សួរឡើងវិញឱ្យឆ្លាត ពេលឮមិនច្បាស់ និង ហាត់សន្ទនាអង់គ្លេស ឥតគិតថ្លៃ
ពេលអ្នកឮមិនច្បាស់មួយពាក្យ កុំសួរថា Sorry? ម្តងហើយម្តងទៀត។ នេះជារបៀបសួរឡើងវិញឱ្យបានច្បាស់ ព្រមទាំងវិធី ហាត់សន្ទនាអង់គ្លេស ឥតគិតថ្លៃ ដោយគ្មានដៃគូ។
នៅលើទំព័រនេះ
អ្នកកំពុងស្តាប់រឿងអំពីចុងសប្តាហ៍របស់សហការីម្នាក់ ដល់ប្រយោគទីបួន ស្រាប់តែបាត់ពាក្យមួយ។ ពាក្យនោះជាចំណុចសំខាន់។ អ្នកអាចទុកឱ្យរឿងបន្តទៅមុខ ឬកាត់ឱ្យអ្នកនិយាយឈប់ ហើយសួរ។ អ្នករៀនភាគច្រើនជ្រើសយកជម្រើសទីបី៖ ពួកគេនិយាយថា Sorry? ទទួលបានប្រយោគដូចគ្នាក្នុងល្បឿនដូចគ្នា រួចនិយាយថា Sorry? ម្តងទៀត។
ការណែនាំនេះនិយាយអំពីជម្រើសទីពីរ៖ ជណ្តើរនៃចលនាប្រាំជំហាន ប្រយោគដប់ពីរដែលអ្នកអាចប្រើនៅយប់នេះ និងលំហាត់មួយសម្រាប់ ហាត់សន្ទនាអង់គ្លេស ឥតគិតថ្លៃ ដោយគ្មានដៃគូ។
ហេតុអ្វីបានជាការនិយាយ Sorry លើកទីបី បញ្ចប់ការសន្ទនា
ពេលអ្នកនិយាយថា Sorry? អ្នកកំពុងសុំប្រយោគទាំងមូលម្តងទៀត។ នោះសមហេតុផលម្តង។ លើកទីពីរ អ្នកនិយាយនឹងបន្ថយល្បឿន ហើយនិយាយម្តងទៀតពាក្យមួយៗ។ ដល់លើកទីបី មនុស្សជាច្រើនឈប់និយាយម្តងទៀត ហើយសង្ខេបវិញ ឬនិយាយថា Never mind ដែលបិទប្រធានបទនោះ។
មានរឿងពីរខុស។ ការនិយាយម្តងទៀតទាំងស្រុង បោះបង់អ្វីដែលអ្នកបានយល់រួចហើយ ដូច្នេះអ្នកនិយាយត្រូវសង់ប្រយោគទាំងមូលឡើងវិញ ជំនួសឱ្យបំពេញរន្ធតែមួយ។ ហើយ Sorry? ស្មើៗ មិនប្រាប់អ្វីអំពីផ្នែកណាដែលខូចនោះទេ ដូច្នេះពួកគេត្រូវទាយ៖ ខ្លាំងជាង យឺតជាង ពាក្យផ្សេង ហើយច្រើនតែខកខានពាក្យដដែលម្តងទៀត។
អ្នកវិភាគការសន្ទនាហៅពេលទាំងនេះថា repair។ នៅក្នុងអត្ថបទឆ្នាំ 1977 ក្នុងទស្សនាវដ្តី Language លោក Schegloff, Jefferson និង Sacks បានពណ៌នា repair ថាជាយន្តការដែលការសន្ទនាប្រើសម្រាប់បញ្ហាក្នុងការនិយាយ ការស្តាប់ និងការយល់ ហើយបានបង្ហាញថាអ្នកនិយាយចូលចិត្តកែសម្រួលសម្តីរបស់ខ្លួនឯង។ កំណែជាក់ស្តែង៖ ការងារកាន់តែតិចដែលអ្នករុញត្រឡប់ទៅវិញ ពួកគេកាន់តែសុខចិត្តលើកវាឡើង។
ជណ្តើរ repair៖ ចលនាប្រាំជំហាន ពីថោកបំផុត ដល់រំខានបំផុត
ជំហាននីមួយៗសុំសម្តីតិចជាងពីអ្នកដទៃ ដូច្នេះវាចំណាយការអត់ធ្មត់របស់ពួកគេតិចជាង។
| ជំហាន | អ្វីដែលអ្នកនិយាយ | អ្វីដែលវាសុំ | ពេលល្អបំផុត |
