TOEIC Writing: رد الرسالة الإلكترونية في عشر دقائق

معظم اختبارات تدريبية toeic speaking and writing تتوقف عند نهاية القسم الشفهي. أما النصف الكتابي فهو عمل مختلف: سؤالان من أسئلته الثمانية رسالتان إلكترونيتان، وكل واحدة تمنحك عشر دقائق لقراءة رسالة والرد عليها. عشر دقائق قليلة إذا وصلت بلا خطة، لأنك تحتاج أيضا إلى اختيار ما ستكتبه، وتحديد الأسلوب، وترك وقت لمراجعة قواعدك. وهي مريحة إذا وصلت بأربع مراحل ثابتة وثلاثة أنواع من الجمل تستطيع تركيبها دون تفكير.

الوقائع المتعلقة بالتنسيق أدناه مأخوذة من صفحات ETS الرسمية ودليلها الرسمي، وقد قُرئت في 4 نوفمبر 2026. كل تعليمات ورسالة وجملة في هذا المقال مثال مُختلق للتدريب؛ لا شيء منها سؤال رسمي، ولا شيء هنا يتوقع درجة في الاختبار الحقيقي.

ما تطلبه سؤالا الرسالة الإلكترونية

يتكوّن اختبار الكتابة من 8 أسئلة، ويستغرق نحو 60 دقيقة، ويُبلَّغ عنه على مقياس من 0 إلى 200.

الأسئلة	المهمة	الوقت	المعايير المعلنة
1-5	كتابة جملة واحدة بناء على صورة، باستخدام كلمتين أو عبارتين معطاتين	8 دقائق لهذا القسم	القواعد؛ صلة الجملة بالصورة
6-7	الرد على طلب مكتوب: تظهر رسالة إلكترونية وتكتب أنت الرد	10 دقائق لكل رسالة	جودة جملك وتنوعها؛ المفردات؛ التنظيم
8	كتابة مقال رأي	30 دقيقة	رأي مدعوم بأسباب أو أمثلة؛ القواعد؛ المفردات؛ التنظيم

السؤالان 6 و7 من النوع نفسه وبالمعايير نفسها، فلا توجد مهارة منفصلة تتعلمها للرسالة الثانية. ما يختلف هو الموقف داخل الرسالة وما تشترطه التعليمات. اقرأ التعليمات كقائمة تحقّق: قد يطلب منك مثال مُختلق تأكيد تاريخين وطرح سؤال واحد في المقابل، وكل اشتراط تتخطاه هو الفرق بين أعلى نطاق والنطاق الذي يليه.

هناك تفصيلان مهمان لتوزيع الوقت. كل رد على رسالة يُقيَّم من 0 إلى 4، ثم تُحوَّل التقييمات الثمانية إلى الدرجة من 0 إلى 200. وتذكر ETS أيضا أنك بعد بدء السؤال 7 لا تستطيع العودة إلى السؤال 6، لذا فالدقيقة التي توفّرها لا تنفع إلا داخل الرسالة التي تكتبها الآن.

من المفيد أن تعرف وصف النطاق الأعلى بإيجاز: الرد يعالج كل مهمة في التعليمات، ويستخدم جملا متعددة، ويخلق ترابطا عبر منطق التنظيم أو أدوات الربط، ويحافظ على نبرة وأسلوب مناسبين للقارئ المقصود، ولا يترك إلا أخطاء متفرقة لا تحجب المعنى. ثلاث من هذه الأفكار الخمس قرارات تتخذها قبل أن تكتب أول حرف.

خطة العشر دقائق

الساعة	المرحلة	ما تنتجه
0:00-1:30	القراءة	الموقف، المرسل، البنود المطلوبة، الأسلوب
1:30-3:00	القرار	ترتيب المحتوى ونوع جملة لكل نقطة
3:00-7:30	الكتابة	تحية، جملة هدف، جملتان أو ثلاث للصلب، خاتمة
7:30-10:00	المراجعة	تحقّق من أربع نقاط، ثم توقف

القراءة: تسعون ثانية

اقرأ الرسالة مرتين. القراءة الأولى تخبرك من يكتب ولماذا. والثانية تبحث عن الأفعال في التعليمات: Confirm، explain، ask، suggest، give two examples كلها تعليمات، وكل واحدة مهمة إلزامية. إذا قالت التعليمات make two requests for information فاكتب 2 في الهامش وخطط لجملتين استفهاميتين قبل أي شيء آخر. والأسلوب يُحدَّد هنا أيضا: زميل يكتب Hi, quick one ينتظر ردا مختلفا عن عميل يكتب Dear Ms Alvarez.

القرار: تسعون ثانية

حدّد الترتيب قبل أن تكتب جملة واحدة. أجب أو أكّد أولا، ثم المعلومات أو السؤال الذي يحتاجه القارئ، ثم الخطوة التالية. وإذا كانت هناك مهمتان إلزاميتان فأعط كل واحدة جملتها الخاصة، حتى لا تدمجهما دقيقة أخيرة متعجلة.

