Hỏi gì vào cuối buổi phỏng vấn để không lãng phí năm phút quan trọng
Một bộ câu hỏi nhỏ để kết thúc phỏng vấn hiệu quả, kèm cách diễn đạt trung tính và những câu hỏi phỏng vấn tiếng anh phổ biến nhất nên chuẩn bị trước.
Trên trang này
Do you have any questions for us? là phần ngắn nhất của buổi phỏng vấn và cũng dễ lãng phí nhất. Ứng viên nói 'không' thường không phải vì không quan tâm; họ hết ý để hỏi, hoặc sợ rằng một câu hỏi sẽ nghe như lời phàn nàn về công việc mà họ chưa được nhận.
Cả hai vấn đề đều có thể giải quyết trước. Phần dưới đây là một bộ câu hỏi nhỏ, được nhóm theo điều mà mỗi câu trả lời cho bạn biết, cách diễn đạt giữ cho câu hỏi khó ở thế trung tính, và một kịch bản kết thúc cho vòng phỏng vấn 30 phút và 60 phút. Các ví dụ là hư cấu, và hình thức có thể khác nhau tùy nhà tuyển dụng.
Mục đích thực sự của những câu hỏi cuối buổi
Năm phút cuối làm hai việc. Với bạn, đây là chỗ duy nhất bạn đặt chương trình và thu thập những gì mô tả công việc bỏ sót: thành công được đo thế nào, ai quyết định, điều gì xảy ra tiếp theo. Hướng dẫn của Coursera mô tả các câu hỏi cuối buổi như cơ hội để làm rõ hiểu biết của bạn về vai trò và công ty, đồng thời biết các bước tiếp theo; dịch vụ hướng nghiệp của Open University xem khoảnh khắc này là cơ hội để đánh giá độ phù hợp và để lại ấn tượng.
Với người phỏng vấn, câu hỏi của bạn là một mẫu cách bạn suy nghĩ. Hỏi cách các quyết định được đưa ra cho thấy một người sẽ hỏi trước khi xây lại quy trình; hỏi về kỳ nghỉ cho thấy một người đang nghĩ đến hợp đồng. Cả hai đều không sai, nhưng chỉ một cách được đọc như bằng chứng về công việc.
Bốn nhóm câu hỏi, và mỗi câu trả lời cho bạn biết điều gì
Hãy sắp danh sách thành bốn nhóm trước buổi phỏng vấn. Các nhóm giúp bạn không hỏi ba biến thể của cùng một câu, và cho bạn phương án dự phòng khi một chủ đề đã được nói tới.
| Nhóm | Một câu hỏi hiệu quả | Câu trả lời cho bạn biết gì |
|---|---|---|
| Vai trò | What would a successful first six months look like in this role? | Phạm vi có được xác định không, và đã có ai quyết định thế nào là tốt chưa |
| Nhóm | Who would I work with most closely in a normal week? | Cấu trúc báo cáo thực tế, thường rộng hơn sơ đồ tổ chức |
| Quy trình | How does the team plan and review work at the moment? | Có nhịp làm việc mà bạn có thể hòa vào không, và ma sát nằm ở đâu |
| Bước tiếp theo | What are the next steps after today, and when should I expect to hear? | Mốc thời gian, và liệu quy trình có đang được chạy một cách có chủ đích không |
Câu hỏi về vai trò là câu mạnh nhất trong danh sách, vì câu trả lời hoặc cụ thể, hoặc mơ hồ theo cách đáng chú ý. Nếu người phỏng vấn mô tả ba kết quả đo được, bạn có chất liệu cho một email theo sau. Nếu câu trả lời là 'chúng tôi sẽ tính sau', bạn đã học được điều mà việc chuẩn bị không thể cho bạn biết.
Cách diễn đạt để hỏi về vấn đề mà không nghe tiêu cực
Gần như mọi câu hỏi hữu ích đều nói về một vấn đề. Kỹ năng là hỏi về nó mà không ngụ ý rằng những người trong phòng đã gây ra nó. Ba động tác làm phần lớn công việc: hỏi về công việc thay vì con người, thêm 'ở thời điểm hiện tại' để câu hỏi nói về một giai đoạn thay vì một phán quyết, và xin một ví dụ thay vì một đánh giá chung.
- Thay vì 'quy trình có hỗn loạn không?', hãy hỏi
Which parts of the process take the most time at the moment? - Thay vì 'vì sao người trước lại rời đi?', hãy hỏi
What's the history of this role? - Thay vì 'tôi có phải làm muộn không?', hãy hỏi
How does the team handle deadlines that move? - Thay vì 'bạn có đủ người không?', hãy hỏi
If you could add one person to the team, what would you have them do?
Mỗi cách viết lại giữ thông tin và bỏ lời buộc tội. Câu cuối đáng để luyện: nó mời người phỏng vấn mô tả khoảng trống bằng lời của chính họ, thường trung thực hơn một câu trả lời cho câu hỏi trực diện về nguồn lực.
những câu hỏi phỏng vấn tiếng anh phổ biến nhất: Chúng không bao gồm điều gì
Những câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh phổ biến nhất nói về quá khứ của bạn: bạn đã làm gì, bạn học được gì, vì sao bạn muốn vai trò này. Chúng hướng về quá khứ theo thiết kế, và chuẩn bị chúng là chuẩn bị nói về bạn.
Những phút cuối là phần duy nhất nói về tương lai của công việc. Đó là lý do một ứng viên đã tập mười câu trả lời mà không có câu hỏi nào thường kết thúc tốt rồi bỗng hụt hơi: chủ đề thay đổi, và không có gì được chuẩn bị cho nó. Hãy xem danh sách cuối buổi như một buổi tập riêng với ba hoặc bốn câu của nó.
