วิธีเปิดบัญชีธนาคารเป็นภาษาอังกฤษ: คู่มือบทสนทนาทีละขั้น

การนัดหมายธนาคารครั้งแรกมักไม่ได้ยากเพราะคำศัพท์ แต่ยากเพราะคุณมองไม่เห็นว่าคำถามถัดไปคืออะไร คู่มือนี้มอง วิธีเปิดบัญชีธนาคารเป็นภาษาอังกฤษ เป็นบทสนทนาเดียวที่มีลำดับตายตัว: ประโยคสำหรับแต่ละขั้น คำศัพท์ 10 คำที่เจอซ้ำ ๆ และบทสนทนาสำหรับอ่านออกเสียง

ลำดับของบทสนทนา

เกือบทุกสาขามีลำดับเดียวกันหกขั้น:

คุณบอกจุดประสงค์ ที่เคาน์เตอร์หรือทางโทรศัพท์
มีคนตรวจสอบว่าคุณเป็นใคร
พวกเขายืนยันที่อยู่และระยะเวลาที่คุณอยู่ที่นี่
คุณเลือกประเภทบัญชี
พวกเขาอธิบายเงื่อนไข: ค่าธรรมเนียม การเบิกเกินบัญชี วงเงิน
คุณเซ็นชื่อ หรือทำการตรวจสอบออนไลน์ให้เสร็จ แล้วบัตรจะถูกส่งไป

พนักงานเคาน์เตอร์ ซึ่ง Cambridge Dictionary นิยามว่าเป็นบุคคลที่ทำงานในธนาคารเพื่อรับและจ่ายเงิน กำลังทำแบบฟอร์มไปตามขั้นตอน ไม่ได้ทดสอบไวยากรณ์ของคุณ

ประโยคเปิด: จุดประสงค์ เคาน์เตอร์ และเวลา

ประโยคชัดเจนหนึ่งประโยคก็เพียงพอสำหรับเริ่มต้น

Good morning. I'd like to open a current account, please.
Do I need an appointment, or can I wait?

I'd like to สุภาพกว่า I want ถ้าคุณได้ยิน Take a seat and someone will call you. ให้ถามว่า How long does it usually take?

เอกสารและหลักฐานที่อยู่: สิ่งที่พวกเขาขอดู

ภาพประกอบแบบแบนของเอกสารเปล่าเรียงเป็นตั้ง ปากกา และเครื่องอ่านบัตรเล็ก ๆ บนเคาน์เตอร์ธนาคาร

หลักฐานที่อยู่คือเอกสารที่แสดงชื่อของคุณและที่ที่คุณอาศัยอยู่ บริการ Citizens Information ของไอร์แลนด์กล่าวว่าคุณต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหนึ่งใบ บวกเอกสารยืนยันที่อยู่หนึ่งฉบับ เอกสารเดียวกันใช้เพื่อจุดประสงค์ทั้งสองอย่างไม่ได้ และชื่อต้องตรงกัน

I have my passport and a utility bill in my name.
I only have the bill as a PDF on my phone. Is that acceptable?

ข้อกำหนดแตกต่างกัน สำนักงาน Office of the Comptroller of the Currency ของสหรัฐฯ กล่าวว่าธนาคารต้องเก็บชื่อ วันเกิด ที่อยู่ และหมายเลขประจำตัวของคุณ และในสหราชอาณาจักร ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในประเทศและมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

ประเภทบัญชีแบบเข้าใจง่าย

ในสหรัฐฯ บัญชีสำหรับใช้ประจำวันคือ checking account; Cambridge Dictionary เชื่อมโยงคำนี้ไปยัง current account ของอังกฤษ

ประเภทบัญชี	ใช้ทำอะไร และควรถามอะไร
บัญชีกระแสรายวันหรือ checking	ใช้จ่ายประจำวัน; มีค่าธรรมเนียมรายเดือนไหม?
บัญชีออมทรัพย์หรือเงินฝาก	เงินที่ฝากไว้เพื่อรับดอกเบี้ย; อัตราดอกเบี้ยเท่าไร?
บัญชีร่วม	บัญชีเดียว คนสองคน; เราทั้งคู่ต้องนำอะไรมาบ้าง?
บัญชีนักศึกษา	ถูกกว่าสำหรับการเรียน; ฉันมีคุณสมบัติไหม?
บัญชีพื้นฐาน	เรียบง่าย มีของเสริมน้อย; อะไรที่ไม่รวมอยู่?

