İngilizce banka hesabı nasıl açılır: taşınma ve fatura rehberi

Aramadan önce toplanacak altı ayrıntı

Bir hizmet sağlayıcıya yapılan ilk arama çoğunlukla işlem işidir. Temsilci bir formdan çalışır ve formda altı boşluk vardır. Telefonu çevirmeden önce bu boşlukları doldurabilirseniz görüşme yarım saat yerine birkaç dakika sürer.

Ayrıntı	Temsilcinin neden istediği
Taşınma tarihi	Sözleşmenizin başladığı günü belirler ve ondan önceki günlerin ödemesini kimin yapacağına karar verir
Tam adres, daire numarası dahil	Hesaplar bir kişiye değil, adresteki bir tedarik noktasına bağlanır
Taşınma gününden sayaç okuması	Önceki oturanın kullanımını sizinkinden ayırır
Fotoğraflı kimlik veya referans numarası	Kimlik kontrolleri genellikle hesap konuşulmadan önce yapılır
Ödeme yöntemi ve hesap bilgileri	Doğrudan ödeme genellikle en ucuz ödeme yoludur
Varsa önceki tedarikçi	Temsilciye mülkün zaten bağlı olup olmadığını söyler

Önceden mülke kimin hizmet verdiğini bilmiyorsanız bunu erkenden söyleyin. Temsilci genellikle adresten bakıp bulabilir: I'm not sure who supplied the flat before me. Can you check?

Elektrik veya su hesabını telefonla açma

Her hesap açma araması aynı beş adımı izler. Her birini kısa bir cümle olarak söyleyin ve temsilcinin yazmasını bekleyin.

1. Amacı belirtin: I've just moved in and I need to open an account in my name.
2. Adresi ve tarihi verin: I moved in on the third of October.
3. Sayaç okumasını iletin: The reading on my move-in day was seven five zero eight five.
4. Ödeme ayrıntılarını doğrulayın: Can you confirm the tariff name and the first payment date?
5. Yazılı olarak isteyin: Could you send the account number and the welcome pack by email?

Temsilciler bazen kendi sorularıyla başlar: Is the property already supplied by us? Bildiğinizle yanıtlayın ve geri kalanını doğrulamalarını isteyin. Aramanın sonunda hesap numarasını isteyin ve telefonu kapatmadan önce tekrar edin.

Sayacı yüksek sesle okuma

Temsilcinin istediği okuma, ana göstergedeki sayıdır; ekrandaki her sayı değil. Tek kademeli sayaçta ilk beş haneyi soldan sağa okuyun; ondalık noktadan sonraki veya kırmızı yazılmış her şeyi yok sayın. İki kademeli sayaçta genellikle gündüz ve gece olarak etiketlenen iki gösterge vardır ve iki sayı da gerekir.

Rakamları tek tek söyleyin; sıfırı dışarıda bırakmak yerine sıfır veya oh olarak söyleyin. Sonra kontrol edin: Single rate meter, reading seven five zero eight five. Did you get that? İki kademeli sayaç için: Two readings. Day is two five four zero four, night is five four two five zero.

Mülkte akıllı sayaç varsa okumalar genellikle tedarikçiye otomatik gönderilir. Yine de taşınma gününde ekranın fotoğrafını çekin; fatura ileride yanlış sayıdan başlarsa en hızlı kanıt budur.

İnternet: sözleşme süresi, kurulum ve ekipman

Geniş bant, küçük yazıların en çok önem taşıdığı sağlayıcı türüdür; çünkü taahhüt daha uzundur ve kurulum binaya bağlıdır. Herhangi bir şeyi kabul etmeden önce dört soru sorun.

• How long is the contract, and what is the exit fee if I leave early?
• What is the earliest installation date at this address?
• Is the router included, or is there a delivery or rental fee?
• If the connection is late, do I pay for the days I cannot use?

Telefon ve geniş bant sözleşmeleri genellikle 12, 18 veya 24 ay sürer ve erken ayrılmak erken sonlandırma ücretini tetikleyebilir. Teknisyen ziyareti gerekiyorsa evde birinin olması gerekip gerekmediğini ve ziyaretin ücretli olup olmadığını sorun.

Yanıtları aynı aramada yazılı isteyin: Could you put the contract length, the monthly price and the installation date in an email? Yazılı bir özet, daha sonra kontrol edebileceğiniz tek sürümdür.

Mobil planlar: yalnızca SIM veya sözleşme

Yalnızca SIM planı kendi telefonunuzu korur ve sizi daha kısa bir taahhüde bağlar; sözleşmeli plan genellikle bir telefonu ve daha uzun bir taahhüdü içerir. Sorular geniş bant sorularıyla neredeyse aynıdır; iki ek maddeyle: veri kotası ve dolaşım.

• I'd like a SIM-only plan. What data allowance does it include?
• Is the monthly price fixed for the whole contract?
• Is roaming included, and what does a day abroad cost?
• What is the early termination charge if I cancel in month six?