الكتابة: أربع دقائق ونصف

اكتب الرسالة كاملة، بما فيها الخاتمة، قبل تصحيح أي شيء: من ست إلى ثماني جمل في فقرتين قصيرتين. لا توجد لمهمتي الرسالة أي حصيلة كلمات معلنة، بخلاف السؤال 8 حيث تذكر ETS حدا أدنى معتادا يقارب 300 كلمة، لذا استخدم الوقت لتغطية البنود المطلوبة لا لملء الفراغ.

المراجعة: دقيقتان ونصف

• كل مهمة إلزامية موجودة؛ عدّها مقابل ملاحظاتك في الهامش.
• كل جملة فيها فاعل وفعل مصرّف، بما في ذلك الأسئلة.
• الأسلوب يناسب المرسل: لا Hey مع عميل، ولا Dear Sir or Madam مع زميل المكتب المجاور.
• أداتا ربط على الأقل تؤديان عملا حقيقيا، مثل Also، However، In addition، so that.

ثم توقف. الجملة التي تُضاف في الثلاثين ثانية الأخيرة هي بالضبط المكان الذي يظهر فيه فاعل ناقص في نهاية سلسلة من الطلبات.

ثلاثة أنواع من الجمل تكافئها المعايير

المعايير المعلنة هي جودة جملك وتنوعها، والمفردات، والتنظيم. التنوع هو ما ينساه الممتحنون: ثماني جمل مبنية على القالب نفسه تُقرأ ضعيفة حتى لو كانت القواعد سليمة.

النوع 1: الجملة التي تحمل سببا

أضف سببا بـ because أو so that أو so، فتتحول جملتان قصيرتان إلى جملة أكثر امتلاء. بدلا من The room is busy. We should move the meeting. اكتب The room is busy on Thursday, so we should move the meeting to Friday.

النوع 2: جملة الطلب المحدد

يحتاج الطلب إلى ثلاثة عناصر: بداية مهذبة، والشيء المحدد الذي تريده، وتفصيل يجعل الرد ممكنا. بدلا من Could you send me the file? اكتب Could you send me the updated schedule by Wednesday, so I can print it before the visit?

النوع 3: جملة الخاتمة التي تحمل الخطوة التالية

اختم بمن يفعل ماذا بعد، لا بتلخيص لما سبق. جملة I will confirm the final numbers on Monday, and please let me know if Friday no longer works تمنح القارئ شيئا يجيب عنه وشيئا ينتظره.

رسالتان نموذجيتان مع تعليقات جملة بجملة

كلتا الرسالتين ردّان على تعليمات مُختلقة. اقرأ التعليقات كقرارات، لا كجملا تحفظها.

الرسالة النموذجية 1: رد غير رسمي على زميلة

التعليمات المُختلقة: تسأل زميلة إن كان تدريب الخميس يمكن نقله إلى عصر الجمعة، وتريد تأكيد القاعة، وتطلب منك إحضار المواد المطبوعة.

1. Hi Marta, - التحية بالاسم الأول تناسب كلمة Thanks! التي كتبتها المرسلة.
2. Thanks for checking. Friday afternoon works for me. - يجيب عن السؤال الرئيسي أولا، فلا تفقده دقيقة متعجلة.
3. I have booked Room 4 from two until four, so we can keep the same handouts. - الجملة التي تحمل سببا تؤكد المهمة الثانية وتشرح تفصيلا في الوقت نفسه.
4. Could you tell me how many people have signed up so far? - طلب محدد مصوغ في صيغة سؤال.
5. I will print the handouts on Friday morning and leave them at the front desk. - الخاتمة تسمّي خطوتك التالية بوضوح.
6. Let me know if two o'clock is too late for the team. - دعوة قصيرة إلى الرد.

الرسالة النموذجية 2: رد رسمي على عميلة

التعليمات المُختلقة: تخبرك عميلة بأن الشحنة وصلت وفيها صندوقان تالفان، وتسأل عما سيحدث الآن، وتطلب تأكيدا كتابيا لتاريخ الاستبدال.

1. Dear Ms Okafor, - استخدمت العميلة لقبا واسما عائليا، فيعكس الرد ذلك.
2. Thank you for letting us know about the two damaged boxes. - يقرّ بالمشكلة قبل أي تفصيل تجاري.
3. I have arranged for replacements to be sent on Tuesday, and they should arrive by Thursday. - يجيب عن المهمة الأولى بالتاريخين اللذين سألت عنهما.
4. Please check the packing list when the delivery arrives, so that we can raise any second problem immediately. - طلب مع سبب متصل به.
5. I will email written confirmation of the replacement date today. - المهمة الثانية، موعودة بموعد نهائي.
6. If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday and I will adjust the booking. - إجراء واحد واضح للقارئ.

الوظيفة في الرسالة	النسخة غير الرسمية	النسخة الرسمية
الافتتاح	Hi Sam,	Dear Ms Okafor,
الرد	Friday works for me.	I have arranged for the replacements to be sent on Tuesday.
الخاتمة	Let me know if that is too late.	If Thursday does not suit your warehouse, please tell me before Monday.

