英語でクライアントと話し、交渉する方法

クライアントは「これから交渉を始めます」と宣言してくれることはほとんどありません。通話は進捗の共有から始まり、誰かが納品日を前倒しできないかと尋ね、10分後には英語で価格・作業範囲・開始日を合意している、というのが普通です。だからこそ「英語 で接客する方法」のような検索は、文法の悩みではなく、よくある困りごとを表しています。すでに知っている文はたいてい正しいのに、話が商談に変わった瞬間に使える文が用意されていないのです。

この記事では、同じ英語を使う三つの場面を扱います。自分が何を納品できるかを説明すること、金額と時期を合意すること、そして給与を上げてほしいと伝えることです。紹介する提供元ページや学習リソースは一次情報で、2026年10月27日に確認しました。ここにランキングはありません。この記事のためにアプリを操作した事実もなく、成果を約束するものでもありません。

クライアントとの会話にある三つの動き

英語でのクライアントとの会話は、ほぼ同じ三つの動きを通ります。それぞれの動きに合った文の型があります。まず、依頼を正しく理解したかを確認します。次に、自分が何をできるかを伝えます。最後に、次の一手と担当を決めます。

学習者はこの三つを長い一文に詰め込もうとして、途中で分からなくなります。分けて話しましょう。確認するときは事実を言い直します：So you need the English version by Friday, and the translated pages the week after. Is that right? 自分の担当を伝えるときは行動を先に置きます：I can send the first draft on Tuesday, and I will confirm the rest on Wednesday. 締めるときは次の一手を固定します：I will email a short summary today, so we both have the same version.

確認の動きは、いちばん省略されがちです。相手がいま言ったことを繰り返すのは、遅い、失礼だと感じるからです。しかしどちらでもありません。自分とクライアントが別のプロジェクトを説明していたことに気づく、いちばん安い方法です。

弱く見えずに時間を稼ぐ文

クライアントが、その場では答えられない質問をしてきます。よくある悪い反応は二つです。その場で答えを作ってしまうか、自信を失ったと思われるまで謝り続けるかです。三つ目の対応のほうがうまくいきます。しかも短い：Can I come back to you on that after the call? そのあとに本当の期限を伝えます。期限のない約束は遅延だからです：Let me check with the team and answer you by tomorrow morning.

時間ではなく丁寧さが必要な質問なら、率直にそう言います：That is a fair question, and I would rather give you a proper answer than a fast one. この一文は、騒がしい部屋や電波の悪い通話で Sorry, I did not catch that. Could you say that again, please? が果たす役割と同じです。会話を自分の英語のレベルではなく、仕事のレベルに保ちます。

リスニングの練習には、BBC Learning English English at Work があります。オフィスを舞台にした短い無料エピソードで、スクリプトも付いています。British Council LearnEnglish Business English も無料のビジネス向け素材を公開していて、ビジネス誌、プロ向けポッドキャスト、英文メールの書き方講座、面接向けの動画シリーズなどがあります。

話が金額に移ったとき

価格の話は、クライアントとの会話が交渉になる瞬間であり、断るのではなく交換するのが最も役に立つ習慣です。単純なノーは会話を終わらせます。交換は会話を続け、何が変わるのかを明示します。

That is below what we usually quote, but I can meet it if we drop the extra revision round.

If you can confirm by Friday, I can hold this price until then.

I can start the smaller package next week, or the full one in three weeks. Which fits your deadline?

それぞれの文に何が入っているかに注目してください。数字か条件、自分が差し出すもの、そして受け取るものです。交換のないアンカーは願望のように聞こえ、数字のない交換はクライアントに判断材料を与えません。

そして書き残します：Let me put that in a short email so we both have the same version. あとで引用できない口頭の合意は、1か月後に合意価格が問い直される最も一般的な理由です。

英語で給与を交渉する

給与の会話では、価格の会話と同じ二つの動きを使います。違いは一つだけです。テーブルの向かいにいるのは雇用主なので、修正対応を差し出して終わりにはできません。必要なのは幅、理由、そして代わりに求められるものです。

まず職務の範囲を合意します。範囲はあとで使える最も強い根拠だからです：Before we talk about numbers, can we agree on what the role covers? 次に単一の数字ではなく幅を示し、理由を添えます：Based on the scope we just described and my current work, I am looking for a range of 65,000 to 75,000.

