الإنجليزية لزيارة الطبيب: عبارات لوصف الأعراض
إنجليزية زيارة الطبيب لا تحتاج إلى مصطلحات طبية بقدر ما تحتاج إلى ترتيب الكلام. يشرح هذا الدليل كيف تتحدث مع الطبيب بالإنجليزية: وصف الأعراض في ثلاثة أجزاء، وتحديد موضع الألم بكلمات يومية، وعبارات الاستفسار عند عدم الفهم، وما تقوله في الهاتف، وجمل موعد الحمل.
في هذه الصفحة
إذا غادرت عيادة ما ذات مرة وأدركت أنك وصفت نصف ما كنت تشعر به فقط، فأنت تعلم بالفعل سبب احتياج زيارة الطبيب إلى لغة إنجليزية خاصة بها. الكلمات المهمة نادراً ما تكون تلك التقنية؛ بل هي الترتيب الذي تصف به العَرَض، والجملة التي تستخدمها عندما لا تفهم تعليماً معيناً، والسؤال الذي تطرحه قبل مغادرة الغرفة. يوضح لك هذا الدليل كيفية التحدث مع الطبيب بالإنجليزية، بدءاً من الجملة الأولى في الاستقبال وحتى الجملة الأخيرة في الصيدلية.
كل ما يرد أدناه حول كيفية عمل الخدمات الصحية مستمد من الجهات التي تديرها: هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) في المملكة المتحدة، وموقع MedlinePlus، وهو خدمة المعلومات الصحية التابعة لمكتبة الطب الوطنية الأمريكية. يتم إدراج رابط لكل مصدر حتى تتمكن من قراءة النص الأصلي. لم يتم اختبار أي عيادة أو طبيب أو دورة تدريبية بشكل شخصي لهذه الصفحة، ولا يمثل أي شيء هنا استشارة طبية: إذا كان العَرَض يثير قلقك، فاتصل بخدمة صحية بدلاً من الاعتماد على دليل لغة.
يشرح هذا الدليل كيف تتحدث مع الطبيب بالإنجليزية، من الجملة الأولى في الاستقبال إلى الجملة الأخيرة قبل مغادرة العيادة.
صف العَرَض في ثلاثة أجزاء، بهذا الترتيب
يستمع الطبيب إلى ثلاثة أمور في الدقيقة الأولى: مكان الألم، وكيف يشعر المريض، ومنذ متى وهو مستمر. رتبها بهذا الترتيب وستتمكن من وصف أي شيء تقريبا باللغة الإنجليزية التي تعرفها بالفعل.
ابدأ بالمكان: The pain is here, just under my ribs on the right side. (الألم هنا، تحت ضلعي مباشرة في الجانب الأيمن). ثم الشعور: It is a sharp pain, and it comes and goes. (إنه ألم حاد، ويأتي ويزول). ثم الوقت: It started four days ago, and it is worse at night. (لقد بدأ قبل أربعة أيام، وهو أسوأ في الليل).
يجيب السطر الرابع عن السؤال الذي سيطرحه الطبيب قريباً: ما جربته بالفعل. I have been taking paracetamol for two days and it has not helped. (كنت أتناول الباراسيتامول لمدة يومين ولم يساعد ذلك). لا تقلق بشأن يبدو كلامك بسيطاً. It hurts here and it started on Monday (يؤلمني هنا ولقد بدأ يوم الاثنين) هي جملة كاملة ومفيدة، والوصف البسيط أكثر موثوقية من الوصف الطويل المبني على كلمات لست متأكداً منها.
