របៀបរៀនភាសាអង់គ្លេសឲ្យលឿនសម្រាប់ការងារ៖ ការផ្ទេរវេនជាប្រាំបន្ទាត់

ម៉ោងជិតប្រាំមួយព្រឹក ក្រុមដែលចូលវេនឈរនៅម៉ាស៊ីន ហើយអ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកដឹងអំពីចំនួនផាលែត កំហុស និងរបាំងការពារដែលរលុង ត្រូវចេញពីក្បាលអ្នកក្នុងរយៈពេលពីរនាទី។ អ្នកធ្វើការវេនភាគច្រើនមិនបរាជ័យនៅទីនេះដោយសារភាសាអង់គ្លេសខ្លាំងទេ។ ពួកគេបរាជ័យព្រោះពួកគេរៀបរាប់រឿងតាមលំដាប់ផ្សេងគ្នាជារៀងរាល់យប់។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះឆ្លើយសំណួរមួយ គឺរបៀបរៀនភាសាអង់គ្លេសឲ្យលឿនសម្រាប់ការងារ នៅពេលការងារគឺការផ្ទេរវេន ដោយប្រើលំដាប់ប្រាំបន្ទាត់ថេរ ស្គ្រីបបួន ការត្រួតពិនិត្យដោយអានត្រឡប់ និងការហាត់សប្តាហ៍មួយរយៈពេលដប់ប្រាំនាទី។

អ្វីដែលការផ្ទេរវេននីមួយៗត្រូវមាន

អង្គការសុខភាព និងសុវត្ថិភាពនៅចក្រភពអង់គ្លេស ពិពណ៌នាការផ្ទេរវេនដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាបីចំណុច៖ ការរៀបចំដោយអ្នកចេញវេន ការសន្ទនាដែលផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនឹងការងារ និងការត្រួតពិនិត្យឆ្លងដោយអ្នកចូលវេនមុនពេលទទួលខុសត្រូវ។ ចំណុចទីបីគឺជាចំណុចដែលមនុស្សរំលងនៅពេលពួកគេអស់កម្លាំង។

ធាតុប្រាំយ៉ាងគ្របដណ្តប់ស្ទើរតែគ្រប់ការផ្ទេរវេន នៅក្នុងរោងចក្រ ឃ្លាំងទំនិញ ផ្ទះបាយ ឬផ្ទះថែទាំ៖

ធាតុ	សំណួរដែលវាឆ្លើយ	ឧទាហរណ៍ជាភាសាអង់គ្លេសសាមញ្ញ
ស្ថានភាព	អ្វីកំពុងដំណើរការ អ្វីបានឈប់?	Line three is running. Line four is stopped.
កំហុស	អ្វីខូច ពេលណា អ្នកណាដឹង?	The belt motor is hot. Ticket 4412.
ការងារមិនទាន់ចប់	អ្វីដែលអ្នកមិនទាន់បានបញ្ចប់?	Two pallets for order 881 are on the dock.
ហានិភ័យ	អ្វីដែលអាចធ្វើឱ្យអ្នកណាម្នាក់រងគ្រោះ?	The guard is loose. Do not start it.
សកម្មភាពបន្ទាប់	អ្វីនឹងកើតឡើងបន្ទាប់ ហើយអ្នកណាធ្វើ?	The supervisor calls maintenance at 07:00.

បើអ្នកអាចនិយាយបានតែមួយក្នុងចំណោមប្រាំ សូមនិយាយហានិភ័យ។ ការខកខានរាប់ផាលែតអាចខាតមួយម៉ោង។ ការខកខានព្រមានអំពីរបាំងការពារអាចខាតដៃមួយ។

ការផ្ទេរវេនប្រាំបន្ទាត់ជាភាសាអង់គ្លេស

រៀនប្រយោគបើកប្រាំនេះជាមុនសិន។ ពួកវាប្រាប់អ្នកស្តាប់ថាអ្វីនឹងមកដល់ មុនពេលព័ត៌មានលម្អិតមកដល់។

1. The state: line three is running. Line four is stopped.
2. The fault: the belt motor is hot. Ticket 4412.
3. Unfinished: two pallets for order 881 are on the dock.
4. The risk: the guard is loose. Nobody starts the line.
5. Next: the supervisor calls maintenance at 07:00.

