Mula sa TOEIC Speaking and Writing Practice Tests: Apat na Hakbang sa Problem-Solving Task

Ano ang hinihiling ng Task 7 at 8 na gawin mo

Sa problem-solving question, may maririnig kang maikling recorded message: may customer, katrabaho o supplier na nagpapaliwanag na may naging problema, at sasagot ka bilang taong sumasagot ng telepono. Dalawang linya lang ang nakalathalang direksyon. Ipakita na kinikilala mo ang problema, at magmungkahi ng paraan para harapin ito.

Paalala sa numbering. Ang kasalukuyang published format ng ETS para sa TOEIC Speaking test ay naglilista ng limang task type sa 11 questions, at wala rito ang standalone propose-a-solution item. Lumilitaw ang task sa mas lumang ETS sample tests bilang Question 10: 30 hanggang 45 segundong mensahe, 30 segundong paghahanda, 60 segundong pagsasalita, at rated sa 0 hanggang 5 na scale. Itinuturo pa rin ito ng mga prep book dahil ang paggawa ng maayos na rekomendasyon mula sa magulong reklamo ang kasanayang pinapahalagahan ng Question 11 at ng karamihan sa totoong tawag. Ang mga label na Task 7 at Task 8 sa ibaba ay sariling tawag ng gabay na ito; wala namang nakasalalay sa numero.

Ano ang ginagantimpalaan ng scoring guide

Ang published criteria ay cumulative. Una ang pronunciation, intonation at stress; sunod ang grammar, vocabulary at cohesion; panghuli ang relevance at completeness ng content. Ang huling dalawa ang nagpapasya sa karamihan ng borderline na sagot.

Ano ang pinapakinggan ng tagasuri	Ano ang ginagawa ng malabong sagot	Ano ang ginagawa ng matibay na sagot
Kaugnayan ng nilalaman	nag-aalok ng pangkalahatang patakaran: laging sinusubukan naming tumulong	pinangalanan ang partikular na hadlang sa mensahe
Pagkakumpleto ng nilalaman	kinikilala ang problema, pagkatapos humihinto	kinikilala ito, pagkatapos nagmumungkahi ng solusyon
Pagkakaugnay-ugnay	naglilista ng ideya nang walang gabay	minamarkahan ang bawat hakbang: dalawang opsyon, pagkatapos isang pagpili
Gramatika at bokabularyo	umaabot sa malalaking salita at nawawalan ng kontrol	gumagamit ng simpleng pandiwa nang tumpak
Bigkas at diin	nagmamadali at nagpapantay	bumabagal sa pangunahing pangngalan at sa deadline

Ang malabong sagot ay karaniwang bumabagsak sa relevance kaysa grammar: nag-aalok ito ng patakaran sa halip na pangalanan ang hadlang sa mensahe. Ang completeness ang kabaligtaran nito. Kinikilala ng mga kandidato ang problema at pagkatapos humihinto, o lumulukso sa solusyon nang hindi sinasabi kung ano ang naunawaan nila. Sinasabi ng published score descriptions para sa gitnang bands na sinusubukan ng sagot ang task pero hindi kinukumpleto ang bawat bahagi nito, na eksaktong ginagawa ng sagot na isang hakbang lang.

Ang four-step template: ipahayag muli, dalawang opsyon, pumili, kahihinatnan

Apat na move, sa ganitong pagkakasunod-sunod.

1. Ipahayag muli ang problema sa isang pangungusap, gamit ang mga detalye ng tumatawag. So the driver arrived without the code and the load could not be signed in.
2. Mag-alok ng dalawang opsyon na magkaiba sa uri, hindi sa pananalita. We can send the code now and bring the driver back before six, or hold the load and deliver first thing tomorrow.
3. Pumili ng isa at itali ang dahilan sa mensahe. I'd send the code now, because your line starts tonight and a second trip costs less than a stopped line.
4. Sabihin ang kahihinatnan at ang susunod na aksyon. If that works, I'll call the depot and confirm the return time within ten minutes.

Sa kalmadong bilis, pinupuno ng apat na move na ito ang isang minuto. Hindi script na dapat bigkasin ang template. Paraan ito para matiyak na walang kulang na kinakailangang bahagi kapag tumigil ang orasan.

Ang 30-segundong preparation grid: sino, ano, kailan, halaga

Hindi sapat ang tatlumpung segundo para sa mga pangungusap. Magsulat ng mga pangngalan, isa kada kahon.

Kahon	Itanong sa sarili	Punong halimbawa
Sino	Sino ang apektado, at sino ang makakagalaw?	ang night shift, kasama ang depot supervisor
Ano	Ano ang eksaktong nahaharang, sa mga salita ng tumatawag?	hindi maipapasok ang load nang walang code
Kailan	Ano ang tunay na deadline?	magsisimula ang linya nang alas-otso ngayong gabi
Halaga	Magkano ang halaga ng bawat opsyon sa oras, pera o goodwill?	isang dagdag na biyahe laban sa isang nakatigil na linya

Dalawang tuntunin para sa grid. Punuin ito mula sa mensahe, hindi mula sa imahinasyon: kung hindi sinasabi ng mensahe kung sino ang apektado, isulat ang 'caller only' at sabihin ito nang malakas. Panatilihing tapat ang kahon ng halaga, dahil dito nagmumula ang dahilan sa ikatlong hakbang. Ang rekomendasyong walang paghahambing ng halaga ay parang preference lang.