حدد مكان الألم دون استخدام المفردات الطبية
أنت لست بحاجة إلى الاسم اللاتيني لجزء من الجسم. تغطي الكلمات اليومية الأساسيات المشتركة: الصدر (chest)، الحلق (throat)، المعدة (stomach)، الظهر (back)، الأذن (ear)، الكتف (shoulder)، الركبة (knee). إذا لم تتمكن من تسمية المكان، فأشر إليه واستخدم مقارنة: It is about ten centimetres below my belly button, on the left. (إنه على بعد حوالي عشرة سنتيمترات تحت سرة بطني، على اليسار). يتعامل الأطباء أيضاً مع مقياس تقريبي، لذا جهز واحداً: On a scale of one to ten, it was a nine this morning and it is a six now. (على مقياس من واحد إلى عشرة، كان تسعة هذا الصباح وهو ستة الآن).
صف نوع الألم وليس التشخيص
غالباً ما يصل المرضى ومعهم تشخيص قرؤوه عبر الإنترنت، لكن الوصف يكون أكثر فائدة. للألم شكل، وللإنجليزية كلمات قصيرة لوصفه: حاد (sharp)، خفيف أو غامض (dull)، حارق (burning)، نابض (throbbing)، مغص (cramping)، مؤلم عند اللمس (tender). كما أن له نمطاً: مستمر (constant)، يأتي ويزول (coming and going)، أسوأ عندما أتحرك (worse when I move)، أسوأ عندما أستنشق (worse when I breathe in)، أفضل بعد أن أؤكل (better after I eat).
It is a dull ache that is always there, and it gets sharper when I take a deep breath. (إنه ألم خفيف ومستمر دائماً، ويصبح أحده حة عندما أخذ نفساً عميقاً). جملة واحدة من هذا النوع تخبر الطبيب بأكثر مما تخبره به قائمة من الحالات، ومن الأسهل قولها لأنك تصف شيئاً يمكنك الشعور به.
ما يجب قوله عندما لا تفهم
هذا هو الجزء الذي يتخطاه معظم المتعلمين، وهو الجزء الذي يحدد ما إذا كانت المقابلة ستنجح أم لا. يعد سوء فهم التعليمات أمراً طبيعياً في أي لغة، وطلب التوضيح مرة أخرى هو مشكلة تُحل بجملة واحدة بدلاً من أن يصبح مشكلة تخص الزيارة بأكملها.
Sorry, I did not understand that. Could you say it again more slowly? (عذراً، لم أفهم ذلك. هل يمكنك إعادة قوله ببطء أكثر؟) Could you write that down for me, please? (هل يمكنك كتابة ذلك من أجلي من فضلك؟) What does that word mean? (ماذا تعني هذه الكلمة؟) Can I repeat that back to you, to check I understood? (هل يمكنني إعادة ذلك على مسامعك للتأكد من أنني فهمت؟)
الأخيرة تستحق الحفظ، لأن تكرار الجرعة أو التاريخ للممرضة هو أرخص طريقة لتدارك الخطأ قبل أن تصل إلى منزلك. ينصح موقع MedlinePlus، الذي تديره مكتبة الطب الوطنية، المرضى بأن يكونوا مستعدين، وأن يطلبوا بيانات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يعالجهم، ومعرفة ما يجب فعله إذا احتجوا إلى مزيد من المعلومات لاحقاً؛ وتتضمن صفحته المعنونة التحدث مع طبيبك قائمة التحقق هذه.
الاتصال هاتفيّاً بدلاً من الذهاب شخصيّاً
ليس كل محادثة حول الأعراض تحدث داخل الغرفة. في إنجلترا، الرقم 111 مخصص للمساعدة الطبية العاجلة التي لا تمثل حالة طوارئ بالرقم 999، وتقول هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) إنه يجب عليك الاتصال بدلاً من استخدام الخدمة عبر الإنترنت إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لطفل يقل عمره عن خمس سنوات، أو إذا كانت لديك مشاكل معقدة ناتجة عن حالة طبية حالية، أو إذا كانت لديك خطة رعاية من طبيبك للمشكلة الحالية، أو إذا كنت بحاجة إلى رعاية نهاية الحياة. توفر اسكتلندا خدمة NHS 24 على نفس الرقم، ولدى ويلز خدمة NHS 111 Wales، بينما تدرج أيرلندا الشمالية نصائح حول الأمراض والحالات الصحية على موقع nidirect. توضح صفحة هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) حول متى يجب استخدام الرقم 111 تلك الحالات بالكامل.