ការនិយាយដោយសេរីផ្លាស់ប្តូរលំដាប់ជារៀងរាល់យប់ ដូច្នេះអ្នកចូលវេនត្រូវសង់រឿងរបស់អ្នកឡើងវិញ ខណៈអ្នកកំពុងនិយាយ។ លំដាប់ថេរបំប្លែងការផ្ទេរវេនទៅជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកនៅតែអាចធ្វើបាននៅម៉ោងប្រាំព្រឹក ហើយវាធ្វើឱ្យធាតុដែលខកខានឮច្បាស់៖ បើអ្នកមិនដែលនិយាយបន្ទាត់ហានិភ័យ អ្នកផ្សេងអាចឮចន្លោះនោះ។ បន្ទាត់ហានិភ័យគឺជាបន្ទាត់ដែលមានផលវិបាកផ្នែកសុវត្ថិភាព។ បើអ្នកទុកចោល nobody starts the line នោះវេនបន្ទាប់នឹងបើកម៉ាស៊ីនដែលមានរបាំងការពាររលុង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលបន្ទាត់ទីបួនមិនត្រូវបញ្ចូលទៅក្នុងបន្ទាត់ទីពីរឡើយ។

ការផ្ទេរវេនបួនដែលអ្នកអាចនិយាយពាក្យមួយៗ

ប្រយោគខ្លីៗ មួយការពិតក្នុងមួយប្រយោគ គ្មានពាក្យប្រៀបប្រសាទទេ។ ប្តូរលេខ ពេលវេលា និងឈ្មោះ ហើយរក្សាបន្ទាត់ទាំងប្រាំតាមលំដាប់។

ស្គ្រីបទី១៖ ការរាប់ផាលែតដែលមិនទាន់បញ្ចប់

• State: the pick line is finished. The dock is still open.
• No faults. The scanner in aisle six is slow.
• Unfinished: order 881 is wrapped. Two pallets are on the dock.
• Risk: the dock ramp is wet. Tell the driver to go slow.
• Next: load the last two pallets before 07:30.

មានសំណួរពីរតាមមក៖ Which order are those pallets for? និង Is the paperwork with them?

ស្គ្រីបទី២៖ កំហុសខ្សែសង្វាក់

• State: line four is stopped. Line three is running.
• Fault: the motor is hot and smells burnt. Ticket 4412.
• Unfinished: forty boxes are on the line. Quality has not checked them.
• Risk: the guard is loose. Nobody starts the line until maintenance signs it off.
• Next: call maintenance at 07:00 and ask for the motor first.

មានសំណួរពីរតាមមក៖ Is the line locked out? និង Who did you call, and when?

ស្គ្រីបទី៣៖ វេនចែកថ្នាំ

• State: fourteen residents on the night list. Twelve have had their medication.
• No faults. The blood pressure machine is charging.
• Unfinished: Mr Ahmed's 06:00 medication is not given. Wake him at 06:30.
• Risk: Mrs Lee refused her pain relief at 03:00 and is still in pain. Check her before breakfast.
• Next: the nurse in charge reviews Mrs Lee at 06:15.

មានសំណួរពីរតាមមក៖ Did you record the refusal? និង Has the doctor been told?

ស្គ្រីបទី៤៖ ស្តុកផ្ទះបាយ

• State: the hot line is closed. The cold room is at four degrees.
• Fault: the left oven is not heating. The engineer comes at 10:00.
• Unfinished: the soup is made but not labelled. Two boxes of tomatoes are not checked in.
• Risk: the fridge door does not close by itself. Push it until it clicks.
• Next: label the soup before 07:00 and put the tomatoes in the cold room.

មានសំណួរពីរតាមមក៖ Which soup is it, and what date goes on the label? និង Did the driver sign for the tomatoes?

ការរាយការណ៍កំហុស ឬហេតុការណ៍ជិតគ្រោះ និងការសុំឱ្យអ្នកណាម្នាក់និយាយម្តងទៀត

របាយការណ៍កំហុសត្រូវការការពិតប្រាំយ៉ាង ហើយគ្មានមួយណាជាពាក្យវែងទេ៖ អ្វី កន្លែងណា ពេលណា អ្វីដែលខ្ញុំបានធ្វើ និងអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការ។

Line four stopped at 04:10. The motor is hot. I switched it off and put a ticket on it. I need an electrician before we start.

ហេតុការណ៍ជិតគ្រោះត្រូវការភាពស្មោះត្រង់ដូចគ្នា៖ អ្វីបានកើតឡើង អ្នកណានៅជិត អ្វីបានរារាំងវា អ្វីគួរផ្លាស់ប្តូរ។ កុំនិយាយថា nothing happened ព្រោះរបាយការណ៍មានវត្តមានដើម្បីដោះស្រាយមូលហេតុ។

At 03:40 a pallet fell by the dock door. Nobody was hurt. The strap was loose. We need new straps.

នៅពេលពាក្យមិនចេញ ឃ្លាបួនអាចជួយបានច្រើនបំផុត៖

• Sorry, could you say that again more slowly?
• Can you spell that for me?
• Do you mean the red valve or the blue valve?
• I did not catch the last word.