基本給が固定なら、固定でない部分を求めます：If the base salary is fixed at that level, can we look at the review date or the training budget? そしてその場で承諾せずに終えます：Thank you. I would like one day to read the offer, and I will come back to you tomorrow. 給与は学習者が最も準備する交渉であり、英語で給与交渉 という検索が多いのもそのためです。ここでも同じ構造が効きます。調べた幅、範囲に結びつけた理由、そして代わりに一つ求めることです。

一度にひとつのシチュエーションで練習する

状況を固定して自分の文だけを変えると、クライアント英語の練習は楽になります。HiBayのApp Storeページ では、100以上のシチュエーションでAIパートナーと会話練習ができると説明されています。ビジネス英語も含まれ、各シチュエーションの中に難易度の異なるタスクがあり、アクセント・声のトーン・話す速さが異なる10以上のAIパートナー、会話後の評価レポートも案内されています。

これなら、来週すでにある打ち合わせに向けた簡単なループが作れます。いちばん近いシチュエーションを選び、最初の一文は入力せずに声に出します。レポートを読んだあと、同じ文をもう一度言い、詰まった部分だけを変えます。ひとつの状況で3回やるほうが、話題をあれこれ変えて1時間やるより役に立ちます。

このサイトの関連ガイドは、隣り合う状況を扱っています。ビジネス英語 スピーキング 練習 は、明確な進捗共有、依頼、確認の求め方に使う文の型をまとめています。英語 面接 質問 と回答 は、給与の会話の前に来る面接を扱っています。

実際の通話の前にできるルーティン

通話の前に三つの文を書きます。聞いたことを確認する文、自分が何をするかを伝える文、次の一手を決める文です。三つより少ないと穴が残り、三つより多いと覚えられません。

通話中は、言えなかったフレーズだけをメモします。あとで自分のリストを読むと傾向が見えます。ほとんどは一般的な英語ではなく、飛ばした特定の動きです。

通話のあと、言えなかった文をクライアントの数字と日付を入れて二回声に出します。次の通話ではその文がすでに手元にある状態になります。週に一度、10分間、交渉を声に出して練習し、途中で役割を交代して、売る側ではなく買う側を演じます。相手がなぜ断ったのかを英語で自分に説明してみてください。その理由こそ、まだ覚えていない一文です。

よくある質問

英語でクライアントと話す練習はどうすればいいですか？

今週あった実際のやり取りを一つ選び、言えなかった文を書き出して、確認・宣言・交換のどれかに作り直し、近いシチュエーションで声に出します。HiBayのページでは、難易度の異なるタスクがあるビジネス英語のシチュエーションが説明されているので、遅延を伝える短いタスクから、作業範囲の変更に合意する難しいタスクへ進めます。飛ばした動きを練習するほうが、すでに知っている文を繰り返すより価値があります。クライアントとの会話が難しいと感じる理由は、語彙の不足よりも、抜けた動きであることがほとんどだからです。

英語で給与を交渉するにはどうすればいいですか？

まず範囲を合意し、次に単一の数字ではなく幅を示し、理由を添えます：Based on the scope we just described and my current work, I am looking for a range of 65,000 to 75,000. 基本給が固定なら、同じ要求を繰り返すのではなく、評価の時期、研修予算、開始日について尋ねます。その場で承諾せずに終えます：Thank you. I would like one day to read the offer, and I will come back to you tomorrow. 合意した点はあとで書き残しておきましょう。受け入れる版が、引用できる版になります。