คำถามสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษที่พบบ่อยที่สุด: สิ่งที่ควรถามตอนปิดท้าย

Do you have any questions for us? เป็นช่วงที่สั้นที่สุดของการสัมภาษณ์และเป็นช่วงที่เสียเปล่าได้ง่ายที่สุด ผู้สมัครที่ตอบว่าไม่มีคำถามมักไม่ได้ไม่สนใจ แต่พวกเขาหมดคำถามไปแล้ว หรือกลัวว่าคำถามหนึ่งจะฟังดูเหมือนการบ่นเกี่ยวกับงานที่ยังไม่ได้รับข้อเสนอ

ปัญหาทั้งสองข้อแก้ล่วงหน้าได้ สิ่งที่ตามมาคือคลังคำถามเล็ก ๆ ที่จัดกลุ่มตามสิ่งที่คำตอบแต่ละข้อบอกคุณ ถ้อยคำที่ทำให้คำถามยากยังเป็นกลาง และสคริปต์ปิดท้ายสำหรับรอบ 30 นาทีและรอบ 60 นาที ตัวอย่างเป็นเรื่องสมมติ และรูปแบบอาจแตกต่างกันตามนายจ้าง

คำถามปิดท้ายมีไว้เพื่ออะไรกันแน่

ห้านาทีสุดท้ายทำหน้าที่สองอย่าง สำหรับคุณ นี่เป็นช่วงเดียวที่คุณกำหนดวาระและเก็บข้อมูลที่คำบรรยายลักษณะงานละไว้ เช่น วัดความสำเร็จอย่างไร ใครเป็นคนตัดสินใจ และอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป คำแนะนำของ Coursera อธิบายคำถามปิดท้ายว่าเป็นโอกาสทำความเข้าใจบทบาทและบริษัทให้ชัดขึ้น และเรียนรู้ขั้นตอนถัดไป ส่วนบริการแนะแนวอาชีพของ Open University มองช่วงเวลาเดียวกันนี้ว่าเป็นโอกาสประเมินความเหมาะสมและทิ้งความประทับใจไว้

สำหรับผู้สัมภาษณ์ คำถามของคุณคือตัวอย่างวิธีคิด การถามว่าการตัดสินใจเกิดขึ้นอย่างไรบ่งบอกถึงคนที่จะถามก่อนลงมือปรับกระบวนการใหม่ ส่วนการถามเรื่องวันหยุดบ่งบอกถึงคนที่กำลังคิดถึงสัญญาจ้าง ทั้งสองอย่างไม่ผิด แต่มีเพียงอย่างเดียวที่ถูกอ่านเป็นหลักฐานเกี่ยวกับงาน

คำถามสี่กลุ่ม และสิ่งที่คำตอบแต่ละข้อบอกคุณ

จัดเรียงรายการของคุณเป็นสี่กลุ่มก่อนสัมภาษณ์ การจัดกลุ่มช่วยไม่ให้คุณถามคำถามเดิมในสามรูปแบบ และช่วยให้มีคำถามสำรองเมื่อหัวข้อหนึ่งถูกพูดถึงไปแล้ว

กลุ่ม	คำถามหนึ่งข้อที่ใช้ได้	คำตอบบอกอะไรคุณ
บทบาท	What would a successful first six months look like in this role?	ขอบเขตถูกกำหนดไว้ชัดหรือไม่ และมีใครตัดสินใจแล้วหรือยังว่าอะไรคือผลลัพธ์ที่ดี
ทีม	Who would I work with most closely in a normal week?	โครงสร้างการรายงานจริง ซึ่งมักกว้างกว่าแผนผังองค์กร
กระบวนการ	How does the team plan and review work at the moment?	มีจังหวะการทำงานที่คุณเข้าไปอยู่ได้หรือไม่ และจุดที่ติดขัดอยู่ตรงไหน
ขั้นตอนถัดไป	What are the next steps after today, and when should I expect to hear?	ไทม์ไลน์ และกระบวนการถูกดำเนินการอย่างตั้งใจหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับบทบาทเป็นคำถามที่แข็งแรงที่สุดในรายการ เพราะคำตอบจะเฉพาะเจาะจงหรือคลุมเครืออย่างเปิดเผย ถ้าผู้สัมภาษณ์อธิบายผลลัพธ์ที่วัดได้สามข้อ คุณก็มีวัตถุดิบสำหรับอีเมลติดตามผล ถ้าคำตอบคือเดี๋ยวเราค่อยคิดกัน คุณได้เรียนรู้อะไรบางอย่างที่การเตรียมตัวบอกคุณไม่ได้

