Разговор в банке: как открыть банковский счет на английском

Первый визит в банк редко бывает сложным из-за лексики — скорее из-за того, что не видно, какой вопрос прозвучит следующим. Это руководство рассматривает, как открыть банковский счет на английском, как один разговор с фиксированным порядком: фразы для каждого шага, десять слов, которые повторяются, и диалог для чтения вслух.

Порядок разговора

Почти любое отделение следует одним и тем же шести шагам:

1. Вы называете цель — у стойки или по телефону.
2. Кто-то проверяет, кто вы.
3. Они подтверждают ваш адрес и как давно вы здесь.
4. Вы выбираете тип счета.
5. Они объясняют условия: комиссии, овердрафт, лимиты.
6. Вы подписываете документы или завершаете онлайн-проверку, и карту отправляют по почте.

Кассир — Cambridge Dictionary определяет его как человека, работающего в банке и принимающего и выдающего деньги, — заполняет форму, а не проверяет вашу грамматику.

Первые фразы: цель, стойка и время

Одного четкого предложения достаточно, чтобы начать.

• Good morning. I'd like to open a current account, please.
• Do I need an appointment, or can I wait?

I'd like to звучит мягче, чем I want. Если вы слышите Take a seat and someone will call you., спросите: How long does it usually take?

Документы и подтверждение адреса: что просят показать

Подтверждение адреса — это документ, в котором указаны ваше имя и место жительства. Ирландская служба Citizens Information говорит, что нужны одно удостоверение личности с фото и один документ с адресом, что один и тот же документ не может служить для обеих целей и что имена должны совпадать.

• I have my passport and a utility bill in my name.
• I only have the bill as a PDF on my phone. Is that acceptable?

Требования различаются. Управление контролера денежного обращения США (Office of the Comptroller of the Currency) говорит, что банк должен собрать ваше имя, дату рождения, адрес и идентификационный номер, а в Великобритании заявители должны жить в стране и быть не младше 18 лет.

Типы счетов простыми словами

В США повседневный счет — это checking account; Cambridge Dictionary отсылает от него к британскому current account.

Счет	Для чего он и что спросить
Текущий счёт (current / checking)	Повседневные траты; есть ли ежемесячная плата?
Сберегательный счёт (savings / deposit)	Деньги, оставленные под проценты; какая ставка?
Joint	Один счет, два человека; что приносим оба?
Student	Дешевле для учебы; подхожу ли я?
Basic	Простой, мало дополнительных услуг; что не входит?

Британские страницы о сбережениях показывают AER — проценты, которые вы можете получить за год. В Германии статья 31 Закона о платежных счетах дает каждому потребителю, законно проживающему в Европейском союзе, право на базовый счет в течение десяти рабочих дней.

Десять слов, которые решают разговор

Учите, что каждое существительное делает в предложении, а не его юридическое определение.

Слово	Что оно значит, когда его говорят
proof of address	Документ, в котором указаны ваше имя и адрес.
overdraft	Деньги, которые вы ненадолго должны банку, когда баланс уходит ниже нуля.
direct debit	Компания списывает деньги с вашего счета; сумма может меняться.
standing order	Ваше поручение платить фиксированную сумму через регулярные промежутки.
IBAN	International Bank Account Number, используется между странами.
sort code	Номер, идентифицирующий отделение банка.
interest rate	Процент, который платят по сбережениям или начисляют по займам.
monthly fee	Фиксированная плата за ведение счета.
statement	Запись о поступлениях и списаниях денег.
ATM limit	Максимальная сумма наличных, которую можно снять за день.

В Великобритании гарантия Direct Debit дает полный возврат средств при ошибке. Если слово звучит непонятно, не кивайте: Sorry, I don't know that word. Could you explain it in simple terms?

Вопросы, которые задают вам

Это вопросы для подтверждения личности и противодействия отмыванию денег, а не светская беседа: ирландская служба Citizens Information указывает, что требование происходит из законодательства о противодействии отмыванию денег.

• Where do you live? - I rent a flat on Green Street.
• How long have you been here? - About three weeks. I'm here on a work visa.
• What do you do? - I'm a nurse at the city hospital.
• Will money be paid in? - Yes, my salary, every month.

Если вопрос выходит за пределы того, что вы знаете: I'm not sure how to answer that. Could you tell me what you need?

Телефон и онлайн: подтверждение личности

По телефону вы не видите форму: сначала записанное меню, затем человек, который просит подтвердить имя, дату рождения и адрес, а иногда и код, отправленный на телефон. Онлайн-заявки заменяют кассира фотографией удостоверения личности и видеопроверкой.

• I'd like to open an account over the phone. Which option should I choose?
• Could you say that again more slowly, please?
• Could I have a reference number for this call?

Запишите свой адрес и дату рождения перед звонком и попросите перезвонить, если связь плохая: Sorry, the line is breaking up. Could someone call me back on this number?

Практика: диалог дважды

Прочитайте его вслух, затем используйте как шаблон.

Вы: Good morning. I'd like to open a current account, please.

Кассир: Do you have an appointment?

Вы: No. I have my passport and a utility bill in my name.

Кассир: What will you use the account for?

Вы: My salary will be paid in, and I'll use it for bills.

Кассир: This account is free, but there is a charge if you go overdrawn without agreeing it first.

Вы: That is clear. How long until the card arrives?

Кассир: About five working days. You can use the app before then.

Второй проход — это и есть обучение: закройте все реплики кассира, оставьте только свои и отвечайте на пропущенные вопросы вслух.

1. Прочитайте диалог дважды: один раз медленно и один раз в естественном темпе.
2. Закройте реплики кассира и отвечайте на вопросы, которых не видите.
3. Запишите себя и послушайте, как звучат ваши фразы для уточнения.

Часто задаваемые вопросы

как открыть банковский счет на английском

Работайте в том порядке, в каком идет прием: цель, личность, адрес, тип счета, условия. Подготовьте по одному предложению на шаг и держите наготове четыре фразы для уточнения: попросить повторить медленнее, попросить более простое слово, уточнить, какой документ принести, и запросить номер обращения.

Затем проверьте местные правила перед визитом. В Ирландии нужны удостоверение личности с фото и отдельный документ с адресом, где совпадает имя.

как открыть банковский счет на английском: диалог

В диалоге четыре хода: назовите цель, предложите документы, ответьте на вопросы о работе и доходе, затем спросите о плате и карте. Держите каждую реплику в одно предложение, чтобы кассир успевал следовать форме.

Практикуйтесь в два прохода: прочитайте обмен репликами вслух, затем закройте реплики кассира и восстановите вопросы по памяти. Когда вы сможете сами задавать вопросы, разговор перестанет быть неожиданностью.