Perguntas de entrevista mais comuns em inglês: como usar os últimos minutos

Do you have any questions for us? é a parte mais curta de uma entrevista e a mais fácil de desperdiçar. Candidatos que dizem não costumam não estar desinteressados; eles ficaram sem material, ou têm medo de que uma pergunta soe como reclamação sobre um cargo que ainda não lhes foi oferecido.

Os dois problemas podem ser resolvidos com antecedência. O que vem a seguir é um pequeno banco de perguntas agrupadas pelo que cada resposta revela, a formulação que mantém uma pergunta difícil neutra e um roteiro de encerramento para uma rodada de 30 minutos e uma de 60. Os exemplos são fictícios, e os formatos variam conforme o empregador.

Para que servem de fato as perguntas de encerramento

Os últimos cinco minutos cumprem duas funções. Para você, é o único momento em que você define a agenda e coleta o que a descrição do cargo deixa de fora: como o sucesso é medido, quem decide, o que acontece depois. As orientações da Coursera descrevem as perguntas de encerramento como uma chance de esclarecer seu entendimento sobre o cargo e a empresa e de descobrir os próximos passos; o serviço de carreiras da Open University enquadra o mesmo momento como uma chance de avaliar o encaixe e deixar uma impressão.

Para o entrevistador, suas perguntas são uma amostra de como você pensa. Perguntar como as decisões são tomadas sugere alguém que vai perguntar antes de reconstruir um processo; perguntar sobre férias sugere alguém pensando no contrato. Nenhuma das duas está errada, mas só uma é lida como evidência sobre o trabalho.

Quatro grupos de perguntas, e o que cada resposta revela

Organize sua lista em quatro grupos antes da entrevista. Os grupos impedem que você faça três variações da mesma pergunta e lhe dão uma alternativa quando um assunto já foi coberto.

Grupo	Uma pergunta que funciona	O que a resposta revela
O cargo	What would a successful first six months look like in this role?	Se o escopo está definido, e se alguém decidiu como é um bom resultado
A equipe	Who would I work with most closely in a normal week?	A estrutura real de subordinação, que muitas vezes é mais ampla que o organograma
O processo	How does the team plan and review work at the moment?	Se existe um ritmo com o qual você consegue trabalhar, e onde está o atrito
O próximo passo	What are the next steps after today, and when should I expect to hear?	O cronograma, e se o processo está sendo conduzido de forma deliberada

A pergunta sobre o cargo é a mais forte da lista, porque a resposta ou é específica ou reveladoramente vaga. Se o entrevistador descrever três resultados mensuráveis, você tem material para um e-mail de acompanhamento. Se a resposta for 'we will figure it out', você aprendeu algo que a preparação não teria como dizer.

Formulações que perguntam sobre problemas sem soar negativo

Quase toda pergunta útil é sobre um problema. A habilidade é perguntar sobre ele sem insinuar que as pessoas na sala o causaram. Três movimentos fazem a maior parte do trabalho: pergunte sobre o trabalho, não sobre as pessoas; acrescente 'at the moment' para que a pergunta seja sobre uma fase, não sobre um veredito; e peça um exemplo em vez de uma avaliação geral.

• Em vez de 'is the process chaotic?', pergunte Which parts of the process take the most time at the moment?
• Em vez de 'why did the last person leave?', pergunte What's the history of this role?
• Em vez de 'will I have to work late?', pergunte How does the team handle deadlines that move?
• Em vez de 'do you have enough people?', pergunte If you could add one person to the team, what would you have them do?

Cada reescrita mantém a informação e remove a acusação. Vale a pena praticar a última: ela convida o entrevistador a descrever a lacuna com as próprias palavras, o que costuma ser mais honesto do que uma resposta a uma pergunta direta sobre recursos.

O que as perguntas de entrevista mais comuns em inglês não cobrem

As perguntas de entrevista mais comuns em inglês são sobre o seu passado: o que você fez, o que aprendeu, por que quer este cargo. Elas olham para trás por concepção, e prepará-las é preparar-se para falar sobre você.

Os minutos finais são a única parte sobre o futuro do cargo. É por isso que um candidato que ensaiou dez respostas e nenhuma pergunta muitas vezes termina bem e depois desanima: o assunto muda, e não há nada preparado para ele. Trate a lista de encerramento como um ensaio separado, com suas próprias três ou quatro falas.

