到職第一週：你真正需要的英文

到職第一週不是一場英文考試，但它是一組固定的對話。你要向每天共事的人介紹自己；要申請一個帳號、一個資料夾或一套操作說明；要確認一項任務到底是什麼意思；要在小問題變成延誤之前開口求助。到了週末，你還要和主管坐下來，說說這一週過得怎麼樣。

這是五段對話，而不是一張單字表。每一段都有固定的形狀，而每一種形狀都可以在到職前用一個框架加幾個空格排練一遍：你的名字、你的團隊、那個工具、截止時間。本頁的對話是為練習寫成的範例，不是真實職場的紀錄；這些句子值得大聲唸出來，直到它們不再像是借來的。

如果你帶著「如何快速學好職場英文」這個問題進入第一週，誠實的答案是：速度來自按你真正會遇到的順序，把那些情境一個個練過去。第一週就是這些情境裡的第一個，而且它異常可預測。

為什麼第一週比面試更難

面試裡你談的是自己，而且你為此準備過。第一週裡，你是在別人正忙的時候向他們要一些小事，那是另一種能力。文法比面試更簡單，社交風險卻更高：每一次請求，都是一次小小的承認——這件事你還不知道。

三個習慣能去掉大部分風險。第一句就把請求說清楚，讓對方自己決定要不要繼續聽。用一句話給出理由，因為理由會把「要求」變成「任務」。說明你什麼時候需要它，包括「不急」，因為一個沒有期限的請求最容易被壓到最底下。

還有第四個習慣，它決定第二週過得怎麼樣：趁那個人還在你面前，就把答案記下來。問一次很正常；同一個問題問兩次，是別人會記住的事。

第一週的五段對話

整週的事情，一張表就能裝下。把它當清單看，而不是當台詞：最右邊那一欄，就是撐起每段對話的那一句話。

下面，每一列都會展開成一小段帶空格的對話、一個可以替換句子的短語庫，以及這段對話裡最容易犯的那個錯。

對話一：向每天共事的團隊介紹自己

這段自我介紹，你在頭兩天裡會說上五、六次：在走廊、在座位、在視訊會議裡。二十秒是目標：名字、團隊，以及你要做的一件事。再多一點，就把一句問候變成了演講。

對話框架

• You: Hi, I'm [first name]. I've just joined the [team] as the new [role].
• Them: Welcome. How is it going so far?
• You: Good, thank you. I'm still finding my way around, but [colleague] has been very helpful.
• Them: If you need anything, just ask.
• You: I will — thank you. I'll come and find you when I start on [first task].

短語庫

• I've just joined the [team] — I'm the new [role].
• I started on [Monday], so I'm still learning where everything is.
• I'll be working on [project] with [name].
• Sorry, I didn't catch your name — could you say it again?
• Nice to meet you. I'll be at the desk by the window if you need me.

常見誤區

說得太多。第一次自我介紹就列出上一份工作、學歷和你的計畫，對方很難接話，而且這會把兩句寒暄變成一場他們得負責推進的對話。留兩個細節給第二次見面：更長的版本在那裡有自然的位置。

對話二：申請權限、工具和操作說明

權限申請是第一週最常見的失敗，原因不是英文難，而是請求送達時資訊不夠，別人沒辦法動手。一個有用的請求包含四個部分，三句話就能說完。

對話框架

• You: Hi [name], could you set me up with access to [tool]? I need it to [task].
• Them: Sure. What's your account name?
• You: It's [username]. No rush before [day], but I'd like to start on [task] then.
• Them: I'll raise it today.
• You: Thank you. I'll check on [day] and come back to you if it hasn't come through.

短語庫

• Could you give me access to [folder]? I need it for [task].
• Who should I ask about [tool] permissions?
• Is there a short guide or walkthrough for [process]?
• If it's quicker, I can send the request myself — just tell me who to send it to.
• No rush — [Friday] would be fine.

請求的四個要素

1. 需要什麼，按系統裡的叫法說準。
2. 為什麼需要，用一句話點名那項任務。
3. 你在為哪個帳號或哪個團隊申請，別讓人再去查你。
4. 什麼時候需要；需要的時候，連「不急」也說出來。

常見誤區

在沒有任何脈絡的聊天訊息裡問一句，然後等。只寫「我可以有權限嗎？」的訊息，會讓對方先反問一輪事情才開始動，而那一輪反問，正是一天消失的地方。

對話三：確認任務，又不顯得沒把握

開始之前確認不是軟弱；做完之後再確認才是錯誤。目標是用一個問題消除歧義，再用一句話證明你聽懂了。那句話就是複述確認，主管會注意到它。

對話框架

• You: Before I start — when you say [term], do you mean [interpretation A] or [interpretation B]?
• Manager: I mean [interpretation A].
• You: Got it. So the first step is [step], and you'd like it by [time].
• Manager: Exactly.
• You: Thanks. I'll send you a short version on [day] so you can check the direction early.

短語庫

• Just so I get this right, do you mean [this] or [that]?
• Can I check my understanding? You'd like [summary], by [day].
• Is there an example of a good one I could look at?
• Which of these is more urgent — [task A] or [task B]?
• If I get stuck, should I ask you or [colleague]?

複述確認句

複述確認，就是用你自己的話把任務重複一遍，一句話，帶上截止時間。它同時做兩件事：說明你在聽，也讓對方在糾錯還很便宜的時候糾正你。到職第一個月裡，每聽完一條指令都用一次。

常見誤區

用道歉代替提問。「抱歉，我有點混亂。」換來的是安慰，不是資訊。「你的意思是 A 還是 B？」四個詞就能拿到答案，而且沒有人需要照顧你的信心。

對話四：開口求助，以及什麼時候不必再等

第一週裡最貴的一句話是沉默。新人常常等，因為開口求助像是承認什麼，於是工作悄悄往下滑。解法是提前定好的一條規則：認真試二十分鐘，然後開口，並帶上你試過什麼。

對話框架

• You: Hi [name], do you have five minutes today? I'm stuck on [task].
• Them: What have you tried?
• You: I checked [guide] and tried [step one] and [step two], but [specific problem] still happens.
• Them: Send me the link and I'll look.
• You: Just sent it. Thank you — I'll write down what you do so I don't have to ask again.

