Shift handover: paano mabilis matuto ng english para sa trabaho

Alas-diyes bago mag-alas-sais ng umaga, nasa makina na ang papasok na team, at lahat ng alam mo tungkol sa bilang ng pallet, sa fault at sa maluwag na guard ay kailangang lumabas sa isip mo sa loob ng dalawang minuto. Karamihan sa mga shift worker ay hindi nabibigo dito dahil masama ang English nila. Nabibigo sila dahil iba-iba ang order ng pagkukuwento nila gabi-gabi.

Sinasagot ng gabay na ito ang isang tanong, paano mabilis matuto ng english para sa trabaho kapag handover ang trabaho, gamit ang fixed na limang linyang order, apat na script, read-back check at labinlimang minutong weekly rehearsal.

Ano ang dapat taglayin ng bawat handover

Iinilalarawan ng UK Health and Safety Executive ang epektibong handover bilang tatlong bagay: paghahanda ng papaalis na worker, usapang nagpapalitan ng impormasyong may kaugnayan sa gawain, at cross-check ng papasok na worker bago tumanggap ng responsibilidad. Ang ikatlong bahagi ang madalas laktawan ng mga tao kapag pagod na.

Limang item ang sumasaklaw sa halos lahat ng handover, sa factory, warehouse, kusina o care home:

Aytem	Ang tanong na sinasagot nito	Halimbawa sa simpleng Ingles
Estado	Ano ang tumatakbo, ano ang nakatigil?	Line three is running. Line four is stopped.
Ang mga fault	Ano ang nasira, kailan, sino ang may alam?	The belt motor is hot. Ticket 4412.
Hindi natapos na trabaho	Ano ang hindi mo natapos?	Two pallets for order 881 are on the dock.
Ang mga panganib	Ano ang puwedeng makasakit?	The guard is loose. Do not start it.
Ang susunod na aksyon	Ano ang susunod, at sino ang gagawa?	The supervisor calls maintenance at 07:00.

Kung isa lang sa lima ang masasabi mo, sabihin ang risk. Ang kulang na bilang ng pallet ay nagkakahalaga ng isang oras. Ang kulang na babala tungkol sa guard ay maaaring maging kapalit ng kamay.

Ang limang linyang handover sa Ingles

Unahing pag-aralan ang limang bukasan na ito. Sinasabi nila sa nakikinig kung ano ang darating bago dumating ang mga detalye.

1. The state: line three is running. Line four is stopped.
2. The fault: the belt motor is hot. Ticket 4412.
3. Unfinished: two pallets for order 881 are on the dock.
4. The risk: the guard is loose. Nobody starts the line.
5. Next: the supervisor calls maintenance at 07:00.

Binabago ng free speech ang order gabi-gabi, kaya kailangang buuin muli ng papasok na worker ang kuwento mo habang nagsasalita ka. Ang fixed na order ay ginagawang checklist ang handover na kaya mong sundan kahit alas-singko ng umaga, at ginagawang naririnig ang kulang na item: kung hindi mo sabihin ang risk line, naririnig ng kabilang tao ang puwang. Ang risk line ang may kinalaman sa safety. Kapag iniwan mo ang nobody starts the line, magsisimula ang susunod na shift ng makina na may maluwag na guard. Kaya hindi kailanman pinagsasama ang ikaapat na linya sa pangalawa.

Apat na handover na masasabi mo nang eksakto

Maikling pangungusap, isang fact bawat isa, walang idiom. Palitan ang mga numero, oras at pangalan, at panatilihin ang limang linya sa order.

Script 1: ang bilang ng pallet na hindi natapos

• State: the pick line is finished. The dock is still open.
• No faults. The scanner in aisle six is slow.
• Unfinished: order 881 is wrapped. Two pallets are on the dock.
• Risk: the dock ramp is wet. Tell the driver to go slow.
• Next: load the last two pallets before 07:30.

Dalawang tanong ang sumusunod: Which order are those pallets for? at Is the paperwork with them?

