ภาษาอังกฤษสำหรับการไปพบแพทย์: วลีในการอธิบายอาการป่วย

หากคุณเคยออกจากคลินิกแล้วตระหนักได้ว่าคุณอธิบายความรู้สึกไปแค่ครึ่งเดียว คุณก็ย่อมรู้ดีว่าทำไมการไปพบแพทย์จึงต้องมีภาษาอังกฤษในแบบของตัวเอง คำศัพท์ที่สำคัญแทบจะไม่ใช่คำศัพท์ทางเทคนิค แต่เป็นลำดับที่คุณใช้อธิบายอาการ ประโยคที่คุณใช้เมื่อไม่เข้าใจคำสั่ง และคำถามที่คุณควรถถามก่อนออกจากห้องตรวจ คู่มือนี้จะพาคุณไปดูวิธีพูดคุยกับแพทย์เป็นภาษาอังกฤษ ตั้งแต่ประโยคแรกที่เคาน์เตอร์ต้อนรับจนถึงประโยคสุดท้ายที่ร้านขายยา

ข้อมูลทั้งหมดด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการสุขภาพมาจากองค์กรที่บริหารจัดการบริการเหล่านี้ ได้แก่ NHS ในสหราชอาณาจักร และ MedlinePlus ซึ่งเป็นบริการข้อมูลสุขภาพของหอสมุดแพทยศาสตร์แห่งชาติสหรัฐอเมริกา (U.S. National Library of Medicine) มีการใส่ลิงก์ของแต่ละแหล่งข้อมูลไว้เพื่อให้คุณสามารถอ่านต้นฉบับได้ ไม่มีคลินิก แพทย์ หรือคอร์สใดได้รับการทดสอบแบบตัวต่อตัวสำหรับหน้าเว็บนี้ และไม่มีเนื้อหาใดในที่นี้ที่เป็นคำแนะนำทางการแพทย์ หากอาการป่วยทำให้คุณกังวล โปรดติดต่อหน่วยบริการสุขภาพแทนที่จะพึ่งพาคู่มือภาษาภาษาอังกฤษนี้

อธิบายอาการป่วยเป็น 3 ส่วน ตามลำดับนี้

แพทย์จะรับฟังสิ่งสำคัญ 3 ประการในนาทีแรก ได้แก่ อยู่ที่ไหน รู้สึกอย่างไร และเป็นมานานแค่ไหนแล้ว หากคุณเรียงลำดับตามนี้ คุณจะสามารถอธิบายเกือบทุกอย่างได้ด้วยภาษาอังกฤษที่คุณมีอยู่แล้ว

เริ่มต้นด้วยสถานที่: The pain is here, just under my ribs on the right side. (อาการปวดอยู่ตรงนี้ ใต้ซี่โครงด้านขวาของฉัน) จากนั้นตามด้วยความรู้สึก: It is a sharp pain, and it comes and goes. (มันเป็นอาการปวดแปล๊บๆ และ เดี๋ยวเป็น เดี๋ยวหาย) แล้วตามด้วยระยะเวลา: It started four days ago, and it is worse at night. (มันเริ่มเป็นมา 4 วันแล้ว และจะปวดมากขึ้นตอนกลางคืน)

ประโยคที่สี่จะตอบคำถามที่แพทย์กำลังจะถามคุณ นั่นคือสิ่งที่คุณได้ลองทำไปแล้ว: I have been taking paracetamol for two days and it has not helped. (ฉันกินยาพาราเซตามอลมาสองวันแล้วและมันไม่ช่วยเลย) ไม่ต้องกังวลว่าจะดูใช้ภาษาธรรมดาเกินไป It hurts here and it started on Monday (เจ็บตรงนี้และเริ่มเป็นตั้งแต่วันจันทร์) เป็นประโยคที่สมบูรณ์และมีประโยชน์ และการอธิบายแบบตรงไปตรงมามีความน่าเชื่อถือกว่าประโยคยาวๆ ที่ประกอบด้วยคำที่คุณไม่มั่นใจ

บอกจุดที่เจ็บโดยไม่ต้องใช้คำศัพท์แพทย์

คุณไม่ต้องใช้ชื่อละตินของอวัยวะ คำศัพท์ในชีวิตประจำวันครอบคลุมพื้นที่ทั่วไปได้หมด: หน้าอก (chest), คอ (throat), ท้อง (stomach), หลัง (back), หู (ear), ไหล่ (shoulder), เข่า (knee) หากคุณเรียกชื่อตำแหน่งนั้นไม่ถูก ให้ใช้วิธีชี้และเปรียบเทียบ: It is about ten centimetres below my belly button, on the left. (มันอยู่ต่ำกว่าสะดือของฉันประมาณ 10 เซนติเมตร ไปทางซ้าย) แพทย์มักจะทำงานร่วมกับมาตรวัดคร่าวๆ ดังนั้นให้เตรียมไว้ด้วย: On a scale of one to ten, it was a nine this morning and it is a six now. (ถ้าเทียบสเกล 1 ถึง 10 เมื่อเช้านี้อยู่ที่ระดับเก้า และตอนนี้อยู่ที่ระดับหก)