ถ้อยคำที่ถามถึงปัญหาโดยไม่ฟังดูเป็นลบ

คำถามที่มีประโยชน์เกือบทุกข้อล้วนเกี่ยวกับปัญหา ทักษะอยู่ที่การถามถึงมันโดยไม่บอกเป็นนัยว่าคนในห้องเป็นสาเหตุ สามวิธีช่วยได้มากที่สุด คือถามถึงงานมากกว่าตัวคน เติมคำว่าในตอนนี้เพื่อให้คำถามเป็นเรื่องช่วงเวลาหนึ่งไม่ใช่คำตัดสิน และขอตัวอย่างหนึ่งอย่างแทนการประเมินแบบกว้าง ๆ

• แทนที่จะถามว่ากระบวนการยุ่งเหยิงไหม ให้ถามว่า Which parts of the process take the most time at the moment?
• แทนที่จะถามว่าทำไมคนก่อนหน้าถึงออก ให้ถามว่า What's the history of this role?
• แทนที่จะถามว่าฉันจะต้องทำงานดึกไหม ให้ถามว่า How does the team handle deadlines that move?
• แทนที่จะถามว่าทีมมีคนเพียงพอไหม ให้ถามว่า If you could add one person to the team, what would you have them do?

การเขียนใหม่แต่ละข้อเก็บข้อมูลไว้และตัดการกล่าวโทษออก ข้อสุดท้ายควรค่าแก่การฝึก เพราะเชิญให้ผู้สัมภาษณ์อธิบายช่องว่างด้วยคำพูดของตัวเอง ซึ่งมักตรงไปตรงมากกว่าคำตอบต่อคำถามตรง ๆ เรื่องทรัพยากรบุคคล

สิ่งที่คำถามสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษที่พบบ่อยที่สุดยังไม่ครอบคลุม

คำถามสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษที่พบบ่อยที่สุดนั้นถามถึงอดีตของคุณ เช่น คุณทำอะไร คุณเรียนรู้อะไร ทำไมคุณถึงอยากได้บทบาทนี้ คำถามเหล่านี้ถูกออกแบบให้มองย้อนหลัง และการเตรียมคำตอบคือการเตรียมพูดเกี่ยวกับตัวเอง

นาทีปิดท้ายเป็นส่วนเดียวที่เกี่ยวกับอนาคตของงาน นั่นคือเหตุผลที่ผู้สมัครซึ่งซ้อมคำตอบสิบข้อแต่ไม่ได้เตรียมคำถามมักทำได้ดีแล้วแป้กตอนท้าย เพราะหัวข้อเปลี่ยนและไม่มีอะไรเตรียมไว้สำหรับมัน ให้ถือว่ารายการคำถามปิดท้ายเป็นการซ้อมแยกต่างหากที่มีสามหรือสี่บรรทัดของตัวเอง

คำถามที่ควรเลี่ยง และการเขียนใหม่ให้เป็นกลาง

คำแนะนำของ Open University ตรงไปตรงมา คืออย่ายกเรื่องเงินเดือน สวัสดิการ ลาพักร้อน หรือนโยบายลาป่วยขึ้นมา เว้นแต่นายจ้างจะพูดถึงก่อน และอย่าถามสิ่งที่เอกสารเผยแพร่ของบริษัทตอบไว้แล้ว นั่นเป็นกฎเกี่ยวกับจังหวะเวลาและการอ่าน ไม่ใช่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณให้ความสำคัญได้

• เงินเดือน ถ้าคุณจำเป็นต้องรู้ช่วงตั้งแต่เนิ่น ๆ ให้ถามถึงกระบวนการแทน: When in the process would we discuss the package? คำถามนี้ทำให้คุณได้วันที่โดยไม่เปิดการต่อรองในนาทีที่ห้า
• วันหยุด การแจ้งล่วงหน้า และวันทำงานทางไกล เก็บไว้คุยตอนข้อเสนอ หรือถามผู้สรรหาที่มีหน้าที่เรื่องนี้โดยตรง
• ทำไมตำแหน่งนี้ถึงเปิดรับ ให้ถามว่า What's the history of this role? แล้วคุณมักจะได้ข้อมูลเดียวกัน โดยมีความระแวงติดมาด้วยน้อยกว่า
• อะไรก็ตามที่อยู่บนหน้าคาเรียร์ของบริษัท มันบ่งบอกว่าคุณยังไม่ได้อ่าน ซึ่งเป็นความประทับใจเดียวที่ช่วงปิดท้ายสร้างได้ในประโยคเดียว

เมื่อผู้สัมภาษณ์ย้อนถามคุณ

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้สองแบบ ผู้สัมภาษณ์อาจพูดว่ามีอะไรอีกไหม หลังจากคำถามแรกของคุณ ซึ่งเป็นการเชิญ ไม่ใช่การทดสอบ หรือพวกเขาอาจถามว่าคุณมีความกังวลอะไรหรือไม่ ซึ่งเป็นโอกาสจริงในการเคลียร์ข้อสงสัยที่พวกเขากำลังถืออยู่

