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怎么用英语点餐:柜台上的三个问题,每个十秒

这篇指南用一套四槽公式讲清怎么用英语点餐:先说杯型,再说饮品,然后是奶,最后是加料。

青绿色与沙色扁平编辑插画风,咖啡馆柜台前两人,一人拿着杯子,画面无文字
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柜台点单脚本:三个问题,每个十秒

你大概已经在英语里点过一顿饭,并且顺利活了下来。咖啡柜台不一样:没有菜单对话,没有服务员,也没有时间。咖啡师一边打字一边提问,三个问题几乎同时到来。

  1. 杯型:Medium, please.
  2. 奶:Oat milk, please.
  3. 带走还是堂食:To go, please.

每个回答只有两三个词。这不是无礼,也不是语法测试;这是排队节奏允许的回答方式。多数学习者犯的错误,是用一个还没想完整的完整句子回答,于是后半句到达时,咖啡师已经去处理下一位了。

咖啡馆柜台上有托盘上的外卖杯读卡器和玻璃罩下的糕点

怎么用英语点餐:一句话公式

本指南剩下的内容就是一个公式,而这个公式也能回答在任何柜台队伍里怎么用英语点餐:先说杯型,再说饮品,第三说奶,最后说加料。

A medium latte with oat milk, please.

这一句覆盖了咖啡师需要的四件事。杯型先说,因为那是他们先按的按钮。饮品第二,因为它决定用哪个杯子。奶第三,因为它是饮品的修饰项。加料最后,因为它们是可选项,时间不够时可以省略。

四个槽位:杯型、饮品、奶、加料

槽位填入内容位置为何重要
杯型medium, large, the small one这是收银机首先询问的选择
饮品latte, americano, flat white它决定杯子和价格
奶oat, soy, skimmed, whole它是修饰项,所以跟在饮品后面
加料an extra shot, decaf, no sugar队伍移动时可以省略

如果你只从这一页记住一件事,请记住这些槽位的顺序。听到 latte, medium, oat 的咖啡师仍然会做对饮品;听到一句以 I was wondering whether it would be possible 开头的话的咖啡师,会让你再说一遍。

两段示例点单,一次犹豫

A large flat white with whole milk, please.

A small americano, black, no sugar, please.

两者都不超过七个词。如果你说到一半忘了句子,不要从头再来:把已经有的部分说出来,再补上剩下的。

Sorry, a medium. With oat milk.

两个短句比一个说到中间就断掉的长句更管用,因为咖啡师可以在第一个短句后就开始输入。

随连锁品牌变化的杯型名称

杯型是词汇开始不通用之处。星巴克公布了四个核心杯型:Short 为二百三十七毫升,Tall 为三百五十四毫升,Grande 为四百七十三毫升,Venti 为五百九十一毫升;其美国菜单还为冷饮增加了三十液量盎司的 Trenta。除非你已经熟悉这家连锁,否则这些词都不能告诉你实际能喝到多少咖啡。

Costa 曾把饮品分为 Primo、Medio 和 Massimo,听起来像排名,实际是意大利语的小、中、大。独立咖啡馆通常说 small、medium 和 large,或者只提供一种店内杯型,根本没得选。

需要小心的词是 regular。在新英格兰部分地区和在加拿大,它通常指加奶加糖的咖啡;在美国另一些地方,它指黑咖啡。如果你想要特定饮品,就直接说出奶和糖,不要依赖杯型词。

当菜单是一整墙名字时,一个问题能救下整单。

What sizes do you have?

奶、糖浆和容易混淆的加料

奶是第二个容易让十秒回答出错的地方,因为用词因国家而异。在英国,你会看到 whole milk 和 semi-skimmed;在美国,是 whole 和 nonfat;植物奶通常是 oat、soy、almond 和 coconut。安全的句式在哪里都一样。

With oat milk, please.

Can I get that with soy milk?

先问收费再决定,而不是事后问:Is oat milk extra? 在柜台是正常问题,没人会介意。如果他们没有了你点名的奶,追问只有一句。What plant milks do you have?

加料也遵循同样的形状:An extra shot, please. Decaf, please. No syrup. Not too hot, please. 每个都是带 please 的片段,不是完整句子。长请求在安静的咖啡馆里没问题,在队伍里则很致命。

点单出错时:三句补救话术

饮品到了,你打开杯盖,发现不是你要的。三句话几乎能覆盖所有情况。

  1. 说出差异,而不是过错:Sorry, I ordered a latte and this looks like a cappuccino.
  2. 请求能解决问题的最小修正:Could you remake it with oat milk?
  3. 如果可以接受,就接受:It's fine, I'll take it, thanks.

第三句比看起来更重要。一次补救会让咖啡馆损失一杯饮品,也会让你花掉两分钟,所以有时候更快的做法是维持队伍顺畅,什么都不说。唯一总是值得提出的是过敏,因为那是安全问题,而不是偏好问题。

离开柜台前,一个确认能避免大多数麻烦。

Is this the one with oat milk?

读懂咖啡馆菜单:十种饮品怎么说

饮品通常是什么怎么点
Espresso(浓缩咖啡)一小杯浓咖啡An espresso, please.
Americano(美式)浓缩咖啡加热水A large americano, please.
Latte(拿铁)浓缩咖啡加大量蒸奶A medium latte with oat milk.
Cappuccino(卡布奇诺)浓缩咖啡加厚奶泡A small cappuccino, please.
Flat white(平白咖啡)浓缩咖啡加薄薄一层奶A flat white, please.
Cortado(可塔朵)浓缩咖啡加少量温奶A cortado, please.
Macchiato(玛奇朵)用奶点出味道的浓缩咖啡A macchiato, please.
Mocha(摩卡)浓缩咖啡加巧克力和奶A medium mocha, no sugar.
Cold brew(冷萃)冷泡咖啡,加冰供应A cold brew, please.
Iced latte(冰拿铁)倒在冰上的拿铁An iced latte with soy milk.

把表格大声读一遍。名字是简单的部分;难的是不停下来思考就能加上杯型和奶,而这是动作技能,不是词汇问题。

俯拍静物一杯带拉花艺术的卡布奇诺一杯冰咖啡一个奶壶和一张餐巾

十种饮品的点单练习

拿上面十种饮品,把每一种都说成一个完整点单,带上杯型、奶和一种加料,并且每次三样都换。站着大声说,用计时器。

  • 目标:每单不超过四秒,包括 please。
  • 整套重复三遍。第一轮和第二轮会感觉慢;第三轮才是关键。
  • 用手机录下第三轮,听一遍。数出其中停顿超过两秒的点单。
  • 如果超过三单卡住,就用同样的饮品重做练习,但只固定一种杯型。

自检不是发音。自检是四个槽位是否按顺序说出,并且中间没有思考停顿。

常见问题

怎么用英语要燕麦奶?

把奶直接放在饮品后面说:A latte with oat milk, please. 更短的形式 Oat milk, please. 可作为对咖啡师提问的回答;当你修改已经给出的点单时,Can I get that with oat milk? 是礼貌版本。Oat milk 在英国、美国和澳大利亚都是标准说法;一些欧洲包装上写 oat drink,但咖啡师听得懂 oat milk。

「for here or to go」是什么意思:在店里喝还是带走?

它问的是你要在咖啡馆里喝这杯咖啡,还是带走。回答 For here, please. 或 To go, please. 在英国,同样的问题通常是 Eat in or take away?,回答是 Eat in, please. 或 Takeaway, please. 美式说法几乎到哪里都能被听懂,但英国管食物和店铺叫 takeaway,不是 takeout。