電話で使う英語 で料理を注文する 言い方

カウンターなら指をさせます。電話ではメニューも、指差しも、相手の表情もなく、電話の向こうの人は忙しい厨房でペンを持って立っています。だからこそ、対面なら自信を持って注文できる人でも、配達の電話では固まってしまいます。

電話の流れには型があり、思っているより短いものです。ここでは、テイクアウトや配達のために英語 で料理を注文する 言い方を、聞かれる四つの質問と、注文間違いを防ぐ一つの習慣とともに説明します。

電話がカウンターより難しい理由

メニューがなければ認識できません。料理名は読むのではなく、記憶から出す必要があります。

指差しができないので、サイズ、付け合わせ、飲み物、追加の品まで、すべて言葉にしなければなりません。

顔が見えないので、相手が戸惑っているかもわかりません。相手はそのまま次の質問に進み、料理が届いてから問題に気づくことになります。

解決策は語彙を増やすことではありません。電話を短くすることです。かける前に決めて、短い文で話し、最後に確認します。

聞かれる四つの質問

一つ目は、配達か受け取りか。

二つ目は、何が欲しいか。サイズや追加の品について続けて聞かれることもあります。

三つ目は、郵便番号を含む住所、または受け取りのための名前です。

四つ目は、電話番号と、多くの場合は支払い方法です。

それぞれ短い一文で答えたら、そこで止めます。 Delivery, please. One large pepperoni and a garlic bread. Flat 3, 24 Bridge Street, postcode BR5 2QT. Card, please.

住所と郵便番号を一度で伝える

住所はゆっくり言いましょう。ここが最も聞き返されやすい部分で、繰り返すと一分は失います。

まず一番小さい単位から言います。部屋番号、次に番地、通り、町、郵便番号の順です。 Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT.

郵便番号は区切って伝えます。 B-R-5, 2-Q-T。文字はまとめて言うより、一文字ずつの名前のほうが確実です。

聞き取れないようなら、通りの名前をつづります。 Bridge: B-R-I-D-G-E.

注文間違いを防ぐ復唱

電話を切る前に、自分の言葉で注文を繰り返し、確認を求めます。

So that's one large pepperoni, one garlic bread, delivered to Flat 3, 24 Bridge Street. Is that right?

三十秒の復唱で、最も高くつく二つのミス、住所間違いと品物の抜けを防げます。また、慎重なネイティブスピーカーが実際にそうするように、不安そうではなく、できる人に見えます。

品切れのとき

厨房から代替品を提案されます。選択肢ごとに一言の文を用意しておきましょう。

受け入れる場合: That's fine, I'll take the margherita instead.

断る場合: No thanks, I'll just take the other items then.

時間を聞く場合: How long will that be?

最低注文額を聞く場合: Is that enough for delivery, or do I need to add something?

最低注文額の質問は丸暗記する価値があります。電話の最後、もう切ろうと思ったタイミングで聞かれることが多いからです。

通話の流れを通しで

Hello, do you deliver to BR5?

Yes. Can I have one large pepperoni, one garlic bread and a bottle of water?

Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT.

Card, please. The number is the one I'm calling from.

So that's one large pepperoni, one garlic bread and a water, to Flat 3, 24 Bridge Street. About thirty-five minutes? Perfect, thank you.

六つのやり取りだけです。難しい英語はなく、どの文も短いものです。

次の電話を楽にする三つの習慣

かける前に住所をメモに書きます。郵便番号は間にスペースを入れて書きます。

電話の前に注文を決め、受け入れられる代替品を一つ用意します。

前回の注文をスマートフォンにメモしておきます。そうすれば、再注文の電話は決める時間ではなく復唱で済みます。

よくある質問

電話でレストランは何を聞いてきますか？

四つのことを決まった順で聞かれます。配達か受け取りか、何が欲しいか、住所または名前、電話番号または支払い方法です。それぞれ短い一文で答えて止めましょう。注文を受ける人はこちらが話している間に書き取っており、長い答えはたいてい繰り返すことになるからです。

住所と郵便番号はどう明確に伝えますか？

まず一番小さい単位から言い、次に番地、通り、町を伝え、郵便番号は二つに区切って、文字は一文字ずつの名前で言います。 Flat 3, 24 Bridge Street, Bromley, BR5 2QT は完全な文よりも書き取りやすく、通りの名前をつづれば大半の聞き返しを防げます。