Perguntas a evitar, e as reescritas neutras

As orientações da Open University são diretas: não levante salário, benefícios, férias anuais ou política de licenças médicas a menos que o empregador levante esses temas primeiro, e não pergunte o que o material publicado pela empresa já responde. Essa é uma regra sobre o momento e a leitura, não sobre o que você pode se importar.

• Salário. Se você precisa da faixa cedo, pergunte sobre o processo: When in the process would we discuss the package? Isso lhe dá uma data sem abrir uma negociação no minuto cinco.
• Férias, aviso prévio e dias remotos. Guarde esses temas para a conversa da oferta, ou para um recrutador cujo trabalho é exatamente esse.
• 'Why is this position open?' Pergunte What's the history of this role? e você normalmente ouvirá a mesma informação, com menos suspeita associada.
• Qualquer coisa na página de carreiras. Isso sinaliza que você não a leu, o que é a única impressão que o momento de encerramento pode criar em uma única frase.

Quando o entrevistador devolve a pergunta para você

Duas versões disso acontecem. O entrevistador pode dizer 'anything else?' depois da sua primeira pergunta, o que é um convite, não um teste. Ou pode perguntar se você tem alguma preocupação, o que é uma chance real de esclarecer uma dúvida que ele esteja guardando.

Guarde uma pergunta de reserva para o primeiro caso e leve o segundo a sério em vez de se esquivar. Uma forma útil é nomear o que você notou e então perguntar como funciona: You mentioned the team is rebuilding the reporting layer. Is that fully funded for next year, or is it still being scoped? É uma pergunta sobre o trabalho, mostra que você ouviu e permite que o entrevistador corrija uma impressão antes de você sair.

Se você não tem nenhuma preocupação, diga isso claramente e pare: Nothing that worries me. I'd like to know what happens next. Inventar uma dúvida para parecer minucioso é pior do que não ter nenhuma.

Um roteiro de duas perguntas para uma entrevista de 30 e de 60 minutos

A duração muda o plano. Em uma primeira rodada de 30 minutos, você terá sorte se conseguir três minutos no final, então leve duas perguntas e espere fazer uma.

1. What would a successful first six months look like in this role? - comece com a pergunta mais forte enquanto há tempo para ouvir a resposta.
2. What are the next steps after today, and when should I expect to hear? - encerre com o cronograma, sempre.

Em uma segunda rodada de 60 minutos, planeje três perguntas e uma pergunta de acompanhamento construída a partir de algo que o entrevistador disse antes naquela hora. A pergunta de acompanhamento é a parte que não pode ser preparada com antecedência, então prepare a estrutura: You mentioned the migration is the priority this quarter. How does that change what this role does in the first three months?

O ensaio é simples e ligeiramente desconfortável. Responda às suas próprias duas perguntas em voz alta, na voz do entrevistador, o mais brevemente que ele faria. Se a resposta que você inventar for fraca, a pergunta é ampla demais para um espaço de cinco minutos; substitua-a. Se a resposta for longa e específica, mantenha a pergunta e você reconhecerá a resposta real quando a ouvir.

Perguntas frequentes

Quantas perguntas devo fazer no final de uma entrevista?

Duas é o número confiável para uma rodada de 30 minutos e três para uma hora, com uma de reserva caso um assunto já tenha sido coberto. As orientações da Open University sugerem compilar uma lista e reduzi-la a uma ou duas mais apropriadas, o que defende preparar cinco e usar duas. Cinco perguntas seguidas transformam os minutos finais em um interrogatório e consomem a paciência de que você precisa para as respostas que importam.

É ruim perguntar sobre salário na primeira entrevista?

Não é desqualificante, mas costuma ser o momento errado. A orientação pública da Open University é deixar salário, benefícios, licenças e política de afastamento por doença de lado a menos que o empregador levante esses temas, e discutir dinheiro na etapa da oferta. Uma atitude mais segura é perguntar quando o pacote será discutido, o que lhe dá a informação de que você precisa sem gastar seus minutos finais no único assunto sobre o qual todo candidato pergunta.

O teste para qualquer pergunta de encerramento é simples: você ficaria contente em ouvir a resposta? Se não, ela pertence à conversa da oferta, não aos últimos cinco minutos.