เก็บคำถามสำรองไว้หนึ่งข้อสำหรับกรณีแรก และจริงจังกับกรณีที่สองแทนการเบี่ยงเบน รูปแบบที่มีประโยชน์คือระบุสิ่งที่คุณสังเกตเห็น แล้วถามว่ามันทำงานอย่างไร: You mentioned the team is rebuilding the reporting layer. Is that fully funded for next year, or is it still being scoped? นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับงาน แสดงว่าคุณฟัง และเปิดโอกาสให้ผู้สัมภาษณ์แก้ความเข้าใจผิดก่อนคุณจากไป

ถ้าคุณไม่มีความกังวล ให้พูดตรง ๆ และหยุด: Nothing that worries me. I'd like to know what happens next. การคิดข้อสงสัยขึ้นมาเพื่อให้ดูรอบคอบแย่กว่าการไม่มีข้อสงสัยเลย

สคริปต์สองคำถามสำหรับการสัมภาษณ์ 30 นาทีและ 60 นาที

ความยาวเปลี่ยนแผน ในรอบแรก 30 นาที คุณจะโชคดีมากถ้าได้เวลาช่วงท้ายสามนาที ดังนั้นเตรียมคำถามสองข้อและคาดว่าจะได้ถามหนึ่งข้อ

1. What would a successful first six months look like in this role? - เปิดด้วยคำถามที่แข็งแรงที่สุดขณะที่ยังมีเวลาฟังคำตอบ
2. What are the next steps after today, and when should I expect to hear? - ปิดด้วยไทม์ไลน์เสมอ

ในรอบที่สอง 60 นาที วางแผนคำถามสามข้อและคำถามติดตามหนึ่งข้อที่สร้างจากสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์พูดไว้ก่อนหน้าในชั่วโมงนั้น คำถามติดตามคือส่วนที่เตรียมล่วงหน้าไม่ได้ ดังนั้นเตรียมโครงไว้แทน: You mentioned the migration is the priority this quarter. How does that change what this role does in the first three months?

การซ้อมนั้นง่ายและชวนอึดอัดเล็กน้อย ตอบคำถามสองข้อของคุณเองออกเสียง ด้วยน้ำเสียงของผู้สัมภาษณ์ และให้สั้นเท่าที่พวกเขาจะตอบ ถ้าคำตอบที่คุณคิดขึ้นมาบางเกินไป แสดงว่าคำถามกว้างเกินไปสำหรับช่วงห้านาที ให้เปลี่ยนคำถาม ถ้าคำตอบยาวและเฉพาะเจาะจง ให้เก็บคำถามนั้นไว้ แล้วคุณจะจำคำตอบจริงได้เมื่อได้ยิน

คำถามที่พบบ่อย

ควรถามกี่คำถามในช่วงท้ายการสัมภาษณ์

สองข้อเป็นจำนวนที่มั่นใจได้สำหรับรอบ 30 นาที และสามข้อสำหรับหนึ่งชั่วโมง โดยมีข้อสำรองหนึ่งข้อเผื่อหัวข้อถูกพูดถึงไปแล้ว คำแนะนำของ Open University เสนอให้รวบรวมรายการแล้วคัดให้เหลือหนึ่งหรือสองข้อที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งสนับสนุนให้เตรียมห้าข้อและใช้สองข้อ การถามห้าข้อติดกันเปลี่ยนช่วงปิดท้ายให้กลายเป็นการสอบสวนและใช้ความอดทนที่คุณต้องใช้ฟังคำตอบสำคัญจนหมด

การถามเรื่องเงินเดือนในการสัมภาษณ์รอบแรกแย่ไหม

มันไม่ได้ทำให้คุณถูกตัดสิทธิ์ แต่โดยปกติเป็นช่วงเวลาที่ผิด คำแนะนำสาธารณะจาก Open University คือปล่อยเรื่องเงินเดือน สวัสดิการ การลา และนโยบายลาป่วยไว้ เว้นแต่นายจ้างจะยกขึ้นมา และให้คุยเรื่องเงินตอนขั้นข้อเสนอ วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือถามว่าเมื่อไรจะพูดคุยเรื่องแพ็กเกจ ซึ่งทำให้คุณได้ข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องใช้เวลาปิดท้ายกับหัวข้อเดียวที่ผู้สมัครทุกคนถาม

บททดสอบสำหรับคำถามปิดท้ายทุกข้อนั้นง่ายมาก: คุณจะดีใจไหมถ้าได้ยินคำตอบ ถ้าไม่ มันควรอยู่ในบทสนทนาตอนข้อเสนอ ไม่ใช่ในห้านาทีสุดท้าย