ວິທີຮຽນພາສາອັງກິດໄວສຳລັບເຮັດວຽກ: ການສົ່ງຕໍ່ວຽກຫ້າປະໂຫຍກທີ່ເວົ້າອອກສຽງໄດ້

ຕອນນີ້ອີກສິບນາທີຈະຮອດຫົກໂມງເຊົ້າ, ທີມທີ່ເຂົ້າມາຮັບໜ້າວຽກຢູ່ທີ່ເຄື່ອງຈັກ, ແລະ ທຸກຢ່າງທີ່ເຈົ້າຮູ້ກ່ຽວກັບຈຳນວນພາເລດ, ຄວາມຜິດພາດ ແລະ ແຜ່ນກັນທີ່ຫຼົ່ນ ຕ້ອງອອກຈາກຫົວຂອງເຈົ້າພາຍໃນສອງນາທີ. ພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກເປັນກະສ່ວນຫຼາຍບໍ່ໄດ້ລົ້ມເຫຼວຢູ່ຈຸດນີ້ ເພາະວ່າພາສາອັງກິດຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ດີ. ເຂົາເຈົ້າລົ້ມເຫຼວ ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າເລົ່າເລື່ອງໃນລຳດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນທຸກໆຄືນ.

ຄູ່ມືນີ້ຕອບຄຳຖາມໜຶ່ງ, ວິທີຮຽນພາສາອັງກິດໄວສຳລັບເຮັດວຽກ ເມື່ອວຽກນັ້ນແມ່ນການສົ່ງມອບໜ້າວຽກ, ດ້ວຍລຳດັບຫ້າສາຍທີ່ກຳນົດໄວ້, ສີ່ບົດເວົ້າ, ການກວດສອບໂດຍການອ່ານຄືນ ແລະ ການຊ້ອມຝຶກອາທິດລະສິບຫ້ານາທີ.

ສິ່ງທີ່ທຸກການສົ່ງຕໍ່ວຽກຕ້ອງມີ

ອົງການບໍລິຫານສຸຂະພາບ ແລະ ຄວາມປອດໄພແຫ່ງສະຫະລາຊະອານາຈັກ ອະທິບາຍການສົ່ງຕໍ່ວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບວ່າປະກອບດ້ວຍສາມຢ່າງ: ການກະກຽມຂອງພະນັກງານທີ່ຈະອອກວຽກ, ການສົນທະນາທີ່ແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກ, ແລະ ການກວດກາຕໍ່ກັນໂດຍພະນັກງານທີ່ມາຮັບວຽກ ກ່ອນທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບ. ພາກສ່ວນທີສາມແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ຄົນມັກຂ້າມໄປເມື່ອພວກເຂົາເມື່ອຍ.

ຫ້າລາຍການກວມເອົາເກືອບທຸກການສົ່ງຕໍ່ວຽກ, ໃນໂຮງງານ, ສາງ, ຫ້ອງຄົວ ຫຼື ເຮືອນດູແລ:

ລາຍການ	ຄຳຖາມທີ່ມັນຕອບ	ຕົວຢ່າງເປັນພາສາອັງກິດແບບງ່າຍໆ
ສະຖານະ	ຫຍັງກຳລັງເຮັດວຽກ, ຫຍັງຢຸດ?	Line three is running. Line four is stopped.
ຂໍ້ບົກຜ່ອງ	ຫຍັງແຕກ, ເມື່ອໃດ, ໃຜຮູ້?	The belt motor is hot. Ticket 4412.
ວຽກທີ່ຍັງບໍ່ສຳເລັດ	ເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງໃຫ້ສຳເລັດ?	Two pallets for order 881 are on the dock.
ຄວາມສ່ຽງ	ຫຍັງອາດເຮັດໃຫ້ໃຜເຈັບບາດ?	The guard is loose. Do not start it.
ການດຳເນີນການຕໍ່ໄປ	ຫຍັງຈະເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ, ແລະ ໃຜຈະເຮັດ?	The supervisor calls maintenance at 07:00.

ຖ້າເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ພຽງຢ່າງດຽວໃນຫ້າຢ່າງ, ໃຫ້ເວົ້າເຖິງຄວາມສ່ຽງ. ການຂາດການນັບພາເລດສູນເສຍໜຶ່ງຊົ່ວໂມງ. ການຂາດຄຳເຕືອນກ່ຽວກັບເຄື່ອງປ້ອງກັນສາມາດເຮັດໃຫ້ເສຍມືໄດ້.