อธิบายลักษณะของอาการปวด ไม่ใช่การวินิจฉัย

ผู้ป่วยมักจะมาพร้อมกับการวินิจฉัยโรคที่อ่านมาจากอินเทอร์เน็ต แต่การอธิบายอาการนั้นมีประโยชน์มากกว่า ความเจ็บปวดมีรูปแบบ และภาษาอังกฤษก็มีคำสั้นๆ สำหรับอธิบาย: sharp (ปวดแปล๊บ), dull (ปวดหน่วงๆ), burning (ปวดแสบปวดร้อน), throbbing (ปวดตุบๆ), cramping (ปวดเกร็ง), tender (เจ็บเมื่อกดโดน) นอกจากนี้ยังมีรูปแบบอาการด้วย: constant (ปวดตลอดเวลา), coming and going (เดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหาย), worse when I move (ปวดมากขึ้นเมื่อขยับ), worse when I breathe in (ปวดมากขึ้นเมื่อหายใจเข้า), better after I eat (ดีขึ้นหลังทานอาหาร)

It is a dull ache that is always there, and it gets sharper when I take a deep breath. (มันเป็นอาการปวดหน่วงๆ ที่เป็นอยู่ตลอดเวลา และจะปวดแปล๊บมากขึ้นเมื่อฉันหายใจเข้าลึกๆ) ประโยคแบบนี้บอกอะไรกับแพทย์ได้มากกว่ารายชื่อโรค และพูดได้ง่ายกว่าเพราะคุณกำลังอธิบายสิ่งที่คุณสัมผัสได้จริงๆ

สิ่งที่ควรพูดเมื่อคุณไม่เข้าใจ

นี่คือส่วนที่ผู้เรียนส่วนใหญ่ข้ามไป และเป็นส่วนที่ตัดสินว่าการพบแพทย์ครั้งนั้นจะราบรื่นหรือไม่ การเข้าใจคำสั่งผิดเป็นเรื่องปกติในทุกภาษา และการขอให้ทวนซ้ำเป็นปัญหาที่แก้ได้ด้วยประโยคเดียว แทนที่จะกลายเป็นปัญหาตลอดการพบแพทย์

Sorry, I did not understand that. Could you say it again more slowly? Could you write that down for me, please? What does that word mean? Can I repeat that back to you, to check I understood?

ประโยคสุดท้ายคุ้มค่าที่จะท่องจำ เพราะการทวนขนาดยาหรือวันที่ให้พยาบาลฟัง คือวิธีที่ประหยัดที่สุดในการจับข้อผิดพลาดก่อนที่คุณจะกลับถึงบ้าน MedlinePlus ซึ่งดำเนินการโดยหอสมุดแพทยศาสตร์แห่งชาติ (National Library of Medicine) แนะนำให้ผู้ป่วยเตรียมพร้อม ขอช่องทางติดต่อของคนที่ทำการรักษา และหาข้อมูลว่าต้องทำอย่างไรหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมภายหลัง หน้าเว็บ talking with your doctor มีเช็กลิสต์ดังกล่าวระบุไว้

โทรหาแพทย์แทนที่จะเดินทางไปเอง

ไม่ใช่ทุกการพูดคุยเรื่องอาการป่วยที่จะเกิดขึ้นในห้องตรวจ ในอังกฤษ เบอร์ 111 คือหมายเลขสำหรับขอความช่วยเหลือทางการแพทย์เร่งด่วนที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินเบอร์ 999 และ NHS ระบุว่าคุณควรโทรศัพท์แทนที่จะใช้บริการออนไลน์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี หากคุณมีปัญหาสุขภาพที่ซับซ้อนจากโรคประจำตัว หากคุณมีแผนการดูแลจากแพทย์สำหรับปัญหาที่เป็นอยู่ หรือหากคุณต้องการการดูแลแบบประคับประคองระยะสุดท้าย (end-of-life care) ส่วนสกอตแลนด์มีบริการ NHS 24 ที่เบอร์เดียวกัน, เวลส์มี NHS 111 Wales และไอร์แลนด์เหนือมีคำแนะนำเกี่ยวกับโรคและอาการต่างๆ บนเว็บไซต์ nidirect หน้าเว็บ NHS page on when to use 111 ได้ระบุเคสเหล่านี้ไว้อย่างครบถ้วน