បន្ថែមប្រយោគបើកមួយ៖ My English is still improving. Please speak slowly. កុំទាយលេខ លេខគ្រឿងបន្លាស់ ឬកម្រិតថ្នាំ ដើម្បីកុំឱ្យសួរពីរដង។ ការសួរលើកទីពីរចំណាយពេលដប់វិនាទី។

ការបញ្ជាក់ថាអ្នកបានយល់៖ ការអានត្រឡប់ និងការត្រួតពិនិត្យពីរពាក្យ

ការអានត្រឡប់គឺជាការងាររបស់អ្នកចូលវេន ហើយវាចំណាយពេលដប់ប្រាំវិនាទី។ និយាយបន្ទាត់ទាំងប្រាំម្តងទៀត ហើយអញ្ជើញឱ្យកែតម្រូវ។

So line four is stopped, the motor is hot, and nobody starts it until maintenance signs it off. Is that right?

ទីភ្នាក់ងារស្រាវជ្រាវ និងគុណភាពសុខាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិក បង្រៀនចលនាដូចគ្នានៅក្នុងឧបករណ៍ SBAR សម្រាប់ក្រុមគ្លីនិក៖ អនុសាសន៍ត្រូវបានតាមដានដោយការនិយាយចម្លើយត្រឡប់ម្តងទៀត ដើម្បីត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវ មិនមែនដើម្បីគ្រាន់តែគួរសមទេ។ ការងក់ក្បាលមិនមែនជាការអានត្រឡប់ទេ ហើយ yes, yes នៅក្នុងច្រករបៀងដែលមានសំឡេងរំខានក៏មិនមែនដែរ។

ការត្រួតពិនិត្យពីរពាក្យបិទការផ្ទេរវេន។ សួរតែពីរពាក្យប៉ុណ្ណោះ៖ Clear or not clear? បើចម្លើយមិនច្បាស់ សួរថាបន្ទាត់ណាមិនច្បាស់ ហើយនៅទីនោះរហូតដល់ច្បាស់។ បន្ទាប់មកពិនិត្យបន្ទាត់ហានិភ័យដោយឡែក៖ Just the risk line: what will you not do?

ការផ្ទេរវេនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ៖ កំណត់ហេតុវេនជាភាសាអង់គ្លេសខ្លីៗ

ព្រឹត្តិការណ៍មួយក្នុងមួយបន្ទាត់ តែងតែមានបួនផ្នែកដូចគ្នា៖ ពេលវេលា អ្វីបានកើតឡើង អ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ និងអ្វីបន្ទាប់។ ដាក់កិរិយាសព្ទមុន គ្មានប្រយោគវែង ហើយប្រើពាក្យដូចគ្នាសម្រាប់រឿងដូចគ្នាជារៀងរាល់យប់ ដូច្នេះជ្រើសរើស line ឬ machine ហើយរក្សាវាឱ្យដូចគ្នា។

• 04:10 line 4 stopped. Motor hot. Switched off. Ticket 4412.
• 04:15 maintenance called. Electrician after 07:00.
• 05:40 guard on line 4 loose. Line locked out.

សរសេរលេខជាតួលេខ ហើយចម្លងលេខគ្រឿងបន្លាស់ និងកម្រិតថ្នាំពីស្លាក ឬតារាង ជាជាងចងចាំ។ អានកំណត់ហេតុមុនពេលប៉ះអ្វីមួយ ហើយសួរអ្នកដែលសរសេរវាអំពីបន្ទាត់ណាដែលអ្នកមិនអាចអានបាន។ អង្គការសុខភាព និងសុវត្ថិភាពនៅចក្រភពអង់គ្លេស ណែនាំការផ្ទេរវេនដែលប្រើទាំងការនិយាយ និងការសរសេរ ហើយកំណត់ហេតុធម្មតាគឺជាផ្នែកសរសេរ។

សេចក្តីណែនាំសុវត្ថិភាពដែលអ្នកមិនត្រូវបកស្រាយឡើងវិញ

ប្រយោគខ្លះមិនមែនជារបស់អ្នកដើម្បីកែលម្អទេ។ Lock out, tag out, do not operate, permit to work, isolated និង signed off គឺជាសេចក្តីណែនាំ ហើយពាក្យពិតប្រាកដនៅលើស្លាក លិខិតអនុញ្ញាត ឬស្លាកសញ្ញា គឺជាសេចក្តីណែនាំនោះ។ កុំបកប្រែពួកវាទៅជាពាក្យរបស់អ្នក ហើយកុំធ្វើឱ្យវាទន់ភ្លន់។ រក្សាឃ្លាថេរ ហើយបន្ថែមប្រយោគរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីវា៖ Line four is locked out. The key is with the supervisor.