تتبع الرسالتان الهيكل نفسه: تحية، رد، سبب، طلب، التزام، دعوة إلى الرد، تحية ختامية. لا يتغير إلا المفردات ودرجة الرسمية.

أخطاء تكلّف درجات دون أن تكسر المعنى

• تخطي مهمة إلزامية. الطلب الغائب يُقرأ كنطاق أدنى حتى لو كانت الإنجليزية نظيفة.
• لا سؤال واحد في النص كله. الطلب المكتوب كجملة خبرية يفقد التنوع والنبرة معا.
• انحراف الأسلوب. أن تبدأ بـ Dear Ms Alvarez وتنتهي بـ Cheers هو تحديدا خطأ الأسلوب الذي تسميه المعايير.
• جمل تبدأ كلها بالطريقة نفسها. ثماني جمل تبدأ بـ I تبدو كجملة واحدة مكررة.
• غياب أدوات الربط. الأفكار الموضوعة جنبا إلى جنب تدفع القارئ إلى تخمين العلاقة بينها.
• طلبات لا يمكن الرد عليها. Please give me some information لا يمكن الإجابة عنها؛ Please tell me the delivery window on Tuesday يمكن.
• صقل جملة واحدة لدقيقتين، ونسخ نص التعليمات بدلا من الرد عليه.

تدريب موقوت لهذا الأسبوع

1. اكتب تعليماتك بنفسك: رسالة قصيرة، وموقف واحد، وسطر تعليمات يشترط بندين أو ثلاثة بنود محددة. دوّن البنود المطلوبة بجانبك.
2. الجولة الأولى: 12 دقيقة. علّم أين انتهت كل مرحلة فعليا مقابل الخطة.
3. الجولة الثانية: 10 دقائق والخطة أمامك.
4. الجولة الثالثة: 9 دقائق و30 ثانية والخطة مقلوبة. إذا كان الحد الزمني هو ما يجعلك تفقد بندا مطلوبا، فالإصلاح يقع في مرحلة القراءة.
5. بعد كل جولة علّم أربعة أشياء فقط: وجود كل بند مطلوب، وتمام كل جملة، وثبات الأسلوب، وأداتي ربط. اعتمد على العدّ، لا على تخمين النطاق.

أسئلة متكررة

كم دقيقة أحصل عليها لكل رسالة في TOEIC Writing؟

عشر دقائق لكل رسالة. السؤالان 6 و7 كلاهما مهمة الرد على طلب مكتوب، وتمنح ETS 10 دقائق لقراءة الرسالة وكتابة الرد في كل منهما. أما بقية الأسئلة فلها ساعات مختلفة: الأسئلة من 1 إلى 5 تشترك في 8 دقائق، والسؤال 8 يمنح 30 دقيقة. قسّم العشر دقائق إلى أربع كتل: 90 ثانية للقراءة، و90 ثانية للقرار، وأربع دقائق ونصف للكتابة، ودقيقتان ونصف للمراجعة. ولأنك لا تستطيع العودة إلى السؤال 6 بعد بدء السؤال 7، فالوقت غير المستخدم داخل رسالة واحدة يُفقد.

ما الطول المناسب لرد الرسالة في TOEIC Writing؟

لا تنشر ETS أي حصيلة كلمات لهاتين المهمتين، بخلاف السؤال 8 حيث تذكر التعليمات حدا أدنى معتادا يقارب 300 كلمة. الهدف العملي هو التغطية: من ست إلى ثماني جمل تعالج كل بند مطلوب، في فقرتين قصيرتين. رد يجيب عن بندين مطلوبين في خمس جمل نظيفة يستفيد من العشر دقائق أكثر من ثلاثة فقرات كثيفة تذكر واحدا منها فقط.

ماذا أفعل إذا انتهت العشر دقائق قبل أن أنتهي؟

انتقل من التحسين إلى الإكمال. اكتب البند الناقص في جملة واحدة مباشرة، وأضف سطر خاتمة مع التحية الختامية، ثم انتهِ. الرسالة التي تنتهي بجملة بسيطة تعالج كل المهام، أما رسالة مصقولة ينقصها اشتراط واحد فتُقرأ ناقصة. ثم سجّل أي مرحلة تجاوزت وقتها: إذا كانت الكتابة تتجاوز دائما فاختصر الخطة إلى أربع جمل: تحية، رد، طلب، خاتمة.

أبقِ النصف الكتابي في الروتين نفسه

لا تحتاج مهمتا الرسالة إلى عادة دراسة جديدة، بل إلى تدريب واحد بساعة وقائمة تحقّق. وحين تصبح المراحل الأربع تلقائية، تتوقف العشر دقائق عن كونها قيدا. وإذا كان النصف الشفهي هو ما تدربت عليه أكثر، فتحقق من تسلسل المهام الحالي في دليل التدريب على اختبار التحدث واطّلع على كيفية تقييم أسئلة الكتابة والإبلاغ عنها في دليل درجات اختبار التحدث والكتابة.