多益寫作：十分鐘寫完電子郵件回覆
大多數多益口說寫作模擬試題到口說部分就結束了。本文提供兩道郵件題的十分鐘計畫、評分標準獎勵的三種句型、兩封附逐句批註的示例郵件，以及一套計時演練方法。
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大多數多益口說寫作模擬試題在口說部分結束後就停下來了。寫作部分是另一回事：8 道題裡有 2 道是電子郵件題，每道只給你十分鐘讀完一封信並寫出回覆。如果你沒有計畫就上場，十分鐘很短——你還得決定要寫什麼內容、選擇語氣，並留出檢查文法的時間。如果你帶著四個固定階段和三種能馬上派上用場的句型上場，十分鐘就很從容。
下文的考試格式事實來自 ETS 官方頁面與官方手冊，讀取日期為 2026 年 11 月 4 日。本文出現的所有題目、郵件和句子都是為練習而編寫的示例，沒有一道是官方真題，本文也不預測任何真實分數。
兩道電子郵件題到底考什麼
寫作部分共 8 道題，約 60 分鐘，成績以 0 到 200 分呈現。
| 題號 | 任務 | 時間 | 官方評分標準 |
|---|---|---|---|
| 1-5 | 根據圖片寫一句話，並使用指定的兩個詞或片語 | 該部分共 8 分鐘 | 文法；句子與圖片的相關性 |
| 6-7 | 回應書面請求：螢幕上出現一封郵件，你寫出回覆 | 每封 10 分鐘 | 句子的品質與多樣性；字彙；組織 |
| 8 | 寫一篇意見申論 | 30 分鐘 | 是否有理由或例子支撐意見；文法；字彙；組織 |
第 6 題和第 7 題是同一題型、同一套評分標準，所以第二封郵件不需要另一套技巧。不同的是郵件裡的情境和指令要求你寫進去的內容。請把指令當成清單來讀：一個編出來的例子可能要求你確認兩個日期並反問一個問題，而漏掉一項要求，就是高分組和下一組之間的差距。
時間上有兩個細節很重要。每封郵件的回覆以 0 到 4 分評分，八道題的評分再換算成 0 到 200 分。ETS 也說明：一旦你開始第 7 題，就無法回到第 6 題，所以省下來的時間只能用在正在寫的那封郵件裡。
最高分組的描述值得用轉述的方式記住：回覆涵蓋題目中的每一項任務，使用多個句子，透過組織邏輯或連接詞形成連貫，語氣和語域貼合目標讀者，而且只有零散、不影響語意的文法錯誤。這五點裡有三點，都是你在動手打字之前就該做好的決定。
十分鐘計畫
| 時間 | 階段 | 產出 |
|---|---|---|
| 0:00-1:30 | 讀 | 情境、寄件人、要求項目、語域 |
| 1:30-3:00 | 定 | 內容順序，以及每個要點用哪種句型 |
| 3:00-7:30 | 寫 | 稱謂、目的句、兩到三個主體句、結尾 |
| 7:30-10:00 | 查 | 四點檢查，然後停筆 |
讀：九十秒
把郵件讀兩遍。第一遍弄清楚誰在寫、為什麼寫。第二遍找出指令裡的動詞：Confirm、explain、ask、suggest、give two examples 都是指令，每一條都是一項必須完成的任務。如果指令寫著 make two requests for information，就在空白處寫下 2，先安排好兩句問句，再動手寫別的。語域也在這裡定下來：寫 Hi, quick one 的同事，和寫 Dear Ms Alvarez 的客戶，回覆方式不一樣。
定：九十秒
動筆寫句子之前，先定內容順序。先回答或確認，再寫讀者需要的資訊或問題，最後寫下一步。如果要求兩項任務，就讓它們各自成句，這樣最後一分鐘趕時間時也不會被併成一句。
寫：四分半鐘
先把整封郵件寫完，包括結尾，再回頭修改：六到八句話，分成兩個短段落。這兩道郵件題沒有公布字數要求，不像第 8 題那樣提到通常至少約 300 字，所以時間要用在涵蓋要求項目上，而不是湊字數。
查：兩分半鐘
- 每一項要求都在文中；對著空白處的紀錄逐項數一遍。
- 每句話都有主詞和限定動詞，問句也一樣。
- 語氣與寄件人相符：對客戶不用
Hey，對隔壁座位的同事不用Dear Sir or Madam。 - 至少有兩個連接詞真正發揮作用，例如
Also、However、In addition、so that。
然後停筆。最後三十秒補上的那句話，往往就是一連串請求裡冒出文法錯誤的地方。
評分標準獎勵的三種句型
公布的評分標準是句子的品質與多樣性、字彙、組織。考生最容易忘的是多樣性：八個句子都套同一個框架，即使文法乾淨，讀起來也很單薄。
第一種：帶原因的句子
用 because、so that 或 so 補上原因，兩個短句就合成一個更完整的句子。不要寫成 The room is busy. We should move the meeting.，而寫成 The room is busy on Thursday, so we should move the meeting to Friday.
第二種：具體的請求句
一個請求需要三樣東西：禮貌的開頭、你確實想要的東西，以及一個讓對方能回答的細節。不要寫 Could you send me the file?，而寫 Could you send me the updated schedule by Wednesday, so I can print it before the visit?