ການສົ່ງວຽກຫ້າແຖວໃນພາສາອັງກິດ

ຮຽນຫ້າປະໂຫຍກເປີດນີ້ກ່ອນ. ພວກມັນບອກຜູ້ຟັງວ່າສິ່ງໃດກຳລັງຈະມາ ກ່ອນທີ່ລາຍລະອຽດຈະມາຮອດ.

1. The state: line three is running. Line four is stopped.
2. The fault: the belt motor is hot. Ticket 4412.
3. Unfinished: two pallets for order 881 are on the dock.
4. The risk: the guard is loose. Nobody starts the line.
5. Next: the supervisor calls maintenance at 07:00.

ການເວົ້າແບບເສລີປ່ຽນລຳດັບທຸກຄືນ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ມາຮັບເວນຕ້ອງປະກອບເລື່ອງຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າ. ລຳດັບທີ່ຄົງທີ່ເຮັດໃຫ້ການສົ່ງວຽກກາຍເປັນລາຍການກວດສອບທີ່ທ່ານຍັງສາມາດເຮັດໄດ້ໃນເວລາຫ້າໂມງເຊົ້າ, ແລະມັນເຮັດໃຫ້ລາຍການທີ່ຂາດຫາຍໄປສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ທາງສຽງ: ຖ້າທ່ານບໍ່ເຄີຍເວົ້າແຖວຄວາມສ່ຽງ, ຄົນອື່ນຈະໄດ້ຍິນຊ່ອງຫວ່າງນັ້ນ. ແຖວຄວາມສ່ຽງແມ່ນແຖວທີ່ມີຜົນສະທ້ອນດ້ານຄວາມປອດໄພ. ຖ້າລະເວັ້ນ nobody starts the line ແລ້ວເວນຖັດໄປຈະເປີດເຄື່ອງຈັກທີ່ມີເຄື່ອງປ້ອງກັນຫຼຸດຫຼົ່ນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ແຖວທີສີ່ບໍ່ເຄີຍຖືກລວມເຂົ້າກັບແຖວທີສອງ.

ສີ່ການສົ່ງຕໍ່ວຽກທີ່ເຈົ້າສາມາດເວົ້າຕາມຄຳຕໍ່ຄຳ

ປະໂຫຍກສັ້ນໆ, ໜຶ່ງຂໍ້ເທັດຈິງຕໍ່ປະໂຫຍກ, ບໍ່ມີສຳນວນ. ປ່ຽນຕົວເລກ, ເວລາ ແລະ ຊື່, ແລະຮັກສາຫ້າແຖວໃຫ້ຢູ່ໃນລຳດັບ.

ບົດເວົ້າ 1: ການນັບພາເລດທີ່ບໍ່ໄດ້ສຳເລັດ

• State: the pick line is finished. The dock is still open.
• No faults. The scanner in aisle six is slow.
• Unfinished: order 881 is wrapped. Two pallets are on the dock.
• Risk: the dock ramp is wet. Tell the driver to go slow.
• Next: load the last two pallets before 07:30.

ມີສອງຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້: Which order are those pallets for? ແລະ Is the paperwork with them?

ບົດເວົ້າ 2: ຄວາມຜິດຂອງສາຍລຳລຽງ

• State: line four is stopped. Line three is running.
• Fault: the motor is hot and smells burnt. Ticket 4412.
• Unfinished: forty boxes are on the line. Quality has not checked them.
• Risk: the guard is loose. Nobody starts the line until maintenance signs it off.
• Next: call maintenance at 07:00 and ask for the motor first.

ມີສອງຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້: Is the line locked out? ແລະ Who did you call, and when?

ບົດເວົ້າ 3: ຮອບການໃຫ້ຢາ

• State: fourteen residents on the night list. Twelve have had their medication.
• No faults. The blood pressure machine is charging.
• Unfinished: Mr Ahmed's 06:00 medication is not given. Wake him at 06:30.
• Risk: Mrs Lee refused her pain relief at 03:00 and is still in pain. Check her before breakfast.
• Next: the nurse in charge reviews Mrs Lee at 06:15.

ມີສອງຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້: Did you record the refusal? ແລະ Has the doctor been told?

