TOEIC Writing: viết thư trả lời trong mười phút

Phần lớn đề luyện toeic speaking and writing dừng lại khi phần nói kết thúc. Nửa phần viết là một công việc khác: hai trong tám câu hỏi là email, và mỗi email chỉ cho bạn mười phút để đọc một thông điệp và viết câu trả lời. Mười phút là ít nếu bạn đến mà không có kế hoạch, vì bạn còn phải chọn nội dung, quyết định giọng điệu và để thời gian kiểm tra ngữ pháp. Mười phút lại khá thoải mái nếu bạn đến với bốn giai đoạn cố định và ba kiểu câu có thể lắp ghép mà không cần suy nghĩ.

Các dữ kiện về cấu trúc dưới đây lấy từ các trang và sổ tay chính thức của ETS, đọc ngày 4 tháng 11 năm 2026. Mọi đề bài, email và câu trong bài viết này đều là ví dụ hư cấu dùng để luyện tập; không câu nào là đề chính thức, và không nội dung nào ở đây dự đoán điểm thi thật.

Hai câu hỏi email yêu cầu điều gì

Bài thi Writing gồm 8 câu hỏi, kéo dài khoảng 60 phút và được báo điểm trên thang 0 đến 200.

Câu hỏi	Nhiệm vụ	Thời gian	Tiêu chí đã công bố
1-5	Viết một câu dựa trên bức ảnh, dùng hai từ hoặc cụm từ cho sẵn	8 phút cho cả phần này	Ngữ pháp; mức liên quan giữa câu và ảnh
6-7	Trả lời một yêu cầu bằng văn bản: một email hiện ra và bạn viết thư trả lời	10 phút cho mỗi email	Chất lượng và sự đa dạng của câu; từ vựng; tổ chức
8	Viết bài luận nêu ý kiến	30 phút	Ý kiến được lý lẽ hoặc ví dụ hỗ trợ; ngữ pháp; từ vựng; tổ chức

Câu 6 và câu 7 cùng một dạng nhiệm vụ với cùng tiêu chí, nên email thứ hai không đòi hỏi kỹ năng riêng. Điều khác biệt là tình huống trong email và những gì phần hướng dẫn yêu cầu bạn đưa vào. Hãy đọc hướng dẫn như một danh mục kiểm: một đề hư cấu có thể yêu cầu bạn xác nhận hai ngày và hỏi lại một câu, và chỉ cần bỏ sót một yêu cầu là đã khác biệt giữa mức cao nhất và mức ngay dưới.

Có hai chi tiết quan trọng về thời gian. Mỗi câu trả lời email được chấm từ 0 đến 4, và tám mức chấm đó được quy đổi thành điểm 0 đến 200. ETS cũng nêu rõ rằng khi đã bắt đầu câu 7, bạn không thể quay lại câu 6, nên thời gian tiết kiệm được chỉ có ích bên trong chính email bạn đang viết.

Nên biết mô tả của mức cao nhất, diễn giải lại như sau: câu trả lời xử lý mọi nhiệm vụ trong đề, dùng nhiều câu, tạo mạch lạc bằng logic tổ chức hoặc từ nối, giữ giọng điệu và mức trang trọng phù hợp với người nhận, và chỉ còn những lỗi rời rạc không che mất ý nghĩa. Ba trong năm điểm đó là những quyết định bạn đưa ra trước khi gõ chữ nào.

Kế hoạch mười phút

Đồng hồ	Giai đoạn	Sản phẩm
0:00-1:30	Đọc	Tình huống, người gửi, các mục bắt buộc, mức trang trọng
1:30-3:00	Quyết định	Thứ tự nội dung và kiểu câu cho từng ý
3:00-7:30	Viết	Lời chào, câu mục đích, hai đến ba câu thân bài, câu kết
7:30-10:00	Kiểm tra	Bốn mục kiểm tra, rồi dừng lại

Đọc: chín mươi giây

Đọc email hai lần. Lần đầu cho biết ai viết và vì sao. Lần thứ hai tìm các động từ trong hướng dẫn: Confirm, explain, ask, suggest, give two examples đều là yêu cầu, và mỗi từ là một nhiệm vụ bắt buộc. Nếu hướng dẫn ghi make two requests for information, hãy viết số 2 ra lề và chuẩn bị hai câu hỏi trước mọi thứ khác. Mức trang trọng cũng được quyết định ở đây: một đồng nghiệp viết Hi, quick one sẽ nhận câu trả lời khác với một khách hàng viết Dear Ms Alvarez.

Quyết định: chín mươi giây

Chọn thứ tự trước khi viết câu nào. Trước hết là trả lời hoặc xác nhận, sau đó là thông tin hoặc câu hỏi mà người đọc cần, cuối cùng là bước tiếp theo. Nếu có hai nhiệm vụ bắt buộc, hãy cho mỗi nhiệm vụ một câu riêng, để phút cuối vội vàng không gộp chúng lại.

