성적이 예상과 다를 때: 영어로 교수님과 대화하는 법

에세이가 58점으로 돌아옵니다. 당신은 60점대 후반을 기대했고, 두 개의 코멘트는 당신이 충족했다고 생각한 기준을 언급하며, 오피스 아워는 목요일입니다. 무슨 일이 있었는지 알아낼 대화는 한 번뿐입니다.

대부분의 학생은 그 시간을 에세이를 변호하는 데 씁니다. 성과를 내는 학생은 성적이 어떻게 나왔는지 묻고, 증거를 하나 덧붙이고, 구체적인 다음 단계를 요청합니다. 그 순서가 영어로 교수님과 대화하는 법, 그중에서도 성적에 대해 이야기할 때 거의 전부입니다.

첫 문장이 어떤 대화를 얻을지 결정하는 이유

성적 질문은 두 가지 다른 요청으로 닿을 수 있습니다. 하나는 정보를 구합니다: 이 성적은 어떻게 나왔나요? 다른 하나는 고발합니다: 이 성적은 틀렸습니다. 교수님은 당신의 첫 문장이 어느 쪽에 가까운지를 듣고, 고발하는 버전은 당신이 자신의 작업에 대해 말하기도 전에 성적을 변호하게 만듭니다.

공개된 안내도 같은 방향입니다. 한 대학의 재채점 안내 페이지에는 더 높은 성적을 받기 위해 추가 점수를 원하는 것은 재채점의 타당한 이유가 아니며, 학생은 먼저 코디네이터와 논의해야 한다고 나옵니다. 그 대화에서 놓쳤던 피드백을 얻는 경우가 많기 때문입니다.

성적이 이미 공개된 뒤 영어로 교수님과 대화하는 법

세 가지 순서로 진행합니다.

첫째, 성적이 어떻게 나왔는지 묻습니다. 공정한지가 아니라 어떻게 매겨졌는지를 묻습니다. Could you walk me through how the second criterion was marked? 이 질문은 변명이 아니라 설명을 끌어내며, 성적이 바뀌지 않더라도 정보를 얻을 수 있습니다.

둘째, 증거를 하나만 덧붙입니다. 다섯 개가 아니라 하나입니다. 작업하던 브리프, 어떤 섹션이 읽히지 않았다고 시사하는 코멘트, 잘못된 부분에 적용됐다고 생각하는 기준 등입니다. The rubric asks for a comparison, and I compared both designs in section three. Was that marked as description?

셋째, 다음 단계를 묻습니다. Is the marked copy with your comments available to me? 또는 If a criterion was misapplied, what is the process here? 다음 단계는 재채점, 정정, 이의 제기, 다음에 고칠 점에 대한 메모가 될 수 있습니다.

세 가지 문제 유형, 그리고 어느 것을 제기할 가치가 있는지

모든 실망이 채점 문제는 아닙니다. 먼저 자신의 상황을 세 가지 중 하나로 분류하세요.

발견한 것	이것은 무엇인가	무엇을 요청할 것인가
합산이 맞지 않는 섹션 점수	행정 오류	재채점이 아니라 정정
다뤘다고 생각한 기준이 누락됨으로 표시됨	기준 해석 차이	그 기준이 어떻게, 어디에서 읽혔는지
동의할 수 없는 판단	평가 판단 차이	새 성적이 아니라 무엇이 점수를 올렸을지

첫 두 가지는 절차가 올바르게 적용됐는지를 묻는 것이므로 제기하세요. 세 번째는 채점자에게 자신의 판단보다 내 판단을 선호하라고 요청하는 것이며, 보통 성적을 변호하는 것으로 끝납니다. 한 기관의 공개된 사유도 정책 언어로 같은 말을 합니다: 성적이 피드백과 일치하지 않거나, 제출물의 일부가 고려되지 않은 것으로 보이거나, 기준이 적절히 적용되지 않은 경우입니다.

공손하되 사과조가 아닌 열두 문장

아래 모든 문장은 질문을 채점에 집중시킵니다.

• Do you have ten minutes to go through the feedback on my essay?
• I was expecting something higher, and I would like to understand the gap.
• Could you show me how the second criterion was marked?
• The comment says the analysis is thin, so I want to check which section that refers to.
• I read the brief as asking for two cases, so I stopped at two. Is that where I lost marks?
• Which part of the rubric was weakest in this piece?
• Even if the mark stands, what would have moved it up a band?
• Is the marked copy with your comments available to me?
• If a criterion was applied incorrectly, what is the process here?
• I would still like to take your second module next term.
• Is a re-mark something I can request, or is that closed for this assessment?
• So the mark stands and the fix is the evidence section. Thank you for going through it.

오피스 아워 대화 예시, 순서대로

문 앞에서, 에세이와 루브릭을 출력한 채로. Do you have ten minutes to go through the feedback on my essay? I want to understand the mark before I decide whether to do anything about it.