ບົດເວົ້າ 4: ສະຕັອກໃນຄົວ

• State: the hot line is closed. The cold room is at four degrees.
• Fault: the left oven is not heating. The engineer comes at 10:00.
• Unfinished: the soup is made but not labelled. Two boxes of tomatoes are not checked in.
• Risk: the fridge door does not close by itself. Push it until it clicks.
• Next: label the soup before 07:00 and put the tomatoes in the cold room.

ມີສອງຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້: Which soup is it, and what date goes on the label? ແລະ Did the driver sign for the tomatoes?

ການລາຍງານຄວາມຜິດຂອງເຄື່ອງ ຫຼື ເຫດໃກ້ຄຽງ ແລະ ການຂໍໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າຊ້ຳ

ການລາຍງານຄວາມຜິດຕ້ອງມີຫ້າຂໍ້ມູນ, ແລະ ບໍ່ມີຂໍ້ໃດເປັນຄຳຍາວ: ຫຍັງ, ຢູ່ໃສ, ເມື່ອໃດ, ຂ້ອຍເຮັດຫຍັງ, ຂ້ອຍຕ້ອງການຫຍັງ.

Line four stopped at 04:10. The motor is hot. I switched it off and put a ticket on it. I need an electrician before we start.

ເຫດໃກ້ຄຽງຕ້ອງການຄວາມຊື່ສັດແບບດຽວກັນ: ເກີດຫຍັງຂຶ້ນ, ໃຜຢູ່ໃກ້, ຫຍັງຢຸດມັນໄວ້, ຄວນປ່ຽນຫຍັງ. ຢ່າເວົ້າວ່າ nothing happened, ເພາະການລາຍງານນີ້ມີຢູ່ເພື່ອແກ້ໄຂສາເຫດ.

At 03:40 a pallet fell by the dock door. Nobody was hurt. The strap was loose. We need new straps.

ເມື່ອຄຳເວົ້າບໍ່ອອກມາ, ສີ່ປະໂຫຍກນີ້ຮັບໜ້າທີ່ສ່ວນໃຫຍ່:

• Sorry, could you say that again more slowly?
• Can you spell that for me?
• Do you mean the red valve or the blue valve?
• I did not catch the last word.

ເພີ່ມຄຳເປີດປະໂຫຍກໜຶ່ງ: My English is still improving. Please speak slowly. ຢ່າຄາດເດົາຕົວເລກ, ໝາຍເລກອະໄຫຼ່ ຫຼື ປະລິມານຢາ ເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການຖາມສອງເທື່ອ. ການຖາມຄຳຖາມທີສອງໃຊ້ເວລາສິບວິນາທີ.

ຢືນຢັນວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈແລ້ວ: ການອ່ານຄືນ ແລະ ການກວດສອງສອງຄຳ

ການອ່ານຄືນແມ່ນໜ້າທີ່ຂອງຜູ້ຮັບວຽກທີ່ເຂົ້າມາ ແລະ ມັນໃຊ້ເວລາສິບຫ້າວິນາທີ. ເວົ້າຄືນຫ້າແຖວ ແລະ ຂໍໃຫ້ແກ້ໄຂ.

So line four is stopped, the motor is hot, and nobody starts it until maintenance signs it off. Is that right?

ອົງການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ຄຸນນະພາບການດູແລສຸຂະພາບຂອງສະຫະລັດ ສອນວິທີດຽວກັນໃນເຄື່ອງມື SBAR ຂອງຕົນສຳລັບທີມທາງຄລີນິກ: ຄຳແນະນຳຈະຖືກຕາມດ້ວຍການເວົ້າຄືນຄຳຕອບ, ເພື່ອກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ ບໍ່ແມ່ນເພື່ອຄວາມສຸພາບ. ການພະຍັກຫົວບໍ່ແມ່ນການອ່ານຄືນ, ແລະ yes, yes ໃນທາງເດີນທີ່ມີສຽງອຶກກະທຶກກໍບໍ່ແມ່ນຄືກັນ.

ການກວດສອງສອງຄຳປິດການສົ່ງມອບວຽກ. ຖາມພຽງສອງຄຳເທົ່ານັ້ນ: Clear or not clear? ຖ້າຄຳຕອບບໍ່ຊັດເຈນ, ໃຫ້ຖາມວ່າແຖວໃດບໍ່ຊັດເຈນ ແລະ ຢູ່ຈົນກວ່າຈະຊັດເຈນ. ຈາກນັ້ນກວດແຖວຄວາມສ່ຽງແຍກຕ່າງຫາກ: Just the risk line: what will you not do?

