영어로 은행 계좌 개설하는 법: 첫 방문 대화 가이드

첫 은행 방문이 어려운 이유는 어휘보다 다음 질문이 무엇인지 보이지 않기 때문입니다. 이 가이드는 영어로 은행 계좌 개설하는 법을 정해진 순서의 한 대화로 다룹니다: 각 단계의 문장, 계속 되돌아오는 열 단어, 소리 내어 읽을 대화입니다.

대화의 순서

거의 모든 지점은 같은 여섯 단계를 따릅니다:

창구나 전화에서 목적을 말합니다.
누군가 신원을 확인합니다.
주소와 이곳에 얼마나 있었는지 확인합니다.
계좌 유형을 고릅니다.
수수료, 마이너스 한도, 한도 같은 조건을 설명합니다.
서명하거나 온라인 확인을 마치고 카드는 우편으로 옵니다.

케임브리지 사전이 은행에서 돈을 받고 지급하는 사람이라고 정의하는 텔러는 문법을 시험하는 것이 아니라 서식을 처리하고 있습니다.

첫 문장: 목적, 창구, 시간

명확한 한 문장이면 시작하기에 충분합니다.

Good morning. I'd like to open a current account, please.
Do I need an appointment, or can I wait?

I'd like to는 I want보다 부드럽습니다. Take a seat and someone will call you.라는 말을 들으면 How long does it usually take?라고 물으세요.

서류와 주소 증명: 무엇을 보여 달라고 하는가

은행 창구 위에 가지런히 쌓인 빈 서류와 펜, 작은 카드 리더기를 그린 플랫 일러스트

주소 증명은 이름과 거주지를 보여 주는 문서입니다. 아일랜드의 시티즌스 인포메이션 서비스에 따르면 사진이 있는 신분증 하나와 주소 문서 하나가 필요하고, 같은 문서를 두 용도로 쓸 수 없으며, 이름이 일치해야 합니다.

I have my passport and a utility bill in my name.
I only have the bill as a PDF on my phone. Is that acceptable?

요건은 다릅니다. 미국 통화감독청은 은행이 이름, 생년월일, 주소, 식별번호를 수집해야 한다고 하며, 영국에서는 신청자가 해당 국가에 거주하고 18세 이상이어야 합니다.

계좌 유형을 쉬운 영어로

미국에서 일상 계좌는 checking account이고, 케임브리지 사전은 이를 영국의 current account와 상호 참조합니다.

계좌	용도와 물어볼 것
Current 또는 checking	일상 지출; 월 수수료가 있나요?
Savings 또는 deposit	이자를 벌기 위해 남겨 두는 돈; 금리는 얼마인가요?
Joint	계좌 하나, 두 사람; 둘 다 무엇을 가져와야 하나요?
Student	공부 중에 더 저렴함; 제가 자격이 되나요?
Basic	단순하고 부가 기능이 적음; 무엇이 포함되지 않나요?

영국 저축 페이지에는 AER이 표시되는데, 이는 1년 동안 벌 수 있는 이자입니다. 독일에서는 Payment Accounts Act 제31조가 유럽연합에 합법적으로 거주하는 모든 소비자에게 10영업일 이내에 기본 계좌를 열 권리를 줍니다.

대화를 좌우하는 열 단어

각 명사의 법적 정의가 아니라 문장에서 하는 역할을 익히세요.

단어	상대가 말할 때의 의미
proof of address	이름과 주소를 보여 주는 문서.
overdraft	잔액이 0 아래로 내려갈 때 잠시 은행에 빚지는 돈.
direct debit	회사가 계좌에서 돈을 받아 가며, 금액은 달라질 수 있음.
standing order	정해진 시점에 고정 금액을 내라는 본인의 지시.
IBAN	국경을 넘어 쓰는 International Bank Account Number.
sort code	은행 지점을 식별하는 번호.
interest rate	저축에 지급되거나 대출에 부과되는 비율.
monthly fee	계좌를 유지하기 위해 내는 고정 수수료.
statement	입출금 기록.
ATM limit	하루에 인출할 수 있는 최대 현금.

영국에서는 Direct Debit Guarantee가 오류가 생기면 전액 환불을 제공합니다. 단어가 잘 이해되지 않을 때는 고개를 끄덕이지 말고 이렇게 말하세요: Sorry, I don't know that word. Could you explain it in simple terms?

그들이 당신에게 묻는 질문

이것들은 신원 확인과 자금세탁방지 질문이지 가벼운 잡담이 아닙니다. 아일랜드의 시티즌스 인포메이션 서비스는 이 요구가 자금세탁방지법에서 나온다고 밝힙니다.

Where do you live? - I rent a flat on Green Street.
How long have you been here? - About three weeks. I'm here on a work visa.
What do you do? - I'm a nurse at the city hospital.
Will money be paid in? - Yes, my salary, every month.

질문이 아는 범위를 넘어가면: I'm not sure how to answer that. Could you tell me what you need?

전화와 온라인: 신원 확인

전화에서는 서식을 볼 수 없습니다. 녹음된 메뉴가 나온 뒤 담당자가 이름, 생년월일, 주소를 확인해 달라고 하고, 때로는 휴대폰으로 전송된 코드를 요청합니다. 온라인 신청은 텔러 대신 신분증 사진과 영상 확인으로 진행됩니다.

I'd like to open an account over the phone. Which option should I choose?
Could you say that again more slowly, please?
Could I have a reference number for this call?

전화를 걸기 전에 주소와 생년월일을 적어 두고, 통화 품질이 나쁘면 다시 전화해 달라고 요청하세요: Sorry, the line is breaking up. Could someone call me back on this number?

연습: 대화를 두 번 읽기

책상 위 격자에 놓인 열 장의 빈 용어 카드를 색 블록과 선으로만 표현한 플랫 일러스트

소리 내어 읽은 다음 템플릿으로 활용하세요.

고객: Good morning. I'd like to open a current account, please.

은행원: Do you have an appointment?

고객: No. I have my passport and a utility bill in my name.

은행원: What will you use the account for?

고객: My salary will be paid in, and I'll use it for bills.

은행원: This account is free, but there is a charge if you go overdrawn without agreeing it first.

고객: That is clear. How long until the card arrives?

은행원: About five working days. You can use the app before then.

두 번째 읽기에서 학습이 일어납니다. 은행원의 모든 대사를 가리고 본인 대사만 남긴 뒤, 빠진 질문에 소리 내어 답하세요.

대화를 두 번 읽되, 한 번은 천천히, 한 번은 빠르게 읽습니다.
은행원 대사를 가리고 보이지 않는 질문에 답합니다.
자신을 녹음하고 되묻는 표현을 듣습니다.

자주 묻는 질문