Những câu hỏi nên tránh, và cách viết lại trung tính
Hướng dẫn của Open University rất thẳng: không nêu lương, phúc lợi, nghỉ phép năm hoặc chính sách ốm đau trừ khi nhà tuyển dụng nêu trước, và không hỏi điều mà tài liệu đã công bố của công ty đã trả lời. Đó là quy tắc về thời điểm và cách đọc, không phải về điều bạn có thể quan tâm.
- Lương. Nếu bạn cần biết khoảng lương sớm, hãy hỏi về quy trình thay vào đó:
When in the process would we discuss the package?Bạn nhận được một mốc thời gian mà không mở một cuộc đàm phán ở phút thứ năm. - Nghỉ phép, thời hạn báo trước và ngày làm từ xa. Hãy để chúng cho cuộc trao đổi về đề nghị nhận việc, hoặc cho một nhà tuyển dụng mà công việc chính xác là như vậy.
- 'Vì sao vị trí này đang tuyển?' Hãy hỏi
What's the history of this role?và bạn thường sẽ nghe cùng thông tin, với ít sự ngờ vực hơn. - Bất cứ điều gì trên trang tuyển dụng. Nó cho thấy bạn chưa đọc, đó là ấn tượng duy nhất mà chỗ cuối buổi có thể tạo ra trong một câu.
Khi người phỏng vấn hỏi ngược lại bạn
Có hai phiên bản của việc này. Người phỏng vấn có thể nói 'còn gì nữa không?' sau câu hỏi đầu tiên của bạn, đó là lời mời, không phải bài kiểm tra. Hoặc họ có thể hỏi liệu bạn có băn khoăn nào không, đó là cơ hội thật để làm rõ một nghi ngờ mà họ đang giữ.
Hãy giữ một câu hỏi dự phòng cho trường hợp đầu, và xử lý trường hợp thứ hai một cách nghiêm túc thay vì né tránh. Một hình thức hữu ích là nêu điều bạn nhận thấy, rồi hỏi cách nó vận hành: You mentioned the team is rebuilding the reporting layer. Is that fully funded for next year, or is it still being scoped? Đó là câu hỏi về công việc, cho thấy bạn đã lắng nghe, và để người phỏng vấn sửa một ấn tượng trước khi bạn rời đi.
Nếu bạn không có băn khoăn nào, hãy nói thẳng và dừng lại: Nothing that worries me. I'd like to know what happens next. Bịa ra một nghi ngờ để trông kỹ lưỡng còn tệ hơn là không có.
Kịch bản hai câu hỏi cho buổi phỏng vấn 30 phút và 60 phút
Độ dài thay đổi kế hoạch. Trong vòng đầu 30 phút, bạn sẽ may mắn có được ba phút ở cuối, nên hãy mang hai câu hỏi và dự kiến chỉ hỏi một.
What would a successful first six months look like in this role?- mở đầu bằng câu mạnh nhất khi còn thời gian nghe câu trả lời.What are the next steps after today, and when should I expect to hear?- kết thúc bằng mốc thời gian, luôn luôn.
Trong vòng hai 60 phút, hãy dự kiến ba câu hỏi và một câu hỏi tiếp nối dựng từ điều người phỏng vấn nói trước đó trong giờ. Câu hỏi tiếp nối là phần không thể chuẩn bị trước, nên hãy chuẩn bị khung: You mentioned the migration is the priority this quarter. How does that change what this role does in the first three months?
Việc tập là đơn giản và hơi không thoải mái. Hãy trả lời hai câu hỏi của chính bạn thành tiếng, bằng giọng của người phỏng vấn, ngắn gọn như họ sẽ trả lời. Nếu câu trả lời bạn nghĩ ra quá mỏng, câu hỏi quá rộng cho một chỗ năm phút; hãy thay nó. Nếu câu trả lời dài và cụ thể, hãy giữ câu hỏi và bạn sẽ nhận ra câu trả lời thật khi nghe thấy.
Câu hỏi thường gặp
Nên hỏi bao nhiêu câu vào cuối buổi phỏng vấn?
Hai là con số đáng tin cho vòng 30 phút và ba cho một giờ, với một câu dự phòng phòng khi một chủ đề đã được nói tới. Hướng dẫn của Open University gợi ý lập danh sách rồi thu hẹp còn một hoặc hai câu phù hợp nhất, điều này ủng hộ việc chuẩn bị năm câu và dùng hai. Năm câu liên tiếp biến những phút cuối thành một cuộc thẩm vấn và dùng hết kiên nhẫn bạn cần cho những câu trả lời quan trọng.
Có tệ không khi hỏi về lương trong buổi phỏng vấn đầu?
Không đến mức bị loại, nhưng thường là sai chỗ. Hướng dẫn công khai của Open University là để lương, phúc lợi, nghỉ phép và chính sách ốm đau yên đó trừ khi nhà tuyển dụng nêu ra, và thảo luận tiền ở giai đoạn đề nghị nhận việc. Một động thái an toàn hơn là hỏi khi nào gói đãi ngộ sẽ được thảo luận, việc này cho bạn thông tin cần biết mà không dành những phút cuối cho chủ đề mà ứng viên nào cũng hỏi.
Phép thử cho bất kỳ câu hỏi cuối buổi nào rất đơn giản: bạn có vui khi nghe câu trả lời không? Nếu không, nó thuộc cuộc trao đổi về đề nghị nhận việc, không phải năm phút cuối.