ການສົ່ງມອບເປັນລາຍລັກອັກສອນ: ບັນທຶກການກະການໃນພາສາອັງກິດແບບສັ້ນ

ໜຶ່ງເຫດການຕໍ່ໜຶ່ງແຖວ, ມີສີ່ພາກສ່ວນຄືກັນສະເໝີ: ເວລາ, ເກີດຫຍັງຂຶ້ນ, ເຈົ້າໄດ້ເຮັດຫຍັງ, ແລະ ຕໍ່ໄປແມ່ນຫຍັງ. ໃຫ້ຄຳກິລິຍາຢູ່ກ່ອນ, ບໍ່ໃຫ້ມີປະໂຫຍກຍາວ, ແລະ ໃຊ້ຄຳດຽວກັນສຳລັບສິ່ງດຽວກັນທຸກຄືນ, ສະນັ້ນຈົ່ງເລືອກ line ຫຼື machine ແລ້ວໃຊ້ໃຫ້ຄົງທີ່.

• 04:10 line 4 stopped. Motor hot. Switched off. Ticket 4412.
• 04:15 maintenance called. Electrician after 07:00.
• 05:40 guard on line 4 loose. Line locked out.

ຂຽນຕົວເລກເປັນເລກ, ແລະ ຄັດລອກໝາຍເລກຊິ້ນສ່ວນ ແລະ ປະລິມານຈາກສະຫຼາກ ຫຼື ຕາຕະລາງ ແທນທີ່ຈະຈາກຄວາມຈຳ. ອ່ານບັນທຶກກ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະໄປແຕະຕ້ອງຫຍັງ, ແລະ ຖາມຜູ້ທີ່ຂຽນມັນກ່ຽວກັບແຖວໃດກໍ່ຕາມທີ່ເຈົ້າອ່ານບໍ່ໄດ້. ອົງການ Health and Safety Executive ແນະນຳໃຫ້ມີການສົ່ງມອບທີ່ໃຊ້ທັງການເວົ້າ ແລະ ການຂຽນ, ແລະ ບັນທຶກແບບທຳມະດາແມ່ນສ່ວນຂອງການຂຽນ.

ຄຳແນະນຳດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ທ່ານຕ້ອງບໍ່ຂຽນຄືນໃໝ່

ບາງປະໂຫຍກບໍ່ແມ່ນໜ້າທີ່ຂອງເຈົ້າທີ່ຈະປັບປຸງ. Lock out, tag out, do not operate, permit to work, isolated ແລະ signed off ແມ່ນຄຳແນະນຳ, ແລະ ຄຳເວົ້າທີ່ແນ່ນອນຢູ່ເທິງແທັກ, ໃບອະນຸຍາດ ຫຼື ປ້າຍ ແມ່ນຄຳແນະນຳ. ຢ່າແປພວກມັນເປັນຄຳເວົ້າຂອງເຈົ້າເອງ, ແລະ ຢ່າເຮັດໃຫ້ພວກມັນອ່ອນລົງ. ໃຫ້ຮັກສາປະໂຫຍກຄົງທີ່ ແລະ ເພີ່ມປະໂຫຍກຂອງເຈົ້າເອງຕໍ່ຈາກມັນ: Line four is locked out. The key is with the supervisor.

ຢ່າຕອບຄຳຖາມດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ກວດສອບ. I have not checked that. I will ask the supervisor. ແມ່ນຄຳຕອບທີ່ຄົບຖ້ວນ, ແລະ ມັນເປັນຄຳຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າຄຳແນະນຳດ້ານຄວາມປອດໄພບໍ່ຊັດເຈນ, ໃຫ້ຢຸດ ແລະ ຖາມກ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະເລີ່ມ, ບໍ່ແມ່ນຫຼັງຈາກນັ້ນ.

ວິທີຮຽນພາສາອັງກິດໄວສຳລັບເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີເວລາຮຽນທີ່ເຈົ້າບໍ່ມີ

ເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການຫຼັກສູດ ຫຼື ຕອນແລງທີ່ຫວ່າງ. ເຈົ້າຕ້ອງການວຽກໜຶ່ງທີ່ເຮັດຊ້ຳ, ແລະເຈົ້າກໍມີຢູ່ແລ້ວ: ການສົ່ງມອບວຽກໃນຕອນທ້າຍຂອງທຸກຜັດການເຮັດວຽກ. ສິບຫ້ານາທີຕໍ່ອາທິດຮັກສາໃຫ້ຫ້າປະໂຫຍກພ້ອມ, ແລະມັນເກີດຂຶ້ນໃນຫ້ອງລັອກເກີ.