การคุยโทรศัพท์นั้นยากกว่าการคุยต่อหน้าเคาน์เตอร์เพราะไม่มีใครมองเห็นที่คุณชี้ ให้ตัดสินใจสิ่งเดียวที่คุณต้องการจากการโทรให้แน่ชัดก่อนจะกดโทรออก จากนั้นรีบพูดออกมาก่อน: I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down. (ฉันต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับอาการป่วยค่ะ ฉันมีไข้สูงตั้งแต่รังคารแล้วและไข้ไม่ยอมลดเลย) เมื่อมีการบอกชื่อ หมายเลข หรือรหัสอ้างอิง ให้ขอให้ทวนซ้ำสองครั้งแทนที่จะเป็นครั้งเดียว: Could you repeat that, please? I am writing it down. (ช่วยทวนอีกรอบได้ไหมคะ? ฉันกำลังจดอยู่ค่ะ)

การนัดหมายฝากครรภ์ ทีละขั้นตอน

การดูแลขณะตั้งครรภ์มีคำศัพท์เฉพาะของตัวเอง และส่วนใหญ่จะมีการนัดหมายล่วงหน้า ซึ่งทำให้คุณมีเวลาเตรียมประโยคต่างๆ NHS อธิบายว่าการดูแลก่อนคลอดเริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณแจ้งบริการดูแลมารดาว่าคุณกำลังตั้งครรภ์ โดยปกติคุณจะได้พบผดุงครรภ์และพบแพทย์ด้วยหากจำเป็น และการนัดหมายอาจเกิดขึ้นที่โรงพยาบาล คลินิกแพทย์เวชปฏิบัติทั่วไป (GP) หรือคลินิกชุมชน การนัดพบผดุงครรภ์ครั้งแรกของคุณจะถูกกำหนดในช่วงสัปดาห์ที่ 8 ถึง 12 และจะครอบคลุมถึงการตรวจคัดกรองระหว่างตั้งครรภ์ ทางเลือกในการคลอด และวิธีติดต่อบริการดูแลมารดาเมื่อคุณต้องการ หน้าเว็บเดียวกันระบุว่าคุณสามารถติดต่อบริการดูแลมารดาได้ตลอดเวลาหากคุณกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณเองหรือสุขภาพของทารก และคุณไม่ต้องรอจนถึงวันนัดครั้งต่อไป อ่านกำหนดการทั้งหมดได้ที่หน้า NHS page on antenatal care and appointments

วลีที่มีประโยชน์ในการอธิบายการตั้งครรภ์ของคุณด้วยคำธรรมดา: I am 12 weeks pregnant and this is my first appointment. (ฉันตั้งครรภ์ได้ 12 สัปดาห์แล้วและนี่เป็นการนัดพบครั้งแรกของฉัน) What will the scan check? (การอัลตราซาวนด์จะตรวจดูอะไรบ้าง?) Could you explain the screening test again in simpler words? (ช่วยอธิบายการตรวจคัดกรองใหม่อีกครั้งด้วยคำที่ง่ายกว่านี้ได้ไหมคะ?) Is it normal to feel this tired? (รู้สึกเหนื่อยขนาดนี้เป็นเรื่องปกติไหม?) พกบันทึกการตั้งครรภ์ติดตัวไว้เสมอตามคำแนะนำของ NHS เพื่อให้ผู้ที่ทำการรักษาคุณสามารถอ่านประวัติของคุณได้โดยที่คุณไม่ต้องแปลให้ฟัง

ฝึกซ้อมการไปพบแพทย์ให้ครบทุกขั้นตอนก่อนเดินทางไป

การซ้อมบทสนทนาแตกต่างจากการท่องจำรายการคำศัพท์ และการพูดออกเสียงเป็นเวลา 20 นาทีมีค่ามากกว่าการอ่านเป็นชั่วโมง ให้เขียนประโยค 5 ประโยคเกี่ยวกับอาการที่คุณเป็นจริงๆ บันทึกเสียงลงในโทรศัพท์ ฟังหนึ่งรอบ แล้วพูดใหม่อีกครั้งโดยทำให้สองประโยคที่ยากที่สุดสั้นลง จากนั้นจำลองขั้นตอนการไปพบแพทย์ตามลำดับ: ประโยคที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ, การอธิบาย 3 ส่วน, คำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป, การทวนความเข้าใจหนึ่งครั้ง, และการกล่าวลา หากคุณต้องการเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับบทสนทนาที่มีสคริปต์ คู่มืออื่นอีกสองชุดของ Hibay ครอบคลุมทักษะเดียวกันนี้ ได้แก่ คำถามและคำตอบสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ (#/blog/english-job-interview-questions-and-answers) สำหรับการพูดคุยทางการที่เดิมพันสูง และ ฝึกซ้อมพูดภาษาอังกฤษกับ ai (#/blog/practice-english-speaking-with-ai) สำหรับการซ้อมโดยไม่มีผู้ฟัง