|---|---|---|---|
| 1 | Sorry? | វេនទាំងមូល | បន្ទប់ស្ងាត់ ពាក្យមួយទន់ៗ |
| 2 | You said the meeting moved to...? | ពាក្យប៉ុន្មានចុងក្រោយ | អ្នកឮអស់ហើយ លើកលែងតែចុងបញ្ចប់ |
| 3 | Sorry, the what? | ពាក្យមួយ | អ្នកដឹងថារន្ធនៅឯណា |
| 4 | So the deadline is Friday, not Monday? | បាទ ឬ ទេ | អ្នកចាប់បានអត្ថន័យ មិនមែនព័ត៌មានលម្អិត |
| 5 | I'm losing the thread - can we take that part again? | កំណាត់ខ្លី យឺតជាង | សំឡេងរំខាន អស់កម្លាំង ការបញ្ចេញសំឡេងមិនស្គាល់ |
អ្នករៀនភាគច្រើនរស់នៅលើជំហានទីមួយ ហើយលោតទៅជំហានទីប្រាំ។ ជំហានកណ្តាលគឺជាកន្លែងដែលការសន្ទនារស់រាន៖ ជាក់លាក់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឆ្លើយក្នុងវេនតែមួយ តូចគ្រប់គ្រាន់ដែលគ្មាននរណាមានអារម្មណ៍ថាត្រូវគេបន្ទោស។
ប្រយោគ repair ដប់ពីរ រៀបតាមលំដាប់ពីរំខានតិចបំផុត ដល់រំខានច្រើនបំផុត
| # | ប្រយោគ | វាសុំអ្វី | តម្លៃ |
|---|---|---|---|
| 1 | Sorry, I missed that. | ការនិយាយម្តងទៀត | មួយប្រយោគ |
| 2 | Sorry, I didn't quite catch that. | ការនិយាយម្តងទៀតដោយទន់ភ្លន់ | មួយប្រយោគ |
| 3 | Could you say that again? | ការនិយាយម្តងទៀត | មួយប្រយោគ |
| 4 | You said the train leaves at...? | ចុងប្រយោគ | ពាក្យប៉ុន្មាន |
| 5 | Sorry, the what? | ពាក្យមួយ | ពាក្យមួយ |
| 6 | Which one did you mean? | ជម្រើសមួយ | ជម្រើសមួយ |
| 7 | Was that Tuesday or Thursday? | មួយក្នុងចំណោមពីរ | ពាក្យមួយ |
| 8 | Could you spell that? | អក្សរ | ឈ្មោះមួយ យឺតៗ |
| 9 | So the office is closed until Monday? | បាទ ឬ ទេ | ពាក្យមួយ |
| 10 | Can I check - you want the report by Friday? | បាទ ឬ ទេ | ពាក្យមួយ |
| 11 | I'm not getting this - the last part again? | កំណាត់មួយ យឺតជាង | ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ |
| 12 | Can you send that in a message? | ច្បាប់ចម្លងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ | សារមួយនៅពេលក្រោយ |