المكالمة الهاتفية أصعب من التحدث وجهاً لوجه لأن لا أحد يستطيع رؤيتك وأنت تشير بيدك. حدد الشيء الوحيد الذي تريده من المكالمة قبل طلب الرقم، ثم قله مبكراً: I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down. (أريد التحدث إلى شخص ما بخصوص عرض مَرَضي. لقد كنت أُعاني من ارتفاع في درجات الحرارة منذ يوم الثلاثاء وهي لا تنخفض). عندما يتم قراءة اسم أو رقم أو مرجع، اطلب إعادته مرتين بدلاً من مرة واحدة: Could you repeat that, please? I am writing it down. (هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك؟ أنا أقوم بكتابته).
موعد الحمل، خطوة بخطوة
رعاية الحمل لها مفرداتها الخاصة، ومعظمها مجدول مسبقاً، مما يمنحك الوقت لتجهيز الجمل. توضح هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) أن رعاية ما قبل الولادة تبدأ عندما تخبر خدمات الأمومة بأنك حاملاً، وأنك عادة ما ترين قابلة وأيضاً طبيباً إذا لزم الأمر، وأن المواعيد يمكن أن تُعقد في المستشفيات أو عيادات الممارس العام أو العيادات المجتمعية. يُعرض عليك موعدك الأول مع القابلة بين الأسبوع الثامن والثاني عشر ويغطي اختبارات الفحص المقدمة أثناء الحمل، وخياراتك للولادة، وكيفية الاتصال بخدمات الأمومة عندما تحتاجين إلى ذلك. تنص نفس الصفحة على أنه يمكنك الاتصال بخدمات الأمومة في أي وقت إذا كنت قلقة بشأن صحتك أو صحة طفلك، وأنه ليس عليك الانتظار حتى موعدك القادم. اقرأ صفحة هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) الكاملة حول رعاية ومواعيد ما قبل الولادة للاطلاع على الجدول الزمني.
العبارات المفيدة تصف حملك بكلمات بسيطة: I am 12 weeks pregnant and this is my first appointment. (أنا حامل في الاسبوع الثاني عشر وهذا موعدي الأول). What will the scan check? (ما الذي سيتحقق منه الفحص بالأشعة؟) Could you explain the screening test again in simpler words? (هل يمكنك شرح اختبار الفحص مرة أخرى بكلمات أبسط؟) Is it normal to feel this tired? (هل من الطبيعي أن أشعر بهذا التعب؟) احتفظي بملاحظات الأمومة معك، كما تنصح هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، حتى يتمكن أي شخص يعالجك من قراءة تاريخك المرضي دون الحاجة إلى أن تقومي بترجمته.
تدرب على الزيارة بأكملها قبل الذهاب
التدرب على المحادثة يختلف عن دراسة قائمة الكلمات، وعشرون دقيقة من التحدث بصوت عالٍ تساوي أكثر من ساعة من القراءة. اكتب خمس جمل حول العَرَض الذي تعاني منه بالفعل، وسجلها على هاتفك، واستمع إليها مرة واحدة، ثم قلها مرة أخرى مع تقصير أصعب جملتين. بعد ذلك، قم بمحاكاة الزيارة بالترتيب: الجملة في الاستقبال، الوصف المكون من ثلاثة أجزاء، سؤال واحد حول الخطوة التالية، عملية تحقق واحدة، وداع واحد. إذا كنت تريد المزيد من المواد للمحادثات المكتوبة، فهناك دليلان آخران من Hibay يغطيان نفس المهارة: اسئلة واجوبة مقابلة العمل بالانجليزية للمحادثات الرسمية عالية الأهمية، و التدرب على المحادثة الإنجليزية مع الذكاء الاصطناعي للتدريب دون الحاجة لجمهور.
