Görev 7 ve 8: toeic speaking and writing deneme sınavları ile sorun çözme

Görev 7 ve 8 sizden ne yapmanızı ister

Sorun çözme sorusunda kısa bir kayıtlı mesaj duyarsınız: bir müşteri, bir iş arkadaşı ya da bir tedarikçi bir şeylerin ters gittiğini anlatır; siz de telefonu açan kişi olarak yanıt verirsiniz. Yayımlanan yönergeler iki satırdır. Sorunu fark ettiğinizi gösterin ve bununla başa çıkmanın bir yolunu önerin.

Numaralandırma üzerine bir not. ETS'nin TOEIC Speaking testi için yayımladığı güncel format, 11 soru boyunca beş görev türü listeler ve tek başına bir çözüm önerme maddesi bunlar arasında yer almaz. Görev, daha eski ETS örnek testlerinde Soru 10 olarak görünür: 30 ila 45 saniyelik bir mesaj, 30 saniye hazırlık, 60 saniye konuşma ve 0 ila 5 ölçeğinde puanlama. Hazırlık kitapları bunu hâlâ öğretir, çünkü dağınık bir şikâyeti düzenli bir öneriye dönüştürmek Soru 11'in ve gerçek aramaların çoğunun ödüllendirdiği beceridir. Aşağıdaki Görev 7 ve Görev 8 etiketleri bu kılavuza aittir; hiçbir şey numaraya bağlı değildir.

Puanlama kılavuzu neyi ödüllendirir

Yayımlanan ölçütler birikimlidir. Önce telaffuz, tonlama ve vurgu gelir; ardından dil bilgisi, sözcük dağarcığı ve bağlaşıklık; en üstte ise içeriğin ilgililiği ve bütünlüğü. Sınırda kalan yanıtların çoğunu son ikisi belirler.

Puanlayıcının dinlediği şey	Belirsiz bir yanıt ne yapar	Güçlü bir yanıt ne yapar
İçeriğin ilgililiği	genel bir politika sunar: her zaman yardım etmeye çalışırız	mesajdaki belirli kısıtı adlandırır
İçeriğin bütünlüğü	sorunu fark eder, sonra durur	sorunu fark eder, sonra bir çözüm önerir
Bağlaşıklık	fikirleri işaretleyiciler olmadan listeler	her hamleyi işaretler: iki seçenek, sonra bir seçim
Dil bilgisi ve sözcük dağarcığı	büyük sözcüklere uzanır ve denetimi kaybeder	düz fiilleri isabetli kullanır
Telaffuz ve vurgu	acele eder ve düzleştirir	kilit isimde ve son tarihte yavaşlar

Belirsiz bir yanıt genellikle dil bilgisinden çok ilgililikte başarısız olur: mesajdaki kısıtı adlandırmak yerine bir politika sunar. Bütünlük bunun ayna görüntüsüdür. Adaylar sorunu fark eder ve sonra durur ya da ne anladıklarını söylemeden bir çözüme atlar. Orta bantlar için yayımlanan puan açıklamaları, yanıtın görevi denediğini ancak her bölümünü tamamlamadığını söyler; tek hamleli bir yanıtın yaptığı tam olarak budur.

Dört adımlı şablon: yeniden ifade et, iki seçenek, seç, sonuç

Dört hamle, bu sırayla.

1. Sorunu, arayanın verdiği bilgileri kullanarak tek cümlede yeniden ifade edin. So the driver arrived without the code and the load could not be signed in.
2. Sözde değil türde farklılaşan iki seçenek sunun. We can send the code now and bring the driver back before six, or hold the load and deliver first thing tomorrow.
3. Birini seçin ve gerekçeyi mesaja bağlayın. I'd send the code now, because your line starts tonight and a second trip costs less than a stopped line.
4. Sonucu ve sonraki eylemi belirtin. If that works, I'll call the depot and confirm the return time within ten minutes.

Sakin bir tempoda bu dört hamle dakikayı doldurur. Şablon, ezberlenecek bir metin değildir. Süre dolduğunda gerekli hiçbir parçanın eksik kalmadığından emin olma yoludur.

30 saniyelik hazırlık tablosu: kim, ne, ne zaman, maliyet

Otuz saniye cümleler için yeterli değildir. Her kutuya bir isim yazın.

Kutu	Kendinize sorun	Doldurulmuş bir örnek
Kim	Kim etkileniyor ve kim harekete geçebilir?	gece vardiyası, ayrıca depo sorumlusu
Ne	Arayanın sözleriyle tam olarak ne engelleniyor?	yük kod olmadan teslim alınamıyor
Ne zaman	Gerçek son tarih ne?	hat bu gece sekizde başlıyor
Maliyet	Her seçeneğin zaman, para veya iyi niyet maliyeti nedir?	bir ekstra sefer, bir durmuş hatta karşı

Tablo için iki kural. Onu hayal gücünden değil mesajdan doldurun: mesaj kimin etkilendiğini söylemiyorsa yalnızca arayan yazın ve bunu yüksek sesle söyleyin. Maliyet kutusunu dürüst tutun, çünkü üçüncü adımdaki gerekçe oradan gelir. Maliyet karşılaştırması olmayan bir öneri, tercih gibi kulağa gelir.