ប្រាំមួយដំបូងសមស្របនឹងសំឡេងរំខាន និងល្បឿន លេខប្រាំពីរដល់ដប់ សម្រាប់ពាក្យ ឬឈ្មោះដែលបាត់ ហើយពីរចុងក្រោយ សម្រាប់ការសន្ទនាដែលជាប់គាំង។ លំដាប់គឺផ្អែកលើសម្តីដែលអ្នករុញត្រឡប់ទៅវិញ មិនមែនភាពគួរសមទេ៖ Sorry, the what? ស្តាប់ទៅរឹងរូសលើក្រដាស ប៉ុន្តែវាល្អជាង Sorry? លើកទីបី នៅក្នុងបន្ទប់ដែលមានសំឡេងរំខាន។
ការត្រួតពិនិត្យដោយបកស្រាយឡើងវិញ៖ ធ្វើឱ្យពួកគេបញ្ជាក់ ជំនួសឱ្យការនិយាយម្តងទៀត
ជំហានទីបួនជាចលនាដែលអ្នករៀនភាគច្រើនមិនដែលសាកល្បង។ អ្នកនិយាយត្រឡប់ទៅវិញនូវអ្វីដែលអ្នកគិតថាបានឮ ជាប្រយោគបញ្ជាក់ដែលមានសំឡេងឡើងចុងបញ្ចប់ ហើយអ្នកនិយាយគ្រាន់តែត្រូវបញ្ជាក់ ឬកែតម្រូវវាប៉ុណ្ណោះ។
វាចំណាយពួកគេតែពាក្យមួយ។ ការនិយាយម្តងទៀតចំណាយប្រយោគទាំងមូល៖ រកចំណុចចាប់ផ្តើម សង់ឃ្លាឡើងវិញ និយាយវាម្តងទៀត ខណៈអ្នកកំពុងមើល។ ការបកស្រាយឡើងវិញចំណាយត្រឹម Yes ឬ No ហើយចម្លើយទេ ច្រើនតែមកជាមួយផ្នែកដែលបាត់នោះ៖ No, Thursday - the training is Thursday, the meeting was Tuesday.
វាក៏កាន់តែត្រឹមត្រូវផងដែរ ព្រោះអត្ថន័យដូចគ្នាក្នុងរូបរាងផ្សេង ងាយស្រួលឌិកូដជាងសំឡេងដែលទើបបរាជ័យ។
ច្បាប់ពីរ។ ទាយអត្ថន័យ មិនមែនពាក្យ បើមិនដូច្នេះអ្នកនឹងទទួលបានការនិយាយម្តងទៀតយឺតៗ នៃបញ្ហាដដែល។ ហើយទុកចន្លោះពិតប្រាកដសម្រាប់ចម្លើយ៖ ប្រយោគដែលមានរូបរាងជាសំណួរ អញ្ជើញការកែតម្រូវ ខណៈសេចក្តីសង្ខេបដែលជឿជាក់ អញ្ជើញការងក់ក្បាល។
ការកំណត់ពេលរំខាន ដើម្បីកុំឱ្យប្រយោគផ្លែងចេញពីផ្លូវ
កន្លែងដែលអ្នកកាត់ចូល សំខាន់ស្មើនឹងអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។ រំខាននៅព្រំដែន - ចុងឃ្លា ក្រោយឈ្មោះ ក្រោយលេខ - ហើយអ្នកនិយាយអាចនិយាយឯកតាតូចបំផុតដែលមានប្រយោជន៍ម្តងទៀត។ រំខានកណ្តាលពាក្យ ហើយពួកគេក៏បាត់កន្លែងរបស់ខ្លួនដែរ។
ទម្លាប់បីយ៉ាងជួយបាន។ សញ្ញាជាមុនសិន៖ Hang on - ឬ Sorry, quick check -។ សុំទោសតែម្តង ព្រោះ Sorry, sorry, so sorry បំប្លែងពេលនោះទៅជាការពិភាក្សាអំពីភាពអៀនខ្មាសរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅរឿងវិញ ជាមួយអ្វីមួយដែលបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្តាប់៖ Right, so that was after the move?
