, dan itu dilakukan di ruang loker.

• Menit 0 sampai 5: baca lima baris itu dengan lantang dari kartu, dua kali, dengan angka dari malam sebelumnya.
• Menit 5 sampai 10: pasangan Anda membacakan tiga fakta karangan dari kartu dan Anda menyerahkannya tanpa melihat.
• Menit 10 sampai 15: pasangan Anda membacakan kembali lima baris itu, Anda menandai baris yang hilang, lalu ucapkan kembali hanya baris itu.

Tiga fakta itu bisa sederhana: Order 881, two pallets left. Motor hot, ticket 4412. Guard loose, do not start. Intinya bukan faktanya. Intinya adalah mengucapkannya secara berurutan saat seseorang menunggu. Minggu yang terlewat dilewati, bukan digandakan.

Apa arti quickly secara jujur: satu tugas membaik dalam sekitar empat latihan mingguan, karena kalimat-kalimatnya berhenti diterjemahkan dan mulai diingat. Seluruh bahasa butuh waktu lebih lama, dan siapa pun yang menjanjikan kefasihan dalam beberapa minggu sedang menjual sesuatu yang lain.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana saya bisa berlatih serah terima shift jika bahasa Inggris saya masih dasar?

Mulai hanya dengan lima pembuka, bukan seluruh serah terima. Ucapkan The state, The fault, Unfinished, The risk dan Next dengan lantang lima kali, lalu tambahkan satu fakta pada setiap pembuka. Itu sudah menjadi serah terima lengkap dalam kalimat pendek.

Apa yang saya katakan ketika saya tidak memahami catatan shift sebelumnya?

Katakan apa yang Anda pahami dan ajukan satu pertanyaan spesifik tentang sisanya: I cannot read this line. Is it 40 boxes or 14? Lalu bacakan kembali catatan itu kepada penulisnya atau supervisor. Jika tidak ada orang yang tersedia, anggap baris yang tidak jelas itu belum dikonfirmasi dan jangan menyalakan peralatan.