วิธีสั่งอาหารเป็นภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์สำหรับซื้อกลับหรือเดลิเวอรี

ที่เคาน์เตอร์คุณชี้ได้ แต่ทางโทรศัพท์ไม่มีเมนู ไม่มีการชี้ และไม่มีสีหน้าอ่าน และคนปลายสายกำลังยืนอยู่ในครัวที่วุ่นวายพร้อมปากกา นี่คือเหตุผลที่คนที่สั่งอาหารหน้าเคาน์เตอร์ได้อย่างมั่นใจยังทำตัวแข็งเมื่อต้องโทรสั่งเดลิเวอรี

การโทรมีรูปแบบที่คาดเดาได้ และสั้นกว่าที่คุณคิด นี่คือวิธีสั่งอาหารเป็นภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์สำหรับซื้อกลับบ้านหรือเดลิเวอรี พร้อมสี่คำถามที่คุณจะถูกถาม และนิสัยหนึ่งอย่างที่ช่วยป้องกันการสั่งผิด

ทำไมโทรศัพท์ถึงยากกว่าเคาน์เตอร์

ไม่มีเมนูหมายถึงไม่มีอะไรให้จำง่าย ๆ คุณต้องนึกชื่อเมนูออกมาจากความจำแทนการอ่าน

ไม่มีการชี้หมายถึงทุกอย่างต้องพูดออกมา ไม่ว่าจะเป็นขนาด กับข้าวเสริม เครื่องดื่ม และของเพิ่ม

ไม่มีสีหน้าให้ดูหมายถึงคุณมองไม่ออกว่าอีกฝ่ายสับสน อีกฝ่ายจะถามคำถามถัดไปทันที และคุณจะรู้ว่ามีปัญหาก็ตอนอาหารมาถึง

วิธีแก้ไม่ใช่การเพิ่มคำศัพท์ แต่คือการโทรให้สั้นลง ตัดสินใจก่อนกดโทร พูดเป็นประโยคสั้น ๆ และยืนยันตอนท้าย

สี่คำถามที่คุณจะถูกถาม

คำถามข้อหนึ่ง: ส่งหรือรับเอง

คำถามข้อสอง: ต้องการอะไร บางครั้งมีคำถามต่อเรื่องขนาดหรือของเพิ่ม

คำถามข้อสาม: ที่อยู่ รวมถึงรหัสไปรษณีย์ หรือชื่อสำหรับรับเอง

คำถามข้อสี่: หมายเลขโทรศัพท์ และบ่อยครั้งคือวิธีชำระเงิน

ตอบแต่ละข้อด้วยประโยคสั้น ๆ แล้วหยุด Delivery, please. One large pepperoni and a garlic bread. Flat 3, 24 Bridge Street, postcode BR5 2QT. Card, please.

การบอกที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ตั้งแต่ครั้งแรก

พูดช้าลงเมื่อถึงที่อยู่ นี่คือส่วนที่มักถูกถามซ้ำบ่อยที่สุด และการพูดซ้ำทำให้เสียเวลาหนึ่งนาที

บอกหน่วยที่เล็กที่สุดก่อน: แฟลต แล้วตามด้วยบ้านเลขที่ ถนน เมือง และรหัสไปรษณีย์ Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT.

สำหรับรหัสไปรษณีย์ ให้แบ่งกลุ่ม: B-R-5, 2-Q-T การอ่านชื่อตัวอักษรเชื่อถือได้มากกว่าการอ่านทั้งชุดติดกัน

ถ้าอีกฝ่ายฟังผิด ให้สะกดชื่อถนน Bridge: B-R-I-D-G-E.

การอ่านยืนยันที่ช่วยป้องกันการสั่งผิด

ก่อนวางสาย ให้ทวนคำสั่งซื้อด้วยคำพูดของคุณเองและขอให้อีกฝ่ายยืนยัน

So that's one large pepperoni, one garlic bread, delivered to Flat 3, 24 Bridge Street. Is that right?

การอ่านยืนยันสักสามสิบวินาทีช่วยป้องกันข้อผิดพลาดที่แพงที่สุดสองอย่าง: ที่อยู่ผิดและของหายไปหนึ่งรายการ อีกทั้งยังฟังดูมีความสามารถมากกว่าคลุมเครือ เพราะนี่คือสิ่งที่เจ้าของภาษาที่รอบคอบทำ

เมื่อเมนูที่ต้องการไม่มี

ครัวจะเสนอเมนูทดแทน และคุณต้องมีประโยคหนึ่งประโยคสำหรับแต่ละทางเลือก

ตอบรับ: That's fine, I'll take the margherita instead.

ปฏิเสธ: No thanks, I'll just take the other items then.

ถามเรื่องเวลา: How long will that be?

ถามเรื่องยอดขั้นต่ำ: Is that enough for delivery, or do I need to add something?

คำถามเรื่องยอดขั้นต่ำคุ้มค่าที่จะจำขึ้นใจ เพราะมักมาในช่วงท้ายของการโทรตอนที่คุณพร้อมจะวางสายแล้ว

บทสนทนาโทรสั่งครบทั้งสาย ตั้งแต่ต้นจนจบ

Hello, do you deliver to BR5?

Yes. Can I have one large pepperoni, one garlic bread and a bottle of water?

Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT.

Card, please. The number is the one I'm calling from.

So that's one large pepperoni, one garlic bread and a water, to Flat 3, 24 Bridge Street. About thirty-five minutes? Perfect, thank you.

หกผลัดสนทนา ไม่มีอะไรในนี้ที่เป็นภาษาอังกฤษขั้นสูง และทุกประโยคสั้น

สามนิสัยที่ทำให้การโทรครั้งต่อไปง่ายขึ้น

เขียนที่อยู่ลงในโน้ตก่อนกดโทร รวมรหัสไปรษณีย์โดยเว้นวรรคตามต้นฉบับ

เลือกคำสั่งซื้อก่อนโทร พร้อมเมนูทดแทนหนึ่งอย่างที่คุณรับได้

เก็บโน้ตคำสั่งซื้อครั้งล่าสุดไว้ในโทรศัพท์ เพื่อให้การโทรซ้ำเป็นการอ่านยืนยันมากกว่าการตัดสินใจใหม่

คำถามที่พบบ่อย

ร้านจะถามอะไรฉันทางโทรศัพท์

สี่อย่างตามลำดับที่คาดเดาได้: ส่งหรือรับเอง ต้องการอะไร ที่อยู่หรือชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์หรือวิธีชำระเงิน ตอบแต่ละข้อด้วยประโยคสั้น ๆ หนึ่งประโยคแล้วหยุด เพราะคนรับออร์เดอร์กำลังเขียนตามขณะที่คุณพูด และคำตอบยาว ๆ มักต้องพูดซ้ำ

ฉันจะบอกที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ให้ชัดเจนได้อย่างไร

บอกหน่วยที่เล็กที่สุดก่อน แล้วตามด้วยบ้านเลขที่ ถนน และเมือง จากนั้นแบ่งรหัสไปรษณีย์เป็นสองครึ่งโดยอ่านชื่อตัวอักษร Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT เขียนตามได้ง่ายกว่าประโยคเต็ม และการสะกดชื่อถนนช่วยป้องกันการถามซ้ำได้เกือบทั้งหมด