家長會英語指南：從十分鐘會談到怎麼用英語開銀行帳戶

第一分鐘透露的訊息

大多數家長會都遵循同樣的形狀：老師向你打招呼、打開報告，說一些關於你孩子的一般性評語，然後問你有沒有問題。那個開場有三件事值得捕捉——進展的方向、一個具體例子，以及學校接下來想努力的事。

溫和的語氣和謹慎的措辭並不衝突：老師說你女兒表現不錯，而報告說她在寫作方面 working towards 預期標準，這是從兩個角度描述同一個孩子。要問那個措辭背後是什麼，而不是和語氣爭辯。

會談很短，Oxford Owl 的家長會指南指出十分鐘是常見長度，所以事先寫下來的問題才會被問到。及早打斷：Could you say that again more slowly? 以及 Sorry, I want to make sure I understand — can you give me an example?

值得提出的十個問題

空白頁面不是計畫。挑選符合你來意的問題，並在老師回答時逐項劃掉。

你想知道的事	有效的問法
上次報告以來的進展	How has my child's reading changed since the last report?
報告用語的意思	What does working towards mean for my child in practice?
行為與友誼	How does my child get on with the other children at break?
課堂參與	Does my child put a hand up and join in discussions?
努力與能力	Is the issue effort, or is something specific hard for my child?
最強科目	Which subject is going best at the moment, and why?
功課的實際情況	How long should the homework take at this stage?
在家可做的事	What is one thing we can do at home this month?
下一個檢查點	What will you be looking for by the next report?
還可以找誰談	Is there anyone else in the school I should talk to about this?

十個問題超出簡短會談能吸收的範圍。事先選兩、三個才實際；其餘的留到電子郵件裡。

提出疑慮而不帶責備

最快失去老師注意的方法是指責；最快留下未解問題的方法是沉默。一個三部分的句子就能做到：你觀察到什麼、這對你的孩子造成什麼影響，以及你請求什麼。

Since the start of term, my son has said he does not want to come to school on Mondays. 這是觀察，不是判決。He is quiet on Sunday evenings and I am worried he is unhappy. 這是影響，以你的角度陳述。Could you tell me what you have noticed in class? 這把對話交還給對方。

避免你無法做出的診斷，以及你無法得知的動機；說孩子被霸凌，或說老師不在乎，會把提問變成防衛。如果你之前提過而情況沒變：We spoke about this in September. What can we try now?

成績報告用語的真正意思

成績報告的用語常聽起來比實際消息更糟。英格蘭關鍵階段 2 的法定教師評量對英語寫作使用三種判斷：working towards the expected standard、working at the expected standard 和 working at greater depth。第一項標示的是量尺上的位置，不是對你孩子的判決。

學校也會用自己的措辭，例如 needs support with reading，而且並不標準化，所以要問。

用語	通常意思	可以這樣問
working towards the expected standard	正在路上，尚未達到	Which specific skills are still missing?
working at the expected standard	達到今年的標準	What would greater depth look like in class?
working at greater depth	穩固，並能運用在更難的作業中	What keeps the work at this level next term?
needs support with reading	學校已在留意的落差	What support is in place, and who runs it?

有一個問題能涵蓋這四種情況：Can you show me an example of the work behind this judgement? 能指出一篇作品的老師已經回答了你；不能的老師則等於承認這個判斷是暫時的。

請求額外支援

支援是一場背後有預算的協商；要問現有什麼，而不是要求一個標籤。What support is available in class if my child needs more help with reading? 接著問：Who leads support for children with additional needs? 在英格蘭，這個人通常是特殊教育需求統籌員，稱為 SENCO。

要求一個日期：When would we review this, and how will I know if it is working? 學校可以調整閱讀小組或轉介孩子接受評估，但不能承諾診斷，也不能承諾另一項服務的時間表。把這些限制寫下來不是認輸；它會告訴你要追蹤什麼。

整場會談可用的十五句話

• Thanks for seeing me. I have three questions. — 設定長度。
• Could you say that again more slowly? — 在第一分鐘，而不是最後。
• Sorry, I did not catch that. — 用在長句裡漏聽的片段。
• What does that mean in practice? — 把標籤變成例子。
• Can you show me an example? — 現場最有用的請求。
• Is that the same as last term? — 確認方向。
• How is my child getting on with the other children? — 報告很少會說的事。
• I have noticed something at home. Can I describe it? — 開啟疑慮。
• I am not asking you to solve it today. — 降低溫度。
• What can we do at home this month? — 以具體的事作結。
• What will you be looking for by the next report? — 設定檢查點。
• Who else should I speak to? — 找到有答案的人。
• Could you write that down for me? — 寫下來的用語能留存。
• Can I email you to confirm what we agreed? — 把談話變成紀錄。
• Thank you. I will follow up by email. — 乾淨地結束這段時間。

和一位像老師那樣回答的夥伴排練一次，直到你的追問不假思索就能說出口。

把十分鐘變成計畫的追蹤電子郵件

當天就寄，五句話：感謝、你們同意的三件事、你在家會做什麼、請對方糾正你記錯的地方，以及下次確認的日期。

Dear Ms Ahmed, thank you for meeting me on Tuesday about Yusuf's reading. As I understood it, we agreed that he will read with a partner three times a week, that you will tell me if the group changes, and that we will speak after the half-term break. At home we will read for ten minutes each evening and write it in his reading record. Please correct me if I have any of that wrong. I will email you again in the week beginning 3 November.

口頭共識會消散；電子郵件是你們雙方在下一次會議都能核對的版本。

學校辦公室英語：費用、表格，以及怎麼用英語開銀行帳戶

會談很少是唯一的一站。辦公室會處理同意書、制服付款和缺席通知。短句有用：I would like to pay for the school trip. Can I pay by card? 以及 Could you write down the payment reference for me?

許多學校現在透過銀行轉帳或直接扣款收款，而不是現金，這會讓新到的人多跑一趟預約：怎麼用英語開銀行帳戶。你要預約時段、帶身分證明和地址證明，並回答幾個關於帳戶用途的問題。Do I need an appointment, or can I open an account today? 是第一個要問的問題；Which documents do you accept as proof of address? 是第二個。清單因銀行和國家而異，所以要查銀行自己的網站。

常見問題

家長會應該帶什麼？

如果報告事先寄來，就帶報告；再帶一張簡短的問題清單，以及筆和筆記本。帶一些能顯示孩子在家作業的東西，例如閱讀紀錄。如果快速英語仍然吃力，事先寄電子郵件給學校，詢問是否能安排口譯員；有些學校會提供。

會後要怎麼跟老師追蹤？

在一天內寄一封簡短電子郵件，列出你所理解到的共識、誰負責什麼、你們何時再談，然後請老師糾正你記錯的地方。如果大約五個上學日後仍沒有回覆，把同一封電子郵件轉寄給學校辦公室，而不是另寫一封新的。原郵件能保留郵件往來紀錄和日期。