ถ้าต้องการบทฝึกสนทนาแบบมีสคริปต์เพิ่ม คู่มือ HiBay อีกสองชิ้นครอบคลุมทักษะเดียวกัน: คำถามและคำตอบสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ สำหรับบทสนทนาทางการที่สำคัญ และฝึกพูดภาษาอังกฤษกับ AI สำหรับซ้อมโดยไม่มีคนฟัง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะอธิบายอาการป่วยให้แพทย์ฟังเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร

ตอบคำถาม 3 ข้อตามลำดับที่กำหนด: เจ็บที่ไหน รู้สึกอย่างไร และเป็นมานานแค่ไหนแล้ว ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงคือ The pain is here, under my ribs on the right side. It is a sharp pain and it comes and goes. It started four days ago. (อาการปวดอยู่ตรงนี้ ใต้ซี่โครงด้านขวา มันเป็นอาการปวดแปล๊บๆ และเดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหาย เริ่มเป็นมาสี่วันแล้ว) เพิ่มเติมว่าอะไรทำให้อาการดีขึ้นหรือแย่ลง และคุณทานยาอะไรไปแล้วบ้าง จากนั้นปล่อยให้แพทย์เป็นผู้ซักถามต่อ

พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษยังไง

เตรียมตัวสำหรับการพบแพทย์โดยมองว่าเป็นลำดับของการสนทลาสั้นๆ ไม่ใช่การท่องจำคำศัพท์แพทย์ เขียนประโยค 5 ประโยคเกี่ยวกับอาการของคุณเอง ฝึกพูดออกเสียง และพกคำถามนี้ติดตัวไปหนึ่งข้อ: Could you write that down for me, please? (ช่วยเขียนอันนั้นให้ฉันหน่อยได้ไหมคะ?) ระหว่างการนัดหมาย ให้ใช้วลีแก้ขัดสองประโยค ประโยคหนึ่งสำหรับคำที่คุณฟังไม่ทัน และอีกประโยคสำหรับคำสั่งทั้งหมด: What does that word mean? (คำนั้นแปลว่าอะไรคะ?) และ Can I repeat that back to you, to check I understood? (ฉันขอทวนสิ่งที่คุณพูดกลับไป เพื่อเช็กว่าฉันเข้าใจถูกต้องไหมคะ?)

พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ยังไง

ตัดสินใจสิ่งเดียวที่คุณต้องการจากการโทรให้แน่ชัดก่อนกดโทรออก จากนั้นพูดออกมาภายใน 15 วินาทีแรก ประโยคเปิดการสนทนาที่ใช้ได้จริงคือ I would like to speak to someone about a symptom. I have had a high temperature since Tuesday and it is not going down. (ฉันต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับอาการป่วยค่ะ ฉันมีไข้สูงตั้งแต่รังคารแล้วและไข้ไม่ยอมลดเลย) ทางโทรศัพท์คุณไม่สามารถชี้ได้ ดังนั้นให้อธิบาย นับจำนวน และสะกดคำ: It started on Tuesday. (เริ่มเป็นวันอังคาร) It is a seven out of ten. (ความเจ็บปวดระดับเจ็ดจากเต็มสิบ) My surname is Ali, A for apple, L for Lima, I for India. (นามสกุลของฉันคืออาลี เอ-แอปเปิ้ล, แอล-ลิมา, ไอ-อินเดีย)

พูดกับหมอเรื่องตั้งครรภ์เป็นภาษาอังกฤษยังไง

แจ้งข้อมูลพื้นฐาน 3 ประการที่ใช้ในการนัดหมาย: ตั้งครรภ์กี่สัปดาห์แล้ว, เคยตั้งครรภ์มากี่ครั้ง, และกำหนดคลอดเมื่อไหร่ I am 12 weeks pregnant, this is my first pregnancy, and my due date is in May. (ฉันตั้งครรภ์ได้ 12 สัปดาห์แล้ว นี่เป็นการตั้งครรภ์แรกของฉัน และกำหนดคลอดคือเดือนพฤษภาคม) จากนั้นถามคำถามของคุณเองด้วยคำธรรมดา: What will the scan check? (การอัลตราซาวนด์จะตรวจดูอะไรบ้าง?) Could you explain the screening test again in simpler words? (ช่วยอธิบายการตรวจคัดกรองใหม่อีกครั้งด้วยคำที่ง่ายกว่านี้ได้ไหมคะ?) NHS ระบุว่าคุณสามารถติดต่อบริการดูแลมารดาได้ตลอดเวลาในระหว่างตั้งครรภ์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณเองหรือสุขภาพของทารก และคุณไม่ต้องรอจนถึงวันนัดครั้งต่อไป