• ນາທີ 0 ຫາ 5: ອ່ານຫ້າປະໂຫຍກອອກສຽງຈາກບັດ, ສອງເທື່ອ, ພ້ອມກັບຕົວເລກຂອງຄືນມື້ວານ.
• ນາທີ 5 ຫາ 10: ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າອ່ານຂໍ້ມູນທີ່ແຕ່ງຂຶ້ນສາມຢ່າງຈາກບັດ ແລະເຈົ້າສົ່ງມອບພວກມັນຕໍ່ໂດຍບໍ່ເບິ່ງ.
• ນາທີ 10 ຫາ 15: ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າອ່ານຫ້າປະໂຫຍກຄືນ, ເຈົ້າໝາຍປະໂຫຍກທີ່ຂາດ, ແລ້ວເວົ້າພຽງແຕ່ປະໂຫຍກນັ້ນອີກເທື່ອໜຶ່ງ.

ຂໍ້ມູນສາມຢ່າງນັ້ນສາມາດເປັນແບບທຳມະດາໄດ້: Order 881, two pallets left. Motor hot, ticket 4412. Guard loose, do not start. ຈຸດສຳຄັນບໍ່ແມ່ນຂໍ້ມູນ. ຈຸດສຳຄັນແມ່ນການເວົ້າພວກມັນຕາມລຳດັບໃນຂະນະທີ່ຄົນໜຶ່ງກຳລັງລໍຖ້າ. ອາທິດໃດທີ່ຂາດໄປແມ່ນຂ້າມໄປ, ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມເປັນສອງເທົ່າ.

ຄວາມໝາຍທີ່ຊື່ສັດຂອງ quickly ແມ່ນ: ວຽກໜຶ່ງຈະດີຂຶ້ນຫຼັງການຝຶກອາທິດລະຄັ້ງປະມານສີ່ຄັ້ງ, ເພາະວ່າປະໂຫຍກເຫຼົ່ານັ້ນຈະບໍ່ຖືກແປອີກຕໍ່ໄປ ແລະ ເລີ່ມຖືກຈື່ຈຳ. ພາສາທັງໜຶ່ງພາສາຕ້ອງໃຊ້ເວລາດົນກວ່າ, ແລະ ໃຜກໍຕາມທີ່ສັນຍາວ່າຈະເວົ້າຄ່ອງໄດ້ໃນສອງສາມອາທິດ ແມ່ນກຳລັງຂາຍສິ່ງອື່ນ.

ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍຈະຝຶກການສົ່ງມອບວຽກປ່ຽນກະໄດ້ແນວໃດ ຖ້າພາສາອັງກິດຂອງຂ້ອຍຍັງພື້ນຖານຢູ່?

ເລີ່ມຈາກຫ້າຄຳເປີດທາງດຽວເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ແມ່ນການສົ່ງມອບວຽກທັງໝົດ. ເວົ້າອອກສຽງ The state, The fault, Unfinished, The risk ແລະ Next ຫ້າຄັ້ງ, ແລ້ວເພີ່ມຂໍ້ເທັດຈິງໜຶ່ງຢ່າງໃສ່ແຕ່ລະຄຳເປີດ. ນັ້ນກໍ່ເປັນການສົ່ງມອບວຽກທີ່ຄົບຖ້ວນແລ້ວໃນປະໂຫຍກສັ້ນໆ.

ຂ້ອຍຄວນເວົ້າແນວໃດ ເມື່ອຂ້ອຍບໍ່ເຂົ້າໃຈບັນທຶກຂອງກະກ່ອນ?

ເວົ້າສິ່ງທີ່ເຈົ້າເຂົ້າໃຈ ແລະ ຖາມຄຳຖາມສະເພາະເຈາະຈົງໜຶ່ງຢ່າງກ່ຽວກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອ: I cannot read this line. Is it 40 boxes or 14? ຈາກນັ້ນອ່ານບັນທຶກຄືນໃຫ້ຜູ້ຂຽນ ຫຼື ຫົວໜ້າງານ. ຖ້າບໍ່ມີໃຜຢູ່, ໃຫ້ຖືແຖວທີ່ບໍ່ຊັດເຈນນັ້ນເປັນສິ່ງທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນ ແລະ ຢ່າເລີ່ມເຄື່ອງຈັກ.