Birleşik Krallık'ta sözleşme durumunuzu INFO yazıp 85075 numarasına göndererek kontrol edebilirsiniz. Numaranızı korumak için PAC yazıp 65075 numarasına gönderin; numarayı korumadan ayrılmak için STAC yazıp 75075 numarasına gönderin. Kod bir dakika içinde gelir ve 30 gün geçerli kalır; yeni sağlayıcı geçişi bir iş günü içinde tamamlamak zorundadır.

İlk faturayı okuma: sabit günlük ücret ve birim fiyat

İlk faturadaki iki satır neredeyse her yeni sakinin kafasını karıştırır. Sabit günlük ücret, mülkün bağlı olduğu her gün için sabit bir tutardır ve hiçbir şey kullanmadığınız günde bile ödersiniz. Birim fiyat ise gerçekten kullandığınız her kilovat saat için ödenen fiyattır.

Faturadaki satır	Neyi öder	Nasıl değişir
Sabit günlük ücret	Mülkün ağa bağlı kalmasını sağlar	Ne kullanırsanız kullanın her gün aynıdır
Birim fiyat	Kilovat saat olarak ölçülen enerjinin kendisi	Kullanımınızla birlikte yükselir ve düşer
Tahmini okuma	Tedarikçinin okuma olmadan hesapladığı kullanım rakamı	Çok yüksek veya çok düşük olabilir ve daha sonra düzeltilir

Tedarikçiler okuma gelmediğinde kullanımı tahmin eder; bu yüzden ilk fatura iki yönde de yanlış görünebilir. Bir okuma gönderin ve şunu söyleyin: This bill is based on an estimated reading. I'd like to give you an actual one today. Sonraki fatura gerçek rakama göre düzeltilir.

Doğrudan borçlandırma öncesi: ingilizce banka hesabı nasıl açılır

Çoğu sağlayıcı doğrudan borçlandırmayla öderseniz daha az ücret alır; bu yüzden ödeme adımı kendi adınıza bir banka hesabına bağlıdır. Ev kurarken ingilizce banka hesabı nasıl açılır bilmek de ayrı bir iş değil, sürecin parçasıdır. Banka kimlik, adres kanıtı ve bazen gelir kanıtı ister; belgeleri tek bir klasörde götürürseniz görüşme daha kısa sürer.

Enerji şirketinin ihtiyaç duyacağı iki şeyi isteyin: I'd like to set up a direct debit for my energy bill. ve Which account details should I give the supplier? Hesap yeniyse borçlandırmanın ne zaman başlayabileceğini sorun. Hesap etkinleşmeden önce kurulan doğrudan borçlandırma, ilk ödemenin başarısız olmasının yaygın bir nedenidir.

Aramayı yavaşlatan üç ifade

Hız, bir aramanın yanlış gitmesinin en yaygın nedenidir. Temsilciler hızlı konuşur çünkü metin onlara tanıdıktır, sabırsız oldukları için değil. Üç ifade, kaybolmuş görünmeden size zaman kazandırır.

• Sorry, I'm still writing that down. Could you say the last part again?
• Could you speak a little more slowly, please? This is my first call in English.
• Let me repeat that back to you to check I understood.

Telefonu kapatmadan önce kısa bir kontrol listesinden geçin: hesap numarası, tarife adı, aylık tutar, ilk ödeme tarihi, sözleşme bitiş tarihi, varsa iptal süresi ve temsilcinin adı veya referans numarası. Onay e-postasını aynı gün notlarınızla karşılaştırın; arama henüz tazeyken. Önce prova yapmak isterseniz, bir yapay zekâ konuşma ortağı temsilci rolünü oynayabilir ve dil bilgisi, kelime ve telaffuz hakkında geri bildirim verebilir; HiBay'in konuşma pratiği tam bunun için tasarlanmıştır.

Sıkça sorulan sorular

Bir hizmet sağlayıcıyı aramadan önce hangi ayrıntılara ihtiyacım olur?

El altında altı şey bulundurun: daire numarasıyla tam adres, taşındığınız tarih, o günkü sayaç okuması, fotoğraflı kimlik, ödeme bilgileriniz ve biliyorsanız önceki tedarikçinin adı. Adres ve okuma işin çoğunu görür; çünkü tedarik noktasını tanımlar ve kullanımınızı önceki oturanınkinden ayırır. Bir ayrıntı eksikse tahmin etmek yerine başta söyleyin.

Bir enerji faturasında sabit günlük ücret ne anlama gelir?

Sabit günlük ücret, o gün enerji kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak mülkün bağlı olması için ödediğiniz sabit günlük tutardır. Enerjinin adrese ulaştırılması, sayacın ve ağ bağlantısının bakımı gibi maliyetleri kapsar; bu yüzden dairenin boş kaldığı bir ayın faturası dahil her faturada görünür. Birim fiyat ayrıdır: gerçekten tükettiğiniz her kilovat saatin fiyatıdır.