Seçenekleri karşılaştırma ve öneride bulunma dili

• Karşılaştırmayı açın: There are two ways we could handle this.
• İlkini tanımlayın: The first option is to send the code now, which gets the load in tonight.
• İkincisini tanımlayın: The alternative is to hold it until tomorrow, which avoids a second trip but delays your stock.
• Ödünleşimi adlandırın: So it is one extra trip against one lost night of stock.
• Önerin: I'd go with the first one, because the line is running tonight.
• Döngüyü kapatın: Shall I call the depot and confirm?

Bir yumuşatma kibarlıktır. Üç yumuşatma, henüz vermediğiniz bir karardır. Aynı yanıtta Probably, maybe ve perhaps dinleyiciye kimsenin seçim yapmadığını söyler; yönergeler ise seçim yapmanızı ister.

Şablonu işaretlenmiş bir model yanıt

İstem: bir müşteri, sürücünün kod olmadığı için teslimatın reddedildiğini ve stoğun gece vardiyası için gerektiğini söyleyen bir mesaj bırakır.

1. Thanks for calling. I understand the problem: the driver arrived without the delivery code, so the load could not be signed in. Yeniden ifade edin.
2. There are two things we can do today. We can send the code to your reception now and ask the driver to return before six, or we can hold the load overnight and deliver first thing tomorrow. İki seçenek.
3. I'd send the code now, because your night shift needs the stock and one extra trip costs less than a stopped line. Tablodaki maliyeti kullanarak seçin.
4. If that suits you, I'll call the depot, confirm the driver's return time and send the code to reception in the next ten minutes. Sonuç ve sonraki eylem.

Dört cümle, dört iş. Neyin eksik olduğuna dikkat edin: özür döngüsü yok, şirket politikası ezberi yok, zamanı doldurmak için uydurulmuş ikinci bir sorun yok. Erken bitirirseniz baştan başlamak yerine sonuca bir ayrıntı ekleyin; örneğin geri arayacak kişinin adını.

toeic speaking and writing deneme sınavları ile çalışmak için iki istem

Herhangi bir toeic speaking and writing deneme sınavları seti iş görür; yeter ki istem bir görüş yerine çizelgeleme veya kadro sorununu anlatsın.

• İstem A: bir otelin konferans masası arar. İki atölye aynı odaya rezerve edilmiştir ve kolaylaştırıcı üç saat içinde gelir.
• İstem B: bir ekip lideri mesaj bırakır. Eğitim odasındaki dizüstü bilgisayarların yarısı projektöre bağlanmıyor ve oturum kırk dakika içinde başlıyor.

Her istemi iki kez çalıştırın. İlk deneme yalnızca nerede zamanınızın yetmediğini duymak içindir; yargılayacağınız deneme ikincisidir. Bunu şu kontrol listesine göre puanlayın:

• İlk cümle sorunu arayanın sözleriyle adlandırdı mı?
• Tam olarak iki seçenek var mıydı ve bunlar gerçekten türde farklı mıydı?
• Son on beş saniyeden önce hangisini seçeceğinizi ve nedenini söylediniz mi?
• Son cümle bundan sonra kimin ne yapacağını söyledi mi?
• Sorun ve plan için aynı zamanı korudunuz mu?

Bunun için bir kayıt cihazı yeterlidir. HiBay gibi bir yapay zekâ konuşma ortağıyla çalışırsanız, tek bir genel izlenim vermek yerine dört hamleyi ayrı ayrı işaretlemesini isteyin; çünkü kaçırdığınız hamle, işe yarayan geri bildirim parçasıdır.

Sıkça sorulan sorular

TOEIC Speaking sorun çözme görevi ne kadar sürer?

Görevi içeren ETS örnek testlerinde mesaj 30 ila 45 saniye sürer, hazırlanmak için 30 saniyeniz vardır ve 60 saniye konuşursunuz; yanıtlar 0 ila 5 ölçeğinde puanlanır. Güncel 11 soruluk formatta ayrı bir sorun çözme maddesi yoktur; dolayısıyla pratikte süreyi kendiniz belirlersiniz: otuz saniye tablo, altmış saniye konuşma, ardından bir geri dinleme.

İş yeri sertifikası için TOEIC Speaking'te hangi puanı almam gerekir?

Araştıracağınız bir geçme notu yoktur. ETS, Speaking ve Writing testlerinin geçilen ya da kalınan testler olmadığını, puan gereksinimleri belirlemediğini ve her kurumun ya da kuruluşun kendi standartlarını koyduğunu belirtir. Bu nedenle iş yeri sertifikası, sınavın tanımladığı bir düzeyi değil işvereninizin seçtiği bir eşiği anlatır. Üç ayrıntıyı yazılı olarak isteyin: bant, bunun yalnızca Speaking için mi yoksa Speaking ve Writing birlikte mi geçerli olduğu ve bunun bir işe alım filtresi mi yoksa iç gereklilik mi olduğu.