第三種：帶下一步的結尾句
結尾寫清楚接下來誰做什麼，而不是複述前面。I will confirm the final numbers on Monday, and please let me know if Friday no longer works 既給讀者一件可以回答的事，也給了一件可以預期的事。
兩封附逐句批註的示例郵件
下面兩封郵件回覆的都是編出來的題目。把批註當成決策思路，不要當成要背下來的句子。
示例郵件一：回覆同事的非正式郵件
編出來的題目：一位同事問週四的訓練課程能否改到週五下午，希望你確認會議室，並請你帶上印好的講義。
Hi Marta,- 用名字稱呼，與對方那句Thanks!的語氣相襯。Thanks for checking. Friday afternoon works for me.- 先回答主要問題，這樣即使後面時間緊張也不會漏掉。I have booked Room 4 from two until four, so we can keep the same handouts.- 帶原因的句子，同時確認了第二項任務並解釋了一個細節。Could you tell me how many people have signed up so far?- 用問句形式提出的具體請求。I will print the handouts on Friday morning and leave them at the front desk.- 結尾句說清楚自己接下來做什麼。Let me know if two o'clock is too late for the team.- 一句簡短、邀請對方回覆的話。
示例郵件二：回覆客戶的正式郵件
編出來的題目：一位客戶說這次到貨有兩個箱子受損，問接下來怎麼處理，並要求書面確認補寄日期。
Dear Ms Okafor,- 客戶用了稱謂和姓氏，回覆也照此處理。Thank you for letting us know about the two damaged boxes.- 先回應問題，再談業務細節。I have arranged for replacements to be sent on Tuesday, and they should arrive by Thursday.- 回答第一項任務，並給出客戶詢問的兩個日期。Please check the packing list when the delivery arrives, so that we can raise any second problem immediately.- 帶著原因的請求。I will email written confirmation of the replacement date today.- 第二項任務，明確承諾並給出期限。If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday and I will adjust the booking.- 給讀者一個明確的行動。
| 郵件裡的動作 | 非正式版本 | 正式版本 |
|---|---|---|
| 開頭 | Hi Sam, | Dear Ms Okafor, |
| 回答 | Friday works for me. | I have arranged for the replacements to be sent on Tuesday. |
| 結尾 | Let me know if that is too late. | If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday. |
兩封郵件用的是同一個骨架：稱謂、回答、原因、請求、承諾、邀請回覆、署名。變的只是字彙和正式程度。
不影響語意、卻會扣分的地方
- 漏掉一項要求。即使英文本身很乾淨，漏寫一項要求也會掉到下一組。
- 全篇沒有一個問句。把請求寫成陳述句，既丟了多樣性也丟了語氣。
- 語域前後不一致。開頭
Dear Ms Alvarez、結尾Cheers，正是評分標準點名的語域問題。 - 每句話都以同樣的方式開頭。八個句子都用
I開頭，看起來像一句話重複了八遍。 - 沒有連接詞。觀點並排放著，讀者只能自己猜它們之間的關係。
- 無法回答的請求。
Please give me some information沒辦法回答；Please tell me the delivery window on Tuesday可以。 - 花兩分鐘琢磨一句話，以及把題目原文抄回去而不作答。
這週就能做的計時練習
- 自己寫一道題：一封短郵件、一個情境，再加一行要求兩到三項具體內容的指令。把要求項目記在旁邊。
- 第一輪：12 分鐘。對照上面的計畫，標出每個階段實際結束的時間。
- 第二輪：10 分鐘，計畫表放在眼前。
- 第三輪：9 分 30 秒，把計畫表蓋起來。如果是時間限制讓你漏掉一項要求，要改的是「讀」這個階段。
- 每輪之後只標四件事：要求項目是否齊全、每句是否完整、語域是否一致、是否至少有兩個連接詞。逐項數，不要猜分數組。
常見問題
多益寫作每封郵件有多少時間？
每封十分鐘。第 6 題和第 7 題都屬於「回應書面請求」題型，ETS 給每封郵件 10 分鐘，用來讀郵件並寫出回覆。其他題的時間安排不同：第 1 到 5 題共 8 分鐘，第 8 題給 30 分鐘。把這十分鐘分成四塊：90 秒讀，90 秒定，四分半鐘寫，兩分半鐘查。因為一旦開始第 7 題就無法回到第 6 題，某封郵件裡沒用完的時間沒辦法挪到另一封。
多益寫作的郵件回覆要寫多長？
這兩道題 ETS 沒有公布字數要求，不像第 8 題的指令提到通常至少約 300 字。真正可用的目標是涵蓋度：六到八句話，把每一項要求都寫進兩個短段落。用五句乾淨的句子答完兩項要求，比用三段密不透風卻只提到一項要求的文字更值得。
十分鐘到了還沒寫完怎麼辦？
從「改得更好」切換到「寫完」。把還沒涵蓋的要求用一句直接的話補上，再加一行結尾和署名，收尾。最後一句樸素一點也沒關係，它仍然完成了任務；而一篇漂亮卻漏掉某項要求的郵件，讀起來就是不完整。然後再看是哪個階段超時：如果總是寫不完，就把計畫壓到四句話——稱謂、回答、請求、結尾。
讓寫作部分和口說部分用同一套節奏
郵件題不需要新的讀書習慣，只需要一次帶計時器和清單的演練。等這四個階段變成習慣，十分鐘就不再是限制。如果你練得比較多的是口說部分，可以先看看我們那篇多益口說模擬測驗指南 裡目前的題目順序，再到多益口說寫作分數指南 看看寫作題是怎麼評分和呈現的。