หน้าออมทรัพย์ของสหราชอาณาจักรแสดง AER ซึ่งคือดอกเบี้ยที่คุณอาจได้รับในหนึ่งปี ในเยอรมนี มาตรา 31 ของ Payment Accounts Act ให้ผู้บริโภคทุกคนที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปอย่างถูกกฎหมายมีสิทธิ์เปิดบัญชีพื้นฐานภายในสิบวันทำการ

สิบคำที่ตัดสินบทสนทนา

เรียนรู้ว่าคำนามแต่ละคำทำหน้าที่อะไรในประโยค ไม่ใช่คำนิยามทางกฎหมาย

คำ	ความหมายเมื่อพวกเขาพูด
proof of address	เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ
overdraft	เงินที่คุณติดค้างธนาคารชั่วคราวเมื่อยอดเงินของคุณติดลบ
direct debit	บริษัทเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ; จำนวนอาจเปลี่ยนแปลงได้
standing order	คำสั่งของคุณให้จ่ายจำนวนคงที่ตามเวลาที่กำหนด
IBAN	International Bank Account Number ใช้ข้ามประเทศ
sort code	หมายเลขที่ระบุสาขาธนาคาร
interest rate	เปอร์เซ็นต์ที่จ่ายให้เงินออม หรือคิดกับเงินกู้
monthly fee	ค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการถือบัญชี
statement	บันทึกเงินที่จ่ายเข้าและจ่ายออก
ATM limit	จำนวนเงินสดสูงสุดที่คุณถอนได้ในหนึ่งวัน

ในสหราชอาณาจักร Direct Debit Guarantee ให้เงินคืนเต็มจำนวนหากเกิดข้อผิดพลาด เมื่อมีคำที่ฟังแล้วไม่เข้าใจ อย่าพยักหน้า: Sorry, I don't know that word. Could you explain it in simple terms?

คำถามที่พวกเขาถามคุณ

นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับตัวตนและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ไม่ใช่คำถามเล่น ๆ: บริการ Citizens Information ของไอร์แลนด์ระบุว่าข้อกำหนดนี้มาจากกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

Where do you live? - I rent a flat on Green Street.
How long have you been here? - About three weeks. I'm here on a work visa.
What do you do? - I'm a nurse at the city hospital.
Will money be paid in? - Yes, my salary, every month.

ถ้าคำถามไปไกลเกินสิ่งที่คุณรู้: I'm not sure how to answer that. Could you tell me what you need?

ทางโทรศัพท์และออนไลน์: การยืนยันตัวตน

ทางโทรศัพท์คุณมองไม่เห็นแบบฟอร์ม: มีเมนูอัดเสียง แล้วมีเจ้าหน้าที่ขอให้คุณยืนยันชื่อ วันเกิด และที่อยู่ และบางครั้งมีรหัสส่งมาที่โทรศัพท์ของคุณ การสมัครออนไลน์แทนที่พนักงานเคาน์เตอร์ด้วยรูปถ่ายบัตรประจำตัวและการตรวจสอบผ่านวิดีโอ

I'd like to open an account over the phone. Which option should I choose?
Could you say that again more slowly, please?
Could I have a reference number for this call?

จดที่อยู่และวันเกิดของคุณไว้ก่อนโทร และขอให้โทรกลับถ้าสายไม่ดี: Sorry, the line is breaking up. Could someone call me back on this number?

ฝึกฝน: บทสนทนาสองรอบ

ภาพประกอบแบบแบนของการ์ดคำศัพท์เปล่าสิบใบเรียงเป็นตารางบนโต๊ะ แสดงเพียงบล็อกสีและเส้น

อ่านออกเสียง จากนั้นใช้เป็นแม่แบบ

คุณ: Good morning. I'd like to open a current account, please.

พนักงาน: Do you have an appointment?

คุณ: No. I have my passport and a utility bill in my name.

พนักงาน: What will you use the account for?

คุณ: My salary will be paid in, and I'll use it for bills.

พนักงาน: This account is free, but there is a charge if you go overdrawn without agreeing it first.

คุณ: That is clear. How long until the card arrives?

พนักงาน: About five working days. You can use the app before then.

รอบที่สองคือจุดที่การเรียนรู้เกิดขึ้น: ปิดประโยคของพนักงานทุกบรรทัด เก็บไว้แค่ประโยคของคุณ แล้วตอบคำถามที่หายไปออกเสียง

อ่านบทสนทนาสองครั้ง ครั้งหนึ่งช้า ๆ และอีกครั้งด้วยความเร็วปกติ
ปิดประโยคของพนักงาน แล้วตอบคำถามที่คุณมองไม่เห็น
อัดเสียงตัวเองและฟังประโยคแก้สถานการณ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย