Comment parler à ses professeurs en anglais d'une note déjà publiée
Un guide pratique pour parler à ses professeurs en anglais d'une note, poser la bonne question et demander la prochaine étape sans accuser personne.
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Le devoir revient avec un 58. Vous attendiez une note autour de 68, deux commentaires mentionnent des critères que vous pensiez avoir respectés, et les heures de permanence sont le jeudi. Il vous reste une conversation pour découvrir ce qui s'est passé.
La plupart des étudiants passent ce moment à défendre le devoir. Ceux qui avancent demandent comment la note a été attribuée, ajoutent un seul élément de preuve et demandent une prochaine étape précise. Cet ordre résume l'essentiel de ce que signifie parler à ses professeurs en anglais d'une note.
Pourquoi la première phrase détermine la conversation que vous aurez
Une question sur une note peut être reçue comme deux demandes différentes. L'une demande une information : comment cette note a-t-elle été obtenue ? L'autre accuse : cette note est fausse. Le professeur entend celle à laquelle votre première phrase ressemble, et la version accusatrice déclenche une défense de la note avant même que vous parliez de votre travail.
Les recommandations publiées vont dans le même sens. La page d'une université consacrée à la révision des notes indique que vouloir des points supplémentaires pour atteindre une note supérieure n'est pas un motif acceptable de révision, et que les étudiants doivent d'abord discuter de leur inquiétude avec le coordinateur, car cette conversation fournit souvent la rétroaction qui leur manquait.
Comment parler à ses professeurs en anglais quand la note est déjà publiée
Trois étapes, dans cet ordre.
Première étape : demandez comment la note a été attribuée. Pas si elle est juste, mais comment. Could you walk me through how the second criterion was marked? Cela invite à une explication plutôt qu'à une justification, et vous obtenez une information même si la note ne change jamais.
Deuxième étape : ajoutez un seul élément de preuve. Un, pas cinq. Le sujet sur lequel vous travailliez, le commentaire suggérant qu'une section n'a pas été lue, le critère que vous pensez avoir été appliqué à la mauvaise partie. The rubric asks for a comparison, and I compared both designs in section three. Was that marked as description?
Troisième étape : demandez la prochaine étape. Is the marked copy with your comments available to me? ou If a criterion was misapplied, what is the process here? La prochaine étape peut être une révision de la note, une correction, une réclamation ou une indication de ce qu'il faut corriger la prochaine fois.
Trois types de problème, et lequel vaut la peine d'être soulevé
Toute déception n'est pas un problème de notation. Classez la vôtre dans l'une des trois catégories avant tout.
| Ce que vous avez constaté | Ce que c'est | Ce qu'il faut demander |
|---|---|---|
| Des notes de section qui ne s'additionnent pas | Une erreur administrative | Une correction, pas une révision de note |
| Un critère que vous avez traité et noté comme absent | Un désaccord sur les critères | Comment ce critère a été interprété, et où |
| Un jugement avec lequel vous n'êtes pas d'accord | Un désaccord sur le fond | Ce qui aurait permis de faire monter la note, pas une nouvelle note |
Les deux premiers demandent si le processus a été appliqué correctement : soulevez-les. Le troisième demande à un correcteur de préférer votre jugement au sien et se termine généralement par une défense de la note. Les motifs publiés par un établissement disent la même chose dans un langage réglementaire : la note est incohérente avec la rétroaction, une partie du rendu semble ne pas avoir été prise en compte, ou les critères n'ont pas été appliqués de manière appropriée.
Douze phrases qui restent respectueuses sans s'excuser à outrance
Chaque phrase ci-dessous garde la question centrée sur la notation.
Do you have ten minutes to go through the feedback on my essay?I was expecting something higher, and I would like to understand the gap.Could you show me how the second criterion was marked?The comment says the analysis is thin, so I want to check which section that refers to.I read the brief as asking for two cases, so I stopped at two. Is that where I lost marks?Which part of the rubric was weakest in this piece?Even if the mark stands, what would have moved it up a band?Is the marked copy with your comments available to me?If a criterion was applied incorrectly, what is the process here?I would still like to take your second module next term.Is a re-mark something I can request, or is that closed for this assessment?So the mark stands and the fix is the evidence section. Thank you for going through it.
Une conversation type en heure de permanence, étape par étape
Vous, à la porte, devoir et grille d'évaluation imprimés. Do you have ten minutes to go through the feedback on my essay? I want to understand the mark before I decide whether to do anything about it.
Première étape, après que le professeur demande quel est le problème. The mark is lower than I expected, and I would like to understand how the second criterion was marked. Si la réponse est vague, demandez la section. Could you show me which paragraph you read as description rather than analysis?
Deuxième étape, un élément de preuve. Section three compares both survey designs, and the comment says the analysis is thin. I want to know whether I made the comparison in a way that did not count.
Le professeur explique la différence entre décrire deux conceptions et dire ce que la comparaison montre : pas ce que vous vouliez entendre, et pourtant la partie utile.
Troisième étape. That makes sense. Is a re-mark open for this assessment, or is the route a complaint about the marking?
Terminez par le résumé, sans argumenter. So the comparison was there but the implication was not. I will fix that next time. Thank you.
La version par courriel : objet, trois courts paragraphes, langage d'échéance
Le courriel est le canal le plus faible pour une conversation sur une note : les centres d'écriture ont tendance à orienter les étudiants vers les heures de permanence pour les notes et à réserver le courriel aux dates et aux exigences. Utilisez-le quand les heures de permanence sont impossibles ou quand vous avez besoin de la demande par écrit.
Objet : code du cours, type de travail, un nom simple. Subject: Essay 2 mark - POL204
Premier paragraphe : qui vous êtes et ce que vous voulez. I am in your POL204 tutorial on Tuesdays, and I would like to ask about the mark on Essay 2.
Deuxième paragraphe : la question précise, un élément de preuve, aucune accusation. The feedback says the analysis is thin. I compared both survey designs in section three and would like to know whether that was marked as description.
Troisième paragraphe : la prochaine étape et la date qui compte. Could we use ten minutes of your office hours this week? The request window closes on the 20th, so I wanted to ask before then.
Une phrase qui rend la réponse facile. If a meeting is not possible, a short reply by email is completely fine.
Quand la réponse est non : la voie de la réclamation et de l'appel
Un non met fin au processus informel, mais pas toujours au processus formel. Demandez quelle est la voie formelle, en une phrase, avant de partir. If I want to take this further, is that a complaint or an appeal, and who do I send it to?
Certains établissements ferment entièrement la voie de la révision lorsque le travail a été noté en double aveugle par deux correcteurs indépendants. Un étudiant peut encore être en mesure de se plaindre de la manière dont la notation a été conduite, ce qui est une question différente de celle de savoir si la note était juste.
Une révision peut faire baisser une note autant que la faire monter, et la demander signifie généralement l'accepter. La relation survit à la note : un étudiant qui demande une fois, lit la réponse et remercie reste un étudiant pour lequel le professeur acceptera d'écrire plus tard.
Exercice : réécrivez cinq phrases dans la structure en trois étapes
Dites chaque phrase à voix haute, puis sa réécriture.
This mark is unfair.devientCan you show me how the second criterion was marked?I worked really hard on this.devientI want to understand the gap between the feedback and the mark.You did not read my whole essay.devientThe comment mentions the analysis, and I would like to check which section it covers.Can I get a re-mark?devientIs a re-mark open for this assessment, or is the route a complaint?Everyone else got higher marks.devientWhich part of the rubric was weakest in my piece?
Questions fréquentes
Puis-je demander à un professeur de réviser mon devoir ?
Vous pouvez le demander, et dans de nombreux établissements la demande suit une voie formelle, mais formulez-la comme une question sur la note au regard des critères publiés, pas comme une demande de points supplémentaires. Demandez si une révision est ouverte pour cette évaluation avant d'écrire : certaines évaluations sont fermées aux demandes de révision lorsqu'elles ont été notées indépendamment par deux correcteurs. Si la voie est ouverte, attendez-vous à devoir soumettre le travail et une explication écrite du critère qui a été appliqué incorrectement.
Comment envoyer un courriel poli à un professeur au sujet d'une note ?
Utilisez le code du cours dans l'objet, trois courts paragraphes et une question précise. Dites qui vous êtes, posez la question en citant la ligne de rétroaction concernée, puis nommez la prochaine étape et la date qui compte. Ne joignez pas tout le devoir sauf si on vous le demande, ne qualifiez pas la note d'injuste et rendez la réponse facile en deux lignes.