Script 2: ang fault sa conveyor

• State: line four is stopped. Line three is running.
• Fault: the motor is hot and smells burnt. Ticket 4412.
• Unfinished: forty boxes are on the line. Quality has not checked them.
• Risk: the guard is loose. Nobody starts the line until maintenance signs it off.
• Next: call maintenance at 07:00 and ask for the motor first.

Dalawang tanong ang sumusunod: Is the line locked out? at Who did you call, and when?

Script 3: ang medication round

• State: fourteen residents on the night list. Twelve have had their medication.
• No faults. The blood pressure machine is charging.
• Unfinished: Mr Ahmed's 06:00 medication is not given. Wake him at 06:30.
• Risk: Mrs Lee refused her pain relief at 03:00 and is still in pain. Check her before breakfast.
• Next: the nurse in charge reviews Mrs Lee at 06:15.

Dalawang tanong ang sumusunod: Did you record the refusal? at Has the doctor been told?

Script 4: ang stock sa kusina

• State: the hot line is closed. The cold room is at four degrees.
• Fault: the left oven is not heating. The engineer comes at 10:00.
• Unfinished: the soup is made but not labelled. Two boxes of tomatoes are not checked in.
• Risk: the fridge door does not close by itself. Push it until it clicks.
• Next: label the soup before 07:00 and put the tomatoes in the cold room.

Dalawang tanong ang sumusunod: Which soup is it, and what date goes on the label? at Did the driver sign for the tomatoes?

Pag-uulat ng fault o near miss, at paghiling na ulitin ng iba

Ang fault report ay nangangailangan ng limang fact, at wala sa mga ito ang mahaba: ano, saan, kailan, ano ang ginawa ko, ano ang kailangan ko.

Line four stopped at 04:10. The motor is hot. I switched it off and put a ticket on it. I need an electrician before we start.

Ang near miss ay nangangailangan ng parehong katapatan: ano ang nangyari, sino ang malapit, ano ang pumigil, ano ang dapat baguhin. Huwag kailanman sabihin ang nothing happened, dahil ang report ay para ayusin ang dahilan.

At 03:40 a pallet fell by the dock door. Nobody was hurt. The strap was loose. We need new straps.

Kapag hindi dumarating ang mga salita, apat na parirala ang tumutulong sa malaking bahagi ng usapan:

• Sorry, could you say that again more slowly?
• Can you spell that for me?
• Do you mean the red valve or the blue valve?
• I did not catch the last word.

Magdagdag ng isang opener: My English is still improving. Please speak slowly. Huwag hulaan ang numero, part number o dose para lang hindi magtanong muli. Ang ikalawang tanong ay tumatagal ng sampung segundo.

Pagkumpirma na naintindihan mo: ang read-back at ang two-word check

Ang read-back ay trabaho ng papasok na worker at tumatagal ito ng labinlimang segundo. Ulitin ang limang linya at mag-imbita ng pagwawasto.

So line four is stopped, the motor is hot, and nobody starts it until maintenance signs it off. Is that right?

Itinuturo ng US Agency for Healthcare Research and Quality ang parehong galaw sa SBAR tool nito para sa clinical teams: pagkatapos ng rekomendasyon ay may repeat-back ng sagot, para suriin ang accuracy at hindi para maging magalang. Ang pagtango ay hindi read-back, at ang yes, yes sa maingay na corridor ay hindi rin.

Ang two-word check ang nagtatapos sa handover. Dalawang salita lang ang hilingin: Clear or not clear? Kung hindi malinaw ang sagot, itanong kung aling linya ang hindi malinaw at manatili hanggang maging malinaw ito. Pagkatapos, suriin nang mag-isa ang risk line: Just the risk line: what will you not do?

Nakasulat na handover: shift log sa maikling Ingles

Isang event kada linya, palaging parehong apat na bahagi: ang oras, ano ang nangyari, ano ang ginawa mo, ano ang susunod. Verbs muna, walang mahahabang pangungusap, at parehong salita para sa parehong bagay gabi-gabi, kaya pumili ng line o machine at panatilihin ito.