وإذا أردت مزيداً من التدريب على محادثات جاهزة، فهناك دليلان آخران من HiBay يغطيان المهارة نفسها: أسئلة وأجوبة مقابلة العمل بالإنجليزية للمحادثات الرسمية المهمة، والتدريب على التحدث بالإنجليزية مع الذكاء الاصطناعي للتمرين دون مستمع.
الأسئلة الشائعة
كيف أصف أعراضي للطبيب باللغة الإنجليزية؟
أجب عن ثلاثة أسئلة بترتيب ثابت: أين يقع الألم، وكيف تشعر به، ومنذ متى وهو مستمر. مثال عملي هو The pain is here, under my ribs on the right side. It is a sharp pain and it comes and goes. It started four days ago. (الألم هنا، تحت ضلعي في الجانب الأيمن. إنه ألم حاد ويأتي ويزول. لقد بدأ قبل أربعة أيام). أضف ما يجعله أفضل أو أسوأ وما تناولته بالفعل، ثم دع الطبيب يسأل.
كيفية التحدث مع الطبيب باللغة الإنجليزية
جهز الزيارة كتسلسل من الحوارات القصيرة، وليس كقائمة مفردات طبية. اكتب خمس جمل حول عرضك الخاص، وتدرب عليها بصوت عالٍ، واصطحب معك سؤالاً واحداً: Could you write that down for me, please? (هل يمكنك كتابة ذلك من أجلي من فضلك؟). خلال الموعد، استخدم عبارتين للتصحيح، واحدة لكلمة فاتتك والأخرى لتعليمة كاملة: What does that word mean? (ماذا تعني هذه الكلمة؟) و Can I repeat that back to you, to check I understood? (هل يمكنني إعادة ذلك على مسامعك للتأكد من أنني فهمت؟).
كيفية التحدث مع الطبيب باللغة الإنجليزية عبر الهاتف
حدد الشيء الوحيد الذي تريده من المكالمة قبل طلب الرقم، ثم قله في أول خمس عشرة ثانية. الافتتاحية العملية هي I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down. (أريد التحدث إلى شخص ما بخصوص عرض مَرَضي. لقد كنت أُعاني من ارتفاع في درجات الحرارة منذ يوم الثلاثاء وهي لا تنخفض). عبر الهاتف، لا يمكنك الإشارة بالأعضاء، لذا قم بالوصف والعد والتهجئة: It started on Tuesday. (لقد بدأ يوم الثلاثاء). It is a seven out of ten. (إنه سبعة من عشرة). My surname is Ali, A for apple, L for Lima, I for India. (اسم عائلتي هو علي، حرف A مثل تفاحة، حرف L مثل ليما، وحرف I مثل الهند).
كيفية التحدث مع الطبيب حول الحمل باللغة الإنجليزية
أعطِ الحقائق الثلاث التي تبنى عليها الزيارة: عدد أسابيع الحمل، وعدد مرات الحمل السابقة، وموعد الولادة المتوقع. I am 12 weeks pregnant, this is my first pregnancy, and my due date is in May. (أنا حامل في الأسبوع الثاني عشر، وهذا هو حملي الأول، وموعد ولادتي في شهر مايو). ثم اطرح أسئلتك بكلمات بسيطة: What will the scan check? (ما الذي سيتحقق منه الفحص بالأشعة؟) Could you explain the screening test again in simpler words? (هل يمكنك شرح اختبار الفحص مرة أخرى بكلمات أبسط؟). تنص هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) على أنه يمكنك الاتصال بخدمات الأمومة في أي وقت خلال فترة حملك إذا كنت قلقة بشأن صحتك أو صحة طفلك، وأنه ليس عليك الانتظار حتى موعدك القادم.