Viết: bốn phút rưỡi

Viết trọn email, kể cả câu kết, trước khi sửa bất cứ điều gì: sáu đến tám câu trong hai đoạn ngắn. Hai nhiệm vụ email này không có mốc số từ nào được công bố, khác với câu 8 khi ETS nhắc đến mức tối thiểu thường thấy khoảng 300 từ, nên hãy dùng thời gian để phủ hết các mục bắt buộc chứ không phải để lấp chỗ trống.

Kiểm tra: hai phút rưỡi

• Mọi nhiệm vụ bắt buộc đều có mặt; đếm lại theo ghi chú bên lề.
• Mỗi câu đều có chủ ngữ và động từ chia, kể cả câu hỏi.
• Mức trang trọng khớp với người gửi: không Hey với khách hàng, không Dear Sir or Madam với đồng nghiệp bàn bên cạnh.
• Ít nhất hai từ nối thực sự làm việc, chẳng hạn Also, However, In addition, so that.

Rồi dừng lại. Câu được thêm vào trong ba mươi giây cuối thường đúng là chỗ chủ ngữ biến mất ở cuối một chuỗi yêu cầu.

Ba kiểu câu mà tiêu chí chấm điểm khuyến khích

Tiêu chí đã công bố là chất lượng và sự đa dạng của câu, từ vựng và tổ chức. Sự đa dạng là phần thí sinh hay quên: tám câu dựng theo cùng một khuôn sẽ đọc rất mỏng dù ngữ pháp sạch.

Kiểu 1: câu có lý do

Thêm lý do bằng because, so that hoặc so, hai câu ngắn biến thành một câu đầy đặn hơn. Thay vì The room is busy. We should move the meeting., hãy viết The room is busy on Thursday, so we should move the meeting to Friday.

Kiểu 2: câu yêu cầu cụ thể

Một yêu cầu cần ba phần: lời mở đầu lịch sự, đúng thứ bạn muốn, và một chi tiết khiến người nhận có thể trả lời. Thay vì Could you send me the file?, hãy viết Could you send me the updated schedule by Wednesday, so I can print it before the visit?

Kiểu 3: câu kết mang bước tiếp theo

Kết bằng việc ai làm gì tiếp theo, không phải bằng tóm tắt. Câu I will confirm the final numbers on Monday, and please let me know if Friday no longer works cho người đọc một điều để trả lời và một điều để chờ.

Hai email mẫu kèm chú thích từng câu

Cả hai email đều trả lời cho những đề bài hư cấu. Hãy đọc phần chú thích như các quyết định, không phải câu để học thuộc.

Email mẫu 1: trả lời thân mật cho một đồng nghiệp

Đề bài hư cấu: một đồng nghiệp hỏi liệu buổi tập huấn thứ Năm có thể dời sang chiều thứ Sáu không, muốn bạn xác nhận phòng học và nhờ bạn mang tài liệu đã in.

1. Hi Marta, - chào bằng tên riêng khớp với câu Thanks! của người gửi.
2. Thanks for checking. Friday afternoon works for me. - trả lời câu hỏi chính trước tiên, nên phút cuối vội vàng cũng không đánh mất nó.
3. I have booked Room 4 from two until four, so we can keep the same handouts. - câu có lý do vừa xác nhận nhiệm vụ thứ hai vừa giải thích một chi tiết.
4. Could you tell me how many people have signed up so far? - một yêu cầu cụ thể được đặt dưới dạng câu hỏi.
5. I will print the handouts on Friday morning and leave them at the front desk. - câu kết nêu rõ hành động tiếp theo của chính bạn.
6. Let me know if two o'clock is too late for the team. - một lời mời trả lời ngắn.

Email mẫu 2: trả lời trang trọng cho một khách hàng

Đề bài hư cấu: một khách hàng báo rằng lô hàng đến với hai thùng bị hỏng, hỏi tiếp theo sẽ thế nào và đề nghị xác nhận bằng văn bản ngày thay thế.

1. Dear Ms Okafor, - khách hàng dùng chức danh và họ, nên thư trả lời cũng theo cách đó.
2. Thank you for letting us know about the two damaged boxes. - ghi nhận vấn đề trước mọi chi tiết công việc.
3. I have arranged for replacements to be sent on Tuesday, and they should arrive by Thursday. - trả lời nhiệm vụ thứ nhất cùng hai mốc ngày mà khách đã hỏi.
4. Please check the packing list when the delivery arrives, so that we can raise any second problem immediately. - một yêu cầu gắn kèm lý do.
5. I will email written confirmation of the replacement date today. - nhiệm vụ thứ hai, hứa rõ ràng kèm thời hạn.
6. If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday and I will adjust the booking. - một hành động rõ ràng cho người đọc.

Vai trò trong email	Bản thân mật	Bản trang trọng
Mở đầu	Hi Sam,	Dear Ms Okafor,
Trả lời	Friday works for me.	I have arranged for the replacements to be sent on Tuesday.
Kết thư	Let me know if that is too late.	If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday.