短語庫

• I've been on this for about twenty minutes and I'm going in circles.
• I tried [step one] and [step two]; neither worked.
• Could you show me once, and I'll do the next one myself?
• Is this something I should be able to fix myself next time?
• Who usually handles this when you're away?

二十分鐘規則

二十分鐘足夠讀完指南、試過最顯然的修法、排除最顯然的原因；也短到這點延遲不構成問題。開口時說明三件事：任務、你試過什麼、具體卡在哪一步。這會把「幫個忙」變成「交接」。

常見誤區

完全沒試就問，或者試過之後等一下午。兩個都要付代價：前者讓人知道你還沒讀就問，後者讓人以為你消失了。中間那一版——真的試過，然後問一句短的——才是讓人願意和你共事的版本。

對話五：和主管做第一週的週末小結

到了週五，你手上會有一件做了一半的任務、一個現在會用的工具，以及一件卡住的事。小結就是你把這三件事放進一個主管能處理的形狀裡。五句話足夠，十分鐘的會議或一則文字訊息都適用。

對話框架

• You: Do you have ten minutes for a quick check-in about my first week?
• Manager: Sure — how has it gone?
• You: I've finished [task one], started [task two], and I can use [tool] now without help.
• Manager: Good. Is anything slowing you down?
• You: One thing: [blocker]. Everything else is on track for [next week's task].

短語庫

• I'd like to check that I'm doing [task] the way you expect.
• What would you like me to focus on next week?
• Is there anything I should do differently, or stop doing?
• I don't have enough context on [topic] yet — who should I talk to?
• Shall we keep this as a weekly ten minutes?

常見誤區

報告努力，而不是狀態。「我一直在忙到職資料」沒有給主管任何可以安排的資訊。「前兩步做完了，第三步在等權限」是同一週，但描述方式可以被處理。

你到底需要多少英文

比你擔心的少，也比一個等級更具體。本頁上的每一次交流，都只用短句、現在式和過去式，以及一種疑問句。你不需要很大的字彙量；你需要的是你自己那份工作的名詞，而這些東西，不管你有沒有計畫，前兩週都會學到。

如果一定要一個標籤：CEFR 把語言程度分為六個等級，A1 到 C2，歸為初級、獨立、熟練三大類，並用「能做到」的描述語來定義。上面這些句子大多穩穩落在獨立類裡：熟悉、可預測、與工作相關的主題，用簡單語言處理。這裡沒有一句需要演講的精確度或辯論的速度。

有些雇主確實會在招聘時要求分數。ETS 公布的托業（TOEIC）聽力與閱讀考試形式，是一套選擇題測驗，分兩個計時部分，每部分各一百題，其中聽力標註 45 分鐘、閱讀 75 分鐘。它測的是對職場英文的辨識能力，而不是本頁上的這些對話，所以請把分數當成與第一週分開的另一件事。

真正能預測第一週是否順利，範圍更窄：對方能不能一次讀懂你的請求，以及你能不能把聽到的話複述回去。

到職前把五段對話練一遍

練這些不需要同伴。你需要二十分鐘，以及每重複一次只改一個地方，這樣框架才不會變成你只會一種說法的句子。

1. 把框架大聲唸一遍，一字不改，空格裡填上你自己的資訊。
2. 換一個空格再唸一遍：換一位同事、換一個工具、換一個更早的截止時間。
3. 用手機錄下來，聽一遍，只改一個地方——通常是長度，而不是文法。
4. 把你預設的五個句子寫進備忘錄，這樣當天你記住的是一個決定，而不是一句話。
5. 把複述確認大聲練幾遍，因為你用得最多的是它，練得最少的也是它。

本頁的對話是為練習寫成的範例。把名字、工具和截止時間換成你要去做的那份工作的；資訊出現的順序保持不變。如果你的到職日還在幾週之後，那前面一個階段是面試；英文面試問題與答案那篇指南講的正是那一部分。

HiBay 是一款 AI 英語口說教練應用程式：開發者說明裡列出了超過一百個對話情境，其中包括商務英文，以及在對話中即時檢查發音、文法和字彙。用一位會回應的夥伴把第一週的框架練一遍，比默讀更接近真實的走廊。

常見問題

第一週聽不懂任務時，我該怎麼說？

先說聽懂了什麼，再問那一處不清楚的。像「前兩步我明白了；檔案核准之後會怎樣，我不太確定」這樣的句子，給了對方一個起點，也說明你在聽。不要為不懂而道歉：第一週裡不懂本地流程是正常的，猜錯的代價遠高於問一句。

怎麼申請工具權限，又不像在催人？

在同一句裡說清工具和任務，補上你的帳號名，再給一個你真的需要的日期。三個部分齊了，讀起來是規劃而不是壓力，因為對方能直接看到它解開了什麼。如果回應慢，就等到你給的那個日期，再用同一則訊息跟進一次，並補上這段時間你做了什麼。

和主管做第一週小結時，我該說什麼？

報告狀態，而不是努力：什麼做完了、什麼開始了、現在能獨立做什麼，以及那一件被卡住的事。然後提一個往前看的問題，問下週什麼最重要。三句話就夠。用一個問題收尾，會把報告變成對話，也讓主管有機會告訴你，他第二週真正想要什麼。