ការ repair មួយក្នុងមួយចំណុចមិនច្បាស់៖ បើអ្នកដាក់សំណួរពីរជាន់គ្នា មនុស្សនឹងឆ្លើយសំណួរដែលងាយជាង។
ពេលណាគួរទុកព័ត៌មានលម្អិតមួយឱ្យកន្លងផុត
មិនមែនពាក្យដែលបាត់គ្រប់ពាក្យសមនឹងការឈប់នោះទេ សំណួរបីអាចជួយចម្រាញ់វា។
- តើសកម្មភាពណាមួយពឹងផ្អែកលើវាទេ? ពេលវេលា តម្លៃ ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន និងការណែនាំ ពឹងផ្អែកលើវា។ គុណនាមក្នុងរឿងកំប្លែងខ្លីៗ ជាធម្មតាមិនពឹងផ្អែកទេ។
- តើប្រយោគបន្ទាប់នឹងដោះស្រាយវាទេ? អ្នកនិយាយច្រើនតែពន្យល់ពាក្យរបស់ខ្លួនឯង មួយបន្ទាត់ក្រោយមក។
- តើអ្នកអាចពិនិត្យវានៅព្រំដែនធម្មជាតិបានទេ? អញ្ចឹងទុកវាឱ្យកន្លងផុតទៅសិន។
ការសន្ទនាដែលត្រូវឈប់ ចំណាយច្រើនជាងគុណនាមមួយដែលបាត់ ប៉ុន្តែលេខខុស ឬការណែនាំដែលច្រាស់ទិស ចំណាយច្រើនជាងការឈប់មួយដង។ ការសាកល្បងគឺអ្វីដែលផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើអ្នកខកខានវា មិនមែនចំនួនដែលអ្នកចង់ដឹងនោះទេ។
សន្ទនាដប់បន្ទាត់ ជាមួយពាក្យមិនច្បាស់បី
ការសន្ទនានៅក្នុងហាងកាហ្វេ សរសេរតាមរបៀបដែលវាស្តាប់ទៅ។ មានបីចំណុចមិនច្បាស់ ជួរឈរចុងក្រោយគឺការ repair និងអ្វីដែលវាបង្កើតបាន។
| វេន | បន្ទាត់ | មិនច្បាស់ | Repair និងលទ្ធផល |
|---|---|---|---|
| 1 | Did you get the thing from what's-his-name? | មនុស្សនោះ | រង់ចាំមួយវេន |
| 2 | From the man at the print shop? | គ្មានអ្វី | ការបកស្រាយត្រូវបានបញ្ជាក់៖ Yes, Marco. |
| 3 | Delivery is the fourteenth, invoice to finance. | កាលបរិច្ឆេទ | Sorry, the date again? រួច The fourteenth. |
| 4 | He needs the proof signed before Thursday. | គ្មានអ្វី | គ្មាន |
| 5 | Otherwise it slips to the week after. | ពាក្យ slips | So it moves a week? រួច Exactly. |
| 6 | Send it to him, the address is on the sheet. | សន្លឹកណា | Which sheet? រួច The shared folder. |
| 7 | His email is the one at the bottom. | អ៊ីមែលណា | So I reply to his last message? រួច Yes. |
| 8 | And copy in the studio. | ស្ទូឌីយោ | Sorry, copy who? រួច The design studio. |
| 9 | Can you do that today? | គ្មានអ្វី | គ្មាន |
| 10 | So, reply to Marco and sign the proof by Thursday. | គ្មានអ្វី | ការបកស្រាយត្រូវបានទទួលយក |
បីចំណុចមិនច្បាស់ បីការ repair ហើយការងារមួយត្រូវបានបញ្ជាក់នៅចុងបញ្ចប់។ ចំណុចដំបូងមិនដែលត្រូវបាន repair ទេ៖ ឈ្មោះបានមកដល់ក្នុងវេនទីពីរ ដែលជាហេតុផលដែលការរង់ចាំមួយវេន ស្ថិតនៅលើជណ្តើរ។
ការអនុវត្តសន្ទនាអង់គ្លេស ដោយគ្មានដៃគូ
អ្នកមិនត្រូវការដៃគូទេ គ្រាន់តែត្រូវការការថតសំឡេងមួយដែលអ្នកមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។