កុំឆ្លើយសំណួរសុវត្ថិភាពដែលអ្នកមិនបានត្រួតពិនិត្យ។ I have not checked that. I will ask the supervisor. គឺជាចម្លើយពេញលេញ ហើយវាជាចម្លើយត្រឹមត្រូវ។ បើសេចក្តីណែនាំសុវត្ថិភាពមិនច្បាស់ សូមឈប់ ហើយសួរមុនពេលចាប់ផ្តើម មិនមែនក្រោយទេ។

របៀបរៀនភាសាអង់គ្លេសឲ្យលឿនសម្រាប់ការងារ ដោយគ្មានពេលសិក្សាបន្ថែមដែលអ្នកមិនមាន

អ្នកមិនត្រូវការវគ្គសិក្សា ឬល្ងាចទំនេរទេ។ អ្នកត្រូវការការងារមួយដែលកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀត ហើយអ្នកមានរួចហើយ៖ ការផ្ទេរវេននៅចុងបញ្ចប់នៃរាល់វេន។ ដប់ប្រាំនាទីក្នុងមួយសប្តាហ៍រក្សាបន្ទាត់ទាំងប្រាំឱ្យរួចរាល់ ហើយវាកើតឡើងក្នុងបន្ទប់ចាក់សោ។

• នាទីទី០ ដល់ទី៥៖ អានបន្ទាត់ទាំងប្រាំឮៗពីកាត ពីរដង ជាមួយលេខរបស់យប់មុន។
• នាទីទី៥ ដល់ទី១០៖ ដៃគូរបស់អ្នកអានការពិតប្រឌិតបីពីកាត ហើយអ្នកផ្ទេរវាដោយមិនមើល។
• នាទីទី១០ ដល់ទី១៥៖ ដៃគូរបស់អ្នកអានបន្ទាត់ទាំងប្រាំត្រឡប់មកវិញ អ្នកសម្គាល់បន្ទាត់ដែលខកខាន បន្ទាប់មកនិយាយតែបន្ទាត់នោះម្តងទៀត។

ការពិតទាំងបីអាចធម្មតា៖ Order 881, two pallets left. Motor hot, ticket 4412. Guard loose, do not start. ចំណុចសំខាន់មិនមែននៅការពិតទេ។ ចំណុចសំខាន់គឺការនិយាយពួកវាតាមលំដាប់ ខណៈមានអ្នករង់ចាំ។ សប្តាហ៍ដែលខកខានត្រូវរំលង មិនមែនធ្វើពីរដងទេ។

អត្ថន័យពិតប្រាកដនៃ quickly៖ ការងារមួយមានភាពប្រសើរឡើងក្នុងរយៈពេលប្រហែលបួនការហាត់ប្រចាំសប្តាហ៍ ព្រោះប្រយោគឈប់ត្រូវបានបកប្រែ ហើយចាប់ផ្តើមត្រូវបានចងចាំ។ ភាសាទាំងមូលចំណាយពេលយូរជាងនេះ ហើយអ្នកណាដែលសន្យាថានឹងចេះភាសាស្ទាត់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍ គឺកំពុងលក់អ្វីផ្សេង។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំអាចហាត់ការផ្ទេរវេនបានយ៉ាងដូចម្តេច បើភាសាអង់គ្លេសរបស់ខ្ញុំនៅមូលដ្ឋានដំបូង?

ចាប់ផ្តើមដោយប្រយោគបើកប្រាំប៉ុណ្ណោះ មិនមែនការផ្ទេរវេនទាំងមូលទេ។ និយាយ The state, The fault, Unfinished, The risk និង Next ឮៗប្រាំដង បន្ទាប់មកបន្ថែមការពិតមួយទៅប្រយោគបើកនីមួយៗ។ នោះគឺជាការផ្ទេរវេនពេញលេញរួចហើយដោយប្រយោគខ្លីៗ។

តើខ្ញុំគួរនិយាយអ្វី នៅពេលខ្ញុំមិនយល់កំណត់ហេតុរបស់វេនមុន?

និយាយអ្វីដែលអ្នកបានយល់ ហើយសួរសំណួរជាក់លាក់មួយអំពីអ្វីដែលនៅសល់៖ I cannot read this line. Is it 40 boxes or 14? បន្ទាប់មកអានកំណត់ហេតុត្រឡប់ទៅអ្នកសរសេរ ឬអ្នកគ្រប់គ្រង។ បើគ្មាននរណាម្នាក់ទំនេរ សូមចាត់ទុកបន្ទាត់ដែលមិនច្បាស់ថាមិនបានបញ្ជាក់ ហើយកុំបើកឧបករណ៍។