كيف تتعلم الإنجليزية بسرعة للعمل: مفردات مهنتك في أسبوع

درست الإنجليزية لسنوات، ثم تبدأ عملاً يردّد فيه الجميع pallet, handover, on the floor, docket, float وbackfill، ولا شيء من ذلك كان في الدورة. الإنجليزية التي تحتاجها في العمل ليست إنجليزية عامة بكلمات أصعب، بل لهجة محلية تضم نحو أربعين مدخلاً، وتتغير بتغيّر مكان العمل.

هذه أخبار سارة. يمكن جمع أربعين كلمة في أسبوع من مصادر تصل إليها بالفعل، ثم تحويلها إلى جمل ستقولها فعلاً في الوردية. وإليك كيف تتعلم الإنجليزية بسرعة للعمل عندما تكون المفردات خاصة بمهنتك.

لماذا لا تستطيع الدورات تعليمك مكان عملك

تعلّمك الدورات العامة التكرار: الكلمات التي يستخدمها معظم الناس أكثر من غيرها. أما مكان عملك فيعلّمك المحلية: الكلمات التي يستخدمها هؤلاء الاثنا عشر شخصاً في هذا المبنى.

الكلمة المحلية اسم عادةً يسمّي شيئاً أو نموذجاً أو خطوة، ويمكن تعلّمها في السياق غالباً لأنك تستطيع الإشارة إلى الشيء نفسه.

لذلك فإن الكلمات الأربعين التي تحتاجها ليست في كتاب، بل في الإحاطات التي تحضرها، والملصقات التي تقرؤها، والرسائل التي تتلقاها؛ ولهذا يتفوق الاستخراج على الحفظ هنا.

طريقة الاستخراج: ثلاثة مصادر تملكها بالفعل

المصدر الأول: إحاطة الوردية. أنصت إلى الأسماء التي لم تكن لتستطيع كتابتها، ودوّنها صوتياً أثناء الاجتماع. من المعتاد كلمتان أو ثلاث لكل وردية.

المصدر الثاني: المواد المكتوبة التي تتعامل معها. جداول المناوبات، وإشعارات التسليم، وملاحظات السلامة، وأوراق التسليم، والرسائل الداخلية. صوّرها ثم انسخ الكلمات غير المألوفة.

المصدر الثالث: شرح أحد الزملاء. اسأل شخصاً واحداً، مرة واحدة، بسؤال محدد: What do you call the thing you use to... يحصل هذا السؤال على إجابة أفضل من what does this mean? لأنه يطلب تسمية لا تعريفاً.

ست حالات، أربعون كلمة

جمّع الكلمات حسب اللحظة التي تنطقها فيها، لا حسب الأبجدية. ست مجموعات من ست أو سبع كلمات هي الشكل الذي يصمد في أسبوع مزدحم.

الحالة	ما يندرج فيها
بداية الوردية	الأماكن، والمعدات، وبمن تُبلّغ
تسليم الوردية	ما انتهى، وما لا يزال معلقاً، وما تعطّل
طلب المساعدة	أسماء الأدوات والأجزاء، والفعل المرتبط بالمشكلة
الإبلاغ عن مشكلة	كلمات الأعطال، وكلمات الخطورة، وبمن تُخبر
السلامة	المخاطر، والمحظورات، والكلمات المكتوبة على اللافتات
نهاية الوردية	الأعداد، والتنظيف، وخطوات الإغلاق

قوائم الأبجدية للامتحانات. أما الحالات فهي للكلام، لأن الحالة هي ما يستدعي الكلمة في الوقت الفعلي.

من الكلمة إلى السطر: جملة واحدة ستقولها هذا الأسبوع

لكل مدخل، اكتب جملة واحدة ستقولها فعلاً، وانطقها بصوت عالٍ قبل الوردية.

The pallet count is short by two. The guard on line three is loose. I've finished the aisle, the back aisle is still pending. Can you show me where the dockets go?

مراجعة خمس دقائق قبل الوردية

قبل كل وردية، اقرأ ست جمل بصوت عالٍ: جملة من كل مجموعة حالات، مختارة للوردية القادمة.

خمس دقائق، بلا كتابة وبلا مواد جديدة. الهدف هو الاستدعاء لا الدراسة، والاستدعاء هو ما يجعل الكلمة تحضر عندما ينتظر المشرف.

تنقية نهاية الأسبوع

في نهاية الأسبوع، اشطب كل كلمة لم تستخدمها. واحتفظ بالكلمات التي أنتجت جملة في محادثة حقيقية.

يحتفظ معظم الناس بنحو خمس وعشرين من أصل أربعين، وهذه الخمس والعشرون هي المهمة. في الأسبوع التالي، أضف عشراً أخرى من المصادر الثلاثة نفسها.

مسردان تطبيقيان من وظيفتين مختلفتين

وردية المستودع: pallet, docket, aisle, bay, shrink wrap, tail lift, pick list, stock take, damaged, short, overstock, freight.

مع جمل: The tail lift is stuck on the second pallet. I'm doing the stock take in aisle four. Two items are short on this docket.

استقبال العيادة: appointment slot, walk-in, referral, repeat prescription, triage, no-show, follow-up, on the day, double-booked, discharge.

مع جمل: The eleven o'clock slot is double-booked. She's a walk-in with a referral. Can I book a follow-up for next week?

الطريقة نفسها، ومفردات مختلفة، وهدف الأربعين كلمة نفسه.

الأسئلة الشائعة

كيف أتعلم الكلمات التي تستخدمها وظيفتي؟

اجمعها من ثلاثة مصادر تملكها بالفعل: إحاطات الوردية، والمواد المكتوبة التي تتعامل معها، وتسميات أحد الزملاء للأشياء. ثم اكتب جملة واحدة ستقولها فعلاً مع كل كلمة، وانطقها بصوت عالٍ قبل الوردية. الاستخراج والاستدعاء يقومان بالعمل الذي لا تستطيعه دورة، لأن المفردات محلية.

كم عدد كلمات العمل التي ينبغي أن أتعلمها في الأسبوع؟

نحو عشر كلمات جديدة في الأسبوع، تُضاف إلى الخمس والعشرين التي تواصل استخدامها، وتيرة واقعية. الأربعون هي حجم المجموعة الأولى، لا الهدف الأسبوعي، ويحتفظ معظم الناس بنحو خمس وعشرين من أول أربعين لديهم لأن الباقي لا يظهر في الكلام.