- ថតសំឡេងកៅសិបវិនាទី ពីផតខាស់ ឬការចាក់សំឡេងឡើងវិញនៃការប្រជុំ ក្នុងល្បឿនធម្មតា ជាមួយសំឡេងរំខានខាងក្រោយបន្តិច។
- ចាក់វាម្តង។ ពេលចំណុចណាមួយបាត់ សរសេរពេលវេលា និងជំហានដែលអ្នកនឹងប្រើ។
- ចាក់វាម្តងទៀត ហើយនិយាយការ repair ចេញសំឡេង មុនពេលការថតបន្តទៅមុខ។ repair មួយក្នុងមួយចំណុចមិនច្បាស់ មិនមែនបី។
- រាប់ចំណុចដែលខកខាន repair ដែលបានប្រើ និងចំណុចដែលដោះស្រាយបានក្នុងវេនតែមួយ។ លេខទីបីជាលេខដែលសំខាន់។
- អនុវត្តសន្ទនាដដែលជាមួយដៃគូ ឬជាមួយ chat AI ហើយមើលថាតើការ repair នៅរស់រាន ពេលមានការឆ្លើយតបផ្ទាល់ឬទេ។
chat AI របស់ HiBay ត្រូវបានសាងសង់សម្រាប់ជំហានចុងក្រោយនោះ៖ ធ្វើសន្ទនាក្នុងល្បឿនលឿន រំខានវា សុំពាក្យម្តងទៀត រួចទទួលបានមតិកែលម្អលើការនិយាយរបស់អ្នក ធៀបនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ IELTS និង TOEIC។ វាបង្ហាញថាតើអ្នកប្រើការ repair ណាខ្លះ ក្រោមសម្ពាធ វាមិនមែនជាការសន្យាថាអ្នកនឹងឈប់ខកខានពាក្យនោះទេ។
កុំនិយាយសំណើដដែលពីរដងជាប់គ្នា៖ ប្រសិនបើជំហានទីពីរបរាជ័យ សូមបន្តទៅជំហានទីបួន ឬទីប្រាំ។ ចលនាដែលបរាជ័យ ហើយធ្វើម្តងទៀត គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យការសន្ទនាមានអារម្មណ៍ដូចការសាកសួរចម្លើយ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
តើការសុំឱ្យនរណាម្នាក់និយាយម្តងទៀតជាភាសាអង់គ្លេស ជាការមិនគួរសមឬ?
មិនមែនដោយខ្លួនវាទេ។ ការសួរម្តងគឺធម្មតា។ ការសុំឱ្យមនុស្សដដែលនិយាយប្រយោគដដែលបីដង ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរសំណើ គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សអស់កម្លាំងចិត្ត។ សូមឱ្យជាក់លាក់ និងខ្លី៖ Sorry, I didn't catch the name. នោះដាក់ឈ្មោះបញ្ហា ដូច្នេះអ្នកនិយាយដឹងថាត្រូវកែអ្វី ហើយវាចំណាយវេនតែមួយ ជំនួសឱ្យបី។
នៅកន្លែងការងារដែលនិយាយភាសាអង់គ្លេសភាគច្រើន ការសួរបញ្ជាក់រហ័ស ត្រូវបានយល់ថាជាការយកចិត្តទុកដាក់ មិនមែនជាភាពល្ងង់ខ្លៅទេ រីឯការនិយាយសម្លេងងុរសម្លេងចម្លើយដែលអ្នកមិនបានយល់ គឺពិបាកអភ័យទោសជាង។
តើខ្ញុំគួរនិយាយអ្វី បើខ្ញុំនៅតែមិនយល់?
ផ្លាស់ប្តូរសំណួរ មិនមែនកម្រិតសំឡេង។ ប្រសិនបើការនិយាយម្តងទៀតបរាជ័យ សូមសួរអំពីផ្នែកនោះ៖ Sorry, what does that word mean? ឬ Can you say the last part another way? អត្ថន័យងាយស្រួលឆ្លើយជាងសំឡេងដដែលម្តងទៀត។
ប្រសិនបើពាក្យច្បាស់ តែគំនិតមិនច្បាស់ សូមនិយាយអ្វីដែលអ្នកមាន ហើយឈប់៖ I've got the deadline, but not who signs it. នោះផ្តល់ឱ្យអ្នកនិយាយនូវកន្លែងចាប់ផ្តើម។ ប្រសិនបើវាសំខាន់ សូមសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយអានតាមល្បឿនរបស់អ្នក។