첫째, 교수님이 무엇이 문제인지 묻고 난 뒤. The mark is lower than I expected, and I would like to understand how the second criterion was marked. 답이 모호하면 섹션을 물으세요. Could you show me which paragraph you read as description rather than analysis?

둘째, 증거 하나. Section three compares both survey designs, and the comment says the analysis is thin. I want to know whether I made the comparison in a way that did not count.

교수님은 두 설계를 설명하는 것과 그 비교가 무엇을 보여주는지 말하는 것의 차이를 설명합니다. 듣고 싶던 말은 아니지만 유용한 부분입니다.

셋째. That makes sense. Is a re-mark open for this assessment, or is the route a complaint about the marking?

요약하고 다투지 않고 마무리합니다. So the comparison was there but the implication was not. I will fix that next time. Thank you.

이메일 버전: 제목 줄, 세 개의 짧은 문단, 마감 시점 표현

이메일은 성적 대화에 더 약한 채널입니다. 글쓰기 센터는 성적 문제는 오피스 아워로 보내고, 이메일은 날짜와 요구 사항에 쓰는 경향이 있습니다. 오피스 아워가 불가능할 때, 또는 요청을 문서로 남겨야 할 때 사용하세요.

제목 줄: 과목 코드, 과제물, 평범한 명사 하나. Subject: Essay 2 mark - POL204

첫 문단, 자신이 누구인지와 무엇을 원하는지. I am in your POL204 tutorial on Tuesdays, and I would like to ask about the mark on Essay 2.

둘째 문단, 구체적인 질문, 증거 하나, 비난 없음. The feedback says the analysis is thin. I compared both survey designs in section three and would like to know whether that was marked as description.

셋째 문단, 다음 단계와 중요한 날짜. Could we use ten minutes of your office hours this week? The request window closes on the 20th, so I wanted to ask before then.

답하기 쉽게 만드는 한 줄. If a meeting is not possible, a short reply by email is completely fine.

답이 아니오일 때: 불만 제기와 이의 신청 경로

아니오는 비공식 절차를 끝내지만, 항상 공식 절차까지 끝내는 것은 아닙니다. 떠나기 전에 공식 경로가 무엇인지 한 문장으로 물으세요. If I want to take this further, is that a complaint or an appeal, and who do I send it to?

일부 기관은 두 명의 채점자가 독립적으로 블라인드 이중 채점을 한 과제에 대해서는 재채점 경로를 완전히 닫습니다. 학생은 여전히 채점이 어떻게 진행됐는지에 대해 불만을 제기할 수 있으며, 이는 성적이 옳았는지와는 다른 질문입니다.

재채점은 성적을 올릴 수도 내릴 수도 있으며, 재채점을 요청하는 것은 보통 이를 받아들이는 뜻입니다. 관계는 성적보다 오래갑니다. 한 번 묻고, 답을 읽고, 고맙다고 말한 학생은 나중에 교수님이 추천서를 써 줄 학생으로 남습니다.

연습: 다섯 문장을 세 단계 구조로 다시 쓰기

각 문장을 소리 내어 읽고, 그다음 다시 쓴 문장을 읽으세요.

1. This mark is unfair. 는 Can you show me how the second criterion was marked? 로 바꿉니다.
2. I worked really hard on this. 는 I want to understand the gap between the feedback and the mark. 로 바꿉니다.
3. You did not read my whole essay. 는 The comment mentions the analysis, and I would like to check which section it covers. 로 바꿉니다.
4. Can I get a re-mark? 는 Is a re-mark open for this assessment, or is the route a complaint? 로 바꿉니다.
5. Everyone else got higher marks. 는 Which part of the rubric was weakest in my piece? 로 바꿉니다.

자주 묻는 질문

교수님께 에세이 재채점을 요청해도 되나요?

요청할 수는 있고, 많은 기관에서 공식 경로가 있습니다. 다만 더 많은 점수를 달라는 요청이 아니라, 공개된 기준에 비추어 성적에 대해 묻는 질문으로 틀을 잡으세요. 글을 쓰기 전에 해당 과제의 재채점이 열려 있는지 물으세요. 일부 과제는 두 채점자가 독립적으로 채점한 경우 재채점 요청이 닫혀 있습니다. 경로가 열려 있다면, 과제물과 어떤 기준이 잘못 적용됐는지에 대한 서면 설명을 제출할 준비를 하세요.

성적에 관해 교수님께 공손하게 이메일을 보내려면 어떻게 해야 하나요?

제목 줄에 과목 코드를 넣고, 짧은 문단 세 개와 구체적인 질문 하나를 쓰세요. 자신이 누구인지 밝히고, 질문하려는 피드백 문장과 함께 질문을 적은 뒤, 다음 단계와 중요한 날짜를 말하세요. 요청받지 않는 한 에세이 전체를 첨부하지 말고, 성적이 부당하다고 말하지 말며, 두 줄로 답하기 쉽게 만드세요.