Cả hai email đi theo cùng một khung: lời chào, câu trả lời, lý do, yêu cầu, cam kết, lời mời trả lời, lời ký. Chỉ từ vựng và mức trang trọng thay đổi.

Những lỗi mất điểm mà không phá vỡ ý nghĩa

• Bỏ sót một nhiệm vụ bắt buộc. Một yêu cầu thiếu vẫn đọc như mức thấp hơn dù tiếng Anh sạch.
• Không có câu hỏi nào. Yêu cầu viết dưới dạng câu kể làm mất cả đa dạng lẫn giọng điệu.
• Mức trang trọng lệch. Mở bằng Dear Ms Alvarez và kết bằng Cheers đúng là lỗi trang trọng mà tiêu chí nêu tên.
• Mọi câu mở đầu giống nhau. Tám câu bắt đầu bằng I trông như một câu lặp lại.
• Thiếu từ nối. Ý đặt cạnh nhau buộc người đọc phải đoán quan hệ giữa chúng.
• Yêu cầu không thể trả lời. Please give me some information không thể trả lời; Please tell me the delivery window on Tuesday thì có.
• Chăm chút một câu suốt hai phút, và chép lại đề bài thay vì trả lời nó.

Một buổi luyện có bấm giờ cho tuần này

1. Tự viết đề bài: một email ngắn, một tình huống và một dòng hướng dẫn yêu cầu hai hoặc ba mục cụ thể. Ghi các mục bắt buộc ra bên cạnh.
2. Vòng một: 12 phút. Đánh dấu thời điểm mỗi giai đoạn thực sự kết thúc so với kế hoạch.
3. Vòng hai: 10 phút, để kế hoạch trước mắt.
4. Vòng ba: 9 phút 30 giây, úp kế hoạch lại. Nếu chính giới hạn thời gian khiến bạn mất một mục bắt buộc thì chỗ cần sửa nằm ở giai đoạn đọc.
5. Sau mỗi vòng chỉ đánh dấu bốn điều: đủ mọi mục bắt buộc, mỗi câu hoàn chỉnh, mức trang trọng nhất quán, và hai từ nối. Hãy đếm; đừng đoán mức điểm.

Câu hỏi thường gặp

Mỗi email trong TOEIC Writing được bao nhiêu phút?

Mười phút cho mỗi email. Câu 6 và câu 7 đều là nhiệm vụ trả lời yêu cầu bằng văn bản, và ETS cho 10 phút để đọc email và viết câu trả lời ở mỗi câu. Các câu còn lại chạy theo đồng hồ khác: câu 1 đến câu 5 dùng chung 8 phút, còn câu 8 cho 30 phút. Hãy chia mười phút thành bốn khối: 90 giây để đọc, 90 giây để quyết định, bốn phút rưỡi để viết và hai phút rưỡi để kiểm tra. Vì không thể quay lại câu 6 sau khi bắt đầu câu 7, thời gian chưa dùng trong một email sẽ mất đi.

Câu trả lời email trong TOEIC Writing nên dài bao nhiêu?

ETS không công bố mốc số từ cho hai nhiệm vụ này, khác với câu 8 khi hướng dẫn nhắc đến mức tối thiểu thường thấy khoảng 300 từ. Mục tiêu thực tế là độ phủ: sáu đến tám câu xử lý mọi mục bắt buộc, trong hai đoạn ngắn. Một câu trả lời gọn gàng năm câu mà đáp đủ hai mục bắt buộc dùng mười phút tốt hơn ba đoạn dày đặc chỉ nhắc đến một mục.

Nếu hết mười phút mà tôi chưa viết xong thì nên làm gì?

Hãy chuyển từ trau chuốt sang hoàn thành. Viết mục bắt buộc còn thiếu thành một câu trực tiếp, thêm một dòng kết thư cùng lời ký, rồi kết thúc. Email có câu cuối giản dị vẫn xử lý đủ mọi nhiệm vụ, còn một email bóng bẩy thiếu mất một yêu cầu lại đọc như chưa hoàn chỉnh. Sau đó ghi lại giai đoạn nào vượt thời gian: nếu khâu viết luôn vượt, hãy rút kế hoạch còn bốn câu: lời chào, câu trả lời, yêu cầu và câu kết.

Giữ nửa phần viết trong cùng một nếp luyện

Hai nhiệm vụ email không đòi hỏi thói quen học mới, chỉ cần một buổi luyện có đồng hồ và danh mục kiểm. Khi bốn giai đoạn thành phản xạ, mười phút không còn là giới hạn. Nếu phần bạn đã luyện nhiều hơn là phần nói, hãy xem trình tự nhiệm vụ hiện tại trong hướng dẫn luyện TOEIC Speaking của chúng tôi, và xem cách các câu viết được chấm và báo điểm trong hướng dẫn điểm TOEIC Speaking and Writing.