Wika para sa paghahambing ng mga opsyon at pagrerekomenda

• Buksan ang paghahambing: There are two ways we could handle this.
• Ilarawan ang una: The first option is to send the code now, which gets the load in tonight.
• Ilarawan ang pangalawa: The alternative is to hold it until tomorrow, which avoids a second trip but delays your stock.
• Pangalanan ang trade-off: So it is one extra trip against one lost night of stock.
• Magrekomenda: I'd go with the first one, because the line is running tonight.
• Isara ang loop: Shall I call the depot and confirm?

Ang isang hedge ay pagiging magalang. Ang tatlong hedge ay desisyong hindi mo pa nagawa. Probably, maybe at perhaps sa iisang sagot ay nagsasabi sa nakikinig na wala pang pumipili, at hinihiling ng directions na pumili ka.

Isang model answer na may markang template

Ang prompt: may customer na nag-iiwan ng mensahe na tinanggihan ang delivery dahil walang code ang driver, at kailangan ang stock para sa night shift.

1. Thanks for calling. I understand the problem: the driver arrived without the delivery code, so the load could not be signed in. Ipahayag muli.
2. There are two things we can do today. We can send the code to your reception now and ask the driver to return before six, or we can hold the load overnight and deliver first thing tomorrow. Dalawang opsyon.
3. I'd send the code now, because your night shift needs the stock and one extra trip costs less than a stopped line. Pumili, gamit ang halaga mula sa grid.
4. If that suits you, I'll call the depot, confirm the driver's return time and send the code to reception in the next ten minutes. Kahihinatnan at susunod na aksyon.

Apat na pangungusap, apat na trabaho. Pansinin ang wala: walang apology loop, walang pagbigkas ng company policy, walang ikalawang problemang imbento para punuin ang oras. Kung matatapos ka nang maaga, magdagdag ng isang detalye sa kahihinatnan, tulad ng pangalan ng taong tatawag pabalik, sa halip na magsimula muli.

Dalawang prompt na pagsasanayan mula sa toeic speaking and writing practice tests

Kahit anong set ng toeic speaking and writing practice tests ang puwede, hangga't ang prompt ay naglalarawan ng problema sa scheduling o staffing kaysa opinyon.

• Prompt A: tumatawag ang hotel conference desk. May dalawang workshop na na-book sa iisang kwarto, at darating ang facilitator sa loob ng tatlong oras.
• Prompt B: may team leader na nag-iiwan ng mensahe. Kalahati ng laptops sa training room ay hindi kokonekta sa projector, at magsisimula ang session sa loob ng apatnapung minuto.

Patakbuhin ang bawat prompt nang dalawang beses. Ang unang pagtatangka ay para lang marinig kung saan ka nauubusan ng oras; ang pangalawa ang susuriin mo. I-score ito laban sa checklist na ito:

• Pinangalanan ba ng unang pangungusap ang problema sa mga salita ng tumatawag?
• Eksaktong dalawa ba ang opsyon, at talaga bang magkaiba sila sa uri?
• Sinabi mo ba kung alin ang pipiliin mo, at bakit, bago ang huling labinlimang segundo?
• Sinabi ba ng huling pangungusap kung sino ang gagawa ng ano sunod?
• Pinanatili mo ba ang parehong tense para sa problema at para sa plano?

Sapat na ang recorder para dito. Kung magsasanay ka sa AI speaking partner tulad ng HiBay, hilingin na markahan ang apat na move nang hiwalay kaysa magbigay ng isang pangkalahatang impresyon, dahil ang move na nalagpasan mo ang kapaki-pakinabang na feedback.

Mga madalas itanong

Gaano katagal ang problem-solving task sa TOEIC Speaking?

Sa mga ETS sample test na naglalaman ng task, tumatagal ang mensahe ng 30 hanggang 45 segundo, may 30 segundo kang maghanda, at 60 segundo kang magsasalita, at ang mga sagot ay rated sa 0 hanggang 5 na scale. Wala ang kasalukuyang 11-question format ng hiwalay na problem-solving item, kaya sa praktika, ikaw ang nagtatakda ng orasan: tatlumpung segundo para sa grid, animnapung segundo para sa pagsasalita, tapos pakikinig muli.

Anong score ang kailangan ko sa TOEIC Speaking para sa workplace certificate?

Walang pass mark na hahanapin. Sinasabi ng ETS na ang Speaking and Writing tests ay hindi tests na pinapasa o binabagsak, na hindi ito nagtatakda ng score requirements, at ang bawat institution o agency ang nagtatakda ng sarili nilang standards. Kaya ang workplace certificate ay naglalarawan ng threshold na pinili ng employer mo, hindi level na tinukoy ng exam. Hilingin ang tatlong detalye nang nakasulat: ang band, kung Speaking lang ba ito o Speaking and Writing na magkasama, at kung hiring screen ba ito o internal requirement.