• 04:10 line 4 stopped. Motor hot. Switched off. Ticket 4412.
• 04:15 maintenance called. Electrician after 07:00.
• 05:40 guard on line 4 loose. Line locked out.

Isulat ang mga numero bilang digit, at kopyahin ang part numbers at doses mula sa label o chart sa halip na mula sa memorya. Basahin ang log bago ka humawak ng kahit ano, at tanungin ang taong nagsulat nito tungkol sa linyang hindi mo mabasa. Inirerekomenda ng Health and Safety Executive ang handover na gumagamit ng pagsasalita at pagsulat, at ang plain log ang kalahating nakasulat.

Mga safety instruction na hindi mo dapat i-paraphrase

May mga pangungusap na hindi para sa iyo ang pagpapaganda. Ang Lock out, tag out, do not operate, permit to work, isolated at signed off ay mga instruction, at ang eksaktong salita sa tag, permit o sign ang instruction. Huwag isalin ang mga ito sa sarili mong salita, at huwag palambutin. Panatilihin ang fixed phrase at magdagdag ng sarili mong pangungusap pagkatapos nito: Line four is locked out. The key is with the supervisor.

Huwag kailanman sagutin ang safety question na hindi mo pa nasuri. Ang I have not checked that. I will ask the supervisor. ay kumpletong sagot, at ito ang tamang sagot. Kung hindi malinaw ang safety instruction, huminto at magtanong bago ka magsimula, hindi pagkatapos.

Mga paraan kung paano mabilis matuto ng english para sa trabaho nang walang oras sa pag-aaral na wala ka

Hindi mo kailangan ng kurso o bakanteng gabi. Kailangan mo ng isang gawaing paulit-ulit, at mayroon ka na nito: ang handover sa dulo ng bawat shift. Labinlimang minuto kada linggo ang nagpapanatiling handa sa limang linya, at nangyayari ito sa locker room.

• Minuto 0 hanggang 5: basahin nang malakas ang limang linya mula sa card, dalawang beses, gamit ang numero ng nakaraang gabi.
• Minuto 5 hanggang 10: magbabasa ang partner mo ng tatlong invented facts mula sa card at iha-handover mo ang mga ito nang hindi tumitingin.
• Minuto 10 hanggang 15: babasahin pabalik ng partner mo ang limang linya, markahan mo ang kulang na linya, pagkatapos sabihin muli ang linyang iyon lang.

Ang tatlong fact ay puwedeng simple: Order 881, two pallets left. Motor hot, ticket 4412. Guard loose, do not start. Ang mahalaga ay hindi ang mga fact. Ang mahalaga ay sabihin ang mga ito sa order habang may naghihintay. Ang napalampas na linggo ay nilalaktawan, hindi dinodoble.

Ano ang tapat na ibig sabihin ng quickly: ang isang gawain ay gumagaling sa mga apat na weekly rehearsal, dahil ang mga pangungusap ay hindi na isinasalin at sinisimulan nang tandaan. Ang buong wika ay mas matagal, at ang sinumang mangako ng fluency sa ilang linggo ay may ibinebentang iba.

Mga madalas itanong

Paano ako makakapag-ensayo ng shift handover kung basic pa ang English ko?

Umpisahan sa limang bukasan lang, hindi sa buong handover. Sabihin nang malakas ang The state, The fault, Unfinished, The risk at Next nang limang beses, pagkatapos magdagdag ng isang fact sa bawat bukasan. Kumpletong handover na iyon sa maiikling pangungusap.

Ano ang sasabihin ko kapag hindi ko maintindihan ang note ng nakaraang shift?

Sabihin ang naintindihan mo at magtanong ng isang partikular na tanong tungkol sa natitira: I cannot read this line. Is it 40 boxes or 14? Pagkatapos, basahin pabalik ang note sa nagsulat o sa supervisor. Kung walang available, ituring na unconfirmed ang hindi malinaw na linya at huwag simulan ang equipment.